新業態、新模式推進新型信息消費

在首屆全國新型信息消費大賽總決賽暨2019數字經濟產業峰會上，來自美團點評、騰訊、京東、拼多多、航旅縱橫、康佳電子、涂鴉智能、貝殼找房、酷狗音樂、喜馬拉雅、學堂在線等企業高層分享了有關新型信息消費的精彩觀點。

打通

數字經濟鏈條 助力消費升級

美團將智能配送能力開放給全行業，從餐飲外賣拓展至商超、生鮮、快遞末端等多種場景，讓配送像云計算一樣即需即用，幫助商家擴大場景、經營場景，提升經營效率，降低社會物流成本，助力實體經濟發展。目前家樂福、CFB集團、百果園、多點、叮當快藥已與美團配送達成合作。美團大腦讓生活服務更智能。

美團目前服務于590萬戶商家和4.4億用戶，累計數據超過600PB，相當于600個國家圖書館的信息量，利用好這一數據金礦，對于促進生活服務業的智能化具有重要意義。依靠人工智能技術與海量行業數據，美團研發出全球最大的智能生活服務知識圖譜——美團大腦。該系統基于美團積累的40億條用戶評價，超過10萬條個性化標簽，遍布全球的三千萬商戶，充分挖掘和關聯美團各個業務場景的公開數據，同時還定義了20級細膩度的情感分析，用來構建生活服務領域百科全書式的神經中樞。

美團運用深度學習模型、自然語言處理等人工智能技術創新，充分挖掘出這些元素之間的關聯，構建出一個知識大腦，為消費者提供智能搜索，個性推薦，智能助手等服務，為商家提供精準營銷、決策支持、金融安全等服務，支撐行業高質量發展。美團大腦目前有800億三元組的知識關聯，對比谷歌700億三元組和微軟的500億三元組，美團知識圖譜的知識關聯數量集已進入世界級水平。

科技釋放內需潛力 ?連接成就智慧企業

信息消費呈現出“信息+消費”的新態勢，騰訊致力于做好各行各業“數字化助手”。在當今這個時代，商業的本質沒有變，是互動模式變了，而騰訊企業微信能夠幫助企業，建立與消費者全新的互動模式。政務微信在幫助政府更好地服務企業的同時，還為服務群眾提供強有力的數字化支持。演講結束前，盧青偉表示：“企業微信是一個非常開放的平臺，幾乎99.9%的人都是我們的合作伙伴，我們構建開放的生態，提供了兩百多個API的接口，平等對待所有的合作伙伴和硬件廠商。正如微信支付有七萬個合作伙伴，兩千多萬個公眾號也是由幾十萬個人開發者和公司共同完成，所以整個微信、整個騰訊都是開放的生態，企業微信也秉承這種態度，跟合作伙伴一起服務各個品牌，與各大企業，合作伙伴一起成長。”

智慧健康生態的無限機遇

智慧醫藥零售的發展方向，將會是一個融合的未來，這種融合將破除服務與商品的屬性邊界。產品內嵌著服務，服務關聯著商品。京東健康從“醫+藥”融合出發，旨在為用戶提供更多產品和服務。創新技術是緩解醫療資源分配不均衡的重要解決方案。人工智能與應用創新，能讓醫療服務更便捷、更高效。未來，AI+醫療可提供更多的可能：AI分診準確率達99%，AI輔助診療體系逐步搭建，人臉識別登錄、掛號、報到、支付，AI合理用藥、審方，AI健康管理：血糖、心律，AI客服隨訪。京東健康能大幅提升醫療健康服務能力和普惠水平，利用技術的突破與醫療領域的融合，為醫療提供了新手段;用產品+服務+數據的模式，驅動實現全場景健康管理，促進了醫療健康服務的創新供給、信息資源的開放共享。

以用戶為中心 ?推動新消費浪潮

移動互聯網進入所有人的生活，消費場景發生巨大變化。新消費始終由用戶驅動，近期線上快于線下，鄉村增速高于城鎮。拼多多始終以用戶為中心，圍繞“多實惠 多樂趣”的使命，推動新消費浪潮。2019年4月，拼多多提出新電商，也是新消費的3大特征：普惠，人為先，更開放。通過農產品上行，打通生產的最初一公里和消費的最后一公里，讓消費者享受到低價高質的農產品，幫助“小農戶”連接“大市場”，在農產品短暫的成熟期內，精準、迅速匹配消費需求，產地直達消費者。趙佳臻指出，拼多多改變了農產品的賣貨方式，為中國消費市場擴容，比如雪蓮果的風靡，2018年拼多多售出超過3600萬斤。拼多多目前已經是中國最大的農產品上行平臺之一，預計2019年農產品上行規模超過1200億元。

數字時代的智慧民航出行

旅客民航出行中最大的痛點是無法獲得有效的信息。航旅縱橫成為探索民航數字經濟最佳服務實踐，以出行更加高效、便捷、愉悅為目的，為行業注入更多科技元素，并推動數據治理體系建立。航旅縱橫著重打造線上線下融合能力，建立用戶與信息之間的實時連接，進行個性化場景服務創新，從而更好地服務旅客;旅客可以通過手機APP辦理登機口升艙、航延服務、手機選餐、付費選座、快速安檢等事項。航旅縱橫著力持續提升行業數字刻畫能力，推動信息向知識和決策的轉變，注重航班預測、航班運控效能提升，運用知識圖譜+語義識別，為行業發展賦能;此外，航旅縱橫致力于踐行并推動建立以用戶為權益中心的數據確權理念。

5G+8K開啟智能顯示未來

2018年康佳發布“科技+產業+園區”新戰略，邁入千億跨越期。在“科技+產業+園區”戰略指導下，康佳經營業績實現持續跨越。今年7月，康佳成為深圳第一家落地5G商用網絡企業。5G+8K 超級 AI 電視終端技術已應用到康佳 Smart Wall 產品中。 康 佳 APHAEA 未 來 屏 產 品 Smart Wall 應 用 了 MicroLED 超大屏顯示技術，從 118 英寸到 236 英寸、 4K 到 8K 的不同尺寸和不同分辨率的定制變換，讓電視屏幕可以大得“隨心所欲”;采用超高精度巨量轉移技術，實現近 1 億顆微米級別的 Micro LED 芯片的轉移和鍵合，點對點的驅動，實現每個像素的精準控制。獨有的圖像處理系統，具有光學校正、低延時、無線傳輸等核心技術，同時搭載國際先進的自主 8K 芯片，從信號輸入、處理、顯示全程 8K 處理， 還原真實世界。

全球化AIoT平臺 ?共建物聯新生態

Tuya是連接人與家的“剛需”，“住”家的互聯網服務將形成入口級的產業互聯網公司。Tuya具有三方面的競爭力。

第一，Tuya OS技術讓“萬物連接”，實現零門檻品類覆蓋智慧家庭、智慧商業與智慧城市。第二，Tuya獨創互聯網平臺的端到端，賦能研發端，生產端，銷售端，運營端全產業互聯網化。第三，Tuya 賦能制造業與零售企業，從“品牌IoTOS服務”到“選品與場景SaaS服務”，再到“運營消費者”。

涂鴉安防、涂鴉酒店、涂鴉養老、涂鴉商照、涂鴉共享、涂鴉全屋、涂鴉公寓七大領域在實踐OS平臺級別的AIoT商業應用。Tuya已與微軟、亞馬遜、谷歌、三星深度合作，共同開拓全球AI+IoT市場;獨創全球IoT分布式架構云平臺，日語音AI交互超4000萬次。Tuya賦能AI+IoT新商業，實現千億GMV增量，未來兩年將賦能全球100萬家企業，升級為IoT企業。

“耳朵經濟”與傾聽力藍海

喜馬拉雅有超過700萬音頻內容創作者，激活用戶超6億，活躍用戶日均收聽時長170分鐘。

以用聲音分享人類智慧，用聲音服務美好生活為愿景，喜馬拉雅在三方面做出突破創新。

創新一 ?物聯網讓數字音頻服務無處不在。在移動互聯網、物聯網5G時代，語音將重塑人們獲取信息的方式。

以小雅AI音箱為例，它具備行業領先的高粘性和高活躍，越用越聰明。

創新二 ?國際化——讓數字音頻助力中華文化走出去。通過輸出先進的互聯網數字音頻模式，傳播中國聲音，講好中國故事。

創新三 ?提供公共數字文化服務，讓數字音頻服務大眾生活。以有聲閱讀新方式促進“全民閱讀”，以數字文創、新零售激活 數字文化新消費。

有聲圖書館以“有聲閱讀”促進全民閱讀為宗旨，打通公共文化服務“最后一公里”;萬物聲故事店，旨在探索數字文創新零售，打造城市數字文化地標。

激活文化消費

新引擎

文化電商、信息消費迎來了好的時代。首先，酷狗十年前就開始做音樂的，處于產業鏈中游，上游是內容貢獻者，下游是用戶。我們負責整合上游，同時向終端用戶收取費用，然后與上游進行分成。

目前，酷狗的運營生態已經初步建立起來，金字塔頂端有一些大牌明星，像周杰倫、陳奕迅、張學友等都會在我們的平臺上發單曲，也有一些網紅主播。酷狗做直播也有六年了，也是全國過百億的直播平臺之一。其次，酷狗也開始做平臺，是全國乃至全球最強大的音樂軟件，用戶可以基于平臺聽歌、看直播，還可以K歌。

讓知識無界 ?讓學習上癮

學堂在線于2015年推出學堂學分課，推進學分互認，助力打破師資壁壘。目前匯集了國內外名校名師名課，并邀請相關專業教師及名校學霸做助教，全程導學。目前已經有490余所學校選擇學堂學分課，豐富學校課程資源，探索全新的課堂教學模式。依托慕課訓練營和大學輔修專業，強化核心素養，構建認知體系。

在線學習融入所有設備，學堂在線全平臺，力爭讓每塊屏幕都是學堂，覆蓋電腦、手機、平板、智能電視及盒子和微信小程序，讓學習無處不在。上線三年，學堂在線有效教學用戶超1712萬，每月活躍用戶數平均超過938萬。在線學習融入終身習慣，原因基于以下四點。第一，純在線、混合式、傳統式教學邊界越發模糊。第二，VR/AR、5G低延時網絡的推進將進一步推進在線學習的普適性。第三，人工智能將成為在線學習發展的重要變量。第四，算法+數據+場景，將發現新的教學模式和教育規律，催生教育消費的新范式。

以人為本 ?AI重構智慧新居住貝殼如視重新定義居住行業服務標準，推動居住行業數字化，以3D真實空間重建與體驗，用VR看房助力房屋交易，未來還會用AI創造更多可能。貝殼如視致力于通過VR和3D重建等前沿技術，打破時間和空間的限制，為線上用戶還原一個真實可感知的居住空間，全面提升用戶的視覺交互體驗。在5G技術加持下，貝殼如視的3D真實空間重建與體驗將走向高精度、高像素、專業級，進一步增強看房的身臨其境感，真正實現隨時隨地，說看就看。通過用戶體驗的提升，進一步強化用戶粘性，助力房屋交易。