關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代企業(yè)工會(huì)的創(chuàng)新思考

趙繼偉

國(guó)網(wǎng)湖南省電力有限公司水電分公司 湖南長(zhǎng)沙 410000

繼網(wǎng)站成為了政府的常態(tài)化工作平臺(tái)后，微博、微信等新媒體也成為新的信息發(fā)布窗口和流程辦理窗口，推文、博文、軟文、HTML5、微視頻等豐富了媒體發(fā)布的形式，吸引了群眾的注意，對(duì)于聽(tīng)取群眾意見(jiàn)、政務(wù)公開(kāi)化以及參政議政等方面起到了非常重要的作用。近些年更是得到了中央領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)是工會(huì)和員工交流的平臺(tái)，是工會(huì)的宣傳窗口和提高服務(wù)效率的工具，是“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”的有力部署[1]。

1 “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代相關(guān)概述

“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃于2015年由李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告上提出，“互聯(lián)網(wǎng)+”從“大眾化”上升到國(guó)家戰(zhàn)略層面，在我國(guó)科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展，國(guó)民經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步提升態(tài)勢(shì)下，互聯(lián)網(wǎng)體系日益健全，計(jì)算機(jī)、手機(jī)、平板電腦等可以連接互聯(lián)網(wǎng)的設(shè)備種類越來(lái)越多，人均持有量逐步提升，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)完全融入了人們的生活，并滲透到第一、第二乃至第三產(chǎn)業(yè)中，全社會(huì)的發(fā)展倚仗互聯(lián)網(wǎng)，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代已然到來(lái)。在夯實(shí)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展基礎(chǔ)同時(shí)，國(guó)家制定“網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)”戰(zhàn)略，以戰(zhàn)略性高度要求全國(guó)發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)、應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)，在互聯(lián)網(wǎng)體系上謀發(fā)展，將“互聯(lián)網(wǎng)+”與國(guó)計(jì)民生緊密融合，同時(shí)對(duì)當(dāng)前生產(chǎn)方式、大眾生活、法律法規(guī)、產(chǎn)業(yè)走向、國(guó)家政策等起到引導(dǎo)作用，圍繞“互聯(lián)網(wǎng)+”派生的國(guó)民經(jīng)濟(jì)新形態(tài)，成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新風(fēng)向，繼而創(chuàng)造更多財(cái)富，并能夠有效完善當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系，企業(yè)若想得到科學(xué)高效的發(fā)展需正視“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，樹(shù)立互聯(lián)網(wǎng)準(zhǔn)入意識(shí)，積極主動(dòng)融入“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，借助“互聯(lián)網(wǎng)+”的力量提升自己，使其綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力得以提高，為此企業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代優(yōu)化工會(huì)服務(wù)體系勢(shì)在必行[2]。

2 以“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)工作”模式推動(dòng)工會(huì)管理創(chuàng)新

2.1 改革管理模式，增添工會(huì)活力

當(dāng)前的較多工會(huì)管理理念相對(duì)落后，具體的工作方法在很大程度上嚴(yán)重脫離群眾，機(jī)關(guān)化、娛樂(lè)化問(wèn)題較嚴(yán)重。在工會(huì)的基層單位在開(kāi)展工會(huì)工作時(shí)更多的還是重形式輕內(nèi)容，將更多的時(shí)間用在了會(huì)場(chǎng)布置、會(huì)議開(kāi)展等方面，嚴(yán)重缺少基層指導(dǎo)實(shí)踐工作，往往下達(dá)的指標(biāo)都不能真正達(dá)成，工會(huì)工作的意義不能得到有效的體現(xiàn)。所以，互聯(lián)網(wǎng)背景下進(jìn)行工作創(chuàng)新，就要敢于啟用年輕力量，通過(guò)信息時(shí)代的大數(shù)據(jù)平臺(tái)以及年輕工會(huì)成員的先進(jìn)思維對(duì)工會(huì)工作進(jìn)行創(chuàng)新管理。所以，在引進(jìn)新鮮動(dòng)力的同時(shí)，還要加強(qiáng)對(duì)工會(huì)人員的專業(yè)培訓(xùn)，大力提高其與職工的交流能力和水平，盡量使用職工易于理解和接受的語(yǔ)言方式，另外，還要加強(qiáng)工會(huì)人員對(duì)新媒體應(yīng)用能力的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，從而可以保證其可以更好地與職工進(jìn)行溝通，更好的將職工團(tuán)結(jié)在一起。

2.2 建立有效的評(píng)估和監(jiān)測(cè)機(jī)制

企業(yè)工會(huì)要積極評(píng)估“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”的實(shí)際效果和服務(wù)影響力，不能陷入到“自說(shuō)自話”的單向怪圈中。例如對(duì)工會(huì)的網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、微博的運(yùn)營(yíng)狀況進(jìn)行評(píng)估，重點(diǎn)關(guān)注瀏覽量、粉絲數(shù)量，職工的參與度，平臺(tái)黏性及活躍度、信息更新周期等，引導(dǎo)工會(huì)增強(qiáng)服務(wù)效果。建立服務(wù)效果評(píng)估機(jī)制，要在大數(shù)據(jù)與云計(jì)算的應(yīng)用下，通過(guò)調(diào)查、研究、結(jié)合、智能操作等途徑，力求創(chuàng)造一個(gè)數(shù)字化、科學(xué)化、系統(tǒng)化、全面化的企業(yè)工會(huì)大數(shù)據(jù)管理平臺(tái)。實(shí)際上，如果企業(yè)“工會(huì)大數(shù)據(jù)”資源能夠和其他行業(yè)的大數(shù)據(jù)資源進(jìn)行互通、共享，運(yùn)用大數(shù)據(jù)的方式進(jìn)行工會(huì)輿情監(jiān)測(cè)和維護(hù)職工權(quán)益，必定能創(chuàng)造出新的價(jià)值，為職工提供更好的服務(wù)[3]。

2.3 建立工會(huì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代是網(wǎng)絡(luò)體系交織而成的“巨幅畫(huà)作”，在互聯(lián)網(wǎng)中囊括各方信息，在大數(shù)據(jù)技術(shù)、云存儲(chǔ)等先進(jìn)技術(shù)支持下，當(dāng)今社會(huì)已然置于“信息大爆炸”新常態(tài)，在此基礎(chǔ)上人們可發(fā)掘數(shù)據(jù)及信息背后深層內(nèi)涵，找到事物之間的關(guān)聯(lián)，完善現(xiàn)有認(rèn)知體系，提升人們的實(shí)踐能效，借助互聯(lián)網(wǎng)人們可獲取想要的資訊，利用“互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)”可以為人們提供生產(chǎn)生活便利，基于此企業(yè)若想使工會(huì)服務(wù)體系建設(shè)更富成效，需以企業(yè)為核心，以工會(huì)服務(wù)為基礎(chǔ)，以企業(yè)良性發(fā)展為導(dǎo)向，積極完善企業(yè)內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)體系，同時(shí)加強(qiáng)企業(yè)與外界網(wǎng)絡(luò)體系的關(guān)聯(lián)性，確保網(wǎng)絡(luò)體系既獨(dú)立又全面，為建立良好的工會(huì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)奠定基礎(chǔ)。

2.4 充分發(fā)揮工會(huì)“大家庭”作用，為職工服務(wù)是各級(jí)工會(huì)的主要職責(zé)

要以工會(huì)基層組織建設(shè)為重點(diǎn)，以“建家、強(qiáng)家、暖家”專項(xiàng)行動(dòng)為載體，突出抓好職工服務(wù)引領(lǐng)，把竭誠(chéng)為職工群眾服務(wù)作為工會(huì)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)工會(huì)會(huì)員服務(wù)基地建設(shè)，為職工提供更多項(xiàng)目化、訂單式服務(wù)。同時(shí)，要適應(yīng)新形勢(shì)新任務(wù)的要求，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，進(jìn)一步擴(kuò)大覆蓋面、增強(qiáng)凝聚力，切實(shí)把黨政所需、職工所急、工會(huì)所能的事情辦好辦實(shí)，讓職工群眾在共建共享發(fā)展中有更多獲得感。

3 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，現(xiàn)代形勢(shì)下，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)工會(huì)工作的創(chuàng)新管理勢(shì)在必行。企業(yè)工會(huì)要充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”的優(yōu)勢(shì)，來(lái)構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”新型模式，要加強(qiáng)企業(yè)工會(huì)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)信息平臺(tái)的建設(shè)、加強(qiáng)工會(huì)管理模式的華美轉(zhuǎn)型以及建立有效的互聯(lián)網(wǎng)評(píng)估和監(jiān)測(cè)機(jī)制來(lái)加強(qiáng)企業(yè)工會(huì)的工作創(chuàng)新，另外，還需要加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)思維的轉(zhuǎn)變，順應(yīng)形勢(shì)發(fā)展，創(chuàng)新工會(huì)工作辦法，更好地為企業(yè)職工提供服務(wù)。