計算機網絡通信技術故障分析與處理

華 程

（中博信息技術研究院有限公司，南京 210012）

1 研究背景

隨著社會經濟的高度發展與科學技術的高速進步，我國計算機技術也隨著時代的腳步一同改革創新，無論是日常生活中的通訊聯系，或是辦公教育方面的計算機網絡通信技術相關的應用，都激勵著我們具有針對性地對計算機網絡通信進行技術改革性的創新進步，但是在促使進步的同時，也要注重計算機網絡通信技術自身經常出現的頑固性故障與損害性較大的危害。為了保證網絡通信技術在促使生活便捷與人類社會進步的同時，不影響人們正常的通信行為，相關技術人員應該對計算機網絡系統進行定期檢查與維修，及時發現存在的隱患與故障預告，并進行有效的攔截措施。

2 計算機網絡通信技術的特點

2.1 特殊性較高

計算機網絡通信技術并不像傳統的工程建設那樣，只需要核心規劃人員決策好一切之后，對操作人員進行培訓就可以完成整體系統運作。計算機網絡通信系統中參與的所有工作人員都必須有一定的專業性知識與操作經驗，可以說其在當代是一項高度獨立且難度較高的領域[1]。計算機網絡通信系統的運作與技術的進步，都不能只依靠理論知識與淺層次的了解，需要的更多是相關人員對該領域的深入了解與操作的熟練性，通過一次次的操作與情況分析，積累經驗，豐富實操知識。

2.2 相關性較復雜

計算機網絡通信技術雖然在當代科技社會屬于相對獨立領域，但是在其內部，每一部分與環節都是高度密切關聯的，牽一發而動全身，環環相扣且相輔相成。若要探究計算機網絡通信中故障的發生原因或解決這些問題，就需要對這一系列過程進行全面周到的監視與操作管理，必須保證每一關卡與環節都不能出現低級且具有一定影響力的故障，可以說是必須要兼顧全局又兼顧細節。這樣點面結合的監管方式，有效地預防了計算機網絡通信時故障的大量發生，同時也對計算機網絡通信技術又積極的促進作用。

3 計算機網絡通信技術的故障分析

計算機網絡通信技術中出現故障的原因基本分析下來，主要是兩個方面：硬件和軟件方面，下面對一些常見故障原因作基礎解釋。

3.1 線路故障

線路問題有外部條件引起的問題，例如外部線路保護層由于時間問題逐漸老化，從而導致線路不能夠順利導通，導致系統無法正常工作；線路內部也同樣存在很多問題，例如瞬間的高壓會導致系統短路，系統崩潰，最后同樣對硬件部分造成很大損害。另外，雷雨天氣也會影響線路的正常使用[1]。

3.2 端口故障

計算機網絡通信技術中與各種設備連接有著直接關系，當設備的端口連接不充足或連接錯誤時，也會導致許多故障。通常故障會出現在拔下或插進接口的瞬間、端口尺寸與插入的水晶頭并不一致以至于數據連接錯誤。在拔下或插入接頭時，一定要區分清楚關口連接類型[1]，否則會干擾數據的連接與傳輸。

3.3 電路板和電纜故障

電路板與電纜的故障源頭和線路的類似，主要有外界與內部的問題導致。外部的環境若過于潮濕或高溫等，會直接影響電路的正常工作。

3.4 交換機故障

交換機基本上也由軟件部分與硬件部分組成，軟件部分主要作為存儲部分進行工作。若有任何故障發生，則系統必須通過重啟與更新漏洞補丁來解決該問題，防治交換機完全充電或發生信息丟失的事故。

3.5 配置錯誤故障

配置錯誤故障一般都是由于工作人員缺乏一定的有效操作經驗以及專業性知識不充足導致的，同時與交換機的不規律操作規劃有著密切的聯系。經常發現的故障包括異常端口關閉和局域網劃分錯誤等。

3.6 密碼故障

眾所周知，任何事物失去了密碼對于我們來說將變得非常棘手且操作困難。如果我們將密碼遺忘或失誤操作，將導致我們無法順利進入系統，進而導致工作無法正常完成。

4 計算機網絡通信技術中對于故障的常見處理方法

4.1 定期維護計算機網絡系統

針對計算機網絡通信系統的復雜與密切關聯性，我們應該對其進行定期系統的維護與保養工作，這一工作主要是對于硬件來說的，因為硬件較容易受到外部條件影響，所以定期維護有利于降低外界惡劣壞境對硬件本身的傷害，降低了故障發生率，提高了系統安全可靠性。

4.2 制定面面俱到的安全管理制度

針對計算機網絡通訊這樣一個較為龐大復雜且不易檢索出問題的系統，一旦我們發現故障即將發生或故障已經發生，都要較為系統地制定解決方式與監督制度，同時對于相應的問題應該作出及時且有效的回應和解決措施，做到有效補救，及時預防兩個原則。在現實生活中，我們對于計算機網絡的安全問題只需要通過完全控制防火墻設置[2]、網絡連接環境以及網絡安全性高低等方面就可以做到基本完全保護。

4.3 加強安全管理意識

有過硬的計算機保護系統、周到的安全防范系統都不是從根源上解決故障發生的解決措施，加強工作人員的安全防范意識才是最重要的故障預防工作。近幾年來，網絡安全性一直都不是很高，經常有回復帶有病毒的消息導致電腦失控或信息被竊取等事故的發生，對此情況，我們只能定期對工作人員進行網絡安全教育，例如在收到匿名且信息不明確消息時，謹慎恢復。定期檢查計算機網絡安全漏洞，防火墻與補丁需要經常更新。

5 結束語

針對計算機網絡通信技術的一些故障問題，我們需要做到防患于未然，基于不同的情況，制定不同的解決方案，分析故障的特殊性，爭取在未來都能夠有效地防止類似的故障再次發生。計算機網絡通信是當代人們不可或缺的一種生活方式，在技術給我們生活帶來便捷的同時，也要注重自身安全性與性能的提升，這樣才能塑造出一個更好的全民網絡時代。