電力營銷支持系統的建設

文/王獻軍 王坤 丁博

隨著我國經濟的發展和人口數量的增長，使我國的用電總量與電力用戶的數量都處在日趨增長的態勢，我國傳不斷的發展成熟，逐漸在各行各業得到普及，我國的電力營銷支持系統也融合了計算機技術，促使我國的電網環境不斷進行改變，逐漸實現電網環境智能化。電力營銷支持系統不僅為我國的電力用戶帶來了更加便捷和智能的電力服務項目，也為電力企業贏得了不錯的口碑，使我國電力營銷的服務效率得到了空前的提高，與傳統電力營銷服務項目中上門抄表與人力計算與收費相比，智能電網環境下電力營銷支持系統更加具有準確性與高效性。

1 智能電網環境下的電力營銷

我國電力系統結合計算機技術的發展，并且引入了現代技術設備以及傳感技術，帶動電力系統的硬件與軟件的技術都得到了一定的突破，使我國的電網與經濟發展能夠協同一致，進入了我國各行業逐漸進入智能化的全新階段，使我國電力營銷的服務項目與服務內容進行了一些轉變，電力營銷的思維與服務質量得到了提升，繼而進一步影響了電力營銷管理的效率，確保了我國電網的供電暢通，并且還能將多種類型的發電形式進行兼容，使電力市場的電力資源得到高效的利用。在智能電網環境下，電力營銷逐漸改變傳統的直面電力用戶的方式提供服務，使電力營銷充分體現了智能化與技術化。電力營銷支持系統具有很強的先進性，并且智能化的電力營銷服務的可實施性比較強。電力營銷支持系統主要分為電力服務基本項目的架構分析、電力服務基礎應用框架分析與電力服務框架系統的基本設計，這些架構分析與框架系統的設計中包含很多復雜的數據類型，主要是電能使用的實時數據和一些處理數據以及檔案數據。

2 智能電網環境下電力營銷支持系統的設計

由于智能電網環境下電力營銷支持系統具有較強的先進性、成熟性與可實施性，因此，電力營銷支持系統的設計理念也堅持了這三項特點，在具體的電力營銷支持系統的設計過程中，主要遵循業務驅動設計思路，并將電力營銷支持系統的設計分成了三個步驟，步驟內容為業務架構與應用架構的分析，以及系統架構的設計，常見的電力營銷支持系統設計理念是一種SOA面向服務架構，這種架構模型的基本核心與基本思想是電力用戶服務，可以通過SOA架構模型中的不同的程序為電力用戶提供不同的服務，將各種服務通過不同的接口進行識別與聯系，最終達到準確提供服務的目的。

3 智能電網的優勢

3.1 智能電網環境下電力營銷服務模式方面的優勢

將智能電網與傳統電網進行比較，智能電網的主要優勢在服務模式方面表現的比較明顯，服務模式的創新，使電力企業與電力用戶實現了有效雙向互動，使電力用戶對用電的時間以及購電時間有了靈活的選擇，并且對用電質量和用電價格都有了更詳細的了解和掌握，在大數據時代，電力企業可以通過先進的電力營銷服務模式對電力用戶的信息進行有效分類和掌握，對電力企業提供更多的服務奠定了信息和數據基礎。

3.2 智能電網技術方面的優勢

智能電網具有更加完整的技術支持系統，并且電網基礎也比傳統電網要更加完整，使智能電網環境下的系統能有效的抵御外界環境中的一些干擾，使電網能具有更強的堅韌性，有效減少外界環境對用電質量產生的影響。

3.3 智能電網具有自我恢復能力

智能電網環境下電力營銷支持系統將現代自動控制技術與傳感技術進行了有效結合，使現代電網的各種設施與設備進行了優化與重新整合，能在電網遇到故障時迅速的進行故障部位的排查，并對故障進行隔離，并且對故障電網進行自我恢復，及時減少電網故障的其他影響，有效解決了因電網部分故障所導致的大面積停電問題。

3.4 智能電網具有更高的電能使用效率

智能電網結合現代通信技術與現代管理技術，對電力設備進行了更加高效的管理，使電力設備的使用效率得到了提高，有效減少了電力設備運行所需要的成本，使我國電網在運行過程中各種設備所產生的電能損耗降到了最低，確保了我國電網的運行實現經濟化。

3.5 智能電網更加靈活

智能電網能促進不同階段和不同情況的信息進行有效集成，并對這些信息進行相關的開發與利用，使電網運行的管理更加的全面，并且電網運行管理更加精準，通過不斷的集成信息與開發信息，使智能電網所包含的信息更加豐富，制定更多的電網故障應對預案與電網實施計劃，增強了電網運行與故障處理的靈活性。

4 智能電網環境下電力營銷支持系統的建設

在智能電網環境下電力營銷支持系統的建設中包含許多的內容，其中業務應用系統是電力營銷支持系統最重要的組成部分，也是電力營銷支持系統中最基礎的內容，對整個電力營銷支持系統而言十分關鍵。通過不同的服務進行業務應用系統的功能劃分，包括自動抄表管理、自動核算用管理、用電質量與用電安全檢查、用電合同建立等項目內容，同時進行多種不同的電力營銷服務項目的功能運行和管。

4.1 軟件平臺架構

智能電網環境下電力營銷支持系統的建設，需要對電力營銷的營銷信息進行設計和處理，為其建立一個比較完善的、適用于電力企業與電力用戶進行雙向互動的結構體系，在J2EE標準的基礎上對軟件架構進行設計，實現電力營銷管理員服務、電力營銷業務員服務、電力用戶各類需求等三層結構體系。電力營銷的相關業務，是為供電企業獲得效益的途徑，是供電企業十分注重的內容，而電力營銷支持系統中的信息管理平臺是供電企業進行電力營銷獲得信息的主要方式，因此電力營銷注重智能信息化環境的創造和維護，推進電力營銷支持系統的信息化只能建設與信息化管理，實現供電企業的總體管理和工作效率的提高，進而使供電企業的經濟效益也得到了提升。在智能電網環境下，電力企業應該更多的關注電力營銷信息管理平臺的評估，分析現階段的發展狀況，為軟件平臺架構進行不斷的創新提供參考，有利于智能電網環境下電力營銷支持系統的進一步建設與發展。

4.2 硬件平臺架構

智能電網環境下電力營銷支持系統中的信息管理平臺包含了多種硬件結構，主要包括信息管理操作與通信平臺、信息管理服務器與終端設備，其中信息管理服務器是電力營銷平臺的核心。由于供電企業所包含的各種電力營銷服務項目不同，面對的服務對象不同，業務發展的規模也會有大小之分，在電力營銷支持系統建設時充分考慮到不同業務的規模差異，在處理器與存儲設備的大小分配上進行了考量，在不造成不必要的浪費的情況下滿足需求。電力營銷信息管理平臺為了能使安全性能更強，使用了雙機集群結構這種高性能計算技術。服務器是電力營銷信息管理平臺真正進行業務處理的部分，需要根據不同的電力營銷服務項目和業務需求選擇不同類型的服務器，并且服務器內存需要滿足所處理業務項目業務量以及數據量，保證服務器的運行速度。由于電力用戶的數量十分巨大，用戶基數導致營銷系統的業務數量較多，使供電企業的業務數據傳輸需要千兆骨干網，不同地區的下屬單位的局域網光纖也根據具體情況在100M到1000M左右。

4.3 電力營銷支持系統數據庫管理

智能環境下的電力營銷支持系統所儲存的數據量十分龐大，需要占用較大的系統空間進行數據存儲，并且隨著不斷的電力業務處理，業務數據量在不斷的進行增長，在大數據時代背景下，電力企業的營銷數據通過網絡進行處理與傳輸，電力企業數據安全顯的尤為重要，因此，電力營銷支持系統的數據管理成為電力企業與電力用戶共同關注的問題。現階段，大部分電力企業都采用一款名為Oracle Database數據庫，這種數據庫在行業內處于領先水平，能極大程度的保證營銷系統數據的安全性，并且這種數據庫適合處理內存容量較大的數據，再在電力營銷的數據進行控制和管理以及保護安全方面都發揮了巨大作用，使電力營銷支持系統數據庫能實現有效管理與穩定運行。

5 結論

電力營銷管理工作所設計的業務項目與信息種類呈現面廣、量大的特點，傳統電網和服務方式已經無法滿足現今電力營銷的需求，在信息化與科技化越來越強的今天，電力企業也需要融入更多技術與元素進行不斷的創新與發展，在電力設備與電力運輸等基礎上更加重視營銷業務與服務，使電力營銷實現更加高效與高質量并存的發展，增強電力用戶的用電滿意程度，使不同的電力用戶的不同用電需求都得到滿足，并且通過安全的數據管理提高大數據時代電力用戶的信息安全，促進我國的電力企業進行穩定的發展和進一步的創新。