基于大數據分析的電力營銷管理研究

劉勇

國網安化縣供電公司仙溪供電所 湖南益陽 413000

當今時代大數據快速發展，為電力企業帶來新的機遇，同時也使其面臨更嚴峻的挑戰。大數據在電力企業的電力系統中體現著技術的革新，是電力營銷管理的科學依據。一般電力系統的大數據包括三個方面：生產、運營、管理。電力系統的核心是電力營銷，電力營銷管理工作的好壞直接影響企業在市場的競爭力及可持續發展，對當代企業發展具有重要作用，但是根據前期調研發現，受制于各種不定因素，目前電力企業的營銷管理方面存在諸多問題。基于大數據時代的現狀，電力企業必須抓緊提高電力營銷管理創新模式的進程。

1 大數據對電力營銷管理的積極意義

1.1 有助于推動電力企業的精細化業務的開展

在以往的電力企業營銷過程中，大量增長的數據信息通常會產生營銷信息的分析不到位的現象。大數據的出現和應用可以為相關的企業管理人員提供便利，通過將原本復雜營銷管理工作轉變成是對數據的分析和采集，通過對數據的收集和分析有助于電力企業在未來的營銷管理中更有依據可以追尋，有助于實現電力企業的營銷管理向更加精細化的方向發展[1]。

1.2 有助于及時掌握市場需求

無論是過去還是現在，電力企業都一直處于激烈的競爭中，如果在其間無法制定出科學合理的營銷戰略的話，那么管理將會無所依據，管理難度也會加大，電力企業的整體運營也難以滿足市場的需求。而在大數據的背景下，電力企業可以結合自身的發展特點，利用大數據對比分析出電力應用的實時情況和市場需求。另外，大數據使得各個電力企業之間的信息實現了共享，為電力企業制定營銷策略提供了依據。

1.3 有助于在一定程度上避免電力企業營銷管理方法的滯后性

傳統的電力企業營銷方式在一定程度上存在著滯后的現象，電力企業在進行獎懲時并沒有考慮到實際情況，比如個別員工的績效和業務技術能力等，而是簡單的按照平均分配的方式進行，這在一定程度上非常不利于員工工作的積極性和創造性。大數據背景下的電力企業就能夠轉變營銷管理方式，以“按勞分配”等更公平、更合理的方式進行營銷管理。

2 基于大數據分析的電力營銷管理措施

2.1 分析客戶的潛在需求

目前來看，大數據最大優勢就是數據海量，但是對于電力企業而言，要從海量的數據中獲取對本行業發展有利的精準數據，還需要對數據進行分析，進而研究和獲取客戶的潛在需求。因此，電力企業必須打破陳舊的營銷管理體系，根據實際情況制定方案，依據大數據分析結果探索潛在的客戶需求，從客戶角度關注電能消費特點，進而創新營銷管理模式，保證提高電能供應效率和服務質量，達到客戶滿意度，提高電力企業知名度[2]。

2.2 精準定位消費客戶，個性化營銷

通過大數據的提取和分析，詳細了解潛在客戶的消費需求和行為，精準定位消費群體，保證電力營銷管理的針對性和精準性，針對已精準定位的客戶群體科學建立針對性營銷策略，精準劃分消費群體，定制個性化營銷方案。隨著經濟的快速發展和大數據平臺的發展，很多電力企業已經開始重視電力營銷管理模式的創新。大數據平臺的出現推動了電力企業營銷管理精準化進程，提高工作效率，不僅提高了電力供應質量和服務質量，還在一定程度上改變了消費者市場。隨著數據的精準化，客戶分析不再局限于某一個群體，很可能將精確到個人消費者，面對這種發展趨勢，未來電力系統的營銷方案一定會變成個人消費者的個性化營銷。

2.3 數據調度功能

在數據深度學習功能下，大量信息將會被分類保存在知識庫中，這些信息可以直接被電力營銷工作人員所使用，為實現這一點，需要設計數據調度功能。數據調度功能的設計，一般需要以電力營銷服務體系為框架，設立相應的功能架構，例如針對抄核收，就需要設計地理信息定位功能、智能電表信息獲取功能等[3]。通過這些功能，電力營銷工作人員可以對大數據知識庫中保存的信息進行調度。此處值得注意的是，地理信息定位功能、智能電表信息獲取功能的運作，同樣由大數據技術系統支撐，人工只是輸入功能指令而已，即人工在點擊功能按鈕后，大數據技術會自動將知識庫當中的地理信息、電表信息展示給人工。

2.4 開展大數據營銷合作，進行多元化服務

隨著網絡技術的發展，“互聯網+”技術開始風靡，各行各業紛紛加入互聯網營銷戰略中來。通過大數據平臺合作開展網絡營銷，有利于保證電力企業穩定持續有序發展，除了在本行業系統科學建立大數據營銷網絡外，還應該充分利用大數據的海量數據優勢，不斷創新拓寬業務范圍，從而實現電力行業的多元化發展。開展多元化營銷戰略可以從多方面入手：通過大數據平臺詳細統計用電客戶的用電狀況，通過數據分析提出電力生產批次的調整，并根據實際情況有針對性地開展無功補償；電力企業必須站在客戶角度考慮節約電費問題，對客戶的用電進行科學合理規劃，有效節約電能資源，同時降低電力企業的設備能耗，節約成本；電力企業還必須從自身實際出發，定期不定期檢查用電設備，及時排查運行中可能存在的安全隱患，對保證建立一個安全穩定的電力網絡具有重要意義。

3 結語

在現代的電力企業的發展過程中，電力營銷管理發揮著越來越重要的角色和價值，更是保證電力企業持續健康發展的關鍵。在大數據背景下，電力營銷管理相關人員需要緊緊圍繞著大數據的時代特點和要求，通過更加有效的方式開展電力營銷管理，滿足好用戶需求的同時，更好的實現電力企業的發展和進步。