石油煉化公司過(guò)程控制的精細(xì)化管理研究

唐嘉 馮西平(四川化工職業(yè)技術(shù)學(xué)院化學(xué)工程系，四川 瀘州 646000)

0 引言

雖然現(xiàn)在越來(lái)越多的石油煉化公司已經(jīng)開始實(shí)施過(guò)程控制的精細(xì)化管理，但是在實(shí)際的生產(chǎn)管理中，由于沒有注重管理的實(shí)效性，忽視了細(xì)節(jié)，導(dǎo)致過(guò)程控制的精細(xì)化管理出現(xiàn)了一些問(wèn)題。而石油煉化公司要想提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，就必須在認(rèn)清精細(xì)化管理現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，找準(zhǔn)出現(xiàn)問(wèn)題的原因，并積極的對(duì)過(guò)程控制的精細(xì)化管理做出研究探索，以謀求企業(yè)的科學(xué)可持續(xù)發(fā)展。

1 石油煉化公司過(guò)程控制的現(xiàn)狀

采購(gòu)、生產(chǎn)、儲(chǔ)存車間、倉(cāng)儲(chǔ)和人力資源管理部門是石油煉化公司過(guò)程控制管理所涉及的主要部門。

通過(guò)對(duì)多家石油煉化公司進(jìn)行調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，采購(gòu)部門雖然設(shè)有對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行考核的機(jī)制，但是在實(shí)際采購(gòu)時(shí)，卻很少對(duì)新增的供應(yīng)商進(jìn)行考核。此外，采購(gòu)部門鮮少對(duì)所采購(gòu)的原材料進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)，完全依賴公司專門的質(zhì)檢人員完成此項(xiàng)工作，因此對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)會(huì)缺乏客觀依據(jù)。當(dāng)遇到原材料因質(zhì)量不符合要求而需要進(jìn)行退貨處理時(shí)，部門與供貨商溝通效率低下，致使原材料供應(yīng)跟不上速度。

生產(chǎn)及儲(chǔ)存車間存在的問(wèn)題集中表現(xiàn)在缺乏生產(chǎn)計(jì)劃文件而致使產(chǎn)品進(jìn)行不合理的返工，這樣不僅對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生了直接影響，而且還浪費(fèi)了生產(chǎn)的成本，拉低了生產(chǎn)效率。常見的產(chǎn)品不合格的原因有：生產(chǎn)工藝不夠精湛、生產(chǎn)中更換設(shè)備、生產(chǎn)原材料品質(zhì)不高、生產(chǎn)人員操作規(guī)范等。

一些企業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)部門沒有及時(shí)和采購(gòu)部以及車間部進(jìn)行溝通，導(dǎo)致存放的原材料利用不合理。不少采購(gòu)回的原材料并沒有被及時(shí)的利用，而同類原料的采購(gòu)卻還在繼續(xù)，給企業(yè)的資金造成了壓力。在人力資源管理方面，企業(yè)沒有將員工專業(yè)煉化知識(shí)和專業(yè)操作技能的培訓(xùn)工作重視起來(lái)，致使員工的綜合素質(zhì)不高，在工作中缺乏創(chuàng)造性，只是單純的根據(jù)企業(yè)的規(guī)章制度進(jìn)行機(jī)械化的操作。

2 石油煉化公司過(guò)程控制存在的問(wèn)題

2.1 公司采購(gòu)管理松散

石油煉化公司在進(jìn)行采購(gòu)時(shí)常常對(duì)相關(guān)的步驟進(jìn)行反復(fù)的審批，流程冗長(zhǎng)，例如采購(gòu)方案的編制清單需要先審核再進(jìn)行，并且還需要通過(guò)設(shè)備物流部門的審核，否則無(wú)法形成招標(biāo)采購(gòu)的申請(qǐng)。當(dāng)申請(qǐng)表形成后，又需要主管、經(jīng)理、總經(jīng)理的層層審批，這一套流程下來(lái)導(dǎo)致不少時(shí)間被耽誤。在供應(yīng)商的管理上，一些石油煉化公司沒有制定專門的管理制度，因而造成了此部分管理工作的缺失。這樣一來(lái)，企業(yè)就陷入了被動(dòng)地位，只是在供應(yīng)商出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候?qū)ζ涮岢鼋鉀Q要求，而不能有預(yù)見性的對(duì)問(wèn)題提前進(jìn)行規(guī)避。沒有嚴(yán)格控制采購(gòu)的質(zhì)量是企業(yè)采購(gòu)管理松散的又一表現(xiàn)。采購(gòu)部門對(duì)石油原料的質(zhì)量沒有做到在過(guò)程中進(jìn)行跟蹤，習(xí)慣性的在原料交付給企業(yè)之后才進(jìn)行查驗(yàn)，一旦遇到質(zhì)量不符合要求的情況，就會(huì)耽誤原材料的及時(shí)供應(yīng)，從而引發(fā)后續(xù)一系列的不良反應(yīng)。

2.2 庫(kù)存管理不夠細(xì)致

石油煉化公司在生產(chǎn)過(guò)程中會(huì)使用到多種輔助材料，對(duì)于這些輔料的管理，通常都不夠細(xì)致。不論是在使用領(lǐng)取的步驟上還是采購(gòu)上都顯得較為隨意，常常是工作人員憑借經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行估計(jì)，缺乏嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠?jì)劃。此外，成品倉(cāng)庫(kù)的種類以及數(shù)量不夠準(zhǔn)確。由于成品庫(kù)是由負(fù)責(zé)送線的司機(jī)進(jìn)行入庫(kù)取件，而司機(jī)對(duì)于庫(kù)內(nèi)的情況并不完全了解，因此常發(fā)生錯(cuò)送、錯(cuò)裝的情況。

2.3 生產(chǎn)過(guò)程管理粗放

生產(chǎn)過(guò)程管理上暴露出的問(wèn)題則是生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)所使用的工藝沒有及時(shí)更新且工人的生產(chǎn)操作不符合生產(chǎn)工藝的要求。相當(dāng)多的工人習(xí)慣性的按照自己的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)去進(jìn)行操作，對(duì)企業(yè)制定的生產(chǎn)工藝流程視若無(wú)睹，這樣極容易導(dǎo)致在生產(chǎn)過(guò)程中突生意外，增加企業(yè)生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。

2.4 人力資源配置管理不規(guī)范

石油煉化工作是一項(xiàng)專業(yè)性極強(qiáng)的工作，但是通過(guò)調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，不少石油煉化公司并沒有吸納足夠多的專業(yè)工作人員，且員工極容易流動(dòng)，很多員工因?yàn)槠髽I(yè)沒有滿足其內(nèi)心的需求而選擇離職。在人員配置的工作上，企業(yè)對(duì)新入職員工的培訓(xùn)力度小，對(duì)生產(chǎn)車間人員的專業(yè)技能培訓(xùn)重視程度不夠，很多新員工只能跟著老員工依葫蘆畫瓢，缺乏判斷操作準(zhǔn)確性的能力。

3 石油煉化公司過(guò)程控制精細(xì)化管理的策略

3.1 優(yōu)化采購(gòu)流程，采購(gòu)計(jì)劃管理精細(xì)化

石油煉化公司需要從采購(gòu)流程的優(yōu)化工作著手，將采購(gòu)計(jì)劃的管理精細(xì)化。采購(gòu)部門需要加強(qiáng)與供應(yīng)商之間的聯(lián)系，做到采購(gòu)工作與供應(yīng)商的有機(jī)結(jié)合。在供應(yīng)商方面，要有意識(shí)的發(fā)展供應(yīng)商，并將供應(yīng)商的結(jié)構(gòu)體系進(jìn)一步的進(jìn)行完善優(yōu)化。采購(gòu)部門還需要對(duì)采購(gòu)質(zhì)量的監(jiān)管體制進(jìn)行明確與完善，負(fù)責(zé)采購(gòu)的人員對(duì)怎樣進(jìn)行采購(gòu)控制要做到心中有數(shù)。在公司已經(jīng)生成的訂單方面，要及時(shí)進(jìn)行跟蹤。采購(gòu)人員不能等到采購(gòu)材料到達(dá)公司才進(jìn)行相關(guān)的檢查，而是應(yīng)該從合同簽訂之日起就全方位的跟蹤進(jìn)度，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就及時(shí)的進(jìn)行解決。在采購(gòu)資金的控制上公司一定要嚴(yán)格把關(guān)，除了需要將預(yù)算工作做的更加細(xì)致之外，還要充分考慮可能對(duì)預(yù)算造成影響的突發(fā)性因素，將預(yù)算的誤差值控制到最低，避免臨時(shí)增加預(yù)算，加大公司資金運(yùn)轉(zhuǎn)的壓力[1]。采購(gòu)部門需要積極的和公司其他部門進(jìn)行有效的溝通，只有這樣才能掌握公司的運(yùn)行情況，對(duì)采購(gòu)物資進(jìn)行合理準(zhǔn)確的預(yù)判，不造成采購(gòu)材料庫(kù)存積壓和占用公司資金的局面。在對(duì)采購(gòu)材料進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)時(shí)，要將檢測(cè)的時(shí)間進(jìn)行提前，絕不能能到材料交付的時(shí)候再進(jìn)行，這樣極容易增加材料供應(yīng)不及時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)。

3.2 優(yōu)化供應(yīng)商精細(xì)化管理

石油煉化公司對(duì)過(guò)程控制進(jìn)行精細(xì)化管理時(shí)，針對(duì)供應(yīng)商的控制可以使用ABC分析方法。此方法主要是對(duì)庫(kù)存材料的使用狀況和所占用的資金比例及累計(jì)率采取分類，把公司計(jì)劃采購(gòu)的所有原材料根據(jù)種類的不同進(jìn)行分類，再根據(jù)種類的重要程度分別進(jìn)行采購(gòu)及管理。當(dāng)企業(yè)使用ABC分析法將原材料的采購(gòu)進(jìn)行梳理之后，在選擇供應(yīng)商時(shí)會(huì)更加具有針對(duì)性，便于在為企業(yè)節(jié)省采購(gòu)成本的同時(shí)保證采購(gòu)材料的質(zhì)量。過(guò)去，采購(gòu)部門在選擇新的供貨商時(shí)，通常會(huì)根據(jù)采購(gòu)計(jì)劃的需求，在曾經(jīng)合作過(guò)的供應(yīng)商中進(jìn)行選擇。但是基于供應(yīng)鏈發(fā)生變化的現(xiàn)實(shí)情況，采購(gòu)部門應(yīng)該提前建立健全供應(yīng)商體系，不能圖省事，不論是面對(duì)曾經(jīng)合作過(guò)的供應(yīng)商還是新的供應(yīng)商，都應(yīng)該嚴(yán)格審查其資源資質(zhì)，以滿足本公司的需求為原則，將供應(yīng)商的管理工作做的更加精細(xì)。

3.3 優(yōu)化存貨管理方式

在對(duì)庫(kù)存管理進(jìn)行優(yōu)化的工作上，同樣可以采用ABC的管理辦法，首先根據(jù)材料的類別及重要性將其進(jìn)行分類，使工作人員在查找材料的位置和數(shù)量使更加的簡(jiǎn)單快捷。庫(kù)存管理人員要將儲(chǔ)存區(qū)域重新進(jìn)行劃分，合理的利用倉(cāng)庫(kù)空間，根據(jù)實(shí)際物流配送路程的遠(yuǎn)近和原材料周轉(zhuǎn)率的高低規(guī)劃材料的儲(chǔ)存區(qū)域。如使用頻率較高的材料應(yīng)當(dāng)放置在離倉(cāng)庫(kù)口較近的地方，而使用率較低的材料，則應(yīng)該放置在離倉(cāng)庫(kù)口較遠(yuǎn)的地方，以免造成生產(chǎn)過(guò)程中時(shí)間的浪費(fèi)[2]。倉(cāng)儲(chǔ)部門還需要對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行完善。首先需要完善倉(cāng)庫(kù)的訂單管理，脫離了庫(kù)房訂單管理的庫(kù)房，必定是不規(guī)范的。倉(cāng)庫(kù)管理人員需要改掉之前的陋習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行出入庫(kù)登記管理，保證每一次的出入庫(kù)登記真實(shí)有效，以便庫(kù)房管理人員能夠隨時(shí)掌握每一件貨物的走向動(dòng)態(tài)。為了讓庫(kù)房管理人員的工作執(zhí)行更具力度，公司需要加強(qiáng)對(duì)庫(kù)房人員的專業(yè)技能以及思想素質(zhì)的培訓(xùn)。公司需要為員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，通過(guò)內(nèi)部與外出培訓(xùn)相結(jié)合的方式，讓庫(kù)房人員有能力去解決突發(fā)性的管理狀況。

3.4 將生產(chǎn)管理精細(xì)化

生產(chǎn)環(huán)節(jié)是過(guò)程控制中的一大重點(diǎn)，公司需要將生產(chǎn)車間的職能明確的規(guī)定出來(lái)。生產(chǎn)車間必須對(duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行檢驗(yàn)，不論是對(duì)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、標(biāo)識(shí)、材料、工藝還是重要器件，都必須嚴(yán)格把控，做到成品與認(rèn)證樣品的一致性。除此之外，生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的參數(shù)以及產(chǎn)品的特性也應(yīng)由生產(chǎn)車間來(lái)進(jìn)行監(jiān)控，定期對(duì)生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)保養(yǎng)。為了保證生產(chǎn)的質(zhì)量，生產(chǎn)車間需要從生產(chǎn)制度和生產(chǎn)工藝入手，大膽進(jìn)行科學(xué)創(chuàng)新，優(yōu)化生產(chǎn)過(guò)程。生產(chǎn)組工作人員要做好生產(chǎn)過(guò)程中關(guān)鍵工序以及特殊工序的內(nèi)容記錄，從各個(gè)環(huán)節(jié)保證產(chǎn)品的質(zhì)量。

3.5 對(duì)人員配置實(shí)行精細(xì)化管理

石油煉化公司要想將過(guò)程控制管理的更加精細(xì)，就不能忽視對(duì)人員配置實(shí)行更加周密的管理。公司要從員工的生活工作實(shí)際入手，弄清楚員工內(nèi)心的需求，對(duì)員工提出的合理要求及時(shí)的滿足，通過(guò)逐漸完善的績(jī)效考核方案制度，激發(fā)員工更加積極的工作[3]。公司還需要建立健全員工的薪資體系，這個(gè)體系中除了要包含物質(zhì)方面的內(nèi)容，還需要涵蓋精神方面的內(nèi)容。在物質(zhì)薪資方面，公司可以根據(jù)不同崗位人員的技術(shù)難度、勞動(dòng)強(qiáng)度的不同來(lái)進(jìn)行合理的設(shè)定，秉持公平公正的原則對(duì)員工進(jìn)行考核。在精神方面，公司要注重對(duì)員工職業(yè)道德感的加強(qiáng)，對(duì)于綜合素質(zhì)較高的員工應(yīng)該提供上升的機(jī)會(huì)。為了使公司的發(fā)展更加具有可持續(xù)性，公司要幫助員工進(jìn)行目標(biāo)清晰的職業(yè)規(guī)劃，幫助員工找準(zhǔn)工作定位，以此激發(fā)員工在工作時(shí)的主動(dòng)性。公司不能把員工僅當(dāng)成勞動(dòng)的工具，需要從生活、情感、輪崗、晉升等方面去關(guān)愛員工。石油煉化公司的工作環(huán)境較為密閉，生產(chǎn)危險(xiǎn)系數(shù)較高，員工長(zhǎng)期處于單調(diào)枯燥的工作環(huán)境中會(huì)很容易產(chǎn)生倦怠情緒，導(dǎo)致工作注意力不集中，從而發(fā)生意外事故。所以公司需要定時(shí)組織多種形式的文體活動(dòng)，豐富員工的生活，幫助員工調(diào)節(jié)消極的工作情緒，讓員工能夠在工作中保持激情。

4 結(jié)語(yǔ)

石油煉化公司對(duì)過(guò)程控制進(jìn)行精細(xì)化的管理有助于企業(yè)規(guī)范化、統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化管理模式的形成。因此企業(yè)需要重視管理過(guò)程的精細(xì)化，從各個(gè)環(huán)節(jié)著手，不放過(guò)任何一個(gè)細(xì)節(jié)，通過(guò)嚴(yán)格把控生產(chǎn)的全過(guò)程來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升。