三大AI能力賦能行業(yè) 易車(chē)提升汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)效率

10月14日，易車(chē)主辦的“搭技術(shù)紅利，享高效營(yíng)銷(xiāo)”圓桌論壇在第十二屆金投賞國(guó)際創(chuàng)意節(jié)期間舉行。

傳統(tǒng)模式下，易車(chē)這樣的平臺(tái)像“媒婆”，幫助廠(chǎng)商和用戶(hù)牽線(xiàn)搭橋、談條件。而當(dāng)前，汽車(chē)消費(fèi)進(jìn)入存量市場(chǎng)，呈現(xiàn)“供大于求”的趨勢(shì)，易車(chē)要利用人工智能和大數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)型成為幫助廠(chǎng)商、經(jīng)銷(xiāo)商與用戶(hù)“自由戀愛(ài)”的新平臺(tái)。實(shí)現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變，離不開(kāi)包含用戶(hù)數(shù)據(jù)體系、智能推薦、智能創(chuàng)意在內(nèi)的易車(chē)AI能力。這三種能力分別對(duì)應(yīng)了營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)的找對(duì)人、進(jìn)對(duì)場(chǎng)、做對(duì)事。

用戶(hù)數(shù)據(jù)體系，覆蓋了易車(chē)APP、汽車(chē)報(bào)價(jià)大全全部用戶(hù)的完整的數(shù)據(jù)立方體模型，聚合了車(chē)型、用戶(hù)、興趣、關(guān)注、意向、級(jí)別、內(nèi)容、廣告、互動(dòng)等全維度營(yíng)銷(xiāo)要素，可為消費(fèi)轉(zhuǎn)化及車(chē)企增長(zhǎng)提供海量且精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)導(dǎo)向。

智能推薦，即在夯實(shí)用戶(hù)數(shù)據(jù)、車(chē)型數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，對(duì)用戶(hù)特征、環(huán)境特征、內(nèi)容特征進(jìn)行深度融合，構(gòu)建包含排序、召回、分發(fā)、實(shí)時(shí)計(jì)算等在內(nèi)的完備的內(nèi)容智能推薦策略，以高精細(xì)化地激發(fā)用戶(hù)興趣。

智能創(chuàng)意，從內(nèi)容源頭上徹底顛覆生產(chǎn)模式，從文章到視頻，實(shí)現(xiàn)智能化創(chuàng)作，大規(guī)模地提升內(nèi)容生產(chǎn)力與吸引力。8月份，易車(chē)上線(xiàn)了行業(yè)首個(gè)“智能編輯部”，每天可生產(chǎn)1萬(wàn)篇市場(chǎng)行情類(lèi)文章。近期易車(chē)還實(shí)現(xiàn)了視頻內(nèi)容的智能生產(chǎn)，視頻圖像來(lái)自易車(chē)車(chē)型庫(kù)，視頻文案來(lái)自易車(chē)的用戶(hù)口碑和優(yōu)質(zhì)文章，視頻語(yǔ)音來(lái)自于易車(chē)語(yǔ)音引擎實(shí)現(xiàn)的合成處理。目前，這類(lèi)視頻一天的生產(chǎn)量可達(dá)到100個(gè)左右。

基于上述AI能力，易車(chē)與大眾探岳展開(kāi)合作，幫助其分析競(jìng)品數(shù)據(jù)、用戶(hù)關(guān)注因素，然后在用戶(hù)關(guān)注、興趣、意向等不同階段，為探岳制定了差異化的營(yíng)銷(xiāo)策略。合作期間，易車(chē)共為探岳生產(chǎn)了924篇包含導(dǎo)購(gòu)、評(píng)測(cè)、降價(jià)在內(nèi)的定制化內(nèi)容，產(chǎn)出37套廣告投放創(chuàng)意素材，在同類(lèi)競(jìng)品線(xiàn)索量平穩(wěn)甚至負(fù)增長(zhǎng)的情況下，幫助大眾探岳實(shí)現(xiàn)線(xiàn)索量提升101%。當(dāng)AI賦能有了一個(gè)批量化的個(gè)性化內(nèi)容生產(chǎn)能力之后，這些事情可以交給機(jī)器和算法完成，能大大提高效率。對(duì)于AI營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的效率提升。秒針營(yíng)銷(xiāo)科學(xué)家于毅勇表示贊同，“AI跟大數(shù)據(jù)只是營(yíng)銷(xiāo)的數(shù)，并沒(méi)有改變營(yíng)銷(xiāo)底層的邏輯。我們覺(jué)得‘大數(shù)據(jù)+AI的目的正是提升營(yíng)銷(xiāo)效率”。

眾所周知，市場(chǎng)流量采購(gòu)成本越來(lái)越高，這需要企業(yè)不僅僅找對(duì)人，更要做對(duì)事、說(shuō)對(duì)話(huà)。面對(duì)每一個(gè)可能潛在的目標(biāo)受眾，都要給他對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)素材，讓他看到并深受影響。在此過(guò)程中，數(shù)據(jù)洞察以及內(nèi)容的智能生產(chǎn)、高效分發(fā)，便是AI營(yíng)銷(xiāo)帶給車(chē)企以及合作伙伴的新武器。