大數據背景下的圖書情報工作創新模式研究

井榮娟

（大慶市圖書館，黑龍江大慶 163318）

在大數據時代下，圖書情報工作的創新已經成為了一種必然趨勢，通過對數據信息進行實時動態的采集、分析、處理，深入挖掘用戶需求，給其提供針對性、個性化的服務，更容易獲得用戶的好感，之于圖書館的發展起到了十分積極的推動作用。為了抓住這一時代契機，圖書館應該大力開展圖書情報工作的革新，針對當前實際工作的不足制定相應的解決對策，確保圖書情報工作的實施價值能夠最大化的展現出來，進而提高圖書館服務水平，實現圖書館社會職能，為圖書館的創新發展增添助力。

1 大數據背景下圖書情報工作特征概述

1.1 數據整合

近年來，線上圖書館已經悄然出現在了我們身邊，給用戶獲取信息、查閱資料、學習知識都提供了巨大幫助，讓用戶產生了新奇之感。然而線上圖書館中的文獻資料種類繁多，數量龐大，要想從海量資源中精準找到需求信息需要耗費較長的時間，用戶的體驗不佳，就會另辟蹊徑，轉向其他平臺，線上圖書館的用戶群體數量遲遲無法得到增加，其發展前景將一片黯淡。通過應用大數據技術，將具有相似特點的文獻資料歸納到一起，這樣用戶在搜索信息時相關資料就會快速呈現出來，搜索范圍大大縮小，整個搜索過程持續的時間非常短，真正給用戶帶來了便利，體現了圖書館的服務特性，可見大數據技術值得在圖書情報工作中予以推廣應用。

1.2 個性化服務

每個用戶都是獨立的個體，他們的需求也趨向于個性化，圖書館服務不能夠按照統一的標準，而是要基于用戶實際需求出發，利用大數據技術予以深層次的挖掘，這樣圖書館提供給用戶的服務將會與他們的需求更加契合，圖書情報工作也會有的放矢，更具實效。用戶在各個平臺上瀏覽的信息都會被收集起來進行分類處理，自動分析用戶的喜好，向其推送可能感興趣的書籍，使得圖書館服務工作牢牢占據了主動，給每個用戶提供了定制服務。用戶感受到了自己是被充分重視的，他們的情感需求得到了滿足，這是運用大數據技術帶來的深刻變革，優化了線上圖書館功能，將以往的不可能變為了現實。

2 大數據環境下圖書館智能圖書采編模式

2.1 智能采編系統

大數據環境下，圖書館智能圖書采編系統由操作界面、數據分析層、硬件設備三部分組成。首先是系統的硬件設備，包括大數據分析系統、智能終端及智能書架設備，可以為系統提供必要的功能支持。其次是數據分析層，數據分析層是智能采編系統的核心部分，主要由數據分析器、數據轉換器、邏輯處理器、資源驅動器、外部程序接口、數據檢驗器組成，可以滿足系統多種類圖書信息數據處理運算的需求，實現圖書信息的智能化匹配。再次是操作界面，由圖書館員負責維護，可以為用戶精準查詢圖書信息提供必要支持，包括圖書檢索系統、圖書信息數據庫、用戶操作平臺、輔助程序平臺等。

2.2 智能采編流程

由智能采編系統提供功能支持的智能采編流程分為資源訂購、圖書審核、智能登錄、智能編目、精準查詢五個環節，且每個環節相互依存，在智能采編系統的功能支持下完成圖書智能采編工作。

（1）資源訂購。資源訂購是實現智能采編的重要前提條件。智能采編系統可以在訂購環節對圖書信息進行智能采集，并將圖書信息錄入圖書數據庫，該系統可以實現實體資源信息與數據庫信息的高度匹配。

（2）圖書審核。資源進入圖書館前，要依靠智能采編系統對圖書信息進行分析校對，包括檢查圖書目錄、圖書質量、圖書數量等，并通過智能采編系統的科學數據分析將檢查過的圖書資源放到書庫中，同時設置數字檢查標識，證明該資源已通過審查，保障圖書入庫的高效和準確。

（3）智能登錄。智能采編系統可以對已經校對檢驗過的圖書自動生成號碼，并根據號碼順序將圖書放在指定位置，由此就可以精準判斷哪些圖書已實現登錄入庫。圖書館員只需要在登錄庫中查找圖書編號，便可以快速確定圖書位置，避免了煩瑣的圖書查找步驟。

（4）智能編目。智能編目是指由大數據智能采編系統根據普通圖書著錄規則對訂購的圖書資源進行智能編目，并結合圖書館實際情況對某些細則加以完善。智能采編系統要將檢查校對過的圖書實行智能入庫，實現圖書管理的智能化，并根據相關圖書目錄細則打印圖書編目通報，對新書信息進行智能化登記，使圖書資源有效匹配[1]。

（5）精準查詢。精準查詢一方面滿足了人們快速獲取館藏信息的需求，另一方面有利于圖書館掌握圖書入庫進度。人們要想了解圖書館新入庫的圖書有哪些，就可以在智能采編庫中輸入該圖書的編號，由此確定圖書資源有沒有入庫、圖書館是否采購了該類書。查詢的關鍵詞和關鍵語句越全面，查詢的準確率也就越高，而圖書館依靠大數據分析技術對各類圖書信息進行挖掘與分析，就可以精準查詢圖書資源[2]。

3 大數據背景下圖書情報工作面臨的挑戰

3.1 圖書情報管理服務面臨挑戰

運用大數據技術意味著圖書情報工作人員要采用全新的工作模式開展工作，不但要為用戶提供使之滿意的個性化服務，還要將那些冗雜無用的信息予以刪除，使得圖書情報工作變得更加繁瑣，大大增加了他們的工作量，對于圖書情報工作人員專業素質提出了更高的要求。圖書館必須要制定健全的管理制度和完善的工作流程，加強對圖書情報管理服務工作的監督，針對工作流程及環節中的缺陷進行改進，切實提高服務品質，這是一個漫長的過程，需要堅持不懈的探索和研究才能取得良好成效[3]。

3.2 圖書情報工作人員面臨挑戰

圖書情報工作人員通常需要在計算機上進行操作，將收集到的信息進行分析，將其中具有迷惑性的和虛假信息篩除出去，最終得到真實可靠的結論，以此為依據開展圖書情報工作，將會取得事半功倍的效果。如果圖書情報工作人員仍然墨守成規，不知變通，繼續應用傳統工作模式，或者不能正確理解大數據技術，就將無法勝任圖書情報工作，圖書館運行也會或多或少的受到一些不利影響。當務之急是要打造一支高素質的圖書情報工作隊伍，強化相關工作人員的綜合素質能力，以保證圖書情報工作效果更佳。

3.3 信息管理安全面臨挑戰

伴隨著互聯網的快速發展，網絡信息安全問題日益突出，大數據技術的應用在促進圖書情報管理服務水平提升的同時，也給信息安全埋下了隱患。黑客會想方設法的入侵到系統平臺中，妄圖竊取用戶信息，一旦被他們得逞所引發的后果將十分嚴重，不僅平臺數據會大量丟失，甚至可能整個線上圖書館系統都會無法正常運行，直接陷入癱瘓；還有些黑客會將用戶隱私大肆兜售出去，用戶的生命財產安全都將遭受巨大威脅。對于線上圖書館系統信息的安全管理同樣不容忽視，將是圖書情報工作人員需要重點落實的一項工作。

4 大數據環境下圖書情報工作創新模式

4.1 轉變圖書館管理理念

大數據背景下，轉變圖書館的管理理念是圖書情報工作創新的重點，是提高圖書館的服務和管理能力的前提。首先，圖書館情報工作中應加快提高數據整合的能力，加快信息化建設，利用先進的大數據管理平臺來進一步完善圖書館的管理能力，也就是說，必須要進一步加快信息化建設的水平[4]，積極利用大數據的發展優勢，實施基于圖書館情報的大數據平臺建設。持續不斷的對圖書館情報動作進行完善和優化，將圖書館情報分析工具，分析系統，分析軟件等不斷應用其中，實現在優化的過程中進行系統升級，在調整內部工作流程的同時簡化工作的內容，降低管理的成本。其次，依托大數據技術，利用大數據技術進行分析和整理工作，工作創新過程中必須要注重圖書館情報客戶的反饋信息搜集和整理，傳統的圖書情報反饋處理比較片面，效果不是很理想，依托大數據系統，將用戶的體驗基于大數據進行統計和整理，從而讓意見和數據更加精確，以便進行針對性的解決和處理，進一步提高內部的工作效率[5]。最后，圖書館管理理念的轉變必須要提高大數據的重視程度，在管理中不斷推進大數據工作，進一步利用大數據整合的優勢推進圖書情報工作的開展。

4.2 完善圖書情報管理服務工作

要想在大數據時代下獲得圖書情報管理服務水平的穩步提升，必須要充分認識到大數據技術的應用價值，開展用戶滿意度調研工作，根據用戶的意見和建議來優化圖書情報管理服務工作，尤其是在檢索系統的優化上要下足功夫，以提高用戶檢索效率，節省他們的寶貴時間。值得注意的是，在充分把握用戶興趣、愛好、需求的前提下才能給他們推送書籍和文獻，這樣才能得到用戶的好感，線上圖書館可以與其他社交平臺展開深度合作，將平臺上的信息予以共享，以便精準把握用戶需求，得到的信息會非常準確。通過為用戶提供別具一格、富有創意的服務，拉近用戶與圖書館的距離，圖書館對于他們就不再是可有可無的存在，而是能夠讓他們的精神文化生活變得更加豐富，用戶的生活質量將會得到明顯改善。

4.3 優化圖書情報工作人員構成

圖書館應該重點加強圖書情報工作隊伍建設，主要從兩個方面著手：一方面，建立健全的培訓和考核制度，定期組織培訓教育活動，將新技術、新思路傳授給從業人員，強化他們的信息素質和道德責任意識，提高他們的計算機操作水平，使之能夠與圖書情報工作更為契合，并采取考核的方式對他們進行客觀綜合的評價，給予從業人員科學的獎懲，最大程度的調動他們的主觀能動性和創新積極性；另一方面，根據圖書情報工作崗位要求制定招聘計劃，結合從業人員的素質、知識、能力將其安排在合適的崗位上，以便充分發揮人力資源的效用，實現圖書情報工作隊伍結構的優化[6]。

4.4 強化信息安全方面的建設

目前，黑客竊取用戶信息的手段愈發多樣化，線上圖書館系統已經成為了其中一個重要途徑，對此，圖書館要建立完善的安全防御機制，使用防火墻技術和殺毒軟件，及時修復系統漏洞，不給黑客制造入侵系統的機會，可以大大降低用戶信息泄露的風險。與此同時，圖書館采集用戶信息主要是通過終端設施，應該將系統平臺的數據定期清理，委派專人負責維護線上圖書館系統平臺的軟硬件設施，以提高系統運行的安全性。除此之外，圖書館還要建立信息安全管理制度，將管理職責落實到人頭上，以防止權責不清，出現問題相互推諉等不良現象的滋生，這樣全體工作人員就會各司其職，還能形成合力，探索更為有效的管理模式，有利于進一步提高信息安全管理工作質量，數據信息的安全性就會得到可靠保障了。

4.5 建立圖書信息綜合采編平臺

大數據環境下，圖書館可以依靠高效的數據分析系統實現讀者興趣與圖書資源的智能化匹配，通過讀者使用系統平臺，對讀者的興趣偏好數據進行智能化分析，從而找到讀者所需的書籍信息，使圖書資源得到有效利用和高效挖掘。首先，要建立相關數據統計模型，確定圖書采編需求。這就需要大數據智能平臺針對讀者的書籍借閱情況、書籍獲取頻率等信息數據進行統計分析。其次，圖書館應根據用戶需求科學制訂圖書采購計劃，將采購資金用于讀者需求最集中的圖書資源采購上[7]。依靠大數據技術可以實現圖書智能采編工作的規范化、標準化，能有效提高圖書館圖書智能采編的效率。

5 結語

大數據技術的應用帶來的是對傳統圖書情報工作模式的顛覆，圖書館應該明確當前圖書情報工作面臨著哪些挑戰，制定與之相應的解決對策，比如說積極完善圖書情報管理服務工作，做好圖書情報工作人才的引入和培育，大力加強信息安全建設，以便為用戶提供安全、優質的信息服務，充分滿足用戶個性化、多樣化的需求，竭力避免用戶信息的遺失和泄露。那么線上圖書館系統將不乏用戶使用，用戶數量將會迅速激增，成為圖書館的忠實擁踅，圖書館的創新發展道路也會走得更加穩健。