全新數(shù)字會展業(yè)務(wù)中臺誕生

徐智

數(shù)字化正以前所未有的速度重塑會展行業(yè)，會展新時(shí)代已到來。在此背景下，10月25日，31會議全新數(shù)字會展業(yè)務(wù)中臺31EVENTOS3在北京正式發(fā)布。繼31會議在2018年提出了數(shù)字會展業(yè)務(wù)中臺戰(zhàn)略后，經(jīng)過18個(gè)月的打磨，中國數(shù)字會展領(lǐng)域的第一個(gè)業(yè)務(wù)中臺終于揭開面紗。

31會議在數(shù)字會展領(lǐng)域深耕9年，服務(wù)了30多萬家企業(yè)機(jī)構(gòu)用戶，平臺已支撐130多萬場會議活動的數(shù)字化運(yùn)營，始終致力于以“會？更輕松”為使命、科技賦能行業(yè)發(fā)展為目標(biāo)。為了能持續(xù)給客戶提供更加靈活、滿足更多復(fù)雜場景需求的會展技術(shù)服務(wù)解決方案，31EVENTOS3面世了。31會議把對展、會、活動和營銷的理解融入了31EVENTOS3體系，為面向會展主辦、承辦企業(yè)提供一站式、集成化、組件化、模塊化的產(chǎn)品應(yīng)用，解決復(fù)雜多變的會展活動場景。

什么是數(shù)字會展業(yè)務(wù)中臺？

中臺就是企業(yè)級能力復(fù)用平臺，在未有中臺之前，各項(xiàng)目、各部門搭建了大量煙囪式的應(yīng)用系統(tǒng)，這些系統(tǒng)彼此不能打通，數(shù)據(jù)不能復(fù)用。這導(dǎo)致了大量的重復(fù)建設(shè)、成本增加，使企業(yè)對客戶的響應(yīng)能力不足，從而逐步喪失競爭能力。

在數(shù)字化會展服務(wù)之中，企業(yè)級能力通過數(shù)字化的營銷中心、訂單中心、交易中心、會員中心、預(yù)約洽談中心、日程中心、積分中心、評價(jià)中心、服務(wù)中心、商鋪中心、商品中心、資源中心等實(shí)現(xiàn)“大中臺、小前臺”，讓創(chuàng)新變得更加容易。

31EVENTOS3讓數(shù)字會展業(yè)務(wù)中臺成為現(xiàn)實(shí)，通過數(shù)字會展中臺不僅能夠復(fù)用上述能力，還能接入BATH強(qiáng)大的基礎(chǔ)服務(wù)能力，從而讓會展企業(yè)具備擁抱數(shù)字化進(jìn)程的敏捷能力。對廣大的會展主辦、場館運(yùn)營、主場服務(wù)和會議服務(wù)等會展產(chǎn)業(yè)鏈而言，通過31EVENTOS3接入可復(fù)用的新能力，能大幅度減少高昂的定制化開發(fā)成本和運(yùn)維成本，并使企業(yè)具備更好的靈活性和彈性，在業(yè)務(wù)創(chuàng)新的敏捷性方面獲得極大的改善，從而建立線上、線下以及365全天候的數(shù)字會展活動服務(wù)的能力。

31EVENTOS數(shù)字會展中臺有什么特點(diǎn)？

31EVENTOS數(shù)字會展中臺有以下特點(diǎn)：基于全新微服務(wù)技術(shù)架構(gòu)和應(yīng)用架構(gòu)，支持PaaS+SaaS模式；服務(wù)電商模型，重構(gòu)會展服務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)，完整實(shí)現(xiàn)線上到線下的閉環(huán)管理；流程引擎實(shí)現(xiàn)了復(fù)雜多級、多場景、多平臺的流程管理，為大規(guī)模、跨組織、跨系統(tǒng)的協(xié)作奠定了基礎(chǔ)；全新打造的H5設(shè)計(jì)器為網(wǎng)站、微站和邀請函的DIY制作提供了無限可能；構(gòu)建了N個(gè)前臺需要的能力復(fù)用中心。

與此同時(shí)，基于31EVENTOS3中臺的第一個(gè)產(chǎn)品——31大會易也在此次發(fā)布會上同步發(fā)布，它能更好地支持政府會議、學(xué)術(shù)會議、國際會議和企業(yè)會議等不同的會議場景。31會議產(chǎn)品經(jīng)理胡喆英在發(fā)布會上分享了大會易產(chǎn)品在大型國際學(xué)術(shù)協(xié)會年會及綜合性博覽會場景下的實(shí)踐案例，就參會人身份多層級審核管理、父子會協(xié)同管理、學(xué)術(shù)會課程及學(xué)分管理等應(yīng)用場景展開分析。

為了應(yīng)對會展行業(yè)對數(shù)字化服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)不斷提升，對會展數(shù)字化人才不斷增長的需求，，31會議創(chuàng)始人白桂香在此次發(fā)布會上宣布正式啟動“31數(shù)字會展專業(yè)認(rèn)證”（Digital Meeting Professional，簡稱“DMP”）。此項(xiàng) DMP認(rèn)證助力從業(yè)者通過系統(tǒng)化學(xué)習(xí)基于31EVENTOS3平臺的數(shù)字會展管理技術(shù)，培養(yǎng)數(shù)字會展技術(shù)應(yīng)用型人才，提升數(shù)字化時(shí)代的核心競爭力。

展望未來，傳統(tǒng)會展企業(yè)需要大幅度擁抱數(shù)字化技術(shù)，在服務(wù)設(shè)計(jì)、服務(wù)交付、閉環(huán)管理方面，基于數(shù)字化、智能化構(gòu)建新的服務(wù)體驗(yàn)和競爭優(yōu)勢。31會議CEO萬濤表示：“在31EVENTOS3的平臺賦能下，會展企業(yè)可以獲得更加敏捷的反應(yīng)速度和創(chuàng)新能力。該平臺尤其能在幫助展覽企業(yè)在獲取數(shù)字化收入方面起到如虎添翼的作用。31會議的使命就是讓會展變得更加輕松，未來幾個(gè)季度我們還有更多支持不同場景的數(shù)字化解決方案加速問世。”