用愛架起疏導(dǎo)的橋梁

戚美群

（廣州市從化區(qū)城郊中學(xué) 廣東廣州 510900）

七月是收獲的季節(jié)，我們又送走了一屆初三畢業(yè)班學(xué)生。回想起來，筆者已經(jīng)在農(nóng)村中學(xué)任教三十四年了，其間一半時間任教初三數(shù)學(xué)，其中多年擔(dān)任初三班主任。我們學(xué)校屬于鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)，學(xué)生主要來自農(nóng)村和大量的外來工子女。學(xué)生家長都忙于生計，難免無暇顧及自己子女的學(xué)習(xí)與教育，學(xué)生普遍都存在各種心理問題，這嚴重影響了畢業(yè)班的教育教學(xué)質(zhì)量。因此，我們?nèi)绾胃玫厥鑼?dǎo)學(xué)生心理問題，給予他們足夠的愛，給他們足夠的信心和動力，及時解決學(xué)生心理問題，顯得十分重要。通過多年的畢業(yè)班班主任工作，筆者總結(jié)出一些切實有效的疏導(dǎo)方法，希望對我們的畢業(yè)班工作有所幫助。

一、初三學(xué)生常見心理問題

（一）情緒容易起伏不定

初中生正處于發(fā)育迅速的青春期，他們的生理和心理都在發(fā)生劇烈變化，但又遠未成熟。他們內(nèi)心充滿矛盾和沖突，情緒波動比較大。當(dāng)學(xué)生情緒喜悅時，學(xué)習(xí)的積極性高漲，與同學(xué)的相處也比較和諧；但當(dāng)其情緒不佳時，學(xué)習(xí)積極性低落，與同學(xué)和老師的摩擦也比較多。尤其是初三的學(xué)生，學(xué)習(xí)壓力越大，學(xué)生的情緒波動也更大。例如，學(xué)生發(fā)現(xiàn)父母的不理解、不支持或教師的一些缺點時，往往會片面偏激、全盤否定，有時還故意做出一些與家長、教師對立的事情，希望以此來引起家長和教師的重視。

（二）承受挫折的能力較低

初中學(xué)生涉世不深，閱歷淺，大多數(shù)在順境中成長，沒有經(jīng)歷過多少挫折和磨練。這樣的學(xué)生，沒有經(jīng)歷過挫折和磨練就不懂得生活中的辯證法。他們往往把生活、學(xué)習(xí)想像得過于完美，在現(xiàn)實生活中遇到不如意的事情，或在學(xué)習(xí)中遇到困難時常常會手足無措，灰心喪氣，甚至退縮，采取消極的反應(yīng)——逃避。這樣既影響學(xué)習(xí)，又嚴重阻礙身心的發(fā)展。初中生在成長過程中必然會遭受各種各樣的挫折，這種挫折和失敗在給他們帶來巨大的心理壓力與情緒困擾的同時，也給他們帶來成長的契機。老師要幫助學(xué)生提高心理素質(zhì)，健全其人格，增強他們承受挫折、適應(yīng)環(huán)境的能力。

（三）焦慮緊張、困惑迷惘及失落對抗

有些學(xué)生在平常學(xué)習(xí)和測試中有良好的學(xué)習(xí)成績，但他們對自己的要求較高，家長和教師也對他們抱有很大的期望，導(dǎo)致他們壓力過大，擔(dān)心自己出現(xiàn)發(fā)揮失常的問題。在這種情況下，學(xué)生會出現(xiàn)焦慮、緊張的心理問題，隨著中考的日期越來越近，他們的緊張心理越來越挺嚴重。有些學(xué)生平時學(xué)習(xí)成績中等，沒有大起大落，心理一直保持平衡，但越接近中考，打破了學(xué)生平衡的心理，導(dǎo)致學(xué)生出現(xiàn)了迷茫、困惑的心理問題，他們不知道自己是否能被心儀的高中錄取，由于長期被這種矛盾心理困繞著，甚至驚慌不安。還有些學(xué)生由于基礎(chǔ)能力、學(xué)習(xí)興趣等多方面的原因，學(xué)習(xí)能力比較弱，產(chǎn)生了嚴重的厭學(xué)心理，并且伴隨著自卑、失落的心理，他們認為家長、教師和學(xué)校不喜歡自己，自己沒有價值而產(chǎn)生了叛逆心理，總是和家長、教師站在對立的角度，故意違反校紀(jì)校規(guī)來引起家長和教師的注意，宣泄自己不滿的情緒。如果教師沒有及時引導(dǎo)學(xué)生，疏導(dǎo)學(xué)生的心理問題，會產(chǎn)生嚴重的不良問題。

以上心理問題的存在，嚴重地影響了學(xué)生的身心健康成長，也阻礙了學(xué)生學(xué)習(xí)與發(fā)展。要解決這些心理問題，教師當(dāng)然要從“疏導(dǎo)”開始，以下就是筆者所運用的策略。

二、解決初三學(xué)生心理問題策略

（一）疏導(dǎo)要得心

愛是教育教學(xué)的必備品，關(guān)心愛護學(xué)生是教師的責(zé)任和義務(wù)，大部分學(xué)生都渴望得到教師的關(guān)愛和肯定。心理學(xué)家認為：“現(xiàn)代教育的主要任務(wù)就是要了解孩子，而了解孩子的核心是理解?！苯處熤挥谐浞掷斫鈱W(xué)生，才能有針對性地開展思想工作，才能暢所欲言。教育學(xué)生的方式是多種多樣的，關(guān)鍵是要傾注愛心，才能引發(fā)學(xué)生積極向上的情感和動力。教師做到以情感人，以愛育人，在學(xué)習(xí)生活多方面關(guān)心愛護學(xué)生，與他們建立起良好的師生關(guān)系。教師必須要做到尊重、信任學(xué)生，與學(xué)生構(gòu)建和諧的師生關(guān)系，以朋友的角色關(guān)心學(xué)生，感知學(xué)生情緒的變化。在日常生活中，教師要從點滴的小事出發(fā)關(guān)心愛護學(xué)生，多與學(xué)生溝通交流，才能走近學(xué)生的內(nèi)心世界，使學(xué)生主動與教師吐露心事。在溝通交流中，教師要顯示出自己的誠意，站在學(xué)生的角度思考問題，尤其是照顧到后進生的自尊心。老師的語氣應(yīng)該舒緩、柔和，而不是咄咄逼人，嚴厲地批評和懲罰學(xué)生，如請家長到學(xué)校教育學(xué)生，給予學(xué)生處分等。在疏導(dǎo)學(xué)生心理的過程中，教師要通過互動的方式，不能對學(xué)生單向說教，而是要提高學(xué)生對自己的信任度，主動傾聽學(xué)生的需求，即使學(xué)生說錯話也不能打斷學(xué)生，而是等學(xué)生表達出自己的觀點后引導(dǎo)學(xué)生，這樣才能引發(fā)學(xué)生的心理共鳴。[1]

（二)疏導(dǎo)要及時

在教育教學(xué)中，教師做“有心人”，多關(guān)注學(xué)生的情緒變化和心理變化。例如，有些學(xué)生考試失利了，特別是對目前學(xué)習(xí)成績不理想的學(xué)生，老師要有意識地多提問、多賞識，避免其“課堂恐懼”的發(fā)生。這時，教師應(yīng)及時地指導(dǎo)學(xué)生，與學(xué)生談?wù)勑?，讓學(xué)生說說自己的困惑或想法，及時解決學(xué)生的心理問題。有些學(xué)生遇到家庭困難、與伙伴鬧矛盾、學(xué)習(xí)不順利、受到了科任教師的批評等情況，也容易使學(xué)生出現(xiàn)負面的情緒，產(chǎn)生心理問題。班主任可以在班級中開展“給老師寫封信”“老師給學(xué)生回信”的活動。這樣既有助于師生間情感的交流，也便于拉近師生的心理距離。[2]

在發(fā)現(xiàn)學(xué)生出現(xiàn)心理或思想上的問題后，教師要及時疏導(dǎo)，有針對性地開展心理教育，避免影響學(xué)生的健康發(fā)展。因此，老師要成為家長和學(xué)生都熟悉和信任的人。筆者常常跟學(xué)生說我的手機24小時為你而開機。例如，班上小鵬同學(xué)周末沉迷于手機游戲經(jīng)常通宵上網(wǎng)，家長打罵他一頓，第二天他就沒回學(xué)校上課。筆者找跟他很要好同學(xué)了解，原來他準(zhǔn)備離家出走。筆者立即聯(lián)系他家長，迅速到他家，動之以情，曉之以理，幫助雙方冷靜情緒，化解矛盾，讓雙方重歸于好。因此，老師及時疏導(dǎo)學(xué)生，能避免事情發(fā)生嚴重后果。

（三)疏導(dǎo)要明理

老師在疏導(dǎo)過程中一定要以理服人，要幫助學(xué)生從根本上去認識問題，讓學(xué)生心悅誠服，決不能在疏導(dǎo)過程中利用談心來訓(xùn)話，學(xué)生越談心越不服。某日，某師叫來一位學(xué)生到辦公室，先是一通大道理教育學(xué)生要知感恩，要懂得孝順父母、尊敬師長，后來話鋒一轉(zhuǎn)就把學(xué)生的不是如數(shù)家珍一般地一一列舉出來，弄得學(xué)生站在那目瞪口呆，臉紅到脖子根，一言不發(fā)地站在那，最后用非常仇視的眼光盯著老師。因此，教師在與學(xué)生溝通時，要調(diào)動學(xué)生的情緒，針對學(xué)生出現(xiàn)的問題運用不同的疏導(dǎo)方式，循序漸進地引導(dǎo)學(xué)生，使學(xué)生明白其中的道理。例如，在面對有缺點或錯誤的學(xué)生時，教師要清楚指出學(xué)生的錯誤，使學(xué)生了解到應(yīng)該怎樣做，不能怎樣做。在面對錯誤較多的學(xué)生時，教師要控制好自己的情緒，有邏輯地與學(xué)生交談，不能想著一次性解決全部問題?！盁o理寸步難行，有理走遍天下”正是這個道理。

（四)疏導(dǎo)要得法

橫吹笛子豎吹簫，凡事都應(yīng)講究方式方法。談話也是一樣，筆者是這樣跟學(xué)生談話的：

1.誠懇邀約學(xué)生。在與學(xué)生交談時，要在課下進行，有些教師習(xí)慣直接在大全體學(xué)生面前，對學(xué)生說：“×××同學(xué)，請你出來一下，我有話跟你說……”這種突然的談話會加重學(xué)生的恐懼心理，學(xué)生會出現(xiàn)惶恐不安的問題，導(dǎo)致學(xué)生心理壓力過大。這樣的談話邀約對于學(xué)生來說是一次心理煎熬。

教師成功地邀請學(xué)生談話，對之后的談話效果有直接的影響。它能夠減輕學(xué)生對教師對話的壓力，緩解學(xué)生面對教師時緊張的情緒，還能使學(xué)生敞開心扉，將內(nèi)心的想法告訴教師，幫助教師順利開展思想疏導(dǎo)工作。

2.選擇恰當(dāng)?shù)恼勗挄r間，把握好談話時長。在談話時，教師要尊重學(xué)生的想法，選擇學(xué)生方便的時間，而不是教師在有空時直接邀請學(xué)生。恰當(dāng)?shù)臅r間才能使學(xué)生安心與教師對話。而且，教師要控制好對話的時長，不能時間過長，因為初中生的學(xué)習(xí)時間很寶貴。教師可以將談話時間控制在半小時內(nèi)。談話沒有重點、內(nèi)容過于冗長，不僅無法吸引學(xué)生，還會使學(xué)生出現(xiàn)厭煩的心理。因此，教師不要想著一次性解決學(xué)生的問題，要通過多次有效的談話解決學(xué)生的心理問題。

3.挖掘?qū)W生閃光點，點燃學(xué)生的自信心?！敖馃o赤足，人無完人”。每個人都有自己的優(yōu)點和缺點，優(yōu)點是一個人前進的力量和自信心的源泉。教師要充分挖掘每一位學(xué)生身上的“閃光點”，讓他們鼓起自信心的風(fēng)帆。因此，在平時的談話中，教師要善于捕捉每一位學(xué)生身上的“閃光點”，雖然可能是一個小小的閃光點，但是很有可能你通過這個小小的閃光點就能挖掘出埋藏在他心里的大金礦。筆者曾經(jīng)遇見這樣一個學(xué)生：他是獨生子女，家庭環(huán)境比較好，但無心向?qū)W，經(jīng)常與教師、班干部作對，學(xué)習(xí)成績很差，但這個學(xué)生愛踢足球、短跑，口才和反應(yīng)能力都很不錯。有一次，同級進行足球比賽，筆者找他商量，結(jié)合他愛踢足球的優(yōu)點，在班上任命他為隊長，全權(quán)負責(zé)足球比賽的組織與指揮，結(jié)果我們班以1：0勝了。班會課上，筆者表揚了他，盡管他沒有進球，但是他的組織與指揮才能，獲得同學(xué)們一浪接一浪的掌聲。此后，筆者多次找他談心，談足球與紀(jì)律、談足球與班風(fēng)、談足球與學(xué)習(xí)、談足球與文化的關(guān)系，使他逐步認識到他的優(yōu)點與缺點，然后與他一起分析原因。開始的時候，他還只是點點頭，后來他竟然自己主動找我談心，談學(xué)習(xí)、談理想。期間，我注意他的每一點進步，及時加以表揚。經(jīng)過努力，這個學(xué)生在紀(jì)律上、學(xué)習(xí)上都有了很大的進步。

誠然，與學(xué)生的交流應(yīng)與時俱進、多樣化。不是說一定要面對面地坐著講話，那才叫做談心。談心的形式，可以是面談、書信、網(wǎng)聊、短信等。此外，筆者認為，與學(xué)生的溝通應(yīng)該是一項常規(guī)的工作，而不是救火隊員似的，等發(fā)現(xiàn)問題了，才要找學(xué)生來談話已經(jīng)太遲了，最好能定時跟每個學(xué)生談話。當(dāng)然，談心可以因人而異。有的學(xué)生，只要在路上碰到，三兩句話寒暄就可以解決；而有的學(xué)生，則是需要多次的、長期的交流。教師應(yīng)通過學(xué)生心理檔案、日常生活、課堂表現(xiàn)等了解和掌握學(xué)生的心理健康狀況，及時發(fā)現(xiàn)不良心理傾向的苗頭，分析其心理問題產(chǎn)生的原因，對癥下藥，采取有效的對策。這樣才能讓每個學(xué)生的心理障礙都能得到及時疏導(dǎo)，讓每一個學(xué)生都能快樂健康成長，以飽滿的熱情和積極的心態(tài)迎接中考！