社交電商：藏在微信里的生意經

不知從什么時候開始，圍繞國內居民手機屏幕上的一個個微信和微信群，開始成為國內各種創業公司爭相涌現的掘金地和香餑餑。

你可能被微信好友或鄰居，甚至經營著社區小賣部的老板拉進了一個微信群，邀請你加入一個產地水果拼團微信群，在群里可以看到有人在對當季新鮮上市的柚子或水果進行討論，甚至可以看到一張張真實的原產地圖片。在身邊朋友或者群成員的推薦下，可以直接點進微信群里的鏈接，點擊屏幕用微信支付直接付款，第二天就可以在自家小區樓下的水果店或者便利店到貨自提。這些公司和人群，他們每天的日常幾乎都是圍繞著綠色的微信界面而展開，他們有一個共同的名字，叫社交電商。

消費：從搜索到分享

仔細觀察會發現，目前的社交電商形態幾乎都是建立在用戶消費和用戶“分享和推薦”這一動作基礎上的。

以前我們獲取新聞和信息，比如買一件襯衫，會在搜索框內輸入襯衫這樣的詞，然后彈出一大串的襯衫店鋪排名，在眼花繚亂的結果和比較里，通過仔細刷店鋪評分和評論決定是否購買。

此時，所有商品都是通過搜索這個萬能的動作來獲取——這是屬于以前傳統的搜索式電商，也被稱為貨架式電商的時代。

而現在，我們買一件襯衫，不再主動搜索和反復比較了，而是直接通過身邊一個朋友的推薦或者某熟人的推薦就直接購買了——這是一種微妙的變化。

本質上，推薦是在信息和商品過剩的今天，幫助用戶做減法、做快速匹配。

仔細觀察可以發現，目前主流的社交電商公司主要圍繞兩種工具和形態：拼團，分銷。

拼團和分銷是工具，圍繞的其實是一個關鍵詞：裂變——都是建立在不斷裂變新用戶基礎上，最終奔向的，都是電商最渴求的流量。

拼團形態的社交電商公司，第一梯隊當然以拼多多為典型代表，表現形式就是用戶來拼團，拼成功發貨，拼不成退款；分銷是目前社交電商另一種主流工具和形態。一般是基于用戶來分銷，通過用戶分享帶來用戶購買后，由平臺統一提供發貨、倉儲、售后。

除了拼團、分銷——在微信里直接掘金的電商平臺，還有一種通過給商家提供拼團和分銷工具的間接掘金人。

對于當下社交電商平臺來講，其實都是圍繞裂變這個關鍵詞，通過持續分享、裂變，以此快速帶來平臺用戶和流量。

未來會如何演變？

從起點看，以拼多多為代表的社交電商的快速興起，不過是借助了社交流量的紅利和四、五線渠道下沉的紅利，圍繞用戶分享和推薦的社交電商，從表面看，不過是流量的升級，往深一層看，其實是供應鏈的升級，最終看來，其實是用戶關系鏈和需求鏈的升級。

過去的零售主流，是先生產大量的貨，圍繞一堆確定性的貨和庫存，再去鋪渠道，找一個個不確定的用戶，最后經過一層層渠道和流程，最終緩慢地抵達消費者。

很長時間里，有渠道為王的說法，這樣的流通鏈條漫長、低效。

而今天，顧客就在眼前的微信群里，買東西不再是圍繞冷冰冰的貨架，未來，邏輯會變成：先圍繞眼前的顧客需求，再去生產和匹配更好更精準的貨和內容。

基于此：

傳統的B2C（企業對消費者）電商和商業模式，會一步步向C2B（消費者到企業）的電商和商業模式演變。

品牌和渠道離用戶越來越近，商品和服務的獲取離用戶越來越近。

企業運營和用戶運營離消費者越來越近。

個體意識和精神消費意識覺醒，消費升級和消費分級這兩個趨勢都會越來越明顯，且長期內會同時存在。

品牌的用戶增長，不再是重點圍繞傳統的粗放式廣告投放進行拉新轉化留存，而是由用戶帶動用戶，由存量引爆增量，基于信任，通過做好老用戶和種子用戶的口碑傳播和社交裂變。

中心化還是去中心化？

各種特色化渠道和品牌，在未來會百花齊放。

類似淘寶和京東，美團和滴滴等平臺，本質上做的是商品和服務的分發，是屬于中心化的平臺模式，平臺就是所有規則和流量的中心。

而以微信群和微信小程序為代表的社交電商渠道，代表的是去中心化的模式，各種中小品牌和特色化渠道，可以在微信里自由生長，從垂直品類和人群切入。

通過微信支付和小程序的結合，搭建自有社群粉絲渠道和銷售渠道，然后通過社交分享和口碑傳播來快速裂變粉絲，不再完全依賴于傳統中心化電商平臺，這是社交電商之后，迎來的一種去中心化的模式和時代，他們和中心化的平臺模式在未來會并存。

農業漫談

微商經濟助力脫貧致富

2014年以來，我國微商經濟正式興起，涉及的人數、行業以及市場份額呈急劇上漲趨勢，已成為助推我國經濟發展的重要力量。與傳統的營銷模式相比，微商經濟具有成本低、運營便捷以及門檻要求低等優點，并促成了微商經濟的覆蓋領域迅速走向多元化，從起初的化妝品為主延伸至食品、服飾、房地產、保險理財等產品，打造了“微商+”的產品營銷形態。

近年來，通過微店、公眾號、快手、抖音等形式銷售農副產品的現象比較多見，“微商+農副產品”的銷售模式發展迅猛，在微商經濟的市場份額中占據著越來越多的比重。在這種模式中，從產業鏈的角度來看，農副產品的種植和加工是微商經濟的最初環節，主要集中在鄉村地區，這也為推進我國鄉村脫貧扶貧工作提供了一種新的思路。

鄉村貧困人口脫貧扶貧是當前脫貧攻堅各項工作的“重頭戲”，關鍵在于“扶持誰”“誰來扶”和“怎么扶”。其中，“誰來扶”和“怎么扶”是關鍵性事項，也是動態變化的實踐難題，不能只依靠頂層設計者自上而下的扶貧政策，還需要破解脫貧之后的“返貧”難題，不斷提高貧困人口自我脫貧的能力，形成上下聯動的長效機制。

結合“微商+農副產品”模式來看，通過匯聚全國各地的需求信息，實現供需之間的信息對接，進而疏通了貧困鄉村農副產品的銷售渠道，提高了農副產品經濟效益，增加了鄉村貧困人口的收入。另外，隨著“微商+農副產品”模式的興起，也帶動了運輸、物流、食品包裝等行業的發展，進而為貧困鄉村提供了更多的就業崗位，提高了就業率。

然而，這種模式同時也存在比較明顯和突出的問題，主要表現在微商的誠信和農副產品的質量兩方面。具體來說，一方面，一些微商為了追求更高的銷量，會把貧困鄉村當作“賣點”，將農副產品的種植地偽造成貧困鄉村，“販賣”消費者的同情心；另一方面，部分微商會夸大自己銷售的農副產品，存在以假充真、以次充好的行為，導致消費者實際購買的農副產品與圖文或者視頻的差別較大。

為了更好發揮“微商+農副產品”模式在脫貧扶貧中的作用，不斷提高貧困人口自我脫貧的能力，應做到如下四點。一是為提高貧困人口的創業積極性，事前應當適度監管，要求微商完成實名的登記、注冊手續。另外，應強化對微商的事后監管，要求對農副產品的相關信息進行背書，方便事后的追責。二是完善相應的法律法規，建立專門的微商投訴部門，對于經審查后投訴確屬事實的失信微商，應采取警告、罰款、停業等懲戒措施。三是合理分配扶貧資金，引導扶貧資金向交通、農業現代化領域傾斜，定期邀請業內的專家或者經驗豐富的微商進行指導交流，提升運營能力。四是因地制宜，充分利用當地獨特的地理、氣候等條件，結合市場導向，發展具有本地特色的農副產業，培育有知名度、有影響力的當地品牌。