淺析工會組織服務(wù)企業(yè)服務(wù)職工的途徑

文/郝學(xué)花，國家能源集團(tuán)寧夏煤業(yè)集團(tuán)汝箕溝無煙煤分公司

1 服務(wù)企業(yè)服務(wù)職工的作用及意義

企業(yè)工會在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的企業(yè)所發(fā)揮的重要作用是不言而喻的。新時(shí)代,中國的政治、經(jīng)濟(jì)以及社會環(huán)境正在發(fā)揮著重大變化,企業(yè)工會工作任務(wù)也隨之更加艱巨,內(nèi)容也隨之變化,所面臨的環(huán)境也更加復(fù)雜。工會組織的核心作用就是維護(hù)職工的合法權(quán)益，協(xié)調(diào)勞資關(guān)系。工會對企業(yè)執(zhí)行國家、地方以及有關(guān)勞動管理、職工獎懲、工資福利、勞動安全衛(wèi)生、社會保險(xiǎn)等進(jìn)行監(jiān)督。對違反法律、法規(guī)有關(guān)規(guī)定的，有權(quán)要求企業(yè)在一定的時(shí)間內(nèi)糾正；對處理不當(dāng)?shù)?，有?quán)要求重新處理，必要時(shí)可以向有關(guān)部門反映。同時(shí)工會應(yīng)當(dāng)支持企業(yè)的合法生產(chǎn)經(jīng)營，教育職工認(rèn)真履行勞動合同，完成生產(chǎn)和工作任務(wù)，使廣大職工都能共享企業(yè)發(fā)展的成果。

服務(wù)職工是工會工作的天職，工會不僅是職工的娘家，還是職工的婆家，一定要滿懷對職工群眾的感情，待人以誠、與人為善，堅(jiān)持原則、講究方法，真心實(shí)意為職工群眾辦好事、辦實(shí)事。要以“服務(wù)型工會”組織創(chuàng)建為理念，竭誠服務(wù)大局、服務(wù)職工。要配合黨委、行政突出抓好形勢任務(wù)、安全生產(chǎn)、改革改制、穩(wěn)定和諧“四大教育”，積極反應(yīng)職工群眾對企業(yè)改革發(fā)展的建議、意見和心聲，及時(shí)掌握職工的思想動態(tài)，瞄準(zhǔn)職工隊(duì)伍的不穩(wěn)定性、動蕩性等苗頭，了解他們的所思所想，傾聽他們的呼聲，及時(shí)化解職工的思想情緒和矛盾糾紛，真正起到橋梁紐帶作用。要堅(jiān)持深入持久地開展好扶貧幫困送溫暖活動，要做到“定時(shí)幫扶”“隨時(shí)幫扶”“優(yōu)先幫扶”、“重點(diǎn)幫扶”“聯(lián)合幫扶”相結(jié)合，逐步建立全面覆蓋、分級負(fù)責(zé)、上下聯(lián)動、動態(tài)管理的幫扶工作體系，形成救助、維權(quán)、服務(wù)三位一體的幫扶工作大格局，讓職工群眾真正感受到家的溫暖。

2 服務(wù)企業(yè)、服務(wù)員工重點(diǎn)是敢于糾偏校差，務(wù)實(shí)開展職責(zé)范圍內(nèi)工作

工會工作只有不斷創(chuàng)新，才富有生機(jī)和活力。創(chuàng)新的前提是要善于反思不足和偏差。只有及時(shí)發(fā)現(xiàn)偏位和差距，敢于面對并始終將糾偏校差做為精誠為企業(yè)、為職工服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)，才能真正實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量服務(wù)。近年來，工會工出現(xiàn)頻率較高的問題基本上有以下幾個(gè)方面：

一是個(gè)別單項(xiàng)業(yè)務(wù)運(yùn)行機(jī)制和活動方式還不能完全適應(yīng)新常態(tài)新形勢的要求，缺少創(chuàng)新思路和創(chuàng)新舉措。

二是工會干部隊(duì)伍素質(zhì)與新形勢下履行職能的需要尚有差距,工作思路固化，創(chuàng)新不足的問題還普遍存在，對涉及維權(quán)法律法規(guī)知識掌握不夠，在一些職工群眾利益糾紛面前不能正確解答、引導(dǎo)。

三是工會服務(wù)職工的著力點(diǎn)和突破點(diǎn)還不到位，內(nèi)容和手段還不能完全滿足廣大職工群眾的需求，主動聯(lián)系職工、服務(wù)基層一線的意識還需進(jìn)一步調(diào)動。

四是車間工會工作發(fā)展不平衡、不協(xié)調(diào)、不可持續(xù)，個(gè)別基層工作思路不寬、辦法不多、手段單一。

針對以上問題，要通過信息化平臺動態(tài)檢查、深入車間實(shí)地查看，全面、真實(shí)地對車間工會工給予真實(shí)評價(jià)，切實(shí)把工會各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)到位。

3 服務(wù)企業(yè)、服務(wù)員工緊抓實(shí)質(zhì)性工作，夯基礎(chǔ)、強(qiáng)創(chuàng)新、盯落實(shí)，“三型五家”建設(shè)創(chuàng)出好成績

2014年以來，汝箕溝無煙煤分公司工會在集團(tuán)工會、分公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞中心、服務(wù)大局，認(rèn)真履行“維護(hù)、建設(shè)、參與、教育”四項(xiàng)職能作用，創(chuàng)新培育特色亮點(diǎn)工作，各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)了更高、更強(qiáng)的新高度，取得了良好成效。

一是“安康之家”建設(shè)活動紛呈。創(chuàng)新實(shí)踐群眾安全監(jiān)督員“1 2145”系統(tǒng)工作法，強(qiáng)化群督員履職考核，開展“五員聯(lián)網(wǎng)查崗”“親情助安全”幫教會、安全巡回演講、安全送溫暖、安全文藝下連隊(duì)等活動，營造了濃厚的安全教育氛圍，夯實(shí)了群眾安全管理基礎(chǔ)。扎實(shí)開展“一推雙促”班組建設(shè)，全面推廣班組長“爭優(yōu)述職”工作法，逐月評選表彰優(yōu)秀班組和班組長?！?2145”系統(tǒng)工作法榮獲集團(tuán)創(chuàng)新亮點(diǎn)工作并在全集團(tuán)推廣應(yīng)用。

二是“民主之家”建設(shè)縱向深入。認(rèn)真履行職代會職責(zé)，先后4次籌備召開分公司及車間職代會，5次召開職代會分團(tuán)組長擴(kuò)大會議，審議通過臨時(shí)重大事項(xiàng)10多項(xiàng)，督辦落實(shí)80余條職工代表提案，每月跟蹤檢查科（隊(duì)、班）務(wù)公開，組織開展10余場次專項(xiàng)代表巡視活動，緊盯職工群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，督促整改民主管理、民主監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)的問題和現(xiàn)象，有效維護(hù)了職工合法權(quán)益。

三是“文化之家”建設(shè)有聲有色。堅(jiān)持月有活動，季有賽事，分季節(jié)有計(jì)劃有地組織開展燈謎游戲、拔河、羽毛球、廣場舞、釣魚比賽、籃球排球乒乓球足球運(yùn)動會、卡拉ok比賽等，承辦了集團(tuán)工會“全員閱讀、書香神寧”授書現(xiàn)場會，補(bǔ)充職工書屋圖書6700冊，流轉(zhuǎn)借閱圖書10000余冊，堅(jiān)持職工文化活動中心每天開放，接待職工健身娛樂近十萬人次。創(chuàng)新開展《職工文化訪談錄》《職工讀書心得集錦》《山杏花》期刊。征集理論研究論文220多篇，1 7篇論文分獲自治區(qū)總工會論文一、二、三等獎，連續(xù)4年被寧煤集團(tuán)工會命名為“優(yōu)秀工會理論研究分會”。“職工文化訪談錄”、“好書流轉(zhuǎn)借閱、讀書心得集錦”、《山杏花》先后榮獲集團(tuán)公司工會亮點(diǎn)工作，分公司工會獲集團(tuán)公司“職工讀書先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號。

四是“和諧之家”建設(shè)溫暖到家。重大節(jié)日走訪慰問近7000戶次幫扶資金800多萬元，干部“一助一、二助一”幫扶結(jié)對子、金秋助學(xué)、大病救助等工作為困難群眾解危渡困。成立基層車間“愛心救助志愿者服務(wù)小組”，定點(diǎn)幫扶200多人。志愿者服務(wù)隊(duì)及服務(wù)小組累計(jì)開展活動達(dá)200余場次，走訪慰問困難戶400余戶次，累計(jì)幫扶金額8萬多元。愛心志愿服務(wù)工作獲得集團(tuán)工會先進(jìn)單位榮譽(yù)稱號，分公司工會先后3次在集團(tuán)介紹扶貧幫困工作經(jīng)驗(yàn)。

五是“活力之家”建設(shè)成效顯著。著力打造李海濱、馬金貴、盧茂偉等3個(gè)勞模創(chuàng)新工作室，累計(jì)立項(xiàng)創(chuàng)新課題70多項(xiàng)，創(chuàng)效千萬余元。組織機(jī)關(guān)管理人員義務(wù)分揀原煤創(chuàng)效1000萬元左右。征集職工合理化建議1400余條，創(chuàng)效1400多萬元，修舊利廢創(chuàng)效800多萬元,堅(jiān)持每年組織開展10余個(gè)工種崗位技術(shù)比武活動，1000余名職工參加比武活動，提高了職工技術(shù)素質(zhì)。8項(xiàng)創(chuàng)新成果榮獲國家專利。職工經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新8項(xiàng)榮獲神華集團(tuán)創(chuàng)新成果獎，40多項(xiàng)榮獲神寧集團(tuán)成果獎。陳海洋被評為職工經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新“金點(diǎn)子”榮譽(yù)稱號。李海濱勞模創(chuàng)新工作室被授予神華集團(tuán)勞模創(chuàng)新工作室，維檢隊(duì)35KV變電站被中華全國總工會授予全國“巾幗標(biāo)兵示范崗”榮譽(yù)稱號。分公司工會在2018年集團(tuán)工會考核中，名列煤炭板塊第一名。分公司于2015年榮獲“全國煤炭系統(tǒng)全民健身運(yùn)動先進(jìn)單位”；2018年榮獲全國煤炭工業(yè)“先進(jìn)集體”。

工會組織要想高質(zhì)量的服務(wù)企業(yè)、服務(wù)職工，每一名工會干部就得加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)所有涉及到自己職責(zé)范圍內(nèi)的法律法規(guī)及業(yè)務(wù)知識，做一個(gè)精業(yè)務(wù)、懂法規(guī)、會管理的工會干部，保持腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，勤奮敬業(yè)，聚焦主責(zé)主業(yè)，盡職盡責(zé)履行好職責(zé)，才能在建設(shè)“安全效益綠色廉潔幸?！钡娜昊蠠o煙煤分公司征程中建功立業(yè)。