基于企業微信的醫院員工電子工牌的設計與實現

黃長兵，甘志芳，羅春陽，李 慶，鄒志合

（1.湘南學院附屬醫院（臨床學院），郴州 423000；2.郴州特殊教育中心學校，郴州 423000；3.郴州市第一人民醫院，郴州 423000）

0 引言

為提升醫院信息化建設和應用水平，某大型綜合三甲醫院提出了以JCI、HIMSS評審為標準，以評促建、以評促改。對醫院的信息流進行全面梳理。其中，患者的標本、藥品、消毒供應物資轉運環節就需要進行轉運工作人員的身份識別[1]，并進行轉運過程記錄。該類員工大部分是非正式職工，基本屬于用人部門或者第三方管理，沒有進行信息統一管理，也沒有統一的工牌。考慮到人員異動頻繁。還存在忘帶卡、丟卡、多卡、換卡的難題[2]。因此設計了基于企業微信的員工身份識別系統—電子工牌。

1 企業微信

目前，微信已成為大部分人日常社交所需。據2017年底中國互聯網絡信息中心CNNIC發布的《2016年中國社交應用用戶行為研究報告》，使用微信、QQ的用戶規模分別為92.6%和87.0%，遙遙領先于其他應用。

2 管理痛點分析

醫院現有正式職工接近4000人，另有返聘專家，委托招聘的勞務派遣人員，后勤物業人員，來院進修實習、全科轉崗、規培、學習的人員，外包和合作的第三方駐場人員等。分屬于人力資源部、總務部、科教部、安保科等部門管理；外包和合作的第三方人員由各科室負責管理，分布在醫院的各個崗位。具有人員數量多、分布廣、層次雜的特點；而且因為項目、服務期限或其他原因，人員流動性大。人力資源部的人力資源管理系統目前僅對正式職工進行管理，實現了統一編碼和實體工牌管理，但是沒有加載電子識別載體。其他人員一般是用人部門管理，幾乎沒有使用信息系統，一般采取的電子表格管理，各自為政。部分工作人員持有工牌，也基本沒有識別標志，基本信息也沒有統一管理，無法實現信息系統識別和數據采集。

3 系統實現

3.1 數據管理

以人力資源部牽頭成立專門工作小組，聯合相關業務用人部門，負責整合分散的各類人員信息，切實摸清人員底數，實現全員基本信息采集和標準化管理。首先且最主要的是要確認編碼規則，采取老人老辦法、新人新辦法的原則，對原有已編碼人員，延續此前的編碼。新進人員按人員類別，分類按編碼規則自動編碼，且編碼唯一不可重用；其次是全員信息采集的數據標準，包括但不限于編碼/工號、姓名、性別、生日、手機號碼、歸屬科室、工作崗位、人員類別、照片、服務期限等信息。設置服務期限，主要是針對進修、實習生有固定時效的賬戶。實現到期自動凍結。

3.2 設計實現

正式在冊員工在現有人力資源系統中實現信息化管理，非正式在冊員工則通過在OA辦公系統中新增臨聘人員管理功能，由業務歸屬部門在OA辦公系統完成登記。同時人力資源系統和OA系統通過信息平臺的標準接口完成人員信息的注冊工作。由信息集成平臺實現統一的全員信息的注冊、異動、注銷、變更等一系列信息服務，再通過企業微信與信息平臺的對接，實現員工身份識別系統—電子工牌。

3.3 應用分析

3.3.1 管理員設置模塊

為了適應醫院管理要求，企業微信員工電子工牌后臺主要提供員工信息導入、工作排班、職工電話號碼本、員工工資條導入、使用分析等功能。在員工信息導入模塊中，管理員可以將用戶信息、組織架構和標簽分組導入和設置，以便于分類操作不同組織架構或標簽分組內的用戶。為便于工作聯系，管理員需提前將本院職工的電話號碼都錄入到職工電話號碼本里。

3.3.2 考勤排班查詢模塊

在管理員將排班安排表上傳到員工電子工牌系統之后，員工本人可以通過考勤排班查詢查看自己的排班情況，并通過此模塊實現員工的上下班考勤和工作過程考勤。

3.3.3 工資條模塊

工資條模塊與醫院財務信息管理系統互聯互通，實現工資條信息的無紙化辦公，將員工每月的工資信息直接推送到員工的電子工牌系統里面，員工通過自己的電子工牌直接查詢本人的工資明細表，方便快捷環保。

4 結束語

利用基于企業微信的員工電子工牌，不僅實現了員工工作場景的身份識別，解決了忘帶卡、丟卡、多卡、換卡的難題，也可以擴展為實現考勤排版、員工工資、手術排班的查詢和定時推送，打造基于企業微信的員工服務平臺，還可以作為醫院業務數據的查詢和定時推送、醫院移動OA平臺的入口。提升了醫院信息化建設和應用水平，提高了工作效率，同時降低了醫院運行成本。