大數據環境下高校圖書館員信息素養差異研究

摘 要：大數據時代，高校圖書館員的信息能力直接影響到大學生獲取文獻的能力、途徑和滿意度，圖書館員之間信息素養能力存在著較大的貧富差距。對高校圖書館員信息素養能力的貧富分化進行分析，發現高校圖書館員圖情知識和信息檢索能力較差，科研意識薄弱，提出圖書館員信息能力的提高需要多種途徑。

關鍵詞：高校圖書館員;信息素養;信息能力;信息源視野

中圖分類號：F24 文獻標識碼：A doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2019.20.045

在大數據環境的影響下，許多領域人們的信息素養發生了貧富分化，且已經引起了多個領域研究者的關注。許多研究者試圖從不同的角度解讀造成信息素養貧富分化的現象，如：信息源視野、教育水平、從事行業等。筆者認為任何行業的工作人員貧富分化程度，不能從單一的角度去分析，而是需要從多個維度進行剖析。每一種新的信息表現形式的出現，就會對人們的信息素養提出新的要求。高校圖書館員信息素養的要求也在不斷的變化和更新。從上面的統計數據可以看出，圖書館員從年齡、學歷、專業、科研能力等方面都存在著較大的差異。

大數據時代，各種文獻資源的服務，都開始以數字化形式為主。甚至大型的紙質圖書供應商，在給高校提供紙質圖書的同時，副本量開始以電子圖書的形式采購。2014年，佛羅里達理工大學無書圖書館正式開館，成為數字化學習時代到來的典型特征。在這種工作環境里，圖書館員不再進行傳統的借還服務。2014年5月，中科院基金委宣布：受公共資金自主的科研項目論文實行開放獲取。這些資源的獲取都是建立在數字化的基礎上。而數字化資源的開放獲取，更需要信息檢索技能，芝加哥公共圖書館技術部主任J Latham認為技術素質不再是專長，而是每個圖書館員必須具備的一種最基本的技能。陳傳夫等認為2016-2020年是全球圖書館事業轉型期。Herizon2020研究計劃提出，到2020年，所有公共資金資助的研究100%要實現開放獲取，而布達佩斯開放獲取創意也推出到2020年，建議每個國家每個領域都開展全新的開放獲取服。

大數據環境下，圖書館員有責任和義務在滿足學生和教師最基本的服務之后，盡可能的對用戶的閱讀模式、閱讀能力、閱讀視野進行推廣。這些服務方式與高校圖書館的工作機制相關，但也對圖書館員的信息素養能力提出了更高的要求。

通過調查顯示，有55.6%的高校已經開始學科館員服務，但實際許多高校開展學科館員只是一個形式，原因有很多，主要有以下幾點：一是宣傳少。目前無論圖書館科研方面，還是圖書館創新服務方面，學科館員的開展都是一個趨勢。但許多高校的學科館員僅僅是圖書館新設的一個服務，許多教師和學生均不知其存在。二是科研能力。學科館員的開展需要圖書館員有扎實的基礎知識。尤其高校教師的學歷較高，而圖書館員的專業、學歷、科研能力與其相比，存在一定的差距，導致高校教師從心理上就無法相信圖書館學科館員為其提供的服務。三是高學歷、專業人才少。圖書館在高校中的地位較為尷尬，校領導由于不熟悉圖書館的服務和業務，不重視圖書、情報專業的人才，造成圖書館無法及時引進新的人才。這幾點都從側面映射了圖書館員信息能力、信息素養較低，僅僅幾個專業人才不足以支撐圖書館在高校教師中的認可度。

如果說以前高校圖書館開展的服務是簡單粗放型的，那么在大數據環境下，圖書館應該提供深入精細的服務。在傳統的圖書館服務中，圖書館員只是被動地滿足用戶表達出來的需求，與用戶之間缺乏溝通和交流，這樣的服務，在數字化時代，導致高校圖圖書館的影響力更加薄弱。中科院國家科學圖書館、北京大學圖書館先后提出“融入教學，嵌入科研”、“融入一線、嵌入過程”的戰略。“嵌入”指一種事物嵌套到更大的實體或環境的一種狀態。高校圖書館開展嵌入式服務則是指高校圖書館員，走出圖書館，嵌入院系包括教師的辦公室、實驗室、移動設備等，融入需求用戶之中。1996年耶魯大學圖書館就開展了個人圖書館員項目。他們給每一位新入學的大學生配備一名專屬圖書館員，負責其所有的關于圖書館、電子資源的咨詢和服務，以便協助學生更好的利用圖書館，最終是檢索能力成為其終生的學習技能。圖書館在開展這種服務的同時，可以迫使圖書館員通過多種途徑，來提高自己的信息素養能力，適應大數據環境下，高校圖書館轉型和變革。

圖書館員的科研能力對信息素養的提高有著很深的影響。圖書館員在重復工作中容易產生職業倦怠，尤其是一些中青年圖書館員，隨著在圖書館安逸的環境下，隨波逐流，將本身的專業和信息素養丟棄。這就需要外來的刺激和帶動，最后的途徑就是在圖書館激勵政策的基礎上，開展學科帶頭人，帶領一部分圖書館員不斷地提高科研能力和信息能力。沒有科研，圖書館員不去接觸新的信息源，其信息素養就得不到提高，那么圖書館未來的發展就會受到限制，影響圖書館的在高校中的地位、影響力，最終會影響圖書館員的存在價值。但是現在圖書館中高級人才匱乏，缺少學科帶頭人，難以開展深層次的科研和信息服務，制約了圖書館的發展和圖書館在面對大環境改變的情況下的適應能力。筆者通過訪談統計顯示，69%的圖書館員認為刺激自己擴大信息源視野的動力為該校科研獎勵、基本要求、同事信息視野的寬廣度。

近年來，各大高校都在開展與文獻檢索相關的課程，但是一般都是針對學生，而針對高校圖書館員的文獻檢索知識的普及講座則很少。高校圖書館面臨許多信息技術應用的挑戰，如移動圖書館、位置服務、APP應用、RFID等。作為圖書館員，為應對這些新的技術和變革，需要不斷提高自身的信息技術能力，優化自身的知識結構。在大數據環境下，圖書館的服務面臨著轉型和變革，面臨著多方面的挑戰，提高圖書館員信息能力是其有力對策之一。作為高校圖書館員，更應該有作為圖書館館員信息素養能力的憂患意識，加強職業的危機感，促使圖書館員在工作過程中不斷地提高自己的信息素養能力，需要具有一定的大數據服務的能力和責任，從而增強圖書館員的適變能力，為高校教師和學生提供更好的服務。

參考文獻

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