高校圖書館微信平臺建設面臨的困境與對策
——以雙一流音樂院校圖書館為例

◎史 蕾

（西安音樂學院圖書館 陜西 西安 710061）

以微信為代表的社交媒體在當今社會中占有重要的地位。2020年第一季度騰訊財報顯示，微信使用人數已12億之多且年輕用戶是絕對的主力軍。在高等院校除了各個院系建立了專業交流的微信公眾平臺外，圖書館作為學校教學和科研的輔助機構，具有為全校師生提供全方位信息服務的職能，而微信公眾號已成為圖書館推送文獻信息資源和實現其價值的橋梁和紐帶。對于雙一流音樂院校廣大師生而言，圖書館擴大、延伸專業知識內涵和外延的重要場所。當前音樂院校圖書館絕大多數都建立了微信平臺，面對新的形勢必須與時俱進，不斷改進和創新，滿足學校教學的需求。

一、音樂院校圖書館微信平臺的作用

音樂院校是培養音樂藝術人才的重要教育基地。隨著社交媒體應用越來越廣泛，圖書館微信平臺成為連接學生與學校圖書館的重要通道，能夠幫助學生在課堂以外的時間繼續提升自我、增強藝術素質。

（一）方便學生獲取有圖書館信息

大學占地面積較大，因此學生宿舍、教學樓以及圖書館之間存在著一定的距離。過去的年代，學生如果希望了解到有關于圖書館的各項信息，需要親自到圖書館進行查詢或者在圖書館工作時間打電話查詢，這樣獲取信息的方式會受到時間及空間的限制。隨著互聯網技術的成熟，微信平臺成為幫助學生獲取圖書館相關信息的重要渠道，學生可以通過微信平臺進入到學校圖書館網頁，了解到個人信息。例如其可借取的圖書數量、已經借閱的圖書、圖書的歸還日期等信息，同時還可以查詢到期望借閱的圖書是否在館以及在館位置等，甚至可以進行網上預約，從而方便其在合適的時間去圖書館借閱。圖書館微信平臺還可以向學生推送有關圖書館活動以及放假通知等，主動幫助學生了解到學校圖書館的動態信息，為學生提供高質量的閱讀服務，對學生對科學合理指導。

（二）提升學生對學校圖書館的關注程度

并非所有的大學生均具備去圖書館學習或者借閱學習資料的意識。對于音樂院校學生而言，他們提升課程成績可能需要在人少的地方進行訓練，以避免打擾他人；圖書館這種需要保持安靜的環境可能不太適合音樂院校學生，只有當其期望進行一些課外閱讀時才會向往圖書館。因此，有些音樂院校學生僅把圖書館當成一棟建筑。但是微信公眾平臺的存在改變了這種局面。學生關注微信公眾平臺之后，其便存在于學生手機的微信公眾號列表當中；微信平臺管理人員可向學生定時或者不定時地推送各項活動，吸引學生的興趣。如此提升了其走進圖書館進行學習與探索的欲望，提升了學生對于學校圖書館的關注程度。

（三）幫助學生養成良好的閱讀習慣

音樂院校學生通常并不具備足夠的閱讀習慣與素養，因為學生將更多的注意力集中在日常專業練習和生活當中，而對于文本性的內容則缺乏足夠興趣。但是圖書館微信公眾平臺可以通過向學生推送有意義的信息，引導學生進行閱讀，并且可以通過平臺向學生提供名著讀物、提供電子書服務，學生可以通過微信平臺閱讀自己感興趣的書目。圖書館微信公眾平臺一般具備閱讀打卡功能，可以通過打卡活動激勵學生堅持進行閱讀，并且可以通過打卡所獲得積分兌換禮品。一個良好的閱讀習慣，其養成并非一蹴而就，需要微信公眾平臺這種時刻能夠陪伴在學生身邊的存在，幫助學生在閑暇時間進行閱讀并逐漸讓閱讀習慣扎根。

（四）向學生推送重要的通知與信息

圖書館微信公眾平臺還可以為學生提供重要的通知與信息。例如，圖書館的開館以及閉館時間在節假日時會發生變化，圖書館可以通過微信公眾平臺向學生推送相關信息；當學生在假期有對圖書館的使用需求時，就可以通過查閱圖書館微信公眾號使用信息檢索功能，直接獲取到信息內容，即快速又方便。圖書館還可以通過微信公眾號及時為學生提供各種動態信息，比如圖書館新增了自動還書設備，則可以在微信公眾平臺上進行介紹及指導，鼓勵學生嘗試使用。圖書館作為蘊含豐富文化的地方，也應當肩負起校園文化建設與文化傳播的職責，幫助學生提升自身文化底蘊。

二、微信公眾平臺建設的現狀和問題

（一）微信公眾平臺建設起步晚、發展快

音樂院校圖書館微信公眾平臺的建立及開通，一般稍晚于其他普通高校（如下表所示）。通過分析可以看出，在11所獨立設置的音樂學院圖書館中，有8所開通了微信公眾號；7個訂閱號1個服務號。8所院校圖書館中，微信公眾號開通最早的是四川音樂學院圖書館，其余依次是中國音樂學院圖書館、西安音樂學院圖書館、浙江音樂學院圖書館、武漢音樂學院圖書館和星海音樂學院圖書館，皆開通于2015-2017年間；5所院校開通時間相近，起步運營時間也差不多，最晚的是上海音樂學院圖書館，開通于2019年4月。其中西安音樂學院圖書館是唯一一個沒有規范化命名的微信公眾號。8所院校圖書館全部經過騰訊官方認證。因此，微信公眾號作為音樂院校圖書館重要的宣傳平臺，起步雖晚但發展快，具有相對較高的認可度，能夠保障用戶體驗和服務內容的推廣。

（二）音樂院校圖書館微信公眾號使用率較低

通過對上表分析，可以看出絕大部分音樂院校圖書館對微信公眾平臺的重視程度較高。開通微信公眾號的目的，是通過這一網絡手段提高讀者與圖書館的黏合度，通過這個網絡平臺使讀者了解圖書館、使用圖書館并愛上圖書館。而這些愿景都需要建立在學生對圖書館具有足夠的興趣、對圖書館微信公眾號高度關注的前提下。音樂院校圖書館微信公眾號使用頻率較低，長久以來是阻礙其發展的一個瓶頸。微信公眾號是實體圖書館在網絡中的虛擬體現，發展至今早已不是建立初期的以“通知通告”為主題的內容架構，而是一龐大的個文獻信息資源庫。如中國音樂學院圖書館的龍源電子期刊平臺入口，收錄了3000多種期刊電子版；西安音樂學院圖書館自建西安鼓樂數據庫、陜北民歌數據庫、趙季平音樂數據庫等14個特色數據庫；四川音樂學院圖書館在疫情期間開通中外數據庫和免費學習平臺24個；同時各院校圖書館與數據廠商合作，提供了大量的信息資源，在一定程度上能夠滿足學校教學科研需求。過低的使用率導致讀者對圖書館微信公眾號缺乏了解，同時由于學校投入少、軟硬件設施落后、版面數年不更新、操作界面美觀程度較低，甚至平臺網速過慢，導致學生對圖書館微信公眾平臺逐漸失去信心與耐心。

（三）音樂院校學生對圖書館的興趣較低

學生對于圖書館的興趣較低，也是圖書館微信公眾平臺使用效率低的主要原因。科學技術的發展，使人們獲取文獻資源的路徑增多。一個作曲系學生想找《貝多芬-月光第三章奏鳴曲》的曲譜，如果去圖書館查找，其路徑為查索書號→在借書處的老師處報備→等通知；拿到實物最起碼也在三天后了。但在“寶淘”上購買電子版，附加主圖視頻試聽僅需1.88元，還買二送一；只要一付錢，曲譜馬上到手。因此音樂院校的學生在有學習需求時，第一個想到的絕對不是圖書館。再者，由于互聯網以及科技和交通的發展，學生如果想進行休閑放松，也有許多選擇，在圖書館進行閱讀已經不能再作為當今大學生進行娛樂消遣的列表之一。

雙一流背景下的音樂院校學生，對于個人未來發展大多有所期待與規劃，因此其會將更多注意力放在日常聯系以及實踐機會上；由于圖書館藏書有限，對于一些在學生群體中非常火爆的暢銷書數量有限，因此對閱讀有愛好的學生大多會選擇購買進行閱讀，而并非在圖書館進行借閱來閱讀。

三、雙一流音樂院校圖書館微信平臺建設對策

圖書館微信平臺可以幫助學生提升人文素養，這對于雙一流大學的學生而言具有重要意義。對此，雙一流音樂院校圖書館微信平臺建設，應多措并舉、綜合施策、重在實效。下面就如何做好書館微信平臺建設提出針對性的對策和建議。

（一）豐富圖書館微信平臺功能

首先，學校要確保專業管理人員負責微信公眾平臺建設，并且獲取到技術支持，不斷豐富微信公眾平臺功能，積極接受學生對平臺所提出的反饋、制定未來發展目標。學校圖書館微信公眾平臺的功能設計應當具有獨特性。音樂院校學生自身對于藝術相關的知識需求量巨大，因此學校圖書館應在微信公眾平臺的首頁設置“藝術區”連接，以方便學生通過鏈接進入到圖書館與藝術相關板塊當中，及時獲取到其感興趣的內容。通過豐富微信平臺功能，學生可以在相關功能吸引下增加對微信公眾平臺的探索欲望，從而提升對平臺的使用頻率。

（二）提升圖書館微信公眾號推推送內容的趣味性

圖書館微信公眾號所推送的內容應具備趣味性。因為音樂院校學生在日常練習之后需要放松，如果推送的內容具有趣味性、使學生感到輕松越快，其自然愿意在碎片時間點開公眾號閱覽信息，甚至會對其推送的信息抱有期待性。平臺管理人員要定期進行消息推送，推送內容要與學生生活相關且涉獵廣泛，能夠吸引學生的興趣幫助學生獲取更多的文化及娛樂知識，從而起到幫助學生提升文化素養的作用。

（三）舉辦多樣化的圖書館閱讀推廣活動

圖書館應為學生舉辦多樣化的活動，吸引更多的學生走入圖書館，探索圖書館存在的價值與意義，同時還可以通過活動培養良好的閱讀習慣與興趣。例如圖書館可以舉辦“每周讀書一小時活動”，在指定區域進行閱讀，能夠按照活動要求完成任務的學生則可以獲得圖書館所開具的相關證明，讀書時間最長的學生還可以獲得豐厚的獎品。通過舉辦此類閱讀活動，幫助學生提升對于圖書館的關注程度，讓更多的學生充分參與進來，培養學生在圖書館學習的良好習慣，為學生進行閱讀打下良好的基礎。

（四）與其他社團建立合作關系

學校其他社團的微信公眾平臺，都是圖書館的強有力競爭者，但這種關系也可以轉化為高效的合作伙伴。圖書館可與各個社團合作與交流，互相提供活動場地與資源等，大幅增加活動數量以及范圍；可以為學生開設“社團活動一覽”板塊，將社團信息進行匯總并鏈接進入到相應的活動當中。這樣的合作方法可以提升學生對微信公眾平臺的關注程度以及使用頻率，方便學生獲取有關圖書館信息，提升學生對學校圖書館的關注程度，養成良好的閱讀習慣。

四、結語

綜上所述，高校圖書館微信平臺已成為連接學生與圖書館的重要通道，可以方便學生獲取有關圖書館的信息、提升學生對學校圖書館的關注程度、幫助學生養成良好的閱讀習慣。隨著網絡的迅速發展，用戶越來越多樣化、個性化，閱讀方式由傳統紙質閱讀向移動閱讀改變，音樂院校圖書館大都已經開設微信平臺，在快速發展的同時面臨諸多實際問題。面對新時代新形勢，必須與時俱進、不斷創新，深入研究、積極實踐，推進高校圖書館信息化建設科學發展與可持續發展。