(南京林業大學家居與工業設計學院 210037)
隨著現代職員辦公時間的增多,一天時間里有近一半需要在辦公環境中度過,辦公座椅形態會影響長期伏案工作職員的健康,家中的沙發也并非能很好的改善疲勞,因此使得越來越多的現代人投身到健身熱潮中。其中水杯是必不可少的產品,而市場上卻很難發現一款專門針對女性健身愛好者需求設計的水杯。消費垂直細分的驅動下,對女性健身愛好者的水杯開展研究是必須且有意義的。
現今男女平等的觀念早已深入人心,女性的社會地位以及在社會生活中的作用越來越來重要。城市職業女性在追求物質豐富的同時也開始對產品的使用體驗提出更高的要求,越來越強調事物產品外觀和形態給人帶來的感受。女性在健身人數上由于女性群體生理相較男性殊,對于日常飲水的溫度更加注重,對蛋白粉避之不及。實際上,蛋白粉可在女性健身愛好者減脂時防止肌肉組織過度流失,保持身體所需營養。
通過查找相關文獻《城市職業女性健身消費結構及其影響因素研究》;《不同年齡女性社會性體格焦慮與鍛煉行為研究》根據整理歸納,總結如表1所示。

表1 城市職業女性健身愛好者的消費特點與心理特征
初步對城市職業女性健身愛好者的消費特點和心理特征總結后,采用問卷調查的方法,對用戶需求開展進一步研究,結合總結和統計分析,提取真實客觀的用戶需求。
參與本次問卷調查的女性健身愛好者,主要年齡區間集中在30-35歲,占總數的47.1%,其他依次為25-30歲,36.5%,35-45歲,16.3%。說明健身運動在年輕化的年齡段比較普遍和流行。以下用A代表25-30歲群體,B代表30-35歲群體,C代表35-45歲群體。調研分為基本使用狀況,攜帶方式和環境調研,CMF調研。

表2 調查問卷
1.從基本使用狀況調研能夠得出:B是保溫杯的目標用戶,A中不使用水杯的群體所占比例不小,但是A有強烈的購買欲望購買女性專屬的水杯,可以考慮作為潛在用戶開發。在前文中對城市職業女性用戶消費特征得出,該類用戶作為在職人員,受教育程度較高、經濟獨立、在支配收入方面自主性較強。ABC對保溫杯支出的費用呈遞增態勢,但在超過200元之后選擇減少。
2.攜帶方式和環境調研能夠得出:從使用水杯的類型來看,單一保溫杯或不保溫杯不能滿足消費者的需求。去健身房健身時,A手握居多,B放入包內居多。不便攜帶在A中表現較明顯,BC則影響不大。隨著年齡的增長,同時攜帶兩種杯子的比例在增加。這意味著健身和養生的功能在水杯上是可以疊加的。而搖杯的使用分布則有不同,A的使用頻次要大于B,而C的使用呈現兩級分化態勢。C的消費是受到A和B的影響而發生。大部分用戶有過沖泡蛋白粉時,蛋白粉黏在杯口難以清理的經驗,對于產品設計的角度,這是設計機會點,有助于做出有針對性的新設計,提升用戶的使用體驗。搖杯會產生浪費,這是公認的機會點。搖杯自重比較重,而體積一般較大,抓握,自重,容量因素導致放棄的主要集中在A。設計針對A的搖杯是符合相應機會點分析結果的。
3.CMF調研
外觀設計對A的影響較大,B適中,而C則不受外觀的考慮。說明C對外觀敏感度不高,而造型的投入更容易對A產生效果。審美上A崇尚簡約,B則多樣化,C喜好運動風格。材質上ABC對不銹鋼都比較認可,即對金屬的安全語義傳遞認同,李晶論文中對金屬表面的加工方法進行了總結,其具備豐富的加工形式,能夠滿足造型和裝飾的需求。其中A對塑料也不排斥,充分體現了A的多樣性。從反饋數據來看,圓形大杯口和圓形小杯口更受用戶歡迎,但A傾向大口而B傾向小口。分析原因可能和不同年齡用戶的喜好有關。
隨著市場競爭的不斷加劇,設計對細分的需求的滿足會賦予產品更強的競爭力。通過對用戶訪談和調研分析可以得出以下結論:不同年齡段健身女性的保溫杯均存在剛性需求。水杯價格150元左右為宜。蛋白粉黏在杯口難以清理和搖杯功能是設計機會點。年齡25-30歲用戶應考慮圓形大口的簡約造型,采用不銹鋼材質或塑料材質,容量不宜太大,建議采用手握設計。年齡30-35歲左右用戶造型可以多變,喜好不銹鋼材質,容量適中,年齡35-40歲左右用戶喜好大容量小口運動風格造型,材質偏向不銹鋼。