導視系統在公共服務設施中的應用研究

李尚

摘 要：隨著現代化的推進，人們對生活水平要求的不斷提高，導視系統存在在人與環境的信息關系中，從小到大范圍都需要科學與人性化的導視設計。導視系統在公共服務設施中的合理運用能夠進一步凸顯城市的文明狀態以及發展特色，提高城市競爭力水平。在現有的城市建設中，公共服務設施設計引起了人們的重視。在現代化快速發展的今天，我們有必要理性對待導視系統在公共服務設施中的價值意義，消除功能單一、形式單一等問題，提高便捷性，增強美感，更好的給人們帶來精神的滿足。

關鍵詞：導視系統;公共服務設施;現代化;公共空間環境

一、導視系統

導視系統與企業形象息息相關，即VI組成部分，有著信號、指引、標志、指示等方面的含義。最主要注重的是人的心理與生理間的感受，以及受眾者的整體氛圍感受，體驗感與人性化是設計主體。隨著城市現代化的發展，導視系統存在在人與環境的信息關系中，小范圍到大范圍都需要科學與人性化的導視設計。如今導視系統隨著現代信息化發展，已經被普遍應用，例如在地鐵站，商場，停車場，社區中等公共空間中，導視不僅僅是個體展示，而是整體系列形象展示，體現了導視化與服務化，方便了人們的生活，美化了周圍環境。而導視系統又存在一定功能性，分別為指示作用、輔助管理作用、區域環境形象展示作用、對環境實行優化作用。依索體系（Isotype）是世界上建立最早的、體系完整的視覺識別系統，是現代化進程中產生較早的導視設計，奧地利社會學家奧托·紐拉斯是其創始人。

筆者調查了相應的國內外導視系統現狀，發展西方發達國家隨著設計的高水準，從而導視系統發展較快，在特色化導視設計方面，奧運會是考察導視設計水平與綜合應用力的實力舞臺。例如經典的1968年墨西哥第19屆奧運會、1984年洛杉磯第23屆奧運會的導視設計都堪稱經典（如圖1），同時也奠定了大型國際運動會導視系統設計的里程碑。而我國在導視系統方面的研究晚了近20年，對于國外來說相對薄弱，目前存在功能性和美觀性上的不足，例如標牌隨意放置，擺放位置不合理，形式不規范，設計不美觀等現象隨處可見。而國家根據《中華人民共和國標準化法》，加大公共導視系統的規范化進程，大大增強了我國導視系統的標準化和設計化，但是目前總體上還基本處于與國際接軌的模仿學習階段，因此，導視系統的新的理念化，合理應用于創新設計就尤為關鍵。

二、公共服務設施

公共服務設施是指在公共性空間環境下的，具有功能性，共群眾共同所使用的設施。可根據內容形式分為四個方面，分別為：基礎、經濟、社會、安全。其中主要為城市居民提供公共場所與設施服務，提高人們的生活品質，增強城市文化特色，一個城市公共服務設施的數量、美感、設計特色與城市的發展息息相關，同時也體現城市文明與現代化的發展進程。一個城市的公共服務設施水平直接決定著城市的發展前途與品質，也關系著居民日常生活的舒適性。目前我國存在著一定不足，例如城市公共服務設施的供給不足、品質不高、設計不美化等。隨著“以人為本”的人性化時代的發展，如何提高城市滿意度，增強城市服務性，美化城市，提高公共服務設施實用性已經成為了我國需要解決的重中之重。

而對于國外公共服務設施來說，啟蒙家要屬美國學者戴夢德，也是最早關注公共服務設施配置研究的學者。此后，開始了國外公共服務設施的關注重點。國外將公共服務設施分為兩大類別，分別是家庭社區與固定的公共場所。家庭社區例如垃圾站與消防設施等，固定公共場所例如學校、圖書館、地鐵站、體育場等。據筆者研究發現，國外公共服務設施具有一定的創新性，根據其開闊思想設計出許多另類的公共設施，但是缺乏一定服務性，重點不算突出，主要目的為了滿足居民的衣食住行等公共問題而進行的就近設施。而對于國內公共服務設施來講，服務設施分配不合理，配套不完善，標志性較弱等也是本文研究的重點，力求突破這些弱點，強化新功能，設計新思路，達成城市形象特色的基礎上，形成具有有特色性導視系統的公共服務設施。

三、導視系統在公共服務設施中的表現與應用

隨著城市現代化的發展，城市公共服務設施的美觀化與人性化越來越成為人們關注的重點，具有特色性與服務性的公共服務設施，不僅能夠提高人們的生活質量，還能夠在生活日常中陶冶人們的審美情操。公共服務設施體現在空間中，例如學校、地鐵站、醫院、公園等寬闊區域。具體細節體現在垃圾桶、座椅、導視牌、指向標等各個方面。而導視系統在公共服務設施中的應用是十分常見的，例如地鐵站導視牌、醫院導視牌、公園導視牌等。

株式會社日本設計中心董事長原妍哉，在1990年設計了日本千葉縣佐倉市川村紀念美術館的導視系統設計（如圖2），收藏了1000余件日本油墨制造商DIC株式會社收藏的作品。在川村幾年美術館的外觀下，日本設計中心將此建筑特色提取出來，設計了帶有屋頂的Logo和相關導視系統，利用色彩中的灰色、白色、黑色的相關配色，與內飾達到了統一，整套導視系統十分抓人眼球。設計概念上樹立了“粗厚明朗”的主題，相對應的圖標、標識、紀念品都與之息息相關。

“清潔感是否可以被設計出來？”原研哉設計的日本梅田醫院導視系統（如圖3），以“醫院最好的服務是清潔”為設計的立足點，來設計梅田醫院的導視牌，也是導視系統在公共服務設施設計中的一大創新性代表。許多一流餐廳使用純白桌布的理由在于向顧客強調餐桌的清潔。而醫院的服務指標同樣也是清潔性，并將指示標識比作向人們傳遞信賴和安心的媒介。在原研哉的設計中，導視牌像床單和白色衣服一樣可以清洗，從1998年制作的第一批導視牌主體一直到現在仍在繼續使用，只需要更新布的部分，從新門診樓到“交通指示”作用的巨型體標識牌也采用可清洗設計，通過拉鏈的設計進行拆卸。將導視系統依附于醫院的門柱、標識牌、門牌等，通過醫院氛圍設計出系列導視，增強了整體氛圍感，毫無違和感。

伴隨城市現代化腳步的發展，旅游業也成為了近年來人們所重視的范疇。隨著工業化的提高，人們越來越向往與自然的親近與和諧。在旅游業發展的前期，許多城市利用現有的資源無限擴大開采，加大開發和建設的強度。而旅游標識系統作為引導旅游游覽行為的主要方式，其規劃設計也受到了重視。現如今，導視系統在公共服務設施中的使用越來越廣泛，已經被廣泛應用在現代商業場所，例如景區、城市交通、工業區、社區學校等公共空間環境中。而導視系統所代表的公共服務設施體現在交通節點、信息功能傳遞、媒體界面等系統化設計中。

例如維也納阿爾卑斯山的導視系統，體現了公共服務設施的服務性與便捷性，同時也帶有美觀與設計色彩。其設計是一個以品牌為導向的旅游導向援助系統。使得阿爾卑斯山更具有吸引力與便捷性，受到廣大游客的好評和贊賞。尤其在節假日期間，游客在沒有導游的情況下，通過導向公共服務設施里面的信息，可以獲得該地的照片，并且找到他們想到達的目的地，所有信息都成為了輔助工具，幫助游客更好的體驗旅游（如圖4）。

四、結語

導視系統在公共服務設施中具有很大的現實意義，方便了人們的生活，也讓人們的精神世界得到滿足，合理的幫助并解決規劃的現實問題，體現了指向性、功能性、便捷性。同時具有美感的設計帶來了城市特色，樹立城市形象。導視系統多元化設計的研究不僅存在在視覺形象中，更加體現在人與環境的公共服務設施中。將導視美感合理的服務與人的活動，獲取想要的信息。導視形象的設置還要滿足一定的使用功能，并且在空間中合理應用，符合人體工程學。這樣的導視系統才能在公共服務設施中有效、優質的傳遞信息，提高人們的便捷性。

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