好電相伴過暖冬
——濟源供電公司服務清潔取暖工作側記

文／圖_李建國 楊戰營

寒風凜凜，冬天的王屋山籠罩在寒流中。2019年12月17日，在濟源王屋山下的承留鎮北窯村，居民王素娥坐在自家的客廳里看著電視，享受著墻角空調涌出的陣陣暖流。“自打村里的電網改造后，俺家客廳和臥室都裝了空調。盡管現在天氣冷，但家里暖和，感覺很舒心。”她說。

好電相伴，溫暖過冬。這個冬天，在濟源市，像王素娥這樣用優質電能清潔取暖的，又新增了199個村、5.3萬多戶居民。濟源供電公司把服務農村地區清潔取暖作為提升客戶獲得感、幸福感的重要舉措，優化電網結構，提升服務效能，積極踐行“人民電業為人民”的企業宗旨，讓“好電”走進千家萬戶。

聚力攻堅強電網

“2019年的工程量是2018年的3倍，任務更艱巨、時間更緊迫，施工環境也相對復雜。”2019年12月9日，談到1個多月前竣工的“煤改電”工程，濟源公司配網辦主任王中州說。為保障居民取暖用電，他們嚴格實行臺賬管理，克服重重困難，提前完成了施工任務。

王中州介紹，2018年濟源公司完成58個村“煤改電”電力配套工程建設，新建和改造高低壓線路122千米、變壓器177臺，增容6.2萬千伏安，受益居民1.93萬戶。2019年經過確村確戶，“煤改電”工程涉及199個村、5萬余戶居民。

“按照里程碑計劃，2019年‘煤改電’工程分兩批實施，總投資1.14億元，首批66個村已于8月份提前完成改造，攻堅的重點在第二批工程。當時我們優選31支隊伍、295名人員，實行兵團作戰、協同發力，確保項目及早投運。”濟源公司配電網建設管理負責人張中良告訴筆者。

聚力攻堅，精強電網。2019年9月份，濟源公司打響“煤改電”工程攻堅戰。鑒于時間緊、任務重，該公司嚴格執行業務運作流程，認真分解施工任務，把各環節的實施和完成節點細化到具體時間段，建立日碰頭、周匯報制度。實施中倒排工期、卡死節點，充分考慮施工環境、天氣條件等因素，做優做細施工方案和管控預案，堅持“過程創優、一次成優”，做到安全、質量、進度各項要求和建設標準“一體管控、一體推進、一體落實”，有效保證了2019年10月下旬所有“煤改電”臺區全部送電帶負荷，提前完成了施工任務。

隨后，濟源公司組織人員對所有工程投運情況進行跟蹤監測，確保運行狀況良好，讓電力屏障更堅實。經過兩年攻堅，目前濟源地區已有257個村、7萬多戶居民享受到了優質電能帶來的清潔、便利取暖方式。

用心維護惠民生

“客戶取暖用電是大事，不能有絲毫疏忽。”2019年11月29日，在思禮鎮北石村2號臺區，濟源公司配電運維人員對照運行參數，仔細檢查配電箱、變壓器和供電線路，用心排查客戶下戶線和關聯設備，及時改進薄弱環節，確保電力安全暢通。

“煤改電”是民生工程，目的是通過優質可靠的電能，讓居民享受到生活的舒適和便利。濟源公司把發揮“煤改電”的經濟效益和社會效益，作為助力大氣污染防治和服務群眾美好生活的重要任務，精心做好設備運維管理和電力保障工作，切實讓廣大居民放心用電、舒心過冬，感受到清潔取暖帶來的溫馨和幸福。

“‘煤改電’大多是這兩年的新建工程，質量有保證，日常運維的工作量相對不大，我們把檢查消缺的重點放在提高居民用電質量上。”濟源公司營銷部綜合室主管李曉說。進入冬季，該公司在12個鄉鎮供電所分別成立排查組，對257個村的“煤改電”電力配套設施進行拉網式檢查，切實做到排查全覆蓋、維護無盲點，在確保供電設備健康運行的基礎上，把居民表后線納入排查范圍，針對個別居民自身的用電線路老化、線徑細等情況，及時提出整改建議，并幫助客戶治理各類安全隱患350余例。

針對“煤改電”工程實施后，農村空調、電熱器、電暖桌等大功率電器增多的情況，濟源公司還利用設備運維和隱患查治之機，通過發放資料、定點宣講、入戶宣傳等途徑，向農村居民宣傳電費電價優惠政策，普及安全用電知識，讓居民用上“明白電”，享受安全舒適的新生活。

舒心用電過暖冬

“感謝你們的支持，如今服務貼心、用電舒心，今年冬天我們學校肯定既暖和又潔凈。”2019年11月10日，在距離市區50公里的邵原鎮金溝小學，學校負責人楊守全向前來服務的濟源公司共產黨員服務隊隊員表示謝意。

當天，濟源公司組織人員利用周末，幫助學校改造老化的配電線路，并為學生食堂增加1組低壓開關，消除兩處安全隱患，以確保學校冬季取暖和日常工作可靠用電。

得益于“煤改電”工程，該校去年10月份增加了取暖設施和廚房電器。濟源公司服務人員在走訪中發現，隨著用電負荷升高，學校內部的用電設施存在安全風險。他們及時提出整改建議，并經過溝通得知學校缺少技術和工具，就專門幫助客戶消缺，讓學校師生溫暖過冬。

“從以前的煙熏火燎到如今的清潔環保，催生的是美好生活。”楊守全說，往年到了冬天，“煤”唱主角，現在教室、宿舍全部用上了空調，就連廚房也實現了電氣化。優質的電能、貼心的服務，不僅暖了師生的心，而且還使得校園潔凈、空氣清新，學習和生活環境也變得更美好。

隨著冬季到來，氣溫走低，取暖用電負荷升高。濟源公司優化鄉鎮供電所“網格化”站點布局，組建23支服務小分隊，并發揮共產黨員服務隊的作用，指導和幫助居民、學校等客戶治理安全隱患，改造室內線路，以暖心服務讓客戶暢享綠色生活。入冬以來，該公司已完成所有“煤改電”客戶的走訪排查工作，開展便民服務600余次。

優質服務進萬家，舒心用電過暖冬。接下來，濟源公司將持續加強設備運維和供電服務工作，積極履行社會責任，用優質電能驅走冬日寒流，留住碧水藍天。