大數據下如何提升工商行政管理服務

文/姚斌，東北財經大學公共管理學院

工商行政管理部門的職責是監督各企業在市場競爭中是否合法，是否擾亂市場秩序。信息時代的快速發展，企業發展過程中會產生大量數據，將這些數據進行整理分析，可以了解各企業目前生存情況，制定相應政策進行幫扶，實現企業的良性發展，帶動地區經濟的快速發展。

1 工商行政管理運用大數據的優勢

1.1 分析經濟走勢

工商行政管理部門將各企業數據進行統一收集，根據不同行業進行數據分類，直觀看出各行業經濟增長情況，結合地區經濟增長情況，了解企業經濟和地區經濟增長之間關系，分析地區經濟走勢，提前制定相應的政策幫助地區經濟穩定發展。

1.2 幫助企業轉型

企業想要緊跟發展潮流，有時需要進行經營生產模式的轉型，通過大數據進行經營生產模式的虛擬運作，反映出企業轉型后的發展結果，確定企業轉型方向。通過與全國數據的比對，找出當地產業經濟漏洞，工商行政管理部門根據結果進行當地經濟結構調整，實現地區經濟的快速增長。

1.3 實現產業聚集

很多地區都會有同一產業在某區域密集聚集的現象，工商行政管理部門通過對當地經濟增長數據進行分析，得出此類現象的原因和優勢，結合地區生產結構預測此類產業的發展前景、發展空間、發展的不利因素等方面，工商行政管理部門根據結果進行針對性管理，最大限度挖掘產業的經濟效益。

2 大數據下提升工商行政管理服務的具體措施

2.1 建立工商行政管理數據庫

首先，收集數據。數據資源是進行工商行政管理服務的基礎，數據庫建立過程中應當篩選錯誤信息和重復信息，確保數據庫的正確性。在進行數據收集時除了企業市場登記數據、工商行政監管數據之外，還需要收集消費者反饋的負面信息和其他部門提供的數據，保證工商行政管理數據庫的完整性。

其次，分析收集數據。將收集的數據進行分類整理，進行數據分析，可以借助系統內的數據分析軟件或者構建模型進行數據分析，將數據分析結果整理成表格或圖表，直觀反映企業的經濟增長情況，工商行政管理部門根據分析結果，結合市場經濟走向確定經濟發展中的重點監管對象，以此提升工商行政管理服務能力。

最后，對數據庫進行定期更新。工商行政管理部門會根據現有的數據分析制定相應決策進行企業管理，在部門管理和企業發展過程中又會出現新的數據，將新數據整理融合在數據庫中，根據新的數據庫分析出新結果，部門根據結果再次制定不同的應對策略，及時調整地區經濟結構，使地區經濟發展緊跟社會經濟發展潮流。

2.2 設置評測模型

傳統的工商行政管理部門在執行地區企業管理時，某些企業提供錯誤或虛假的數據信息，造成部門政策制定沿著錯誤方向發展。設置評測模型一方面可以避免企業提交虛假信息，另一方面能夠確定重點監管對象，穩定地區消費環境。第一，構建企業信用評測模型。結合工商行政管理部門業務數據、部門之間的共享數據、企業信用數據進行評測模型建立，在評測模型的基礎之上分析企業發展數據。通過企業信用評測模型，不僅可以及時發現企業違規行為，而且能夠發現企業異常經營。對于企業違規現象，給予企業信用降級的處罰，對于企業異常經營現象，進行企業數據細致分析，判斷企業異常經營原因，制定相應的解決方案，實現企業的針對性管理。

第二，建立消費評測模型。結合消費者的投訴數據、部門之間的共享數據、企業產品抽檢數據等進行模型建立，在模型建立的基礎之上進行地區消費環境、市場供求情況等方面的數據分析，工商行政部門根據分析結果，一方面可以為政府決策提供參考依據，提高地方消費水平，另一方面可以進行消費環境的調整，指引消費者進行消費。通過設置評測模型，工商行政管理部門能夠確定地區經濟發展的重點培養對象，調整消費環境，帶動地方經濟穩定增長。

2.3 預估未來發展走向

工商行政管理部門通過大數據的整理分析，結合國家頒布的經濟政策，進行未來經濟發展走向的預估，根據預估結果進行地方經濟結構調整，推動地方經濟的良性發展。首先，對市場活動的變化情況進行收集，結合企業在市場中的活動和消費者維權等情況進行數據總結，分析市場的供求關系和市場未來的發展走向，為企業轉型提供參考依據。其次，將當地企業數據信息結合其他部門共享信息進行企業數據增長情況分析，結合市場發展走向，確定地區經濟發展的重點扶持行業，對于行業中企業進行篩選，找出重點扶持企業給予相應政策幫扶，帶動地區的經濟發展走向。最后，結合市場和企業發展現狀，根據數據分析結果進行企業發展中可能碰到問題的預測，根據預測問題的難易程度可以選擇調整發展策略或提前制定解決方案，保證企業經濟能夠持續發展。

通過大數據的收集分析進行未來發展走向的預估，使地方經濟發展更具遠瞻性，對于發展過程中可能遇到的問題進行預測，制定相應方案進行解決，確保企業經濟的穩定發展。而且通過預估未來發展走向，為工商行政管理部門調整地方經濟結構、選擇重點扶持企業提供理論依據，確保地區經濟結構的合理性。

3 結論

綜上所述，建立工商行政管理數據庫可以保證部門決策的正確性，設置評測模型能夠帶動地方經濟穩定增長，預估未來發展走向能夠確保地區經濟結構的合理性。大數據對于提升工商行政管理服務水平有著非常重要的作用。