計算機、電子商務(wù)、學(xué)生社團在教學(xué)中的結(jié)合
——現(xiàn)代電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的技能實踐

陳瑜

（蘇州技師學(xué)院，江蘇 蘇州 215009）

技能、實踐，是莘莘學(xué)子求學(xué)的目的、未來工作的基石，是現(xiàn)代技工院校教學(xué)工作的重中之重；學(xué)生社團，是學(xué)校為了更好地進行學(xué)生管理，發(fā)揮學(xué)生自主能動性的重要組織。如何將學(xué)校中的這兩項日常工作有效結(jié)合，發(fā)揮出“1+1＞2”的作用，是值得所有從事教育、教學(xué)工作者思考的問題。

我們在教學(xué)過程中，往往會遇到一個問題，即理論授課、模擬訓(xùn)練的內(nèi)容與實際工作情況差異較大，很多學(xué)該專業(yè)的學(xué)生在就業(yè)之后，反映學(xué)校里所學(xué)的知識和技能，對于他目前從事的相關(guān)工作并沒有太大幫助，聯(lián)系也不緊密。這便是由于理論與實際脫節(jié)、學(xué)校教育與現(xiàn)實工作不匹配而造成的。理論知識固然重要，因為它是專業(yè)能力培養(yǎng)的重要保證；模擬訓(xùn)練也有必要，因為它是專業(yè)技能、動手能力提高的基礎(chǔ)。然而，在保證這些所必須的教學(xué)的同時，能否利用課余時間，即豐富學(xué)生的興趣愛好，又達到鍛煉專業(yè)能力的目的，特別是能為將來的就業(yè)開辟一條更為便捷的途徑呢？經(jīng)過不斷的思考和探究，并結(jié)合具體授課實踐過程，利用現(xiàn)代電子商務(wù)的典型代表——“淘寶網(wǎng)”網(wǎng)上商店的經(jīng)營模式，組織成立“網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)”的學(xué)生社團，共同開創(chuàng)、經(jīng)營、維護網(wǎng)上商店，以真實的操作配合專業(yè)的實訓(xùn)。

網(wǎng)上商店的開設(shè)雖說比開實體店要容易，沒有太多復(fù)雜的手續(xù)，但同樣需要詳細(xì)的準(zhǔn)備工作和周密的思考分析。從計劃的構(gòu)思——人員的選配——店鋪的開創(chuàng)——產(chǎn)品的選擇——網(wǎng)店的維護——物資的銷售——財務(wù)的結(jié)算這一系列過程，也需要花費大量的時間和精力，下面即對此網(wǎng)店的經(jīng)營、管理過程作簡單介紹。

一、計劃階段，周密的計劃與社團的組織

對于技工院校來說，任何一門學(xué)科都以培養(yǎng)學(xué)生的實踐和動手能力為先，電子商務(wù)專業(yè)當(dāng)然也不例外。而淘寶網(wǎng)作為當(dāng)今最具規(guī)模的電子商務(wù)網(wǎng)站，是學(xué)生提高專業(yè)能力的最有效、最直接的平臺。為達到理論學(xué)習(xí)結(jié)合實踐操作的目的，可使用教師指導(dǎo)、學(xué)生為主的方式，以淘寶網(wǎng)為平臺開設(shè)一家網(wǎng)上商店。這樣不但能使學(xué)生的專業(yè)知識面得到拓展，還能通過實踐，讓學(xué)生接觸到更多、更新的現(xiàn)代商務(wù)模式。在確定進行網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的思路之后，還需要組織一個相關(guān)的專業(yè)團隊，來進行實際操作。由于網(wǎng)上經(jīng)營的過程要涉及到財會、商務(wù)、物流等多個專業(yè)，故不可能在一個班級或?qū)I(yè)中挑選學(xué)生，為此，如能以成立學(xué)生社團的形式來吸引有志趣者的加盟，將會起到事半功倍的效果。引導(dǎo)、成立學(xué)生社團是院校學(xué)生管理中的日常重點工作，是學(xué)生們?yōu)榱素S富課余生活而自發(fā)組建的團隊，這個團隊匯集了不同系別、不同專業(yè)、不同班級，卻有著共同愛好的同學(xué)們。而現(xiàn)如今，網(wǎng)絡(luò)的普及、電子商務(wù)的發(fā)展，已經(jīng)促使了很多同學(xué)自己在網(wǎng)上買賣物品，也成為了很多同學(xué)課余生活中所熱衷的一個愛好。“網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)”的學(xué)生社團囊括了財會、商務(wù)、物流三個專業(yè)。同時，根據(jù)他們各自的愛好和特長，進行相應(yīng)的分工，工種可包括進貨、財務(wù)結(jié)算、收貨、照相、圖片處理、網(wǎng)頁制作、網(wǎng)店維護、物流配送、售后服務(wù)、倉庫管理等數(shù)十個項目，每項安排一至兩人負(fù)責(zé)。

二、實施階段，店鋪的開創(chuàng)與產(chǎn)品的經(jīng)營

萬事開頭難，網(wǎng)上商店從無到有的過程也是相對較為繁瑣的。其過程主要包括：

淘寶用戶的注冊，作用是讓用戶取得在淘寶網(wǎng)上查看、買賣物品的資格，注冊需要使用電子郵箱，為保證后續(xù)交易的安全性，建議單獨申請一專用的電子郵箱，以免交易信息泄露；

辦理支付寶工具，作用是利用第三方來監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)交易，需要到銀行開通與之前注冊用戶相關(guān)聯(lián)的銀聯(lián)卡；

實名認(rèn)證，作用是確保每一位店主和顧客都是使用真實的身份來進行交易，也是為進一步加強安全保障；

發(fā)布產(chǎn)品，需要在淘寶網(wǎng)上真實發(fā)布十件產(chǎn)品后，才能獲得屬于自己的店鋪；

進入店鋪管理，包括產(chǎn)品的上傳、分類、更新，店鋪頁面的裝飾等等。

既然是真實的網(wǎng)店、真實的操作，當(dāng)然也要考慮產(chǎn)品的銷售問題，需要有合理的產(chǎn)品選擇、價格定位，才能使這家網(wǎng)店不僅僅流于表面形式，還能有更好的銷售數(shù)量、更大的銷售利潤。為此，建議可考慮進行校內(nèi)學(xué)生二手商品的銷售，由于同學(xué)們身邊常常會有一些有一定價值但卻不想再使用的物品，讓大家把這些物品上傳至網(wǎng)店，并代為銷售。此外，諸如IT類產(chǎn)品、服飾類產(chǎn)品、禮物類產(chǎn)品等，只要能找到較好的進貨途徑，都可以選擇作為銷售的對象。

三、后續(xù)階段，售后的服務(wù)與財務(wù)的結(jié)算

產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷售是以電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生為主來進行的，而銷售之后則涉及到售后服務(wù)、物流配送、財務(wù)結(jié)算等環(huán)節(jié)，這些工作則可交由物流、財會專業(yè)的同學(xué)負(fù)責(zé)。

產(chǎn)品銷售的對象主要分為校內(nèi)師生和網(wǎng)上買家兩類。對于校內(nèi)的同學(xué)和老師，在看到他們所需要的物品并與負(fù)責(zé)銷售的成員達成買賣意向后，便可安排負(fù)責(zé)物流配送的同學(xué)直接送至交易地點，當(dāng)然這一過程只能在課余時間進行，不能影響到學(xué)生們正常的學(xué)習(xí)。而對于網(wǎng)上的買家來說，則需要用到之前辦理的支付寶工具，以郵政快遞的形式送至指定地點，這對于學(xué)習(xí)物流專業(yè)的同學(xué)，也是一項重要的實踐訓(xùn)練了。同時，對于銷售之后的產(chǎn)品提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，以保障購買者應(yīng)有的權(quán)利。

既然是銷售活動，當(dāng)然會涉及到財務(wù)結(jié)算問題。為此，該專業(yè)的同學(xué)就發(fā)揮了他們的專長。財務(wù)結(jié)算中最重要的便是對每一次涉及到的賬目進行記錄，以確保整個經(jīng)營過程中，不會出現(xiàn)資金的錯失。一般情況下，建議使用三本賬本來作記錄：一是物資庫存帳，需要記錄所有產(chǎn)品的出入庫時間、數(shù)量、價格等信息；二是銀行存款日記賬，由于網(wǎng)絡(luò)交易多是使用銀聯(lián)卡的網(wǎng)上支付功能來進行的，因此涉及到的銀行存取款較多，需要仔細(xì)記錄每一筆款項賬目，以便核對；三是現(xiàn)金日記賬，這是當(dāng)出現(xiàn)現(xiàn)金交易或?qū)y行存款提取現(xiàn)金后進行的記錄，也是包括了收入、付出、結(jié)存等基本信息。財務(wù)活動與銷售過程一樣，也必須嚴(yán)格遵照國家法規(guī)，不允許出現(xiàn)絲毫差錯。

以上介紹的便是計算機、電子商務(wù)、學(xué)生社團在教學(xué)中相結(jié)合的一種模式，整個過程實施的主要目的是讓相關(guān)專業(yè)的學(xué)生獲得一次真實的實踐訓(xùn)練。