展望2030

李曄

荷蘭作為歐洲首選的商務旅行目的地之一，會議產業非常發達，吸引了諸如“心臟病學家的大會”“IT專家的學術會議”“海牙國際風箏節”等活動落地舉辦，隨著大批知名企業、機構紛至沓來，荷蘭也將進一步鞏固其作為會獎目的地的獨特優勢。

采訪中，荷蘭國家旅游會議促進局會議會展總監艾瑞克·白克曼斯預測到2030年，荷蘭的旅游業將有爆炸式的增長，屆時，荷蘭將全面提升在MICE業的全球影響力。

《旅游會展》：首先，請您介紹一下荷蘭不同城市的會獎魅力？前往荷蘭進行MICE活動的會獎客人主要涉及哪些領域？

艾瑞克·白克曼斯：2018年荷蘭被ICCA評為全球會議目的地城市排行榜第九名，著名的會獎城市有阿姆斯特丹、海牙等，當地會展設施非常發達。在阿姆斯特丹，每年都會舉辦各種會議和研討會，不論是有15000名參會者的心臟病學大會，還是1500名參會者的IT專家學術會議，或是古董展覽交易會，都選擇在這里舉行。

此外，荷蘭本土的多個行業也處于世界領先水平，如：花卉種植、金融業、乳品業、物流、港口等，因而相關這些行業技術的交流活動也比較多。荷蘭節慶活動很多，借助阿姆斯特丹史基浦機場的便利交通，這里成為了諸多會議旅游組織者、獎勵旅游組織者向往的國家，他們可以充分利用這些慶典活動為行程添加更多的元素。

《旅游會展》：近年來，荷蘭國家旅游會議促進局（NBTC）逐步加強各地路演及推介活動，針對中國市場有哪些進一步的計劃？

艾瑞克·白克曼斯：今年8月，NBTC組織了部分來自荷蘭的會獎業供應商相繼前往北京、上海、臺灣等地區舉辦2019中國路演，同時，還會見了中青博聯、中旅會展等會獎旅行社領導，希望通過這樣面談的機會，與中國的MICE從業者和媒體共同探討中國出境會獎旅游市場的發展形勢和趨勢，也借此宣傳荷蘭最新的會獎旅游產品。早在15年前，荷蘭國家旅游會議促進局就在北京設立了辦事處，并深耕旅游領域業務，迄今為止已有很強的影響力，隨著中國會獎旅游市場的蓬勃發展，我們也看到并抓住了這個機會，將重點業務放在了中國的會獎旅游市場。

《旅游會展》：當下，MICE目的地競爭日趨激烈，相比于其它地方，您認為荷蘭的優勢體現在哪里？如何做到差異化競爭？

艾瑞克·白克曼斯：我們認為，相較于其他目的地，荷蘭擁有七大會獎優勢，包括便捷的交通、城市間便捷的距離、文化與娛樂結合、超高的性價比、完善的基礎設施、專業的組織與服務團隊、穩定的政治與經濟環境。由于荷蘭每個城市的距離都比較近，我建議會獎團隊可以選擇入住一地，然后通過交通接駁前往各會場和景點。

我個人會推薦他們前往阿姆斯特丹、海牙來開展會議和觀光活動。阿姆斯特丹會展中心將于2020年的第一季度開一家全新的RAI酒店，屆時，這家擁有650間客房的中端酒店將成為荷蘭體量最大的酒店，進一步提升當地的會獎接待能力。此外，荷蘭的澤蘭省因其海灘而聞名，散發著沿海的涼爽氣息，也非常適合大家前往觀光，了解當地的歷史文化。

《旅游會展》：數字技術的發展對MICE影響巨大，給會獎的服務模式帶來諸多變革，您如何看待這一現象？

艾瑞克·白克曼斯：毫無疑問，數字技術的發展正加速影響著我們所在的行業，我們也希望能夠借助數字技術的力量賦能荷蘭會獎產業，從會議目的地的角度給參會者帶來更多的參會體驗。NBTC很早就建立了面向中國行業合作伙伴的微信、微博等信息傳播平臺，以便將荷蘭會獎業的所有信息能夠高效、及時的傳遞給大家，方便中國的會議策劃者、主辦方進行信息的采集和活動的策劃。

《旅游會展》：針對于會議組織者，荷蘭出臺了哪些新的鼓勵政策或服務支持？下一步，荷蘭將如何提升MICE的綜合實力？

艾瑞克·白克曼斯：首先，荷蘭大使館已經與各個服務點建立了一個平穩、有效的簽證申請程序，這對于大規模會獎團隊而言，無疑是一個利好的條件；其次，荷蘭國家旅游會議促進局北京辦事處的工作人員會全力提供信息供應方面的支持，成立了“MICE聯盟”，以確保為客戶和活動組織者提供無縫對接的專業服務。

去年，NBTC與經濟部在內的所有主要利益相關方一起制定了《展望2030》。我們預測，到2030年，荷蘭的旅游業將有爆炸式的增長，荷蘭本國游客人數將從2400萬增加到近3100萬。未來十年，荷蘭將從旅游業中獲益更多，更多的城市和地區將成為有吸引力的旅游目的地，我們的目標是希望與荷蘭頂級部門有更深入的合作，培育在水資源、生命科學、物流等更多專業領域的會議活動，以提升荷蘭在全球的影響力。