智慧運維等于策略加數據分析
——北塔軟件的智慧運維初探

上海北塔軟件股份有限公司（簡稱“北塔軟件”）是專業從事IT 運維相關產品研發、銷售、咨詢和服務的高新技術軟件企業。

2010年，北塔軟件加入ITSS（國家信息技術服務標準工作組），現為IT服務技術（工具）應用推廣工作組（工具組）副組長單位。作為工作組成員，北塔軟件參與研究并建立了信息技術服務標準體系，制定信息技術服務領域的相關標準等方面工作，并積極投身于規范和引導信息技術服務業的發展歷程中。

目前，全國已有超過8000 家各行業用戶使用北塔軟件系列IT運維產品。其中，北塔軟件服務過國家電網、國家海洋局、大慶石化公司等數十家大型企業。

本屆“2019（第十屆）IT運維大會”中，上海北塔軟件股份有限公司憑借“研發、技術、創新”三大核心競爭力，榮獲“2019IT 運維十周年用戶信賴的品牌”獎。

北塔軟件技術總監 魏玉雄

在大會現場，北塔軟件技術總監魏玉雄發表了《智慧（AI）運維初探》的演講。

首先，他介紹了運維痛點：運維人員每天的工作繁瑣又重復枯燥，如何提高效率，獲得更多自由？對于非海量數據用戶而言，如何能夠在數據量少的前提下享受智能化成果？對于大型用戶而言，如何能享受智慧運維？

他認為，智慧運維主要分兩個部分，一個是智維策略，另一個是大數據分析工具。其中，智能分析與智維策略有一定的邏輯關系，體現為專家經驗轉換為實體分析工具，進而用戶認可工具分析思路，可將其固化為智維策略，智維策略自動關聯監管對象，最后形成自動執行智維策略。

北塔軟件產品就是致力于提供普適的智慧運維產品與功能，以期降低IT 運維過程中的專業知識要求、加快問題解決速度，讓處于不同信息化階段的用戶均可享受到智慧成果。

北塔的智慧運維方案可以自動基于智維基線判斷各項指標，識別異常，提供智維分析中心模塊，將企業的用戶經驗轉化為分析方案，讓運維工作不再強依賴于個人。用戶可以直接通過IT運維軟件，將知識經驗賦能到日常運維操作中。