話語的溫度

文／圖_劉 靜

“怎么回事？為啥突然沒電了？”2019年12月10日21時49分，西平縣供電公司二郎供電所重要客戶服務工作群里，微信名為金雞牧業的客戶突然詢問道。與此同時，二郎供電所的值班電話也開始此起彼伏地響起來。所長張軍杰一邊在群里回復客戶，一邊打電話給各位臺區客戶代表，要求他們立刻趕往小王莊路口。作為一名新聞宣傳工作者，筆者聞風而動，也跟隨張軍杰趕往現場。

10分鐘左右，所內搶修車到達小王莊路口，只見一輛白色轎車側翻在一旁，旁邊是撞斷的電桿和七零八落的電線、金具等。看到這種情形，張軍杰撥打了保險公司和派出所的電話后，迅速向調度匯報。為將停電影響降至最低，二郎供電所搶修人員第一時間隔離康莊、坡王分支，切斷孫南分支線孫南臺區，先后為康莊、坡王臺區送上電，然后重點對被車撞斷電桿的孫南臺區進行搶修。

孫南臺區距離銀花粉廠只有100米左右的距離，盡管時間不早了，老板康建偉還是出來看看咋回事。看到大家都聚集在變壓器下邊，他熟稔地打招呼，詢問搶修情況，還笑著說：“你們辛苦了。今晚在我家門口干活，我來陪大家一會兒。”說著，打開了自己帶著的手電筒，和大家一樣，照向電桿上方正在忙乎的供電員工。

銀花粉廠其實是一家以生產雞籠為主的企業。最早的時候，這個廠是生產面粉的，叫銀花粉廠，使用的專用變名稱就取名為銀花粉廠。后來，企業幾經易主，大家還是習慣性地叫這臺專變銀花粉廠。

冬天的夜晚寒氣襲人，搶修地點正處于風口，一陣小風吹來，瞬間就能增大幾倍威力。雖然穿著厚厚的工作服，奈何手腳還是冰涼冰涼的，筆者只好將帽子戴上，來來回回地走著，以抵御寒冷。

“這大半夜出來，咋還帶著相機哩！來，咱倆聊聊。”看到筆者，康建偉主動過來攀談。“我這廠在這條街上規模雖稱不上大，但我有信心把它做大做強，這多虧了咱們的電工呀！”看著我疑惑的眼神，他接著說，“我和所里的這幫人可不是一般關系，從建廠開始就打交道了，雖然中間換過人，但這服務始終沒變，可以說是越來越好了。前兩年……”

“咦，你那還沒來電？”一道驚奇的聲音打斷了袁建偉的話，他扭頭一看，是金雞牧業的老板袁鳳鳴，連忙說：“你咋來了？”“我們正在加班趕訂單，忽然停電了，就叫工人們下班了。誰知道剛才來電了，我檢查了一遍廠子準備回家哩，看到這里這么多人，過來看看。”說完，兩人都笑了起來。

袁鳳鳴和康建偉是同行，只是他的規模更大些，廠子占地3000多平方米，有工人35名，采取流水作業，成組加工雞籠、喂料機、清糞機、揀蛋機，特別是2019年，增加了4臺鋼絲網成型機，生產效率提高一倍，質量也更有保障了。現在一天可以生產150多組這樣的雞籠，遠銷湖北、湖南等地，身家也已達千萬元。

提起自己的創業史和供電服務，袁鳳鳴的眼睛一下子亮了起來，如數家珍地說著。“咱們二郎加工雞籠有幾十年了，也算是傳統產業了，以前都是手工制作，憑著手藝有口飯吃。我最初也是跟著別人干的，后來辦了這家廠。當時規模不大，和別人共用一臺315千伏安的變壓器，現在有自己專屬的變壓器了。我們廠里電工是兼職的，說實在話，我沒少麻煩所里，特別是剛開始，有個啥用電問題都給電工打電話。記得2015年，由于生產規模擴大了，需要將線徑50平方毫米的絕緣線更換成120平毫米的，就給所里打電話說明了情況。他們當天就派人過來了，三四個人忙活了半天，給我把線接好了。我幾次想請他們吃飯，他們說什么也不答應。這兩年，用電上也基本沒啥大毛病了，小毛病廠里的電工都給處理了。不過，咱們的臺區客戶經理每次走到這兒，都會拐廠里問問情況，幫助檢查一下室內外用電線路、設備，排查排查安全隱患，還給發安全宣傳單，講安全用電知識，征求我們對供電服務的意見或建議，供電服務群里也經常發各類用電知識、停電公告，真是服務到家了。”

“你說這個用電服務好，我還真是贊同。只要有用電問題，我一打電話，人家都是隨喊隨到，從來不耽誤。”康建偉忍不住插話了，“前兩年一個夏天的晚上，我的變壓器出故障了，一打電話，所里就來人了，忙乎了三個多小時，從變壓器上下來時，衣服濕得透透的，把我感動的呀！”

“我明年準備擴大規模，也將這想法跟所里人說了，他們正在給我制訂合理的供用電方案。用電量大了，生產效益好了，我這心里是越來越舒暢了！”盡管是在黑夜里，仍然可以看到，袁鳳鳴的眼里滿是亮光。

康建偉在得知當晚會送上電時，及時在群里通知了員工，明天依舊準時上班，便準備搭袁鳳鳴的車回家。臨走前，他倆和大家打聲招呼，連連說：“感謝你們這一群光明使者，讓我們用電更放心。”