中國傳統道德價值觀在現代企業管理中的意義

李新庚

【摘? 要】中國傳統道德價值觀不僅是中華民族珍貴的精神遺產，它在很多方面也與現代企業管理有著相通之處，可以起到重要的借鑒作用。中國傳統道德價值觀中的民為邦本觀念與現代企業的人本管理原則、崇尚仁愛觀念與現代管理者的自身修養、禮讓交往觀念與現代企業經營管理方法之間，都存在有機聯系。我們要高度重視和認真發掘中國傳統道德的積極成分，并對其賦予新的時代內涵，使傳統道德價值觀更好地為現代企業經營管理服務。

【關鍵詞】中國傳統道德價值觀;現代企業管理;人本管理

引言

中華民族的傳統道德有著悠久的歷史和深遠的文化背景，并以其獨特的文化特征而著稱于世。經過數千年以來的歷史發展和陶冶，其中的諸多觀念，如民為邦本、崇尚仁愛、見利思義、重視情誼、注重教化、禮讓交往等道德觀念，已成為中華民族珍貴的精神遺產，這些道德觀念對現代企業管理也有著重要的借鑒作用。因為，從一定的意義上說，對企業的管理，說到底就是對人的管理。所以，努力發掘中國傳統道德中的積極因素，對于提高企業的經營管理水平，對于增強企業的凝取力和競爭實力，無疑具有重要的現實意義。限于篇幅，本文選擇幾個比較重要的傳統道德觀念及其現實意義進行論述。

1.傳統民為邦本觀念與現代企業人本管理原則

中國傳統社會特別重視道德建設，在社會組織結構、文化結構和精神信仰中，無一不深深地滲透著道德意識。早在春秋、戰國以前，我國就有“太上貴德”（《禮記·曲禮上》）、“龍德而中正”（《周易·乾》）、“百行以德為首”（《世說新語·堅媛》）的論述。可以說，道德規范幾乎是涵蓋人們社會生活的一切方面的。古人講三立：立德、立功、立言，就是把道德建設置于首位。這種貴德的意識，體現在政治統治上，就是要求統治者在治國齊民上立足“民惟邦本”，重視人民對于國家的作用，強調在德威并重的基礎上，以德治為管理要務。

民為邦本的思想早在先秦時代就已經出現了。《尚書》云：“民可近，不可下。民惟邦本，本固邦寧。”（《尚書·五子之歌》）又說：“天聰明，自我民聰明;天明威，自我民明威。”（《尚書·皋陶謨》）這都直接把民意看作天意。概言之，傳統的“民本”思想包含如下幾方面的內容：（1）民眾是國家的主體，是構成國家整體的第一要素。為了實現對社會整體的有秩序的管理，必須重視民眾。因此，孟子提出了“得乎丘民而為天子”（《孟子·盡心下》）的主張;（2）民心向背決定了國家的盛衰存亡。管子說：“政之所行，在順民心;政之所廢，在逆民心。”（《管子·牧民》）說明管子已認識到能否爭得民心是社會管理成敗的關鍵;（3）要注重民生，保民安民，利民惠民。《尚書》云：“安民則惠，黎民懷之。”（《尚書·皋陶謨》）這就是說只有安民并使之得到恩惠，民眾才會懷念你，支持你。否則，“求民之親愛己”、“求其為己用為己死，不可得也。”（《荀子·君道》）

傳統的“以民為本”思想是中華民族傳統管理思想中閃光的精華。它可以為現代企業管理提供了如下思路：

第一，以人為本，不斷提高企業員工的素質。人既是執行管理的主體，又是被管理的客體，任何對客觀事物的管理只能通過人才能實現。眾所周知，企業的一切經營活動都是由員工來完成的，企業的經濟效益的和社會效益都需要依靠員工來創造，因此企業的興衰成敗在于人。這說明人是第一重要的，其它一切都是人奮斗的成果。企業管理者只有深刻認識到企業整體對其構成要素——員工的依賴，尊重、重視每一個人，才能成就對企業整體的管理。

在競爭日趨激烈的當代社會，確立企業管理的主體是人的觀念，只是企業實行有效管理的第一步，而其關鍵則是在于提高企業員工的素質，包括提高企業員工的身體素質、思想道德素質、心理素質和科學文化素質等。因為，企業員工素質的高低直接影響到企業管理與經營的成敗，制約著企業的興衰存亡。只有企業員工整體素質的全面提高，才能適應國內外市場不斷發展的需要，才能在國際競爭中立于不敗之地。有鑒于此，被日本人譽為“經營之神”的松下幸之助率先提出了“制造產品之前先造就人才”的經營思想。這一點，確實值得我們深思。

第二，企業管理者應主動關心愛護員工。任何人都具有人格自尊和生理欲求，下層員工對于上層領導的支配絕不會象工具那樣漠然接受，要怎樣就怎樣。孟子曾說過這樣一段發人深省的話：“君之視臣如手足，則臣視君如腹心;君之視臣如犬馬，則臣視君如國人;君之視臣如土芥，則臣視君如寇仇。”（《孟子·離婁下》）企業管理者和員工的關系也是如此。人與人的關系，由于特殊的心理作用，表現為互為因果的相互促進關系，人們只會敬愛那些敬愛他們的人。基于此，企業管理者必須采取主動態度，既要尊賢求賢、禮賢讓賢、尚賢信賢，又要關心、重視員工的物質利益與精神需要，同時，盡一切可能不斷提高員工的生活水平。如此，才能激勵員工以更加飽滿的熱情與創造性的工作來實現管理目標與更多的盈利，從而使普通員工創造出不普通的業績來，當前日本許多著名企業普遍施行的“終身雇傭制”、“年功序列工資制”等及其所產生的巨大效應，則從實踐上證明了這個道理。

其三，贏得民心是企業生存和發展的根本。企業與客戶、顧客之間存在著一種相生相克的關系，既相互協調，又相互制約。企業越能滿足社會和顧客的物質和精神上的需要，企業就能取得越高的盈利、榮譽、社會地位及知名度。反之亦然。企業只有通過不斷的自我調節，與顧客結成一個相對平衡的統一體，才能在整體上產生有利于企業的良好效果。美國國際商用機器公司提出：“要為用戶提供世界上所有公司中最好的服務”;日本松下公司信守這樣一個準則：“只有當我們的產品被送到顧客手上，被他們使用并感到滿意時，我們才算完成了我們的社會使命。”它們經營上的成功，再一次印證了這樣一個道理：得民心得天下，失民心失天下。因而，堅持不懈地向社會、向顧客提供一流的產品和服務，應當成為每個企業努力的方向與目標。

2.傳統崇尚仁愛觀念與現代管理者自身修養

倘若現代企業也能夠如此敏思篤行，在企業內部就必然會形成一種相互尊重、相互信任的風尚，員工也才會心悅誠服地服從管理者的調遣，企業的潛能才會被充分地激發出來，企業才能建功立業。反之，如果管理者缺乏修養，他就無法使部下心悅誠服，也不可能得到周圍和下屬人員的支持，并最終影響著企業內部的團結和整體效能的發揮。這樣的管理者根本不具備作為一個管理者應有的人格與工作能力。“惟賢惟德，能服于人”（《三國志·蜀志·先主傳》）、“有德不可敵”（《左傳·僖公28年》）。企業管理者應注意加強自身的仁德修養，并為此而不懈努力。

3.傳統禮讓交往觀念與現代企業經營管理方法

作為中華民族道德文明標志之一的禮讓精神，在中國遠古時代即被當作一種美德。后經孔、孟儒家的弘揚，將禮讓納入仁學道德規范，就使之成為了家喻戶曉、盡人皆知的人際交往的行為準則。從此，人們把恭謙禮讓、相互體諒、注重道義作為一種美德，不斷發揚光大，形成了中華民族善于協調人際關系的優良傳統。

古人認為，處理人際關系，首要的是要有辭讓之心，愛人之德。孟子說：“辭讓之心，禮之端也。”（《孟子·公孫丑上》）禮讓是互相的、雙向的，尊重他人，自然會受到他人的禮遇。其次是要有忠恕之道。“忠”者，是指真心誠意，積極為人;“恕”者，是指與人為善，寬厚待人。在《論語》中，孔子再三要求人際交往要豁達大度、嚴以律己、不計小嫌、寬以待人，從較低層次做是要“己所不欲，勿施于人”，從較高層次做則應“己欲立而立人，己欲達而達人”。一個人要做到忠恕，就需要有容人之度量。《易經》說：“君子以厚德載物”。有寬厚之德，才能容納萬物;與人相處，才能平和待人，嚴于律己。由“忠恕之道”派生出來的恭、寬、信、惠、敏、忠、敬、誠等美德，講的都是人際關系中的禮讓精神。人有謙讓之德，才能不自滿，才能不斷進步。古語云：“滿招損，謙受益。”（《尚書·大禹謨》）人若自滿，或以聰明智勇驕人，或以功名富貴驕人，則失去謙讓之德。自命不凡，自然不能平和待人，當然更談不上什么寬容大度。所以，要做到恭謙禮讓，必須加強個人的道德修養，通過“克己”與“內省”去實現社會的道德倫理規范，尋求人際關系的和諧發展。

由此來看，傳統的禮讓精神要求克制個人的“小己”，求得與社會群體的和諧，并要求通過個人內在道德情操的培養，從而在社會群體中實現自我。這種思想觀念對于現代企業管理來說，仍有許多值得借鑒之處：

第一，企業管理者要有豁達的態度，寬厚待人，這樣才能建立一種親近和睦、融洽團結的內部氛圍，促進事業的發展。孔子說：“寬則得眾”，做到寬厚便能得到眾人的擁護和支持。任何人都不愿意與自視甚高、器量狹小的人共事，這是人之常情。香港旭日集團董事長楊釗先生從多年的企業經營與管理實踐中得出結論：企業“上層人士，必須要有德性，能夠團結人”。美國著名企業家卡內基死后，其墓碑上寫道：這里埋葬著一個人，他最大的特點是善于把強于自己的人團結起來，一道工作。這些事例告訴我們，企業管理者的寬容大度、與人為善，對企業的發展是何等的重要。故而企業管理者應養成寬以待人的美德，處處關懷和體貼下屬，才能使下屬尊重和服從。你敬我一尺，我敬你一丈，相互信任，相互體諒。企業內部良好情感關系的建立，最終將促進企業全體員工強烈的共同歸屬感、榮譽感，使人人顧大局、通大義、重團結，從而進一步增強企業的凝聚力，推進事業穩步發展。

第二，企業管理者要有寬以理事的管理方法，實行有效的分權與分級管理，各負其責，鼓勵個性發展。古人云：“雖能必讓”（《荀子·非相》），“己欲達而達人”，“成人之美”（《論語·顏淵》）。為了成功而有效地管理企業，企業管理者應力戒獨斷專行，妒賢忌能，驕傲自滿，要善于鼓勵下屬發表意見，要善于聽取不同的意見，集思廣益，異中求同，盡可能給予下屬發展自我的機會。這樣才能形成企業員工的群體合力，發揮群體智慧，使企業的人才資源得到較充分的開發，從而為企業新局面的開創打下堅實的基礎。誠如古人所說：“太山不讓土壤，故能成其大;河海不擇細流，故能就其深。”（《史記·卷八十七·李斯列傳》）否則，企業管理者事無巨細，均大權獨攬，唯我獨尊，那只能造成管理的混亂與低效。所以，無論從增強企業內部團結還是從防微杜漸的角度來說，恭謙禮讓、寬厚等人都是企業管理者必備的美德之一。

第三，企業管理者應養成推己及人的精神，自尊自愛，并同樣地關心愛護他人，以促進企業和維護社會的和諧發展。“推己及人”的精神，就是儒家主張的“忠恕之道”，自己不愿意要的，不要加給別人;在謀求事業成功的時候，也應考慮別人的前途，不要以鄰為壑。這種推己之心以愛人的精神，對于企業建立良好的外部環境，有著重要的指導意義。

我們知道，企業的生存和發展除由內部諸因素決定外，還受到外部環境的制約。因此，企業的存在以社會的存在為前提，企業的發展離不開社會大眾的信賴、支持。為使企業更加富有活力，取得飛躍的發展，企業應有“敬業樂群”的精神，要有社會責任觀念，堅持以社會的、大眾的需要作為企業發展的動力。在具體做法上，要時刻關注廣大消費者的物質和精神需要，把握市場發展的新趨向，努力開發新產品，增設新的服務項目，創造名牌產品，盡己之心，盡己之力，講求信譽，不斷滿足社會和大眾的需要，樹立良好的社會形象。崇德才能廣業，企業努力與社會融為一體，才能推動企業和社會文明進步，這樣的企業必將獲取可觀的經濟效益和巨大的社會效益。

反之，如果企業“所好者祿利也，所貪者財貨也”（《歐陽文忠公全集·卷十七》），并為此而不擇手段，從事各種非法經營活動，將自己都不愿意要的東西，強加給社會大眾，生產出令社會及消費者強烈抵制的偽劣產品乃至危害社會的產品，這樣嗜欲無極，不仁不義，自損其德，最終必定“利盡而交疏”（《歐陽文忠公全集·卷十七》），得不到社會的支持，以致無法生存下去。古人說得好：“人之所助者，信也。”（《周易·系辭上》），要使企業生產經營獲得成功，必須講求信義，謀企業之利，不忘社會與大眾之利。否則，“多行不義，必自斃”（《左傳》隱公元年）。企業管理者應引為鑒戒。

總而言之，中國傳統道德價值觀可謂是中國傳統文化的瑰寶，其中多有閃光的精華。只要我們認真發掘，篩選剔取，并賦予新的時代內涵，就能為現代化建設、為現代企業經營管理服務。從這個意義上說，中國傳統道德的現代價值不僅相當重要，而且其未來價值亦將恒久不衰。