盲盒這種收智商稅的東西，我怎么可能買呢？真香

八云

最近兩年，有種叫“盲盒”的東西忽然開始流行起來。不管什么時候，盲盒店里都擠滿了人，盲盒自動售貨機也出現在了商場的各個角落。

盲盒，物如其名，就是靠盲猜猜里面是啥東西的盒子，買的時候不能拆盒。一般盲盒都是成系列出現，可能是動漫、影視作品的周邊，也可能是由設計師單獨設計出來的角色，比如在盲盒中很有名氣的Molly。除了一套里的固定角色，有的盲盒還會配帶隱藏款，抽到隱藏款就好比在游戲里抽到了UR，真歐皇附體。

要說的話，其實很多東西都和盲盒類似。你可以把它想成小時候吃干脆面里的水滸卡，卡才是本體，干脆面只是順帶吃一吃。在日本，跟盲盒十分相似的扭蛋，已經流行了幾十年，在國內也挺受歡迎。

而且，玩盲盒看起來并不像玩手辦一樣燒錢。在中國，一般的盲盒價格是50塊左右，扭蛋則是20～50塊不等，這個價格設置十分微妙：乍一看好像覺得有點貴，都能喝兩杯奶茶了。但仔細一想，自己喜歡的IP的正版周邊，單買一個小手辦可能得要120塊左右，而盲盒只要50塊，細節處理得也十分周到，好像還挺值的？我就是這樣入坑的。

拆盒子真爽，不知道里面是啥更爽

對我們這些喜歡抽盲盒的人來說，收集盲盒不是為了獲得經濟收益（拿來賣錢），而是為了感情。通過抽盲盒，可以想起自己喜歡的IP，感受到自己與喜愛的角色之間的聯系。不過，除了為喜歡的IP貢獻一份力量，拆盒子時的快感也是一個開始玩盲盒的原因，跟有些人喜歡拆快遞是一個道理。

當愛上這種拆盒子的快感，人們通常會下意識地將這種情緒歸因于產品本身，以為自己喜歡的是里面的東西，于是為了再次得到這個系列的東西，就會重新購買盲盒。但是其實沒有這么簡單——比起拆快遞，盲盒更像是拆禮物：你不知道里面裝的是什么。每拆一個盲盒，都是打開一扇神秘的大門。

越是不確定里面是什么東西，就越會反反復復地抽盲盒。“人們更多的是因為不確定的刺激而重復一項任務，而不是為了那些已經確定的刺激，”芝加哥大學布斯商學院的奚愷元教授和香港中文大學商學院的助理教授沈璐希在他們的研究中寫道，“是不確定的刺激加強了重復決策。”

當不確定性帶來的喜悅，轉變為確定性結果帶來的滿足感時，消費者的心理感覺便會變好，甚至比直接給他結果更加好。一來二去，人們就愛上了這種“拆禮物”的感覺。這就是不確定的刺激能推動行為的原因之一。

不屈不撓，一定要集齊一整套

有些同好可能有點“強迫癥”，抽盲盒一定要集齊一整套。更有甚者會認為連隱藏款一起拿到才算完整的一套。因此，為了達到目的，他們會一個接一個地抽。好不容易集齊了一套，又開始收集另一套，如此循環往復。對于這些人而言，收藏是一種追求，一種永遠無法達成的終身追求。

你可能會覺得花錢買下一堆并不實用的東西很不值，但其實，收集盲盒能給他們帶來許多心理安慰，比如集齊一套盲盒之后一種成事圓滿的“安全感”。另外，市場營銷學教授羅素·W.貝爾克曾在其論文中指出，除了提供安全感，收集東西還為個體的自我定義提供了一個方法。

那些在圈子內小有名氣的收藏者，就可以通過這種方式增強對自己的認同感。貝爾克還表示，如果在工作上不滿意，收集東西可以成為獲得成就感的代替渠道。

盡管當收集行為上升為“收藏癖”時可能產生消極作用，但適當地收集物品可以給人帶來快樂，而這種快樂不局限于收集的東西本身。拿盲盒來說，抽到不想要的角色，或重復抽到同一個角色是家常便飯。這時，很多人選擇在網上甚至在店里蹲點來跟其他人交換盲盒，在體會到抽盲盒的快感的同時，說不定還能通過社交收獲一份友情。

雖然毫無根據，但我就覺得能抽到稀有款

你可能會產生一個疑問：憑什么那些人就覺得自己能集齊一套呢？怎么能保證每次都抽到自己想要的呢？

但人類這種生物，就是總喜歡高估自己控制事件的能力。這種心理被稱為“控制錯覺”。艾倫·蘭格在70年代發展了“控制錯覺”這一概念，她發現人們對自己的掌控力總有種不切實際的認知。控制錯覺是指夸大自己產生預期結果的能力的傾向，即便是對于隨機事件，人們也相信自己有能力掌控一切。

為什么會產生這種看起來有點自不量力的錯覺呢？一個可能的原因是，人們喜歡通過一個并不可靠的過程來判斷自己的控制能力。

在一項研究中，大學生在虛擬現實中利用電梯來治療恐高癥。那些被告知能控制電梯（其實并不能）的學生感受到了跟那些真的能控制電梯的學生相同的控制力。而那些被引導認為自己不能控制電梯的人，果然表示覺得自己幾乎什么都控制不了。他們通過“由別人告知”這個并不可靠的過程判斷了自己的控制能力。

而抽盲盒的人，別說是“由別人告知”了，他們甚至只是憑借“我覺得我能行”這樣更不靠譜的過程，或者“你看那些歐皇都抽到了，我也行”之類的暗示，高估了自己的控制結果的能力。

但這并不是說控制錯覺這種心理是不好的。控制錯覺的確有可能導致人們去冒不必要的風險，但從積極的角度來說，體會到沒什么根據的控制力，的確能讓人體驗到積極的情緒，并嘗試新的、具有挑戰性的任務。對于抽盲盒而言，只要在經濟范圍允許內，通過抽盲盒來愉悅一下心情，并不是件壞事。

在消費愈發不依賴于產品功能的今天，如何觸動人心并激起消費者的感情才是制勝的關鍵。盲盒就很好地利用了這一點，它已經成了一種流行文化潮流，構成了“粉絲文化”的一部分，也成功抓住了我的心。

不過，如果你也喜歡抽盲盒，可要小心陷阱。有些賣家自己也是收藏者，他們可能會使出奇招——他們能通過給盲盒稱重，基本準確地猜到里面是哪個角色/款式，然后自己把喜歡的或者稀有角色留下，而顧客還美滋滋地帶著控制錯覺以為自己能抽到隱藏款。

（尹吉摘自微信公眾號“果殼”圖/關節熊）