電力企業(yè)人力資源績效管理存在的問題及有效措施探討

■ 李正 盧志偉（國網(wǎng)宿遷供電公司）

我國各行各業(yè)的發(fā)展都離不開電力資源的支撐，促進電力企業(yè)供電的平穩(wěn)運行是電力企業(yè)的主要工作目標。促進電力企業(yè)供電系統(tǒng)平穩(wěn)運行的重要解決方案是注重對于人力資源績效的管理，通過人力資源管理提升工作人員的相關(guān)技能，從而使得電力系統(tǒng)的漏洞能夠得到及時恢復，降低出現(xiàn)問題的幾率。此外，通過對工作人員的績效考核工作，從而形成完善的考核體系與制度，從而促進電力企業(yè)的人力資源管理的工作效率。電力企業(yè)內(nèi)對于人力資源部門的績效考核工作不僅是促進企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟效益提升的重要手段，也是推進供電平穩(wěn)運行的解決方案。

一、人力資源績效考核對電力企業(yè)的積極作用

（一）有利于企業(yè)內(nèi)部員工形成競爭意識

人力資源績效考核工作是對企業(yè)內(nèi)部員工工作質(zhì)量和工作內(nèi)容的檢查與評判，領(lǐng)導層可根據(jù)考核結(jié)果了解工作人員最近的工作狀態(tài)以及成果，根據(jù)員工的狀態(tài)實施相應(yīng)的激勵機制或懲罰機制，推進員工在此過程中能夠意識到自己的不足，有利于員工有針對性或有方向性的改變與提升。除此之外人力資源績效考核工作也能夠推進員工形成一定的競爭意識和危機意識，適當?shù)募顧C制與危機意識能夠挖掘激發(fā)員工潛在的能力，從而推進員工工作能力的提升，也有助于企業(yè)內(nèi)整體精神面貌的改善。

（二）有利于員工對自身崗位形成正確認識

人力資源績效考核工作本著公開透明以及公平公正的原則，使得每個員工對于自己的工作考核結(jié)果有一定的了解，從而能夠督促員工對于自身崗位形成較為客觀全面和科學的認識，從而能夠極大地減少電力資源在運行過程中可能會出現(xiàn)的問題。電力事故的出現(xiàn)不僅危及員工個人的人身安全，也會對企業(yè)造成一定的財產(chǎn)損失，因此通過責任的提升能夠有效減少電力事故的發(fā)生。

（三）有利于促進電力企業(yè)的整體發(fā)展

人力資源的績效考核制度一方面能夠促進員工形成一定的競爭和危機意識，另一方面也能夠推進員工對自身崗位形成全面科學的認識。人力資源績效考核制度主要中心和核心是提升員工的素質(zhì)能力和工作質(zhì)量。而企業(yè)能夠得以長久進步發(fā)展的根本力量在于企業(yè)員工的水平。因此通過推進員工進步的措施能夠推進電力企業(yè)的整體進步與發(fā)展。除此之外，人力資源績效考核制度的實行也能夠推進企業(yè)內(nèi)良好工作氛圍的形成，從而有利于企業(yè)文化和品牌的樹立，能夠從根本上解決工作質(zhì)量的問題。

二、電力企業(yè)人力資源績效考核中存在的不足

（一）制度方面上的欠缺

人力資源績效考核制度的欠缺和體系的不完善是造成人力資源績效考核工作效率低下的重要原因。而制度的欠缺又與領(lǐng)導層對于績效考核工作重視程度低下有關(guān)，從而缺乏強有力的措施推進績效工作的實施。除此之外，人力資源績效考核制度的制定與企業(yè)內(nèi)員工的實際水平不符也是制度不完善的表現(xiàn)。過高的績效考核標準使得員工無法達到要求，員工在工作中可能會產(chǎn)生懈怠的情緒，從而不利于員工工作積極性的調(diào)動。

（二）考核內(nèi)容設(shè)計不合理

人力資源績效考核制度內(nèi)容設(shè)計不合理，主要體現(xiàn)在考核只注重對于員工工作質(zhì)量的測評，而缺乏對于員工綜合能力素質(zhì)的評定。考核體系沒有根據(jù)不同的工作部門進行細化，統(tǒng)一化的考核標準磨滅了不同工作崗位之間的差異，因此人力資源績效考核內(nèi)容制定的不合理也是當前績效考核工作中主要的問題。

（三）績效工作考核缺少溝通

績效考核工作缺少溝通，從而造成制度的制定不合理問題的出現(xiàn)。考核者與被考核者之間的溝通缺乏，從而使得考核者對于被考核者的工作內(nèi)容與實際情況缺乏真正的了解，因此在制度的制定上難免會存在偏差。通過加強考核者與被考核者之間的溝通，不僅能夠有利于考核制度和績效成果的改善，也能夠使得考核制度更加具有本土化特色。

三、電力企業(yè)人力資源績效考核工作的完善措施

（一）企業(yè)領(lǐng)導提高對績效考核的重視程度

電力企業(yè)領(lǐng)導只有提高對于績效考核制度的重視程度，才能夠?qū)嵤┫鄳?yīng)的手段以促進員工工作質(zhì)量與內(nèi)容的考核。領(lǐng)導層重視程度的提升，才能夠為員工形成良好的示范作用，通過宣傳的形式帶動其他工作人員對于績效考核的重視程度，從而才能有利于推進績效考核工作內(nèi)容的落實與開展。電力企業(yè)可以通過培訓或座談的形式給人力資源部門的工作人員提供學習的機會，績效考核部門的工作人員應(yīng)當及時轉(zhuǎn)化考核理念，根據(jù)不同時代不同的特點制定相應(yīng)的考核體系，從而使得考核體系的制定更加具有實用性和適用性的特點。

（二）建立完善的考核制度與體系

完善的考核制度與體系應(yīng)當綜合考慮企業(yè)內(nèi)工作的要求和目標，以及員工的實際工作能力和水平。完善的績效考核制度與體系不僅專注對于員工工作能力和工作內(nèi)容的測評，也應(yīng)當注重對于電力企業(yè)內(nèi)文化的塑造。通過對于企業(yè)內(nèi)文化的塑造，不僅能夠提升企業(yè)的品牌形象也能夠讓員工在工作的過程中形成一定的價值趨向，有利于形成一定的機制和鼓勵作用。除此之外，考核制度與體系的完善應(yīng)當根據(jù)崗位的不同特性進行科學合理的分析，不同的工作內(nèi)容其考核標準也存在一定的差異，考核部門在制定考核體系的過程中，可以通過數(shù)據(jù)分析的形式或者是實地考察的形式進行數(shù)據(jù)采集，綜合考慮工作的時間，工作的內(nèi)容，以及員工的反饋等多方面因素制定相應(yīng)的考核標準。電力企業(yè)在制定績效考核制度以體系的過程中，可以參考學習國外先進經(jīng)驗以及其他企業(yè)的制定標準，使得績效考核制度與激勵機制能夠有效融合，從而在保證工作質(zhì)量的前提之下，也能夠提升員工的工作內(nèi)在驅(qū)動力和積極性。

（三）保證績效考核內(nèi)容的完整性

績效考核內(nèi)容的完整性既包括考核制度和體系本身內(nèi)容的完整性，也包括考績效考核流程的規(guī)范性和科學性，在考核制度和體系完善的基礎(chǔ)之上，使得各項工作內(nèi)容能夠充分落實到各個部門，使得績效考核的工作內(nèi)容以及效果得以落實和實現(xiàn)。電力企業(yè)對于人力資源績效考核工作的實行，可以借助先進科學技術(shù)的成果，通過信息化和數(shù)字化的形式將每個員工全方位的信息得以記錄和更新，從而有利于人力資源考核部門的查閱。通過信息檔案的方式不僅能夠極大地提高人力資源管理部門的工作效率，也能夠使得人力資源的各項信息得以記錄，從而推進人力資源績效考核工作內(nèi)容的真正落實。除此之外績效考核的內(nèi)容也應(yīng)當包括對于員工精神層面和心理層面的關(guān)注，及時排解員工出現(xiàn)的心理困擾，同時也要注重對于員工精神層面追求的滿足。定期組織員工進行外出學習和培訓，給員工提供學習機會和進步的空間。從員工本身立場出發(fā)，在企業(yè)內(nèi)建立相應(yīng)的娛樂場所和放松場地，減輕員工的工作壓力。

（四）績效考核與薪酬掛鉤

績效考核水平與薪酬標準掛鉤能夠形成一定的激勵機制，通過滿足電力企業(yè)內(nèi)員工的薪酬期望，從而推動員工實施切實有效的工作行動。在實施績效考核與薪酬掛鉤制度之前，應(yīng)當首先對原有的薪酬體系進行完善。根據(jù)不同崗位的不同工作內(nèi)容對薪酬水平和標準進行調(diào)整，同時薪酬標準的制定也可參考員工工作內(nèi)容的質(zhì)量。根據(jù)企業(yè)內(nèi)的實際狀況以及員工的工作情況調(diào)整工資數(shù)額從而能夠達到靈活多變的薪酬體系。電力企業(yè)在對薪酬水平進行調(diào)整的過程中，應(yīng)當考慮到與績效考核制度充分融合。績效考核標準制定不同的層次，根據(jù)員工的表現(xiàn)通過量化的方式轉(zhuǎn)化為一定的分數(shù)。員工獲得的分數(shù)若沒有達到企業(yè)內(nèi)的要求，可以實施罰款或延期發(fā)工資的形式，讓員工意識到績效考核制度的重要性。危機意識的產(chǎn)生最能夠推進員工進行自我學習與進步，員工在獲得足夠動力的前提之下才能夠推進工作質(zhì)量的提升。

（五）加強考核者與被考核者之間的溝通

通過加強考核者與被考核之間的有效溝通，不僅能夠使得考核者明確了解員工在工作中出現(xiàn)的問題，從而有針對性地提出相應(yīng)的解決方案，這樣才真正達到了考核的效果。此外，從被考核者層面來說，應(yīng)當使得每個員工對于考核的過程和考核的結(jié)果以及考核評判標準有一定的知情權(quán)，被考核者可以隨時提出其中存在異議的地方，從而貫徹考核的公平公正、過程透明原則。除此之外，考核者與被考核者可以通過溝通的方式制定考核的評判標準。被考核者在充分了解評判標準的前提之下，能夠有效地激勵員工保質(zhì)保量的完成工作內(nèi)容。

四、結(jié)語

綜上所述，在電力企業(yè)內(nèi)對于人力資源的績效考核制度形成正確的認知水平是對績效考核制度進行改革的重要基礎(chǔ)。在形成全面科學績效考核制度的前提之下，配備相應(yīng)的激勵和懲罰制度，從而使得績效考核的效果更加顯著，從而推進電力企業(yè)整體的進步與發(fā)展。