智能貨柜帶來新氣象 盈利尚遠

無人貨架企業的士氣因近來的多起融資事件而再度被提振。有了新的資金支撐，市場上早期幾家無人貨架頭部企業基本已經進入智能貨柜階段，巨頭入場也在支付、新零售賦能等方面帶來了新的想象空間。業內專家分析認為，智能貨柜可以更廣范圍地鋪入更多場景，不過也面臨著供應鏈、運營、物流等方面的難題。與此同時，各路玩家目前仍未跑出可持續的盈利模式，都還是燒錢續命狀態，如果不在零售細節上下功夫，最終還是難避免重蹈貨架覆轍。

格局再生變

一個月以來的多起融資消息，使“蕭條”了半年的無人貨架市場迎來新的轉機。5月14日，魔盒CITYBOX宣布完成上億元人民幣的B+輪融資。6月11日，猩便利宣布獲得螞蟻金服的戰略投資，隨后果小美也被披露已獲C+輪融資。而就在幾個月前，無人貨架市場還充斥著裁員、撤站、盜損等關鍵詞而持續被唱衰。

相比市場最鼎盛時期四五十個玩家同臺亮相，大部分無人貨架企業如今已經集體喑聲，只剩下幾家頭部企業因獲融資而開始進入下一階段的比拼。拿到資金的企業都不約而同地向智能貨柜轉型，加上之前已經開始替換智能貨柜的便利蜂、每日優鮮便利購等，目前市場上的頭部企業中除了小e微店外，均開始進入智能貨柜階段。

小e微店創始人榮光在接受北京商報記者采訪時表示，小e微店在辦公場景還是會選擇繼續放置和運營無人貨架。他認為，在封閉場景、固定人群的辦公室里，無人貨架是最優的解決方案。一方面較少會產生排隊購買的現象，另外也可以放置更多SKU。而智能貨柜則更適合放在社區、電影院、學校等人員流動大的開放場景。不過，更多的行業內人士認為，智能貨柜是數字化的必經過程，且能適用于更多不同場景，將會成為市場主流。

難逃燒錢模式

盡管等來資金續命，但無人貨柜玩家仍逃不出燒錢模式。魔盒COO黃琦向北京商報記者直言，無人貨柜市場目前還只是處于很初級的階段，大家都還遠沒有跑出一個穩定、持續的商業模式。

多位無人貨柜從業者表示，雖然智能貨柜很難發生像無人貨架那樣動輒幾萬個網點的“冒進”搶地之爭，貨損情況也能得到一定改善，但前景也并不是盲目樂觀，一方面是由于有限SKU的銷售利潤天花板明顯，另一方面則仍面臨著供應鏈、物流配送等方面的運營難題。

在物流配送方面，北京商報記者了解到，各個無人貨柜企業目前都要承擔高昂的配送成本。據悉，通常情況下從倉庫到點位配送一次的費用在15-20元之間，魔盒采用自建配送團隊的形式，配送費用約占銷售額的15%。而榮光此前也向北京商報記者透露，小e微店與第三方配送團隊合作，目前的倉儲和物流成本占到其銷售額的7%，未來能降到4%以下才是比較理想的狀態。除此之外，還有設備折舊、點位租金、研發費用等等，算下來僅靠商品的銷售收入很難達到營收平衡。

無人貨架企業用互聯網的打法闖進市場，但關鍵還是要零售的思維以及精細化運營的能力。中國電子商務協會高級專家莊帥表示，零售企業的發展核心都是要擴大規模，點位越密集，配送和人工成本越低，越有機會帶來邊際效益。但是如果在商業模型尚未跑通的情況下盲目擴張點位，整個后臺供應、配送、維護體系又根本無法支撐前臺運營，則會導致無人貨架市場的亂象頻發。

風口需落地

互聯網出身的無人貨架企業少了供應鏈基礎和精細化運營，總感覺是在“天上飛”，也許與傳統零售商結合才能更穩地落地推進。此前，超市發已經與YI Tunnel合作在門店內放置智能貨柜。全家便利店也開始以門店為中心在地鐵站放置智能貨柜。魔盒的智能貨柜也是由投放在城市超市門店而開始向其他網點擴展。

黃琦認為，智能貨柜做的是增量市場，并不是要和傳統零售商直接競爭，智能貨柜進入的是商超本身進不去的場景，所以雙方完全可以共存甚至達成合作，比如魔盒可為零售企業提供新零售落地方案，以傳統的商超門店為中心，通過精細化鋪設、運營智能貨柜而離用戶更近。

北京商報記者了解到，此前魔盒已經與老字號品牌五芳齋合作將智能貨柜投放在杭州市的部分五芳齋門店，隨后還將聯合五芳齋將智能貨柜投放在高速服務區等其他場景。魔盒與生鮮店“錢大媽”的合作則是將貨柜以門店為中心投入到社區內部，省去了開店成本，又離消費者更近，并且由于是數字化設備，錢大媽通過消費數據也可以更好了解用戶購買偏好、價格敏感度等。黃琦表示，與更多零售商建立合作已成為魔盒的發展策略之一。

在莊帥看來，無人貨架在加速洗牌過程中已經分出2C和2B兩個方向。其中B2B模式更多針對廣大中小餐飲、零售商戶，比如一家小吃鋪可以提供一些空間由智能貨柜負責所有水飲的采購和配送，店家省時省力，還能獲取銷售提成，無人貨柜在網點密集的情況下也更能獲得規模效益。