監造管理業務研究與實踐

張曉峰 張凌 李晨妍 北京國電通網絡技術有限公司

引言

依托最新的信息化工具和手段，想要建立一套基于“互聯網+”理念的，具備移動作業功能的，更加完備和更高效率的設備監造管理系統。對業務執行模式進行全面梳理和總結，系統要符合現有業務執行體系的原則要求，不能產生原則性的背離，同時也要在現有的體系基礎之上與信息化項目管理的常規理念充分融合，實現整個業務執行過程的高度信息化、自動化；實現設備監造工作的管理深度、細度、廣度的全面升級，從業務管理、人員管理、績效考核、財務管控等等多個方面實現管理工作的全面提升。

1 研究對象及內容

1.1 對象

隨著我國電力工程建設規模的不斷壯大和快速發展，成為國家所關注的科技對象，各項先進的電力設備逐漸投入電力建設中，電力設備的監造工作隨之變得復雜。

各主要設備供應商承接了超常規模的設備訂單和制造任務，很多設備供應商的不經業主單位認可情況下將項目采取分包、轉包、外協擴散等方式將設備制造任務層層轉移。設備供需矛盾突出，致使供需關系產生畸變，給設備業主和監造單位造成很大而有的供應商對分包單位缺乏有效的質量監控手段，造成設備質量降低等問題。全面提高設備監造管理工作，管理模式必須得可行的，科學的、規范化的管理方式，采取規范有效的手段，增強閉環管理，推進監造管理信息化。

1.2 內容

系統的建成，可全方位的推動電力設備監造工作，對其電力設備的整體生命周期進行管理，全面提高設備的使用壽命和工作質量，從而保證了電力設備的長期性運行，讓電力工程重新定義“零缺陷”的含義。若系統想要真正實現智能化，即系統能夠在一定程度上幫助乃至于指導員工更有效更準確的開展具體監造工作，從專業化和規范化的角度，對于設備監造工作提供輔助。能夠切實的實現公司整個業務執行效率的提升，讓員工從大量的重復性、機械化、耗時費力的作業模式中解脫出來，將更多的精力和能力用于監造工作的最核心環節。

系統架構視圖

1.2.1 監造管理業務組成

監造管理業務：項目基本信息、合同信息、人員信息、設備錄入和管理、項目組織框架、報表樣式維護和流程維護、人員派駐、設備監造協議編制和生成、現場工程師日報、工作簡報、見證點報告、質量問題、監造備忘錄、監造工作總結等模塊組成。

系統為個人提供了個人工作臺，待辦、待簽、待審的任務都會推送到個人工作臺上。

系統為監造項目管理提供了門戶，并為了項目設置了權限，項目組成員可進入本項目，非本項目的人員不可以進入本項目，管理層可進入所有項目。

系統以監造管理流程為需求基礎，將電能（北京）工程監理公司的管理需求快速裝載到監造系統中，從而實現監造管理的流程化、信息化。

系統提供了強大的報表功能，可以為各崗位人員提供豐富的報表，同時系統可將抽取流程數據導出生成word 的報告、excel 報告和pdf 格式的報告，滿足工程監理公司對報自動生成報告的需求。

系統提供郵件系統，可向被監造單位和業主自動發送郵件和報告。

1.2.2 監造系統工作原理

項目建設中所采用的技術架構是否有前瞻性，在一定程度上深刻地影響著系統的長期生命力,與此同時，要避免片面追求技術而忽略應用和用戶的誤區，要兼顧“以人為本”的重要原則，充分考慮好用戶的使用體驗。

在系統建設中要充分考慮到系統的安全性以及敏感信息的保密性，全面遵守相關安全規范與要求，在用戶訪問、網絡傳輸、數據保存等環節上實施對應的安全保障。

設備監造管理信息系統后臺系統的配置工作是在系統投入運行前完成的，項目立項并配置項目人員后，系統在將項目所涉及到的任務推送到相關人員的工作臺上。

在系統中可設置各流程之間的啟動關系和執行崗位、審批崗位等信息，在系統流程初始化完成后，設備監造的項目管理體系就標準化和自動化了，在項目組人員配置完成后，系統根據崗位自動分解任務。并以流程圖的方式直觀展示。

信息的開放權限是非常重要的，在系統管理中可針對每個崗位設置模塊的進入權限，報表的閱讀權限，從而使得信息在可控范圍內擴散。設備監造管理信息系統的閱讀權限是跟著崗位走的，將相應的人員放入不同的崗位，該人員就具有該崗位的權限，可閱讀相應的信息。

流程配置是按照崗位進行流轉，在后臺需要將每個流程的流轉崗位設置好。在設備監造管理信息系統中流程之間是有邏輯的，有先后關系，因此需要在后臺配置流程之間的邏輯關系和需要傳遞字段，為此我們在后臺設置了“流程啟動設置”模塊

系統后臺我們提供了手跡設置功能，可將用戶的手跡掃描件放入數據庫中，在審批表單上系統會自動提取用戶的手跡顯示在審批表單中。

系統管理

項目信息建立

項目立項人員在系統中進行立項，立項完成后推送相應的任務到合同辦理項目立項完成后給項目組下達任務，確定項目負責人和項目組人員，并為項目組人員配置相應的項目崗位，在系統投入運行前項目組崗位在系統中的職責已內置了，在項目經理及項目組人員組建完成，系統將自動將任務推送給項目組人員，實現項目任務的自動分解

監造過程管理

系統的設備材料監造管理主要針對設備材料供應商在設備材料制造階段對生產的原材料、質量、進度等的管理內容。該流程在設備采購合同生效后啟動。該模塊主要包括：設備材料監造檢驗（或駐廠催交）派遣任務單、催交監造檢驗記錄、設備監造、監造計劃、監造管理、支付憑據管理、監裝管理。

設備監造流程圖清楚地表達了項目部在設備監造過程中所需要管理的事宜及各事宜之間的關系。

移動端應用

以往傳統的設備監造模式，在設備監造現場往往存在對質量監督設備技術協議與相關標準的質量控制點要求，無法及時查詢，只能依靠現場監理工程師的業務知識判斷；還有在生產現場對產品進行的現場見證記錄，需要回到就近辦公區才能對見證數據進行整理及錄入，這樣造成監造日志，監造總結等工作的延遲。設備監造信息滯后，與實際生產進度發生脫節，影響業主單位和上級管理單位對設備生產進度和質量信息的了解和掌握。

通過對將設備監造管理系統軟件應用在移動的便攜式平板電腦和手機上，可利用移動互聯網應用技術，打通設備監造信息線上與線下之間的最后一公里的屏障，實現監造信息即填即傳，保證監造信息準確、及時反映監造進度和監造質量情況。

1.3 安全技術

信息安全是由安全策略、安全管理、安全技術相結合的綜合體系。安全架構的應用貫穿了應用、生產、運維、開發、數據架構以及網絡和基礎設施的建設和管理。安全系統設計涵蓋整個系統的各個部分，從用戶登陸到業務執行，從數據安全，到應用安全，從軟件到硬件，從下圖中可以很清楚的看出安全系統規劃的范圍和重要性。

數據備份內容：實施有效的數據備份，首先需要對需要備份的數據進行有效識別、界定。從數據用途角度，通常可將需要備份的數據分為系統數據、基礎數據、應用數據、臨時數據：

數據備份方式：根據常用的數據備份方式，并結合實際情況來看，比較實用的數據備份方式可分為本地備份異地保存、遠程磁帶庫與光盤庫、遠程關鍵數據+定期備份、遠程數據庫復制、網絡數據鏡像、遠程鏡像磁盤等六種。

系統災備方案：根據后備運行系統的準備程度，可以分為冷備份、溫備份和熱備份三種類型。

2 系統解決的關鍵點

2.1 實現法制化管理

本系統必須保證每個人員按照管理層所規定的步驟來完成任務，杜絕工作的隨意性。本軟件中項目管理人員定義好程序后，項目執行人無需關心項目流程走向，只需要完成自己的工作，系統將自動按照管理人員定義好的程序進行流轉，系統不支持隨意性的工作方式。

2.2 用戶具有充分地變更能力

管理體系是動態變化的,又是千差萬別，系統必須為眾多單位量身定做，系統在構架時充分考慮了系統的靈活性，用戶具有充分自定義空間，在管理體系、人員、部門、職位以及流程發生變化時用戶可自行對系統進行調整，以適應不斷變化的管理要求。

2.3 滿足人員的角色動態變化

由于人員在不同項目中所擔任的角色、承擔的任務是不相同的，每個項目又由成百上千個流程組成，如何能夠清晰、準確的識別每個人在流程中相應的角色，并分配其相應權限是系統必須要解決的問題。

本項目采用系統自動分配權限和系統管理員分配權限相結合的方式來解決上述問題。系統管理員分配相對固定的部門權限，動態變化的權限由系統自動分配。如：管理員只需要配置總經理、總工、主任等相對固定的權限，其余的工作完全交給系統來完成，系統可以識別每個人的身份，并可根據管理人員定義好的流程自動為其開放相應權限。

2.4 流程定義靈活方便

在一個項目中流程很多，項目管理人員定義流程將在數據庫中生成一條記錄，項目執行人員選中該記錄，點擊相應按鈕即可啟動該程序。定義程序的數量是由數據庫容量所限制，Lotus notes 數據庫的容量不受限制，因此本系統的流程定義的數量就不受限制。

本系統為項目管理人員開放相應的權限，他可根據項目的需要來選擇人員，配置角色，同時發送郵件通知相關人員進入相應的工作環節，從而完成流程的自定義，其操作過程方便靈活。

2.5 自動配置權限功能

系統自動識別人員身份，為不同人員開放相應的權限。在程序流程中，各評閱人的意見不互相干涉，即在同一份文檔中，可以為不同段落分配相應的權限；在項目人員工作臺中，各個工作臺不互相干涉，系統判斷人員身份，為設計人員開放相應的工作臺；在流程流轉過程中，系統根據項目管理人員定義好的程序自動為設計人員開放相應的權限；系統根據負責人的任命記錄，自動為其開放相應的權限。總之系統的權限分配精度達到個人一級，系統自動根據工作人員在設計任務中所擔任的角色為其配置相應的權限。

2.6 信息最大范圍內共享并防止信息外泄

在程序流轉過程中僅有申請人、評閱人、管理層能夠看到信息，其它無關人員不能夠看到信息，以保證在信息的評閱過程中不被無關人員下載。

2.7 與郵件系統、提醒系統形成一體

本系統的每步流轉與郵件系統緊密相連：人員可以通過兩種途徑進入系統，完成相應的任務。其一、在管理系統中項目執行工作臺，在該工作臺上為不同角色的用戶定制了動態工作臺，人員有任務，工作臺上會顯示其名字，完成后會自動從工作臺上消失。其二、可以通過自己的郵箱進入系統，打開郵箱，任務將展現出來，郵箱與本系統中具有聯接關系，通過郵件可以進入本系統中相應的任務欄，完成相應的任務。

2.8 實現在線調度和實時監控

管理人員可以通過系統查詢看到每個項目的進展情況，每個流程的所經歷的步驟，以及每個工作人員當前的任務及實時任職記錄。所有的項目均在管理人員的控制之中，可以方便、快捷的對資源進行配置，從而避免資源配置的盲目性及項目管理的繁雜性。

2.9 智能化的流程流轉體系

系統為人員定制了工作臺，在有任務時工作臺上就會顯示相應的任務，提醒設計人員及時處理任務，任務處理完成后，工作臺上的記錄自動消失。同時系統會向相關人員的郵箱中發送郵件，以提醒用戶及時處理任務。系統提供了變更評閱人的功能，以處理人員經常出差的問題，保證流程不會因為某個人員而中斷,提高流程的執行效率。

3 結語

設備監造領域是工程項目建設的細分領域，監造項目管理是業務財務一體化系統，需要按照項目維度進行任務分解和節點推送，須形成一套自動化的任務分解體系和權限體系，可與辦公自動化系統其節點之間充分形成關聯、自動的及信息共享的。