
8月28日,“中國質量協會成立40周年紀念大會”在北京召開。在本次會議上,小米集團創始人、董事長兼CEO雷軍獲評2018-2019年度“中國杰出質量人”(全國質量獎個人獎)。在雷軍帶領下,小米一直把質量視為生命線,推行“質量高于一切”的核心理念。正是對質量毫不動搖的追求,小米才能獲得億萬用戶的支持與信賴,以“質量之魂,存于匠心”的工匠精神持續推動中國品牌走向世界、推動中國制造業轉型升級。
為質量而生
推動制造業轉型升級
自2010年4月之初,小米就把質量看作企業生存、持續發展的第一要素, 嚴把品質管控。與此同時,小米積極響應國家“質量立國,精益求精、工匠精神”號召,不斷升級質量理念,傳承工匠精神,引領行業發展。
除產品質量、服務品質外,小米大質量觀還包括用戶體驗與設計美學,這是小米打造百年老店的基石。中國制造業提升有四大支撐點,即創新、質量、設計及互聯網+。中國制造走向世界,需要軟硬實力兩手抓。只有把質量搞好,中國制造形象才能不斷升級、煥然一新。
狠抓質量管理
全力建設質量文化
承秉質量立基理念,小米一貫把質量管理放置高位。2017年被定義為小米“質量元年”,雷軍親自牽頭質量委員會,組建質量辦公室專門督辦。2018年7月,小米集團上市后,首要任務就是全面提升產品和服務質量,任命顏克勝為集團副總裁、兼任集團質量委員會主席,負責集團所有產品和服務品質管理工作,并負責推動用戶使用體驗的持續改善工作。
在追求超高品質方面,小米持續努力。去年底,為鼓勵品質提升,集團設立小米質量獎,作為公司內部最高質量榮譽,獎金超過100萬,由雷軍親自頒獎,以鼓勵全員在質量技術領域持續創新、持續發力,為中國制造、打造質量強國貢獻己力。
質量成績斐然
用更低的價格做出更好的產品
成立短短9年,小米質量升級的腳步一直沒有停歇。小米的品質追求以及商業模式,決定小米堅持“高端產品大眾化,大眾產品品質化”,讓普通消費者都能買得起、用得好。在雷軍看來,價格貴不代表商品好,商品價格低也不意味質量差。小米始終堅持用一半的價格,做出更好的產品,讓米粉信任、尖叫。
質量提升無捷徑
勢在建設質量強國
質量無小事,質量無止境。小米內部反復提到“創新決定我們能飛得多高,而品質決定我們能走多遠”。雷軍也常感嘆,質量提升沒有捷徑,小米必須打基礎、練內功,花大力氣建設全面質量管理體系,全過程、全方位,全品類去推行。
目前,我國正在由中國制造向中國創造轉變、中國速度向中國質量轉變,中國產品向中國品牌轉變。只要在質量這條路上鍥而不舍,一定能夠推動中國經濟發展進入質量時代,滿足人民對美好生活的向往。