上海漢得信息技術股份有限公司(以下簡稱“漢得信息”)是企業(yè)數(shù)字化轉型綜合服務商。目前公司業(yè)務領域已擴展至全面的企業(yè)信息化應用產(chǎn)品研發(fā)、咨詢實施與技術發(fā)展,由最初的信息化軟件實施商,發(fā)展成為解決方案服務商,并開始向數(shù)字化生態(tài)綜合服務商進化。
漢得信息通過對客戶業(yè)務的深化應用,對方案經(jīng)驗的積累總結,對技術能力的儲備提升,對研發(fā)創(chuàng)新的加大投入,目前已積累了一大批自主研發(fā)產(chǎn)品。
例如:漢得協(xié)同制造系統(tǒng)(HCM)、漢得費控及報賬系統(tǒng)(HEC)、漢得融資租賃系統(tǒng)(HLS)、漢得醫(yī)果(HRP)、漢得主數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)(HMDM)、漢得物聯(lián)網(wǎng)平臺(Hi-IoT)等。

漢得信息技術總經(jīng)理 孫帆
在本屆“2019年(第十屆)IT 運維大會”上,漢得信息憑借良好的IT 運維服務能力和豐富的運維經(jīng)驗,榮獲“2019IT 運維十周年 最具影響力服務商”獎。
在大會現(xiàn)場,漢得信息技術總經(jīng)理孫帆介紹了漢得信息的泛服務平臺。泛服務的場景很多,包括IT 服務場景、營銷服務場景、售后服務場景以及人事共享服務場景等。服務的場景無處不在,很多問題的管理解決方案都是較通用的。孫帆認為,所有的服務場景可以抽象出一個模型,客戶通過功能臺與管理人員產(chǎn)生交互。通過平臺,讓服務變得透明化。
此外,漢得信息的泛服務平臺應用了中臺的技術思想。漢得中臺里有一個技術中臺,能夠應用到所有技術場景,并有成熟的技術套件支持。在這一基礎上,漢得信息開發(fā)了很多業(yè)務中臺。像搭積木一樣,根據(jù)用戶需求,直接將數(shù)個業(yè)務中臺組建起來,再進行個性化開發(fā),減少代碼化,降低了業(yè)務的風險。
平臺的自動化方面,孫帆認為,第一要判斷出有什么問題,第二根據(jù)知識庫給出解決方案,第三自動化解決要有度,所有內容都自動化解決,是很危險的事情。因此,在流程的設計上人工與自動的比例要合理安排。