大數(shù)據(jù)背景下新商科專業(yè)人才培養(yǎng)路徑探究

付啟敏 羅純軍

（長江師范學(xué)院管理學(xué)院 重慶 408100）

互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用積累了大量數(shù)據(jù)。現(xiàn)代經(jīng)濟體系離不開大數(shù)據(jù)發(fā)展和應(yīng)用，各個行業(yè)正在積極推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、網(wǎng)絡(luò)化重構(gòu)以及智能化提升，在社會各界共同努力下，我國大數(shù)據(jù)發(fā)展取得積極進(jìn)展，數(shù)據(jù)資源日益富集，零售、交通、能源等領(lǐng)域率先沉淀大量數(shù)據(jù)資源，我國成為生產(chǎn)和積累數(shù)據(jù)量最大、類型最豐富的國家之一。《促進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展行動綱要》提出“創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，建立健全多層次、多類型的大數(shù)據(jù)人才培養(yǎng)體系”“大力培養(yǎng)具有統(tǒng)計分析、計算機技術(shù)、經(jīng)濟管理等多學(xué)科知識的跨界復(fù)合型人才”。未來5～10年，大數(shù)據(jù)市場規(guī)模年均增速將超過30%，人才缺口將突破150萬；麥肯錫研究報告指出，截止2018年至少有150萬個具有大數(shù)據(jù)分析能力的職位經(jīng)理空缺。在2019年，已有數(shù)百所高校設(shè)立了大數(shù)據(jù)專業(yè)，有479所高校設(shè)立了數(shù)據(jù)科學(xué)與大數(shù)據(jù)技術(shù)專業(yè)，有405所高校設(shè)立了大數(shù)據(jù)技術(shù)與應(yīng)用專業(yè)，有30所高校設(shè)立了大數(shù)據(jù)管理與應(yīng)用專業(yè)。

一、新商科人才內(nèi)涵

“新商科”專業(yè)是新生事物，“新”體現(xiàn)在何處？筆者認(rèn)為，大數(shù)據(jù)思維作為在互聯(lián)網(wǎng)時代產(chǎn)生的最具革命性意義的思維觀與方法論，應(yīng)該成為所有政府管理者、企業(yè)管理者等高端人群必須要掌握的思維方法，而高校作為高端人力資源最重要的培養(yǎng)基地，極有必要在培養(yǎng)人才的過程中將大數(shù)據(jù)思維貫穿整個教學(xué)過程。“新商科”教學(xué)改革將以大數(shù)據(jù)思維與大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用（含人工智能技術(shù)）為商科教學(xué)改革的切入點，落實“信息化時代教育變革”的要求。

1.新商科大數(shù)據(jù)人才培養(yǎng)知識要求。①理解商業(yè)現(xiàn)象和數(shù)據(jù)，學(xué)會利用科學(xué)的商科思維解決問題；②能對數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)的整理；③利用科學(xué)的分析工具，對商業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析；④以企業(yè)需求為導(dǎo)向，為企業(yè)提供科學(xué)的商業(yè)數(shù)據(jù)分析。

2.新商科大數(shù)據(jù)人才培養(yǎng)技能要求。①建立數(shù)據(jù)源：對銷售數(shù)據(jù)、庫存數(shù)據(jù)、用戶行為等形成文本、視頻、圖片等數(shù)據(jù)資源庫；②數(shù)據(jù)處理：利用SQL、Excel、Python等工具提取文本信息、處理異常數(shù)據(jù)，網(wǎng)絡(luò)爬蟲，描述數(shù)據(jù)特征，保證數(shù)據(jù)質(zhì)量；③數(shù)據(jù)分析與挖掘：利用SQL、Excel、Python Numpy、Pandas等工具，運用統(tǒng)計學(xué)（描述統(tǒng)計，推斷統(tǒng)計）、 概率、線性代數(shù)，離散數(shù)學(xué)、機器學(xué)習(xí)等知識，分析4P框架等業(yè)務(wù)指標(biāo)，推薦系統(tǒng)模型；④數(shù)據(jù)解釋與呈現(xiàn)：利用Excel、Python Matplotlib、Seaborn、Power BI等工具，在網(wǎng)站前端形成可視化報告報表，部署自動化模型，形成銷售報告。

二、新商科市場營銷專業(yè)課程體系

市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)：旨在為滿足區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展需要，培養(yǎng)踐行社會主義核心價值觀，德、智、體、美、勞全面發(fā)展，具有社會責(zé)任感、人文精神與科學(xué)素養(yǎng)，掌握市場營銷理論及方法，具有國際視野、本土情懷、團隊精神和溝通技能，能夠在各類工商企業(yè)，包括營銷策劃咨詢機構(gòu)和市場調(diào)研機構(gòu)，從事市場研究、市場開發(fā)、營銷策劃、網(wǎng)絡(luò)營銷、數(shù)據(jù)分析與挖掘、營銷組織與管理等工作的應(yīng)用型、復(fù)合型、創(chuàng)新型高素質(zhì)管理人才。

1.通識基礎(chǔ)課。開設(shè)管理學(xué)、宏微觀經(jīng)濟學(xué)、高等數(shù)學(xué)、線性代數(shù)、概率統(tǒng)計等課程，掌握微積分、線性規(guī)劃/線性經(jīng)濟模型、概率論、方差分析、相關(guān)分析等數(shù)據(jù)分析基本知識。

2.大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)課。開設(shè)市場調(diào)查與統(tǒng)計、會計與財務(wù)管理、管理信息系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理、大數(shù)據(jù)營銷等數(shù)據(jù)處理技術(shù)課，培養(yǎng)統(tǒng)計量與抽樣分布、參數(shù)估計與假設(shè)檢驗、相關(guān)分析與關(guān)聯(lián)規(guī)則、回歸分析、分類聚類算法、數(shù)據(jù)透視表/儀表盤、數(shù)據(jù)可視化等基礎(chǔ)知識的工具操作技能。

3.大數(shù)據(jù)必修課。開設(shè)市場營銷學(xué)、消費者行為學(xué)、營銷策劃理論與實務(wù)、客戶關(guān)系管理、服務(wù)營銷、電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷、廣告理論與實務(wù)、商務(wù)談判與推銷技巧等精準(zhǔn)營銷課程，培養(yǎng)應(yīng)用SQL進(jìn)行深度數(shù)據(jù)分析（分類，聚類，因子）、數(shù)據(jù)挖掘（關(guān)聯(lián)規(guī)則，貝葉斯，決策樹）、顧客畫像/顧客細(xì)分、營銷決策/市場分析/社交媒體數(shù)據(jù)分析等專業(yè)知識的業(yè)務(wù)應(yīng)用技能。

三、新商科專業(yè)人才培養(yǎng)路徑

1.結(jié)合市場需求培養(yǎng)新商科專業(yè)人才。隨著各種新技術(shù)在商業(yè)發(fā)展中的持續(xù)應(yīng)用，新商科人才需要兼?zhèn)鋽?shù)據(jù)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技能、智能技術(shù)等各項能力。新商業(yè)發(fā)展將網(wǎng)絡(luò)平臺引入其中，使電商、物流等形成一個全新的線上、線下產(chǎn)業(yè)鏈，商業(yè)模式在不斷創(chuàng)新。因此，新商科人才要有創(chuàng)新理念，對新型商業(yè)要有全新的認(rèn)知，要注重培養(yǎng)自己的創(chuàng)新意識，逐漸形成具有專業(yè)技能強、創(chuàng)新意識高、知識領(lǐng)域廣的新商科人才。

2.完善新商科各專業(yè)人才培養(yǎng)方案以及課程體系。要培養(yǎng)新商科專業(yè)人才，必須完善新商科各專業(yè)人才培養(yǎng)方案和課程體系，編寫適合商科專業(yè)學(xué)生的教材。尤其應(yīng)做好各專業(yè)課程設(shè)計，如《精準(zhǔn)營銷》的課程設(shè)計，應(yīng)包括四個部分：①大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，包括大數(shù)據(jù)概述、數(shù)據(jù)產(chǎn)生、數(shù)據(jù)思維、數(shù)據(jù)導(dǎo)入與預(yù)處理、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)展示；②精準(zhǔn)營銷理論，包括營銷決策數(shù)據(jù)分析概述、市場分析與預(yù)測、客戶數(shù)據(jù)分析與市場定位、營銷組合數(shù)據(jù)分析和精準(zhǔn)營銷主要建模方法；③精準(zhǔn)營銷工具，運用SQL工具進(jìn)行顧客畫像和顧客細(xì)分；④精準(zhǔn)營銷案例應(yīng)用，如在金融行業(yè)的應(yīng)用案例、在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的應(yīng)用、在零售行業(yè)的應(yīng)用，等等。

3.加強新商科師資隊伍建設(shè)。高度重視新商科高層次教師隊伍建設(shè)，加強引進(jìn)和培養(yǎng)，特別是要重點引進(jìn)大數(shù)據(jù)相關(guān)專業(yè)方向的高級人才，從“入口”優(yōu)化教師隊伍結(jié)構(gòu)。招聘教師注意考慮學(xué)歷結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)緣結(jié)構(gòu)和性別結(jié)構(gòu)，原則上要求具有博士學(xué)位，長期聘任一批大數(shù)據(jù)應(yīng)用領(lǐng)域的行業(yè)專家。不定期開展使用SQL、Excel、Python Numpy、Python Matplotlib、Pandas、Seaborn、Power BI等工具應(yīng)用培訓(xùn)，提升教師教學(xué)能力；構(gòu)建包括進(jìn)修訪學(xué)、攻讀博士學(xué)位、企業(yè)掛職鍛煉等多元化的教師培訓(xùn)體系，并積極支持教師參加大數(shù)據(jù)領(lǐng)域高端國際學(xué)術(shù)會議，開展學(xué)術(shù)交流、開展教師互換項目，拓展國際合作渠道，創(chuàng)造條件積極爭取國際合作與交流的機會。

4.加強實驗室大數(shù)據(jù)實驗平臺建設(shè)。要培養(yǎng)新商科專業(yè)人才，必須大力建設(shè)大數(shù)據(jù)實驗平臺，逐步完成Python Numpy、Python Matplotlib、Pandas、Seaborn、Power BI等大數(shù)據(jù)軟硬件實驗平臺建設(shè)。隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)產(chǎn)業(yè)快速壯大，大數(shù)據(jù)軟硬件自主研發(fā)實力持續(xù)提升，龍頭企業(yè)引領(lǐng)、上下游企業(yè)互動的產(chǎn)業(yè)格局初步形成。如《精準(zhǔn)營銷》的課程實驗設(shè)計，運用SQL工具為顧客畫像——什么是顧客畫像？如何進(jìn)行顧客畫像？運用SQL為顧客細(xì)分——什么是顧客細(xì)分？顧客細(xì)分的理論基礎(chǔ)是什么？要完成這些實驗內(nèi)容，必須要SQL實驗平臺。

5.探索新商科專業(yè)人才培養(yǎng)模式。校企合作培養(yǎng)新商科專業(yè)人才，可通過協(xié)同育人、專業(yè)共建來建設(shè)一流的專業(yè)和一流專業(yè)集群；探索將電子商務(wù)、新金融、新物流等手段應(yīng)用于商科教育；采用理實一體案例式教學(xué)方法，通過改變傳統(tǒng)的教學(xué)環(huán)境、方法、評估方式，采用信息化教學(xué)、案例教學(xué)、情景教學(xué)、小組討論等多元化的教學(xué)模式，提高學(xué)生吸收問題、轉(zhuǎn)換問題和解決問題的能力，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造力，培養(yǎng)具創(chuàng)新觀念、終身學(xué)習(xí)理念的新商科專業(yè)人才。[1-2]