貨運接單信息平臺系統設計分析

商鵬

山東理工大學計算機科學與技術學院 山東 淄博 255049

引言

貨運接單信息平臺應用于日常物流行業的業務溝通和處理，在貨源和物流之間搭起橋梁，為貨源找到更多、更合適的運輸渠道；為物流從業公司或貨運司機找到業務，并對整個物流運輸過程進行約束。該平臺的使用，一方面有利于提高貨運事務處理的工作效率，精簡和提高貨運的管理能力；同時可以約束貨車司機工作作風，督促、提高貨車司機工作積極性和工作效率。

1 平臺系統分析

貨運接單信息管理平臺為貨源方、貨車司機/物流公司提供服務，因此平臺設置供貨者、貨車司機、管理員為系統角色。

供貨者角色具備發布貨物信息、貨物信息管理、訂單審核和查詢、發起即時通訊、自我信息管理等功能。發布貨物信息是貨源方在平臺發布貨源信息、目的地及運輸要求等信息，貨物管理是貨源方對運輸貨物信息的修改、刪除等管理，訂單管理主要包括供貨者角色接受或拒絕接單方的申請、對司機或物流公司接單后實現貨源方對貨物運輸的跟蹤等，自我管理是貨源方對個人或公司信息及資質的管理，即時通信是完成與司機或平臺方的備案溝通。

貨車司機角色代表個體貨運司機或物流公司，具有查詢貨物、接單操作、訂單管理、即時通訊、自我管理等功能。該角色通過查詢供貨者發布的貨源信息獲取運輸貨物的種類、目的地、方式和要求等信息，實現接單操作，自我管理為對個體貨運司機或物流公司信息和運輸資質的管理，訂單管理是在供貨者通過貨車司機接單申請后，運輸方實現對貨物運輸過程的及時反饋，即時通信保證與客戶或平臺方的備案交流溝通。

管理員具備多項管理功能，包括基本信息管理、貨物信息管理、訂單信息管理、即時通訊、用戶信息和平臺信息管理等功能。 管理員對平臺信息進行綜合管理，可以對供貨者和貨車司機雙方發布的信息及資質進行管理，對訂單情況進行監控，與供/運雙方進行即時溝通，完成平臺用戶和各種基礎數據信息的管理[1]。

2 平臺功能構成

在分析了貨運接單信息平臺的角色和需求之后，確定平臺需要實現的功能模塊，針對供貨者、貨車司機和管理員三種角色分別具備以下功能：①供貨者的功能：自我管理，貨物管理，訂單管理，即時通訊；②貨車司機的功能：自我管理，貨物查詢，接單功能，訂單管理，即時通訊；③管理員的功能：用戶管理，貨物管理，訂單管理，即時通訊，基礎數據管理。

平臺系統分前后臺設計，前臺主要為貨源方和運輸方提供應用功能，后臺用于管理員對平臺系統的維護。

（1）系統前臺。登錄系統前用戶需要先行注冊。用戶輸入用戶名和密碼登錄，驗證成功后進入不同用戶角色界面。前臺界面分為貨車司機界面和供貨者界面。兩種界面既有相同功能，也有不同設置。相同點是兩種角色菜單均有貨物管理、訂單管理、會話管理以及自我管理四個主要功能選項。對于其中的會話管理和自我管理，兩種角色界面功能是一樣的，分別用于管理賬戶的個人信息和公司資質，以及與供貨者或平臺方的即時通訊記錄。不同點是兩種角色的二級菜單功能不同，對于貨物管理功能，供貨者的貨物管理側重供貨信息的提供和維護，貨車司機的貨物管理功能側重貨源的查詢、接單功能；對于訂單管理功能，供貨者的訂單管理功能側重對貨車司機的資質能力審核以及運輸監督功能；貨車司機的訂單管理則側重運輸情況的實時提供功能。

（2）系統后臺。系統后臺模塊是管理員登錄后用于系統管理和維護的界面。管理員可以對平臺中的各種基礎數據信息進行管理，例如貨物的分類，貨車司機或物流公司資質等等；貨物管理，主要是對平臺中供貨者發布的貨運信息進行管理；訂單管理中，管理員可以查看和管理平臺中所有的訂單信息，并對交易和運輸情況進行監察和維護；即時通訊管理中，管理員可以隨時與供/運雙方聯系，全程跟蹤用戶在交易過程中的所有會話內容；用戶管理，管理員可以對貨源方、運輸方基本信息資質等進行管理操作[2]。

3 數據庫設計

（1）因為系統劃分幾種不同角色，所以需要設計角色管理表，用于管理系統各類角色。

（2）考慮到用戶信息的管理，需要設計用戶表和用戶信息表，用戶表主要是用戶名、密碼和用戶角色類型，用于登錄驗證；用戶信息表涵蓋用戶的姓名、性別、密碼問題、聯系電話、地址、問題答案、創建時間、公司資質等信息，用于保存用戶信息和找回賬號等。針對供貨者和貨車司機/物流公司，均需要有資質的審核要求。

（3）對于貨物信息，系統需要保存貨物名稱、貨物重量、貨物價格、運貨起點、運貨終點、貨運內容、運輸費用以及貨運狀態等信息，還要能夠關聯接單用戶的情況。因為貨物類型不同，運輸方式不同，運輸要求等不同，需要設計貨物分類表，存放各種貨物分類及要求等。

（4）對于訂單相關信息，需要設計訂單表。訂單表與用戶表和貨物表關聯，包含供運雙方、運輸實時定位、運輸狀況等，運輸狀況結合貨物分類進行設計。

（5）數據庫還需要存儲用戶之間即時通訊的聊天記錄。對于即時通信記錄需要包括三方的所有通信內容，如創建時間、通訊人、通訊內容等信息。

由以上分析，貨運接單信息平臺數據庫至少應該包括用戶表，用戶信息表，角色表，貨物分類表，貨物信息表，訂單表，通訊內容記錄表。根據系統規模和用戶規模等情況，可進一步按角色分拆用戶表，建立菜單表、資質表等等。

4 結束語

貨運接單信息平臺為供貨者和物流公司/貨車司機業務聯系、交流溝通的平臺，并充分考慮了各類用戶的具體需求和系統開發的人性化方面，操作簡單，管理方便，功能全面。