“曲工,集團的零售業務必須要有新突破,不能再這樣墨守成規了,現在的新零售越來越火,尤其是社區團購,我們現在不跟進,可能就要被落下了!你們馬上立項,開發個團購小程序或APP,配合業務部門的戰略調整……”。
又是馬上!總是火緊火燎的,信息化部門就是脫離不了救火的命。做為某集團信息中心的負責人,曲工也是見證太多這樣的突發事件了,也算是見怪不怪了,不過,這次的任務還是多少有點難度的,到不是擔心不能按時開發出程序,而是需要系統化思考這個戰略調整的利弊和最佳實現路徑,不都說IT 要成為業務的驅動力,必須有業務思維嗎?
按照在讀MBA 課程的啟發,曲工開始系統思考了:
新零售,英文是New Retailing,即個人、企業以互聯網為依托,通過運用大數據、人工智能等先進技術手段,對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造,進而重塑業態結構與生態圈,并對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式。
社區團購就是真實居住社區內居民團體的一種購物消費行為,是依托真實社區的一種區域化、小眾化、本地化的團購形式。通過團購平臺為周圍(社區內)居民提供的團購形式的優惠活動,促進團購平臺對核心客戶的精準化宣傳和消費刺激,實現團購平臺知名度和美譽度的迅速提升,對團購平臺的營銷產生重大效果。
可以說,社區團購也是新零售的一種體現形式,其突出特點是充分利用“熟人圈子”的低成本獲客優勢,充分發揮“私域流量”的變現價值,建成“網上的便利店”模式。