你“被”虛假交易了嗎

“被”虛假交易指的是商品本身沒有虛假交易的行為，卻被系統誤判為虛假交易。

可能被系統判定為虛假交易情況

轉化率：對于一個新品，轉化率可能不會被納入考核維度，但并不代表不存在。剛上架的寶貝面臨的情況可能是沒訪客、沒訂單，但出現“一個訪客、轉化一單，100%轉化率”也不是沒可能。其實，無論你的訪客、訂單達到多少，轉化率基本處于一個很穩定的范圍值。當處于行業平均之上、行業優秀之下，寶貝就會被納入系統考核范圍，給予一定曝光扶持；若這個值一直處于行業優秀之上而且高很多的話，對于系統來講其實是異常的，很可能被判定虛假交易。

流量渠道：如果你的流量渠道很單一，而且都是些“特殊”渠道（即非常規渠道，比如拍立淘、全標題、寶貝鏈接等；常規渠道比如搜索、首頁、付費等），流量每天都來源于全標題的話，也屬于異常，被判虛假交易的可能性非常大。

買家行為：買家行為包括貨比行為、停留時長、訪問深度、瀏覽內容等，這些數據系統都是有監控的，而且還體現在生意參謀里。

發貨：如果長時間不發貨，易被判虛假交易（除預售商品）；或是無法發快遞、需要走物流、空運的商品。

引發的后果及解決方案

預警提示：少部分輕微違規訂單（隨機）會有虛假交易預警，首次被預警的商品是沒有執行處罰的。如果在賣家中心后臺的“違規提醒”接到虛假交易預警通知，請立刻停止相關虛假交易，并且進行整改。

寶貝降權：被判虛假交易導致寶貝被降權，會影響寶貝的搜索排名、訪客獲取等；建議刪除商品重新發布或者等待30天左右的降權結束時間；被降權商品付費流量不受影響，同時可以把直通車開起來，直通車效果相對不錯的話可以適當加大力度，因為直通車是可以帶動寶貝自然搜索曝光的。

店鋪扣分：首次進行虛假交易，扣除2分，并刪除虛假交易訂單；同一會員第二次進行虛假交易，扣除4分，并刪除虛假交易訂單；涉及訂單較多、違規情節嚴重可能會扣除12分。

“被”虛假交易的商品可以進行申訴。若首次申訴被退回，可以在首次申訴結束以后5天以內（超過5天補充憑證入口關閉）進行補充申訴，提供正確清晰完整的發貨憑證和舉證號。