試述電力營銷業(yè)務中營銷計量自動化系統(tǒng)的應用

■ 陳志剛（宿遷三新供電服務有限公司）

對于電力企業(yè)而言，做好電力營銷工作，是為企業(yè)贏得良好經(jīng)濟效益最重要的環(huán)節(jié)。隨著科技的發(fā)展，傳統(tǒng)的人工記表方式已經(jīng)逐漸被淘汰，取而代之的是電力計量自動化系統(tǒng)的應用。在自動化計量系統(tǒng)中，應用了計算機技術(shù)和通信技術(shù)，能夠?qū)^(qū)域內(nèi)用戶的用電情況進行統(tǒng)一的管理和數(shù)據(jù)記錄，精度高、容量大、是自動化系統(tǒng)的特點，能夠幫助電力企業(yè)提升服務質(zhì)量、提高工作效率，現(xiàn)今已經(jīng)成為應用最廣泛的電力營銷業(yè)務內(nèi)容之一，有很強的發(fā)展前景。

一、電力計量自動化概述

在電力營銷工作中，電力計算的結(jié)果十分重要，會直接影響電力企業(yè)的經(jīng)濟效益。依據(jù)準確有效的電力數(shù)據(jù)才能制定科學合理的電力營銷計劃，并形成及時有效的反饋，便于企業(yè)對電力銷售工作進行管理與監(jiān)控。因此，如何高效準確地記錄用戶用電情況成了企業(yè)亟待解決的問題之一。

圖1 電力營銷業(yè)務流程圖

隨著科技的進步，自動化的工作模式也被應用到了電力計量的工作當中。在電力計量自動化系統(tǒng)中，有信息采集模塊、信息傳輸模塊、自動報警裝置等等。系統(tǒng)能夠?qū)τ脩粲秒姅?shù)據(jù)進行采集，傳輸至電力企業(yè)的相應單位，幫助企業(yè)核算電量與電費結(jié)算的結(jié)果，大幅度提高工作效率[1]。電力企業(yè)可以根據(jù)這些數(shù)據(jù)進行分析，制定下一階段的電力營銷計劃，對前期工作中存在的問題及時進行調(diào)整，保證企業(yè)的經(jīng)濟效益。無論是大型工廠還是居民生活都可以安裝電力計量自動化裝置。工廠可以從監(jiān)管平臺上看到不同設備的耗電情況，便于工廠管理人員對節(jié)約用電的管理。普通用戶家中可以實現(xiàn)對電器負荷的監(jiān)管，起到用電危險警報效果。電力企業(yè)通過通信技術(shù)，將傳統(tǒng)的每月抄表一次變?yōu)殡S時可以查閱電力消耗情況，提升了企業(yè)的服務質(zhì)量和工作效率。

二、電力計量自動化系統(tǒng)的應用

（一）檢測異常情況

每年因家中使用電器不當而產(chǎn)生的爆炸和火災事件屢見不鮮，如果有能夠提前檢測電力設備異常情況并及時切斷電源的裝置可以有效減少災害的發(fā)生。在電力計量自動化系統(tǒng)中，能夠?qū)τ脩舻挠秒娗闆r進行遠程監(jiān)測，在發(fā)現(xiàn)異常情況時可以同時向用戶和電力企業(yè)進行警報[2]。在系統(tǒng)中，有十分靈敏且全面的數(shù)據(jù)采集裝置，通過對采集到數(shù)據(jù)的分析，能夠提前發(fā)現(xiàn)耗電異常，提高了監(jiān)測結(jié)果的質(zhì)量，為保障用戶的生命財產(chǎn)安全做出重要保障。

（二）自動抄表

在傳統(tǒng)的電力營銷工作中，對于電表數(shù)據(jù)的記錄大多是依靠人工，挨家挨戶地抄表記錄，電費價格的核算也都以抄錄的數(shù)據(jù)為依據(jù)。但是在這種傳統(tǒng)的方式中，工作效率十分低下，幾百戶的用戶查抄電表往往需要好幾天，遇上用戶家中沒有人的就會產(chǎn)生長期的電費拖欠，為電力企業(yè)帶來較大的工作負擔。在使用了電力計量自動化的系統(tǒng)之后，這種情況得到了較大的改善。首先，系統(tǒng)到了月底會自動比對上月結(jié)余電量，精準地將用電量和電費計算后反饋給電力公司，有計算機進行統(tǒng)一存儲和管理，工作效率大幅度提高，節(jié)約了工作的時間成本和人力成本，也降低了抄表過程中可能存在的錯誤問題，減少了電費核查工作量。另外，自動抄表的結(jié)果也可以發(fā)送給用戶，用戶能夠通過手機APP對電量進行查詢，使用可靠的網(wǎng)上繳費系統(tǒng)進行電費繳納，有效降低了因住戶離家導致的電費拖欠問題，使電力企業(yè)的資金運轉(zhuǎn)更加流暢[3]。

（三）線損四分管理

四分管理是指在供電時對于供電區(qū)域進行分壓、分區(qū)的管理，這種供電模式是實現(xiàn)電力節(jié)能的重要方法，也是符合可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略要求的新型供電方法。在四分管理模式中，需要電力企業(yè)對轄區(qū)內(nèi)用戶對電力的需求有較清楚的掌握和劃分，確定小范圍內(nèi)最適合、最經(jīng)濟的用電方式，并對其實行壓力調(diào)節(jié)和電量調(diào)節(jié)，降低電力傳輸過程中不必要的損耗，提高管線運輸?shù)姆€(wěn)定性[4]。在傳統(tǒng)的工作過程中，要把握區(qū)域用電情況，只能依靠每月一起的電表抄錄結(jié)果，這個數(shù)據(jù)的時間跨度較大，數(shù)據(jù)記錄精度較低，與實際用電量之間的誤差率較高，不能作為有效的參考依據(jù)。但是在自動化系統(tǒng)中，將電表直接接入計算機進行統(tǒng)一的管理，可以在需要的時候隨時調(diào)取數(shù)據(jù)，為電力企業(yè)進行分壓、分區(qū)域的管理提供了穩(wěn)定的數(shù)據(jù)來源。

（四）優(yōu)化用電管理

對于電力企業(yè)而言，如何根據(jù)用戶的用電結(jié)果調(diào)整企業(yè)的營銷計劃是關乎企業(yè)經(jīng)濟效益的重要工作內(nèi)容之一。在電力營銷計量自動化系統(tǒng)中，能夠根據(jù)用戶在一定時間內(nèi)的用電量做出推算。如在晚間6點至10點是常見的用電高峰期時段，但并不是所有的用戶都會在這個時間內(nèi)用電。通過系統(tǒng)對耗電區(qū)域的計算，能夠優(yōu)化高耗電區(qū)域的用電情況，可通過加大電壓或電量的情況穩(wěn)定這一區(qū)域的用電情況。這種優(yōu)化管理是非常智能的，并不需要依靠人工進行調(diào)節(jié)。利用這種對耗電高峰時段的錯峰優(yōu)化，能夠穩(wěn)定提升用戶的用電狀況，也能降低不必要的輸電損失，為企業(yè)節(jié)約輸送成本。對于用戶而言，能夠根據(jù)電力企業(yè)計算得出的高峰用電時間，自覺錯開峰值時期，使電力管理和電力運輸都更加高效，實現(xiàn)了綠色供電的要求。

（五）用電安全檢查

電力企業(yè)需要對用戶家中的電表進行定期的安全檢查，保證電表在正常的工作狀態(tài)，消除可見的安全隱患。在傳統(tǒng)的安檢工作中，需要依靠人力挨家挨戶使用電力儀表進行排查，這種安檢費時費力且進度很慢，也很容易出現(xiàn)檢查不徹底的情況，使安檢工作不能落實到位。在使用電能計量自動化系統(tǒng)后，可以通過計算機聯(lián)網(wǎng)，將所有系統(tǒng)內(nèi)的用戶用電狀況進行實時監(jiān)測，在發(fā)現(xiàn)有異常情況時能夠及時向用戶和電力企業(yè)發(fā)出警報，有效節(jié)約了人工成本和時間成本，大幅度提高了安檢的效率，實現(xiàn)了用電計量和安全用電的遠程監(jiān)控。

三、結(jié)束語

總之，電力營銷計量自動化系統(tǒng)的應用十分廣泛，能夠幫助電力企業(yè)進行用電管理，為企業(yè)在電力資源分配、供電管理和線損管控上發(fā)揮巨大作用。自動化系統(tǒng)可以幫助企業(yè)對用戶用電量和用電數(shù)據(jù)進行準確記錄，幫助企業(yè)分析調(diào)整經(jīng)營計劃，保障用戶的正常用電和用電安全。作為電力企業(yè)，應該大力推行這種系統(tǒng)的安裝和使用，培養(yǎng)員工正確使用系統(tǒng)的意識和自覺性，提高員工工作效率與服務質(zhì)量，為企業(yè)贏得良好的經(jīng)濟效益和社會價值。