淺析我國旅游業態的創新與發展

■ 王浩然（遼寧師范大學海華學院）

一、引言

（一）研究背景意義

20世紀40年代中期，全球首家旅行社托馬斯·庫克旅行社在英國建立，這代表則當代旅游行業的產生，另外也代表著旅游領域最有代表性活動的液態——旅行社的出現。然而由邏輯的層面而言，旅游領域最先發展的業態是景區，在人類非機構化旅游出現以前景區就早已產生。從機構化旅游活動產生以后，吃、住、行、游、購、娛六要素慢慢構建同時持續拓展，旅游液態慢慢規范化。針對全球旅游機構分析指出，1990年左右，旅游領域已經變成全球發展水平最高的領域，其行業效益已經比石油甚至軍火產業更高，變成當下全球最完善的領域。由于經濟不斷高效發展壹基金人民收入的持續完善，我國旅客規模以及效益都呈現爆發式發展，旅游領域慢慢拿變成我國已經所有地區政府的領導產業，消費領域、消費框架、產業框架都出現明顯的轉化，旅游消費需要會大規模提高，這會直接造成旅游商品框架的優化，從以往的觀光旅游發展到度假旅游，再過渡到體驗旅游，旅游消費反映出動機更為綜合化、出行模式更為綜合化、觀光時間更為分散化、投資主題更為綜合化的特征，新商品、新模式、新市場如雨后春筍般冒出來，進一步激發旅游新業態的持續涌現。

現在，我國已經實現了由亞洲旅游到全球旅游大國的過渡，目前正邁向創建全球旅游強國的方向。旅游商品的品種已經十分多樣化，然而和老牌發達國家比起來，我國在旅游新業態領域還有很大的進步空間。以往旅游業態已經無法讓旅客持續發展的需要得到滿足，所以目前，我國已經完成了從亞洲旅游旅游大國朝全球旅游大國的蛻變，如今正順著創建全球旅游強國的方向發展。以往的旅游業務已經無法讓旅客持續增長的需要得到滿足，所以亟需新業態旅游的產生和發展。同時，西方國家對旅游業態的不斷發展已經獲得了明顯成效。

（二）研究方法

一是文獻分析法。在翻閱相關論述的前提下，對這些文獻和專著進行整理和分析，篩選和提取出和旅游新業態相關的研究成果。

二是對比分析法。對搜集以及總結得來的資料進行分析，最后投入到實際論證中。

二、旅游業態及類型劃分

（一）旅游業態概念闡釋

旅游液態是一個全新的術語以及研究層面，研究界到現在還沒有較為規范化的含義，然而在旅游領域實際開發步驟中，旅游液態的產生也是一個比如那的趨勢。本論文通過對其概念進行界定和分析，認為旅游業態是指旅游公司為了讓各種消費需要得到滿足而開展的對應的要素所構建的各種產品、運作手段以及協調模式所反映的形態。旅游業態氣死是對旅游產品形態、旅游領域運作手段以及旅游協調模式的一種全方位的介紹，既涵蓋對現在所處的開發情況的基本介紹，也涵蓋對旅游領域開發傾向的預估，是一個涵蓋了領域種類、領域形態、領域傾斜的全方位的概念闡述。

（二）旅游新業態的特點和表現

一是旅游新業態的特點。首先，創新性強，業態新穎度高。重點反映在兩個領域：一是利用運作模式的創新，譬如，“旅行社批零經營網絡化、飯店連鎖化、景區（點）集團化、旅游運輸聯合化、導游服務公司化，以及最近出現的五星級景區聯盟等；”二是文化產品的完善；三是提高服務創新水平等。其次，高復合，關聯性高。旅游新業態構建的重點模式是利用各個領域之間的解餓和各種要素之間的聯系而構建的，這讓旅游新業態有著很高的復合型，和對別的產業的關聯性很高等特點，可以拓展旅游業價值鏈，讓旅游領域的集約制造以及效益最大化得到實現。再次，小眾化情況突出，效益良好。旅游業態是在旅游領域持續優化中出現的，經常位于旅游液體開發階段的前提，所以，出現時間不長，所面對的市場往往不大，旅客數量不多，同時這些旅客經常是精英型旅客以及冒險型旅客。然而這些特點也要求其新業態必須是小眾化的。同時，這些新業態的效益經常都比以往的旅游業態高得多，讓旅游效益可以實現最大化。

二是新業態的具體表現。首先，旅游交易手段出現變化。因為電商的高效發展，以往的實體交易慢慢朝網絡化發展，旅游的所有流程都可以通過網絡平臺得到實現。其次，旅游服務和管理手段出現了變化。由于以往的人力管理手段朝科技管理模式轉換，產生了很多仰賴科技開展管理的新業態，“如：旅游行業數據庫、旅游信息服務系統、電子展示系統、電子地圖、電子導游、電子售票等。”第四，旅游商品框架出現變化。以往的旅游消費中將觀光和度假當成主要模式，但是現在將體驗化消費當成引領的深度休閑模式受到越來越多的人的喜愛，“如時尚旅游、文化旅游、科技旅游、修學旅游、影視旅游、美容旅游等”。

三、我國旅游業態發展歷程

旅游是一種規模龐大的活動，其來源于1950年左右。從那個時候到現在的七十年來，全球旅游業態經過了傳統運作、當代發展、新興崛起三個時期。

第一個時期，傳統運作時期。第二次全球打戰結束后全球經濟從蕭條中慢慢復蘇，旅游領域是全球經濟的一個領域開始發展。全球旅游領域開發的綜合特點是高速低效，旅游開發更傾向于通過飯店、旅社、旅游景點扥模式進行旅游，這個階段的將觀光、文化游覽、商務出行等作為主要模式。

第二個時期，當代發展時期。1980-1990你階段，歐美所有國家在度過了黃金發展時期以后，全球旅游開發的綜合特點是高速高效，旅游開發反映出凸顯體驗品質的獨特性組織模式，這個階段將康體旅游、業務旅游、生態旅游、享受旅游為其重點形態。

第三個時期，新興崛起時期。來到新世紀以后，全球旅游領域維持著高效開發傾向，然而旅游開發反映出和別的產業融合和滲透的開發傾向，旅游領域必須仰賴別的領域資源構建全新的整合運作模式的特點得到進一步凸顯，開發出地產旅游、交換旅游、科技旅游、養生旅游、刺激旅游等新穎的發展業態。

四、我國旅游業態的發展現狀

（一）科技加持下產品模式的創新

科技是社會發展的決定力量，科學技術將人類以往始終如一的發展進程帶來了極大的改變。而科學技術對旅游領域開發的作用是綜合性的、全方位的，主要表現在產品模式的創新中：一是新穎旅游商品的產生。主題公園中的當代化娛樂設備、景點中獨特的觀景設備、網絡一條龍式的旅游采買和旅游科技體現模式等，讓旅游資源的維度以及旅游商品中的模式得到進一步發展。二是旅游公司的新穎機構管理手段。通過咨詢技能為引領的當代科技劇烈地對以往的旅游公司運作造成了強烈的沖擊。

（二）社會文化環境催生旅游創新

在當代生活壓力持續提高的情況下，人們針對品質的推崇越來越高，產生了如同養生、健身、泡吧等休閑思想。融合旅客需要的旅游商品在不斷出現，如溫泉度假游、高爾夫旅游、修心養生等所有主題的休閑養生的旅游方式。線上的部分專業詞匯，如“拼客”“試客”等都體現出當代人的一種生活理念，當下和AA制理念有著很大的相似性的拼客旅游已經產生，相信會慢慢變成旅客們的追捧目標。

（三）政治經濟環境帶來旅游創新

旅游領域時常被研究者介紹為一種容易變動的領域。然而外部宏觀條件的轉化經常是公司創新以及構建新業態的動機。我國當下的政策在不斷發展轉化，旅游領域需要順應市場的發展而做出轉變，順勢而為，才能突破界限。比如假日體制的完善，長假的分散化衍生出城市近郊游的發展趨勢；今年以來，為了激發更多的旅游消費，各個地區通過旅游券的模式吸引更多的旅客進行旅游路線的消費；根據大規模節事設備的不斷使用，創設全新的旅游路線和產品來吸引旅客的駐足，如奧運會的鳥巢、70周年國慶的天安門“方陣”等，都是政治經濟助推旅游的關鍵模式。

（四）經營管理方式

網絡對傳統的旅游領域的運作模式造成極大的打擊，網絡旅游模式的產生可以說是旅游領域使用資訊手段的典范，如我國的去哪兒旅游、攜程等網絡旅游平臺，給那些不只是滿足于觀光的旅客帶來了更加個性化的度假方式；給慢慢增加的商業旅游者帶來便捷高效的商務旅游模式。“產權式酒店、分時度假、連鎖化經營、集團化傾向都給旅游公司帶來了管理的新模式。”

（五）旅游行業融合

旅游領域和別的有關領域的結合帶來了旅游新業態。所有公司都不可能是單獨發展的，而旅游公司由于旅游領域的高聯系化以及整體化決定其需要跟大范圍地仰賴別的領域。旅游領域的這個特點讓旅游公司能夠通過別的領域開發的東風更好的發展。休閑度假的發展推動旅游領域和房地產的良好融合，如目標地休閑房產、城市的休閑商業區域變成城市游的關鍵部分；和醫療機構的協調和發展構建出醫療旅游，如泰國、印度等國家就是醫療旅游開發的關鍵地區；旅游電商的開發不僅轉化了旅游公司的運作手段，也讓人們便捷高效地獲得資訊同時直接利用線上實現交易，如我國的攜程、芒果等旅游APP的線上交易手段會變成旅客的重點購買手段；旅游低的大規模文藝匯演也是旅游和文化相融合的結果。

五、我國旅游業態的創新與發展的體現

（一）旅游產品品質升級

社會人口框架的轉化、經濟生活水平的不斷完善以及旅客消費的不斷優化，全新的旅游行業和更高水平的旅游消費要求完善的旅游產品和有關服務的出現。旅游公司必須給老年人旅客創設更多樣化同時融合其實際需要的獨特的旅游產品。而消費者需要的不斷完善也必須高品味、一條龍的服務來得到滿足。通過自駕車游為范例，旅游有關設別如物品提供、汽車旅館等會慢慢產生。如具備高品質服務以及設備的高爾夫、溫泉以及全球會展、游輪等高水平度假模式，給擁有高收入的人群帶來了更高品味的享受和服務。比如，給慢慢增加的自駕車旅游市場專門傳送自駕游的合理路線，同時像房車旅游、露營旅游等獨特性旅游手段會變成旅游領域的開發傾向。

（二）行業內部分工進一步細化和多行業融合

首先，旅游領域中專業化的分工越來越細致的發展傾向。劇烈的旅游市場競爭代表著旅游競爭水平的高低有旅游公司的服務水平會否實現專業化和它的目標市場貴哈是否細致和是否精準決定。在很多實際工作中正迷宮，慢慢增級的獨特性需要轉化了旅游領域尤其是旅游公司的發展規劃和導向。比如酒店慢慢細化成商務酒店以及度假酒店、經濟酒店等綜合種類的酒店，用更加專業化的服務給旅客帶來更好的旅游享受，讓不同的旅客可以根據自己獨特的旅游需要選擇適合自己的酒店，做到各盡所需。其次，旅游領域的全面化以及綜合性的開發傾向。當下，我國旅游公司規模小、開發水平低、發展散漫、服務水平低等沒有大規模旅游全球性集團的格局在慢慢得到優化。創新的思想會由于旅游發展的不斷深入，越發受到旅游領域的關注。如，可以考慮把音樂家、美術家的創作思想結合到旅游商品或者旅游目的地的開發中去，讓旅游領域可以迸發出全新的生命力。

（三）技術創新旅游行業業態發展

通過全新的線上系統、移動通訊技能為引領的當地科技正慢慢地影響著旅游領域的開發流程。線上技術的持續開拓在持續推動旅游公司交易網絡創新優化的同時，也讓旅游服務從Web2.0過渡到Web3.0這種更加獨特化、互動化、社區化的完善流程中，進一步增強了旅客在旅游貿易中的參加水平以及積極水平，進一步讓旅游國內股市更為精準把握旅客需要的反饋資訊，創設同時給予定制化的商品以及服務。而第四代移動通訊技能的慢慢推廣以及第五代通訊技能理念的指出，讓旅游服務仰賴移動通訊服務，落實移動裝備以及固定網絡的聯通，讓永不斷線、移動共享的思想得到實現。如上海世博會中發明的RFID技能和手機、移動線上技術相結合的手機刷卡模式，實現了手機和旅游的良好結合的第一步，開創了一種新穎的旅游消費手段。

六、結語

總之，我國旅游業態的分析還處于萌芽階段，必須分析的東西還有很多，還需要我們今后通過不斷的實踐和理論研究對其進行完善和優化，才能給我國旅游領域和旅游液態帶來更加完善的研究，以促進旅游業態的發展，為我國旅游領域的持續推進帶來更加有效的分析，促進其走向世界，成為我國的重要支柱行業。