熵減！任正非管理思想的最大秘密武器

文/華為大學

熵減，這個概念來源于物理學。能量是有效能量加上無效能量構成的，有效能量可以做功，無效能量就是無法再利用的能量。熵就是無效能量的一種度量方式。

物理學有一個熱力學第二定律，也叫熵增定律，說封閉系統的熵是一直增加的。也就是說，無效的能量一直在增加，如果不增加有效能量，能量就無法做功，最終系統就會熵死，人、自然界都是如此。比如，一杯加滿冰的水，如果什么都不做，冰很快就會融化變成常溫水。人也是一樣，整天吃喝不鍛煉身體，要健康長壽也是奢求。

任正非曾在2015年的“花園談話”中描述過一個場景：封閉系統內部的熱量一定是從高溫流到低溫，水一定從高處流到低處，水流到低處不能再回流，那是零降雨量，那么這個世界全部成為超級沙漠，最后生命就會死亡，這就是熱力學提到的“熵死”。

任正非大力推崇的“熵減”究竟是什么？

小到一株草，大到一個社會，其實都可以用熵這個概念來解釋。一個人，如果不吃不喝也不動，很快會走向死亡。一個企業，如果不能持續創新和進步，很快就會被淘汰，最終走向滅亡。

在這個物理學的概念里，既隱藏著企業最終的發展趨勢——熵死，也同樣提供了解藥。

還是以水為例子，水必定是從高處流到低處，其實就是熵增，最終成為一潭死水，也就是熵死。但是地球上的水并未成為一潭死水，水其實每天都在流動，是因為地球并非一個封閉的系統，因為太陽這個外部系統的存在，水得以蒸發（熵減），從而實現整個水系統的循環流動。

圖：任正非以耗散結構為基礎，打造華為的活動引擎模型

這個例子給我們的啟示是什么呢？一個是開放，一個是活力。

華為的活力引擎模型（見上圖），是任正非和華為思想研究院的員工經過多次座談、修正而成的。這個模型或許就是熵增的解藥。這個模型最重要也最基礎的一點就是開放。為什么開放是基礎？因為熱力學第二定律告訴我們，封閉的狀態下必然熵死。

2012年，任正非在與2012 實驗室的座談中，第一次公開在內部提到了熵。他說“自主創新就陷入熵死里面，這是一個封閉系統”，所以華為是非常反對封閉的，因為封閉意味著熵死。

華為的活力引擎模型，它上面的入口吸收宇宙能量，下面的出口是揚棄糟粕。模型右邊羅列的是企業和個人的自然走向，是熵增的，是讓企業失去發展動力的。模型左邊列的是遠離平衡和開放的耗散結構，是熵減的。華為這臺活力引擎的軸心就是客戶，是否為客戶創造價值是用來判斷有序無序、熵增熵減的標準和方向。

用一句話來總結，熵減的目的就是“每個人在最佳時間，以最佳角色，做出最佳貢獻”。熵減包括炸開人才金字塔，破格提拔，向滿廣志、向坤山學習，激發人的正能量，用合理的價值分配來撬動價值創造，吐故納新，淘汰倦怠員工等等。

用任正非的話來說：“戰略預備隊循環流動是熵減，干部增加實踐知識是熵減，破格提拔干部也是熵減，合理的年齡退休也是熵減……”

平靜的水面，如果不引入任何外部的力量，那么它最終會成為一潭死水，但是水面上層層的漣漪告訴我們，外部的系統，可能是一顆石子，也可能是天空中的雨滴，打破了這種平靜，帶來了生命的活力。這就是熵帶給我們的意義。

任正非說：熵減的過程是痛苦的，前途是光明的。水從青藏高原流到大海，是能量釋放的過程，一路歡歌笑語，泛起陣陣歡樂的浪花。遇山繞過去，遇洼地填成湖，絕不爭斗。若流到大海再不回來，人類社會就死了。當我們用水泵把水抽到高處的時候，是用外力恢復它的能量，這個熵減過程多么痛苦呀！水泵葉片飛速地旋轉，狠狠擊打著水，把水打向高處。

人的熵減同樣。從幼兒園認字到小學學數學，從中學歷史、物理到本科、碩士、博士，考試前的不眠之夜……好不容易畢業了，又要接受ABC 的考核、末位淘汰等的擠壓。熵減的過程十分痛苦，但結果都是光明的。

人和自然界，因為都有能量轉換，才能增加勢能，才使人類社會這么美好。

本文整理自《熵減：華為活力之源》