網絡技術對當代人際交往的影響

肖子陽 上海交通大學

交往活動作為一種普遍存在于人類社會的活動，自原始氏族社會至當代社會“一當人們自己開始生產他們所必須的生活資料的時候，他們就開始把自己和動物區別開來。”交往活動便伴隨著生產活動一同推動著人類歷史的進步。“一切歷史沖突都跟源于生產力和交往形式之間的矛盾。”

在原始氏族社會，人類通過肢體和發聲來實現交流，交往活動絕大部分依賴于動物性本能。

進入奴隸制社會后，語言讓“言傳身教”的交往方式突破血緣聯結的氏族結構，進入民族交往的領域，文字克服了語言的生理性局限，將交往活動進一步擴大至世界范圍，且擴充了交往過程中的信息規模與傳播容量，并將技術支持提高到革命性的重要地位。馬克思對印刷技術給予了高度評價：“……印刷術則變成新教的工具，總的來說變成科學復興的手段，變成對精神發展創造必要前提的最強大的杠桿。”

基于交往方式的大致分類，上述兩個階段的社會皆屬于自然經濟時期，根據托夫勒“三次浪潮理論”，第一浪潮總體上的經濟基礎都是以自給自足的農業為特征，而生產資料——土地天然的不可轉移性，也將這一階段交往活動的內向型特點隱含在對人身依附和對自然的依賴關系中，呈現出內向封閉性。

18-19世紀，進入資產階級社會后，工業革命帶來生產力爆發式增長，“1807年，美國工程師富爾頓成功造出第一艘“克萊蒙特號”汽船；1841年，富爾頓建造了第一艘蒸汽軍艦；1812年英國第一艘汽船“彗星號”勝利下水；1802年，英國人特里維西克造出了第一輛蒸汽機車；1814年，斯蒂芬遜研制的第一輛蒸汽機車在鐵路上試行。”擴張性資本運作模式拓寬了世界交往的渠道，“新大陸”和環球航線發現更是建立起了世界市場的雛形。“交通工具的增加和改良，……建立了精神與貿易的發展所必須的交往。”新型交通工具的廣泛應用彌補了人類交往的生物性缺陷，而電的發現及引發的第二次技術革命，也為新型交往方式構建了硬性基礎，信息在傳播速度、承載總量、覆蓋范圍上實現了飛躍式進步。我認為在20世紀之前，人際交往已經實現了從血緣交往到地緣交往到民族交往再到世界交往的基礎準備，能夠滿足必要的文字聲音信息的傳遞，已實現跨時空的交往目標，此階段的科學技術發展（不完全地）解決了人際交往的最大難題——時空限制。技術革命的進步是實現了跨時空交流，但此種交流是有損失的，不僅對交往主體設置了諸多限制：如合格的語言表達能力、特殊設備如電報還需專業培訓等，另外面對意在言外的交往傳統也顯得無能為力，復雜交往目的的完成，需要語言、動作、情緒和對話場景等要素共同參與，跨時空交流顯然有損交往過程的完整，也就無法保證信息傳遞的充分，這就為即將來臨的信息時代留下了亟待解決的難題——確保交往過程完整的前提下，如何實現交往主體跨越時空和具象同步的雙重目標。

這個交往目標最終在20世紀成為了現實，電子計算機開啟了人類交往的新紀元。它很快借助通訊網絡介入到了傳統通訊模式中，“近20多年來，電子計算機逐漸成為通訊網絡中的轉換裝置，因而形成新的通訊模式。隨著計算機通訊的發展，原有用印刷在紙上的方式日益漸弱，用電子信號代替印刷在紙上的方式更便利人們快速存儲、共享和復現。”隨后“信息高速公路”的現代通訊網絡在美國建成，互聯網的交互性體驗更將主導權完全交付給了使用者，數字化交流平臺逐漸蔓延至社會交往實踐中，這其中尤其以人際交往方式的普遍性變革中最為明顯。“20世紀90年代誕生的因特網，標志著人類社會進入了以網絡、信息為特征的數字化時代，也就是俗稱的“E時代”或網絡時代。”

交往是人類社會的構成前提，互聯網作為高科技、高智能、現代化的生產工具，對于人際交往的影響可從交往主體、交往空間、虛實關系、社交工具、社交語言五方面予以討論。

1 “隱形”的數字化主體

網絡時代之前的人際交往都要有真實的現實生活為基礎，但網絡技術搭建的“虛擬空間”的本質特征就是虛擬化，在這個數字化的公共空間，交往主體都自覺隱去了部分現實要素，成為虛擬數據。而“隱性”交往也逐漸成為網絡的潛規則，反向助推了“隱形化”趨勢形成。傳統人際交往是雙方主體信息要素的對等交換達成“1+1＞2”的關系聯結，而網絡交往是在雙方都自覺隱匿真實要素的前提下，開始追求“0×0＝0”——虛擬交往帶來的無負擔愉悅感受。

2 真正跨時空的交往空間

前文所述，借助文字、電報、電話、無線電通訊等交往媒介實現的是一種不完全、有缺陷的跨時空交往。礙于技術條件的客觀限制，只實現了語言與聽覺的時空跨越，而最能喚起人類交往感受的感官——視覺，或稱為可視化，才是真正跨時空交往需解決問題。真正滿足人類交往需求的空間，應當是完備視、聽、說三種功能的立體結構，才能最大程度地喚起交往熱情，也就隨之解決了交往活動跨時空和具象同步的矛盾。網絡技術在對交往的影響中逐步體現出了對“真實可感”的趨近。

3 交往模式的虛實互證

傳統人際交往都以建立現實關系為訴求，以現實生活為出發點，交往過程至少以針對某一交往關系的全部需求被滿足為止；再者人是富有感情的智慧生物，對于交往對象存在情感依賴，即使現實需求已被滿足，也會從感性角度維持交往。

以虛擬化為根本特征的網絡社交，本質是一種虛擬化的工具，而非主觀意志的虛擬化。盡管在網絡交往過程中，每個人都是具有網絡人格的“隱形”數字主體，但網絡人格都是具體現實的人塑造的，相較于現實交往中諸多既定規則的限制，網絡社交顯得更為自覺，也更加體現了真實主觀意志。

所以網絡技術對于現實人際交往模式的影響，是形成了一種虛擬與現實的互證關系，而非互不關聯甚至截然對立的兩方。現實個人是網絡社交主體的現實基礎，網絡社交補充了現實個人礙于客觀限制無法展現或不能充分展現的主觀意志，并最終以現實關系的締結為指歸，同構交往主體的立體形象。“進一步概言之，愛情由三個基本要素構成，即性愛、情愛、責任和義務。……只要能把這三者有機地結合起來，不論是網絡戀愛還是現實戀愛，都是人類最美好、最值得去做的，因而也是具有倫理合理性的事情。”

4 催生分化新型社交工具

社交軟件是基于互聯網絡和信息技術支持，緊隨移動終端的普及而興起的一種新型社會性軟件。社會性軟件是指“幫助人們約會、聯絡、合作以至于建立虛擬社區的應用軟件。”

以傳統社交工具——書信為例，載體完整是信息完整的前提，且二者不可分離，然而物質載體的天然損耗無法避免，隨之而來的就是信息丟失造成的社交困境。移動終端依靠微小的集成芯片和處理器實現對龐大數據的存儲處理，方便攜帶且因互聯網絡持續聯通，物質載體對信息丟失的影響幾率被降低至偶然范疇。

以社交軟件的自身發展來看，以QQ為例，誕生時被定義為簡單的聊天工具，因其交往模式的簡易便捷而迅速流行，在用戶數量達到現象級規模后，“截至2007年6月底，在騰訊QQ空間注冊人數已達到2億，活躍用戶超過了1100萬人，日均頁面訪問次數超過7億。”騰訊公司基于交往平臺逐漸衍生出QQ音樂、QQ郵箱、騰訊新聞、騰訊拍拍等功能，以多樣化功能豐富著人們的交往體驗。由此可見網絡技術不僅催生著新型社交工具，還對已有社交工具的成熟與分化提供技術性支持，滿足社交內容形式的多樣化需求。

5 對社交語言的開拓與創新

語言是人際交往重要的表達方式。日常社交用語需要遵循邏輯與范式，確保交往主體互相理解。網絡技術對于人際交往的影響最初即以工具出發，必然伴隨著表達方式的開拓與創新，總體遵循著趣味性、實用性、形象性、多樣性的特點，可從以下兩點做出簡要梳理：

5.1 創新詞：指網絡社交時代之前沒有出現的新型社交詞匯。如網戀、雨女無瓜、 絲等，尤其是“ 絲”一詞，正就是中國網絡文化興盛產生的典型創新詞之一。它最初誕生于網絡論壇，被外在形象和經濟實力都較為一般的青年群體用以自嘲和他嘲，但由于字面意義的低級趣味，2015年，教育部將“ 絲”等詞認定為網絡低俗語言，令其強制整改。但是“ 絲”所傳達出的形象生動的嘲諷意味讓其迅速爆紅于網絡，人們紛紛在網絡社交中以此確認自我的身份認同與尋找同類，引發了群體性共鳴。2012年11月，“ 絲”以網絡熱詞登上《人民日報》十八大特刊。

5.2 拓展詞：指先前傳統社交用語在網絡社交中被賦予了新的內涵，實現了詞義拓展。如阿拉伯數字在傳統社交中只表示數學計量，而在網絡社交中通過諧音實現了語義拓展，886（拜拜了）、1314（一生一世）、520（我愛你）等。

網絡社交對于語言的創新開拓本意是為了提高交流效率和確保表意準確，并呈現出獨特個性和代際色彩。但由于網絡發展的迅猛，網絡社交用語對傳統社交用語也造成了巨大沖擊，一些不能盡快掌握使用的人群便出現了交往障礙，網絡社交和現實社交便存在無法“兼容”的局面。有人對網絡社交用語的泛濫表示擔憂并極力反對二者的跨界使用，如2007年高考大綱就明確規定作文用生造的網絡語言或被扣分。但也有持樂觀態度者對于網絡社交用語表示寬容和歡迎，并對禁止網絡用語的硬性規定表示反對，根據馬克思主義交往理論，生產和交往二者密不可分，過早人為地封閉語言發展體系，并不利于交往活動的發展，同樣不利于社會生產的發展。

網絡社交和現實社交畢竟存在交往空間上的虛實差別，因此在使用時要充分考慮到語言的應用邊界，以免造成語義含糊混亂；但網絡社交對于語言的影響也有利于打破語言體系的固化狀態，加速語言類型的革新轉變。

網絡技術對于人際交往的影響需要辯證看待，負面影響雖非本文討論重點，但同樣不可忽視。馬克思討論科技創新對人類影響是著重于資本主義制度下的視域，但是對科技創新一般性影響的分析仍具有借鑒意義：“技術的勝利，似乎是以道德的敗壞為代價換來的。”網絡技術不但成功重構了交往活動的物質框架和模式，也使人的道德思想體系面臨著被消解的風險。

首先網絡社交的虛擬性特征降低了違反法律道德準則的現實成本，現實法律法規在虛擬網絡空間中的施行面臨界面阻隔，許多道德敗壞、違法犯罪的行為在網絡社交中層出不窮。“自媒體的發明，不僅為人類帶來了福音，也猶如開啟了潘多拉的魔盒，給人們帶來了煩惱和困惑，有時竟然導致了某些電子媒介人的人格迷失。（作者將“人格迷失”定義為社會個體人格中正面因素的減少或（和）負面因素的增加。）”

其次網絡社交也存在消極影響。不僅使時間碎片化，同時也容易導致使用者的時空混亂，影響現實生活，長時間沉迷使人身心疲倦，營養缺乏，甚至壽命縮短，如馬克思所言“使勞動力本身未老先衰和過早死亡。”“美國精神病專家賈烏德在《虛擬的你：電子人格的危險力量》中指出過多的使用網絡、手機和其它技術產品，只會讓人變得更沒耐性、更沖動任性、更健忘及更自戀。”背離了社交活動利于人的全面自由發展和社會生產發展的理想初衷。

再次網絡社交對智力發展的影響。沉溺于網絡社交“人為地造成了智力的荒廢”。現實社交的即時性和在場性，決定了交往主體必須接受過邏輯和表達訓練，而現實社交也成為訓練的過程，在訓練中不斷提升文化儲備與信息篩選能力，有益于智力發展。但是網絡社交活動享受著信息檢索的便捷，免去了繁瑣深入的思考過程，也易造成使用者的思維惰性。

最后是對人的交往主體性影響。網絡環境中，社交主體的主體性理論上得到了空前解放，但網絡信息傳遞不存在取向和篩選機制，不僅提供有效信息，同時傳遞著諸多非理性的錯誤認知，經由網絡傳播后影響深度和廣度更甚口耳相傳，實際上對人社交主體性造成了損害，更易導致危害極大的群體性事件的發生，法國社會心理學家勒龐把那些喪失個性或被某種意識形態感染而聚合在一起的人群稱為“烏合之眾”，目前存在的網絡暴力、新聞反轉等事件，都是比較有力的證明。

6 結束語

克尼格認為：“每個人在這個世界上的價值有多少，要看他把自己造就成什么人。”人在交往活動中塑造社會關系，而社會關系也在反之塑造人本身。網絡技術對人際交往的影響，在意識層面重塑著交往主體的思維邏輯模式，目前甚至有主導社會交往的趨勢。但互聯網本質是技術手段，主體的理性與否，道德水平的高低，都直接影響著實際應用效果。我們始終需要承認和堅持人在交往活動中的主體地位，尤其是網絡時代背景下，更要一貫保持理性認知和批判能力，遵守法律準則和道德規范，以人性的真善美去自覺抵御網絡技術帶來的負面影響，網絡社交與現實社交二者不可偏廢，在順應時代潮流的前提下，共同助力人的自由全面發展。