這個風潮，“跟”還是“不跟”？“IT 生存法則”之新零售（社區團購）

“曲工，集團的零售業務必須要有新突破，不能再這樣墨守成規了，現在的新零售越來越火，尤其是社區團購，我們現在不跟進，可能就要被落下了！你們馬上立項，開發個團購小程序或APP，配合業務部門的戰略調整……”。

又是馬上！總是火緊火燎的，信息化部門就是脫離不了救火的命。做為某集團信息中心的負責人，曲工也是見證太多這樣的突發事件了，也算是見怪不怪了，不過，這次的任務還是多少有點難度的，到不是擔心不能按時開發出程序，而是需要系統化思考這個戰略調整的利弊和最佳實現路徑，不都說IT 要成為業務的驅動力，必須有業務思維嗎？

按照在讀MBA 課程的啟發，曲工開始系統思考了：

什么是新零售和社區團購？

新零售，英文是New Retailing，即個人、企業以互聯網為依托，通過運用大數據、人工智能等先進技術手段，對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業態結構與生態圈，并對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式。

社區團購就是真實居住社區內居民團體的一種購物消費行為，是依托真實社區的一種區域化、小眾化、本地化的團購形式。通過團購平臺為周圍（社區內）居民提供的團購形式的優惠活動，促進團購平臺對核心客戶的精準化宣傳和消費刺激，實現團購平臺知名度和美譽度的迅速提升，對團購平臺的營銷產生重大效果。

可以說，社區團購也是新零售的一種體現形式，其突出特點是充分利用“熟人圈子”的低成本獲客優勢，充分發揮“私域流量”的變現價值，建成“網上的便利店”模式。