提升農(nóng)機(jī)維修服務(wù)保障能力的對(duì)策

李子山 黃名山 張素娥 陳水法

(1.遂昌縣農(nóng)業(yè)機(jī)械技術(shù)推廣站，浙江 遂昌 323300；2.浙江省遂昌縣高坪鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)推廣服務(wù)中心，浙江 遂昌 323300；3.浙江省遂昌縣種子管理站，浙江 遂昌 323300；4.浙江省遂昌縣妙高街道農(nóng)業(yè)推廣服務(wù)中心，浙江 遂昌 323300)

1 農(nóng)用機(jī)械在保養(yǎng)和修理工作中出現(xiàn)的問題

1.1 農(nóng)業(yè)機(jī)械修理和保養(yǎng)工作體系不完善，缺乏有效的監(jiān)管體制

首先，農(nóng)業(yè)機(jī)械在維修和保養(yǎng)工作方面存在一個(gè)非常嚴(yán)重的問題就是監(jiān)管體制不完善。很多基層的維修人員并不是專業(yè)或者專門負(fù)責(zé)維修和管理的工作人員，而是身兼數(shù)職，有時(shí)候在需要進(jìn)行農(nóng)業(yè)機(jī)械維護(hù)時(shí)，找不到精通維修的專業(yè)人員。對(duì)維修人員監(jiān)管不嚴(yán)格，也就導(dǎo)致很多機(jī)械設(shè)備不能夠及時(shí)得到保養(yǎng)和維修，影響農(nóng)業(yè)機(jī)械的正常使用。其次，很多地區(qū)實(shí)際上都沒有精通維修管理機(jī)械設(shè)備的人員，導(dǎo)致在出現(xiàn)問題時(shí)，得不到及時(shí)地解決。最后，農(nóng)村地區(qū)的維修服務(wù)區(qū)域分布不合理，有些地區(qū)的維修店聚集在一起，有些地區(qū)就沒有維修點(diǎn)。另外，一些負(fù)責(zé)維修服務(wù)的地方是非常不正規(guī)的，重要的維修保養(yǎng)用具都不具備，維修能力非常差。

1.2 缺乏專門進(jìn)行農(nóng)業(yè)機(jī)械修理和保養(yǎng)的部門

很多地方?jīng)]有專門進(jìn)行農(nóng)業(yè)機(jī)械修理和保養(yǎng)工作的服務(wù)點(diǎn)，很多維修店專業(yè)維修水平比較低，只能簡單地進(jìn)行一些對(duì)技術(shù)水平要求不高的工作，比如小型零件的修理和更換，機(jī)械焊接，基礎(chǔ)保養(yǎng)等工作。

1.3 絕大多數(shù)維修服務(wù)區(qū)設(shè)施都不完善，缺少專業(yè)人才

絕大多數(shù)進(jìn)行機(jī)械維修和保養(yǎng)的地方都是規(guī)模比較小的門市或者作坊，甚至都沒有走正規(guī)行政審批程序，沒有進(jìn)行工商注冊(cè)，其中的修理工具根本不全，用于維修的地點(diǎn)也并不寬敞，整體環(huán)境都非常差，根本達(dá)不到相關(guān)的要求。另外，很多農(nóng)村地區(qū)的維修人員都是半路出家的，很多技能都是自己鉆研出來的，并沒有經(jīng)受過專門性的培訓(xùn)，維修能力欠缺。而且，有些地方相對(duì)來說比較閉塞，維修人員的水平并不能跟著時(shí)代進(jìn)步而發(fā)展，不知道怎么保養(yǎng)和修理新型的農(nóng)業(yè)機(jī)械設(shè)備。

1.4 農(nóng)業(yè)機(jī)械生產(chǎn)廠家的售后不到位

首先，絕大部分的農(nóng)業(yè)機(jī)械生產(chǎn)基地或者公司都在大城市里，而縣城或者農(nóng)村卻沒有其維修服務(wù)點(diǎn)，使用者在發(fā)現(xiàn)問題時(shí)并不能夠及時(shí)找到專業(yè)的維修人員，機(jī)械設(shè)備問題得不到有效解決自然會(huì)影響種植進(jìn)度。而且，很多農(nóng)業(yè)機(jī)械生產(chǎn)公司的維修工作，只有在使用者“三包”服務(wù)時(shí)，才會(huì)分配相關(guān)的維修人員到現(xiàn)場處理機(jī)械故障，維修管理工作不到位。其次，農(nóng)業(yè)機(jī)械的生產(chǎn)公司一般不會(huì)對(duì)用戶或者購買人員進(jìn)行基本的保養(yǎng)和修理培訓(xùn)，所以當(dāng)機(jī)械設(shè)備出現(xiàn)一點(diǎn)小問題時(shí)，使用者都無法及時(shí)發(fā)現(xiàn)或者解決問題，不得不依賴專業(yè)的維修人員。最后，很多農(nóng)機(jī)維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的工作人員技術(shù)水平跟不上，機(jī)械生產(chǎn)廠家沒有定期對(duì)維修網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行新機(jī)械設(shè)備維修技術(shù)的普及工作，很多維修工作者們不了解新式設(shè)備的構(gòu)造，影響維修的進(jìn)程，甚至不會(huì)維修新型的農(nóng)業(yè)機(jī)械設(shè)備，進(jìn)而影響農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的進(jìn)程。

1.5 政府對(duì)農(nóng)業(yè)機(jī)械維修工作不夠重視，扶持力度小

享受國家和政府扶持和幫助的維修網(wǎng)點(diǎn)是非常少的，而且大部分都集中在縣城或者發(fā)達(dá)地區(qū)的網(wǎng)點(diǎn)，基層農(nóng)村地區(qū)比較少。但是，基層農(nóng)村是應(yīng)用農(nóng)業(yè)機(jī)械設(shè)備的重點(diǎn)區(qū)域，農(nóng)村地區(qū)需要機(jī)械維修的次數(shù)非常多。可是由于很多農(nóng)村地區(qū)的維修門店達(dá)不到政府扶持的標(biāo)準(zhǔn)要求，從而得不到補(bǔ)貼和幫助，很多維修點(diǎn)的能力受到限制，農(nóng)村機(jī)械設(shè)備的維修和保養(yǎng)工作受到嚴(yán)重阻礙。

2 提高農(nóng)業(yè)機(jī)械維修服務(wù)保障水平的相關(guān)措施

2.1 政府加大管理力度，提升基層農(nóng)機(jī)維修水平

政府部門以及相關(guān)的監(jiān)督部門必須加大監(jiān)管力度，嚴(yán)厲打擊各種售賣劣質(zhì)農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)品的門店和私自裝配農(nóng)業(yè)機(jī)械的人員，依法對(duì)其進(jìn)行處罰，查封那些沒有正規(guī)手續(xù)和證件的維修點(diǎn)，防止其危害農(nóng)民的利益，給農(nóng)業(yè)機(jī)械修理和保養(yǎng)工作提供一個(gè)和諧的環(huán)境。

2.2 加大技術(shù)培訓(xùn)力度，提高維修人員的技術(shù)水平

農(nóng)業(yè)機(jī)械維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)駐扎在農(nóng)村地區(qū)，做好日常修理和保養(yǎng)農(nóng)業(yè)機(jī)械的工作，不但可以降低維修資金，降低機(jī)械出現(xiàn)故障的頻率，還能夠提升維修服務(wù)的水平，推動(dòng)維修行業(yè)的發(fā)展進(jìn)步。由此可見，必須對(duì)農(nóng)業(yè)機(jī)械保養(yǎng)和維修工作者進(jìn)行定期培訓(xùn)，使其不斷提升維修能力，掌握新型機(jī)械的保養(yǎng)和維修技術(shù)。只有這樣才能夠保證農(nóng)業(yè)機(jī)械的品質(zhì)，提升機(jī)器的工作效率，減輕安全隱患。

2.3 提供更多的維修平臺(tái)，加強(qiáng)各部門的聯(lián)系

農(nóng)業(yè)機(jī)械的管理部門應(yīng)該為機(jī)械維修管理工作提供更多的平臺(tái)，采取多種形式提升維修和保養(yǎng)機(jī)械設(shè)備的能力，比如組織農(nóng)民參加機(jī)械保養(yǎng)和維修知識(shí)的培訓(xùn)，對(duì)購買機(jī)械的人員進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)等。有些地區(qū)已經(jīng)開展了由機(jī)械制造公司領(lǐng)頭的新型機(jī)械設(shè)備維修和保養(yǎng)培訓(xùn)，給更多人掌握機(jī)械設(shè)施維修和保養(yǎng)的知識(shí)，提升整體維修水平，各部門和地區(qū)通力合作，團(tuán)結(jié)一致，不但能夠提升機(jī)械設(shè)備保養(yǎng)和護(hù)理能力，還能避免出現(xiàn)因機(jī)械故障而產(chǎn)生的安全生產(chǎn)隱患。

2.4 加大財(cái)政支持力度，建立健全農(nóng)機(jī)維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)

國家政府部門應(yīng)該按照實(shí)際情況改革扶持政策，對(duì)一些正規(guī)的維修網(wǎng)點(diǎn)予以支持和幫助，最好是進(jìn)行一些資金補(bǔ)貼。尤其要大力支持基層地區(qū)的農(nóng)機(jī)維修網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)工作，盡可能使申報(bào)幫助的門檻低一些，加大對(duì)維修網(wǎng)點(diǎn)的幫扶力度，使其能夠不斷擴(kuò)張，提升維修技術(shù)水平。另外，還要組織培訓(xùn)，提升基層地區(qū)的維修人員的專業(yè)水平。可以適當(dāng)?shù)亟o予一些獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)維修人員的學(xué)習(xí)積極性，提高維修人員的專業(yè)能力，使得農(nóng)業(yè)機(jī)械應(yīng)用不受阻礙，農(nóng)業(yè)朝著更好的方向發(fā)展。

3 總結(jié)

總而言之，新時(shí)期各行各業(yè)都在飛速發(fā)展，農(nóng)業(yè)更是如此。越來越多的農(nóng)村地區(qū)在進(jìn)行農(nóng)業(yè)生產(chǎn)時(shí)選擇農(nóng)業(yè)機(jī)械設(shè)備，但機(jī)械維修和保養(yǎng)問題得不到有效解決。因此，必須重視農(nóng)業(yè)機(jī)械維修和保養(yǎng)工作，提升各地區(qū)維修網(wǎng)點(diǎn)維修人員的技術(shù)水平，為農(nóng)村地區(qū)應(yīng)用新型機(jī)械設(shè)備提供技術(shù)保障，不斷推動(dòng)農(nóng)業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。