洛陽公交

洛陽市公共交通集團有限公司 供稿

國慶我在崗 奉獻為乘客

2019年國慶節是祖國母親70周年華誕，節日里，當大家收看國慶閱兵、走親訪友、旅游觀光、購物休閑之時，廣大公交干部職工用滿腔熱情，在堅守崗位中祝福祖國生日，在默默奉獻中踐行初心使命，為市民出行送去安全、便捷、舒適、環保的公交服務。

層層工作動員 把好安全閥門

安全工作是公交運營重中之重。節前，全集團相繼召開各級工作會議，著力部署國慶期間安全運營工作。期間，從集團到基層單位分別組織人員進行了安全大檢查，查漏補缺，確保節日各項工作順利開展；各營運公司還邀請專家對干部職工開展消防安全、反恐防暴應急培訓、演練。節日中，司屬各單位加大安全運行情況檢查力度，線管員、稽查隊員和各級管理人員堅持上車、上站、上線做好交通違法、違禁物品、防恐等檢查工作，確保市民乘車安全。

強化運力監控 滿足乘車需求

集團通過智能調度系統和車載監控系統，實時掌握客流情況，同時做好運力調配，重點增發途經重要商圈、旅游景點線路車次，通過增發定制公交、校園車、擺渡車等方式，全方位滿足市民乘車需求。節日里，市民乘客還通過公交查詢系統、智能站牌等，更加精準掌握乘車信息，實用、便利的查詢方式，市民紛紛給予好評。據悉，七天長假，累計增發定制公交226輛，校園車107輛，擺渡車57輛。

國慶期間，集團領導班子成員多次到一線，檢查高峰營運服務保障情況，深入現場指揮督導，慰問一線干部職工。各營運公司還組織安排二線人員在王城公園、白馬寺、西關、關林廟、龍門石窟、百貨樓、火車站等客流密集的各大站點執勤，維護現場乘車秩序，協助駕駛員做好“三品”檢查工作，同時密切關注重點地區、重要站點的客流變化，做好應急準備。

開展多項服務 提升企業形象

國慶期間，集團在西關、火車站、牡丹廣場設立了三個志愿服務點，累計組織235人次公交志愿者上站維持站點秩序，引導乘客排隊乘車，為乘客指路答疑；在每個志愿點都布置6塊展板，宣傳公交智能化建設成效，樹立了洛陽公交的良好形象。

節前，集團在所有營運車輛上統一布置了國旗等國慶元素，讓乘客感受到濃濃的愛國情懷。國慶期間，集團著力打造的9路、81路兩條精品線路，60余名“空乘”式導乘員隨車服務，整齊的著裝、周到的服務、詳細的導乘……為市民游客展現了洛陽公交新形象。今年，集團還通過制作乘客出行公交指南并提前發放至周邊大型住宿酒店，方便來洛游客乘坐公交車，此舉深受游客好評。為做好節慶宣傳，節日期間，集團及司屬各單位利用微信公眾號、抖音、微博等新媒體手段，弘揚公交正能量。據不完全統計，國慶七天，集團范圍內累計發布微信公眾號16條、抖音19條、美篇4條、微博7條，圖文聲情并茂的宣傳形式吸引干部職工轉發點贊，取得較好宣傳效果。

節日里，無論是公交車長、管理人員、修理工，還是智調監控員、熱線話務員、點鈔員、IC卡充值員、食堂師傅、車輛保潔員……大家都在各自崗位為共同目標而增光添彩。數據顯示，七天長假，全公司客運量達371.03萬人次，完成行駛公里208.68萬公里，同比增長9.78%。