Overland：讓瓷磚鋪滿世界
——對話廣東歐文萊陶瓷有限公司

歐文萊素色美學館外立面

編者按：之所以用廣東歐文萊陶瓷有限公司的英文名overland 作為文章的標題，是因為作為一個以陶瓷、瓷磚為主的企業，歐文萊是筆者比較少見的、能夠很直白地把自己企業的宏偉目標表現出來的企業——這不僅需要一份在創業初期就具有的雄心，更需要不拘腳下、放眼世界的氣魄。

梳理歐文萊的發展歷史，不難看出“世界性”是歐文萊骨子里的特點。無論是創立之前，麥文英女士從事對外貿易經銷代理的經歷對歐文萊近20 年出口為主的銷售方式的影響；還是歐文萊產品本身的系列和“氣質”受國際陶瓷行業影響所表現出的領先國內同行業的水平，都是“世界性”的表達。

佛山陶瓷在中國的陶瓷行業中擁有著舉足輕重的地位。幾乎所有的陶瓷知名品牌都在“泛佛山地區”擁有公司、工廠、分公司、經銷處等。而歐文萊則是在這一片“廝殺慘烈”的“戰場”上“異軍突起”的品牌。“歐文萊灰”產品系列以企業品牌命名，2017 年一經推出，成為行業爭相模仿的爆品。“以挑剔的眼光選素色”讓歐文萊的“素色現代磚”在國內一片“大紅大紫”的斑斕之中成功綻放出屬于自己的光彩。

廣東歐文萊陶瓷有限公司副董事長麥文英

歐文萊TOB 事業部總經理陳立偉

麥文英、陳立偉向參觀者展示歐文萊產品

在佛山10 月底的微涼氣息中，筆者在佛山季華西路68 號中國陶瓷產業總部基地的歐文萊公司，和副董事長麥文英女士、TOB 事業部總經理陳立偉先生一起，聊起了許多歐文萊的過去、現在與不久的將來。無論是麥董的優雅、知性與睿智，還是陳總的誠懇、敏銳和深邃，都給筆者留下了深刻的印象。

《中裝》：請結合幾個重要時間節點和我們談一下企業的發展歷史。請問在企業發展的過程中，什么是企業的核心發展思想？這種思想是如何形成的？

歐文萊擁有廣東佛山、馬來西亞兩大研發制造基地，總投資11 億元，占地面積約50 萬平方米，生產技術人員2000 名

歐文萊：歐文萊至今發展20 年，是一個從小到大的企業發展歷程。其中有幾個關鍵節點：1999 年品牌創立，2003 年確立國際發展戰略，2016 年進行國內聚焦戰略啟動，都是歐文萊發展的里程碑，歐文萊一直以產品系統創新能力作為企業的核心競爭力，提倡構建輕松舒適的人居環境。公司所有思想的形成是基于我們對人與環境的關系理解。我們進行產品創新就是圍繞人的體驗感受而展開，用人文科技打造現代生活空間。

歐文萊在發展過程中確實也經歷過一些挫折。比如成立初期，我們剛剛訂了一個德國的壓機，在還有一個星期就要到佛山港口的時候，佛山發了一個“六部委”文件，要求所有陶瓷企業支持國產企業發展，選用國產壓機、窯爐生產線。國外進口機器“一刀切”。但當時我們的機器早就已經付了款并且在運輸過程中了。并且我們所有的錢都投入到了其中，如果壓機進不來，基本上我們就“死”了。我們麥總當時還是個小姑娘，天天跑到相關部門找領導。最終非常困難地才把相關資質文件批下來，把壓機運進來。

歐文萊·灰印象 效果圖

歐文萊·灰印象 產品圖（組圖）

當然也有一些有意思的事情。比如有次和香港的一個商家聯系看樣板。我們帶著成品剛剛過關就傻眼了：放眼望去所有人都戴著口罩，整個氛圍非常凝重。當時是SARS 最嚴重的時期，但我們沒想到香港已經到了這種程度——只有我們幾個沒有帶口罩，大家看我們的眼神都像在看傻子。我們趕緊也買了口罩戴上。好在后來我們的樣板非常成功，對方非常滿意。這才沒有枉費我們“出生入死”去到香港。

歐文萊灰效果圖

33 度淺灰簡約明快

55 度中灰高貴素雅

75 度深灰深穩大氣

《中裝》：歐文萊是如何確定并形成現在這種以對外出口為主的商業模式的？這種模式的利弊各有哪些？

歐文萊：我們最開始是做陶瓷的代理經銷商，代理國外的高端品牌。有次去意大利參加博洛尼亞陶瓷展，當看到近千種品牌的陶瓷產品，無論是工藝還是美學，都遠遠領先于當時的國內水平我們就萌生了“如果我們自己也能做出這么優秀的產品就好了”的想法。于是從代理商開始轉變成生產商，生產屬于我們自己的產品。

也得益于我們之前的代理商經歷，歐文萊從建廠之初就把眼光著眼世界，通過強化自身基礎能力，向意大利、西班牙等先進國家學習新技術、新工藝、新理念，并通過競爭提升企業競爭實力。同時在創業初期，出口銷售的回款率會更高，能夠讓我們的資金迅速流動起來，更有利于我們的發展。所以我們就確立了對外出口為主的商業模式，并一直延續到現在。

T-GBST 研發模式：將人對瓷磚的細微感受轉化成技術參數，研制精細化的產品以滿足高端用戶的新需求

這個商業模式為我們提升企業基礎能力和創新能力起到重要作用。同時讓歐文萊成為中國最先走向世界的瓷磚品牌之一，代表中國陶瓷行業參與全球競爭，并逐步走到了世界瓷磚工藝技術的最前沿，與世界潮流同向而行。

這種模式的有利方面，是歐文萊產品開發及方向能緊貼海外發展趨勢，領先于其他企業；模式的弊端，是價格相對低于對內為主的商業模式，并且要面對匯兌風險和地區性貿易保護壁壘。比如現在，出口貿易仍然占了我們銷售相當大的比重。但隨著近兩年中美摩擦的不斷升級，我們產品出口確實面臨了不小的壓力。

但同時，這也給我們帶來了新的機遇。我們開始積極調整國內發展戰略，從品牌定位、產品系列、國內政策對接、宣傳等多方面入手，力爭能夠進一步提升我們品牌在國內的影響，以佛山為根，積極向全國輻射，也收獲了不小的成效。

《中裝》：“素色現代磚”作為歐文萊的主打產品，代表了歐文萊的“素色美學”。請問企業為什么會把素色磚作為主要產品？請結合產品和我們詳細介紹一下。

歐文萊：這是進行產品聚焦的戰略需要。素色磚是目前國際潮流，也是中國最高端的瓷磚品類，代表當下新中產群體對于現代審美的要求。歐文萊創立了瓷磚的素色美學，在瓷磚產品中融入最新的技術工藝，實現家居空間的舒適、自然、人文特征。歐文萊的產品系統是行業唯一建構最為完整的高級灰調產品系統，創新了精微的瓷磚感官系統T—GBST，能為有品味、有情趣的現代生活營造出舒適的享受。

其中的“歐文萊灰”是我們的知名系列。我們歐文萊將灰色做到了國內的頂尖水平，將灰度劃分為33°、55°、75°，通過灰度、光感度、防滑度、觸感等幾個不同維度，生產出一系列的產品。同時我們還會根據業主的不同需求，或某些特定的商業空間的要求、配套的擺設、裝飾等方方面面來定制瓷磚。

歐文萊的名字來自于英文OVERLAND，寓意跨越陸地海洋，與歐文萊的全球戰略是相符的，歐文萊也代表中國高端品牌走向更為廣闊的國際舞臺。作為中國素色現代磚品類的第一品牌，歐文萊正在積極發展國際化的布局，建立更多海外生產基地，把有特色化的高品質產品輸送到世界市場。

《中裝》：請問企業的管理模式有什么獨到之處？發展到今天，企業是如何在管理理念上一步步完善和發展的？

歐文萊灰效果圖

歐文萊：歐文萊的管理采用國際化的科學管理模式，通過全球多項權威認證，包括ISO 等等，有豐富的管理經驗。歐文萊發展到今天，是對國際先進企業經驗的積極吸收消化之后再進行發展創新，持續規范完善形成自我特色。我們強調以人為本，培育自身人才團隊，重視組織執行力。

歐文萊最重視的是產品質量和售后服務。質量就是歐文萊發展的生命。在國內陶瓷行業還在“吃大鍋飯”的時候，由于從事對外出口銷售，歐文萊通過了多個國家非常苛刻的產品質量考驗與認證，打造了國際一流、國內領先的陶瓷產品質量生產線，以及產品檢測機制。這也是目前為止我們在國內同行業競爭最有力的條件之一。

歐文萊對環保極其重視，致力于發展循環經濟，在產品生產工藝方面也在不斷地進行改良：1、廢磚、廢泥的二次回收利用到產品中。2、我們的同規格產品在行業里比其它企業要輕薄可以減少原料，減輕施工的重量.3、我們工廠產生的廢水、廢渣、廢泥全部100%內部消化，零外排。

我們也非常重視產品研發。我們是“國家高新技術產業基地”，以每年遠高于5%的利潤比例投入到新產品的研發當中。我們的研發團隊不止研發部門的幾十個人。包括前端的銷售、后端的生產工人等等，從新思路的捕捉與提出、新產品的試驗與錘煉到新工藝的發現與改進，幾乎可以算是“全民研發”。這也是我們產品能夠很快推出、迭代的一個重要的原因。

我們也特別喜歡和設計師交流，因為很多時候，挑選產品的不一定是地產商、裝飾公司，而是設計這個項目的設計師。能夠和他們有所交流，了解他們想要什么樣的東西、需要什么樣的東西、對這些東西有哪些意見和想法，對我們來說是非常有用的。今年上半年，我們主辦了“現代力量——2019 世界設計尖峰會”，邀請了馬巖松、黑川雅之等著名的建筑設計師進行演講、交流，其目的就是為了能夠把握住建筑裝飾行業的上游——設計行業，進行一輪新的競爭。

“現代力量——2019 世界設計尖峰會”現場齊聚2000 中外設計精英，共同探討現代設計趨勢

后記：有人說，這是陶瓷行業最壞的幾年。因為無論從國家的總體經濟形勢調整，到能夠直接“制約”陶瓷行業生產的環保政策的不斷出臺和完善，以及和行業緊密相連的房地產行業、建筑行業、裝飾行業在不斷調整中的放緩發展，都對陶瓷行業產生很大的影響。

但是，總有優秀的企業能夠在這一片所謂的“沼澤”中成功“逆行”，繼續保持企業的盈利、保證品牌的優秀、推動行業的發展、穩定市場的繁榮。他們并不會消極對待影響行業的諸多因素，而是把這些發展中遇到的問題看作新的機遇，用長遠的眼光為企業的前進之路做出不斷的修正和指向。讓我們期待始終保持這樣前行的歐文萊，未來帶給這個行業更多的驚喜與成績。

附：歐文萊“素色美學”概念

隨著中國國內現代家居審美趨勢的變化，越來越多的消費者傾向于與國際流行路線靠攏，選擇以高級灰為主調、簡約時尚的現代風格產品；隨著大眾的需求變更，陶瓷市場格局亦逐漸發生轉變。歐文萊提出“素色美學”概念，結合現代制造技術，進一步推出適合中國市場的高質量產品。

歐文萊“素色瓷磚”是將人對瓷磚細微的主觀感受轉化成技術參數，把素色美學與現代制造技術相結合，基于自然、現代元素以及復合元素的紋理，從灰度、光感度、防滑度、觸感四大維度設計研發的產品。因此，它不同于市場上其它色彩艷麗的瓷磚，顏色上以黑、白、灰等素色調性為主；紋理上傾向于簡單線條紋理，強調自然與時尚的元素融合；產品尺寸以900×900mm、1200×600 mm、1800×900 mm 等大規格為主。歐文萊“素色瓷磚”主打具有獨特的審美眼光的精英消費群體市場，現代時尚、簡潔純粹的格調，備受設計師群體青睞；同時，它摒棄復雜、奢華及花哨，追求素色美學，令應用空間更簡約明快、輕松舒適、知性素雅，深受廣大消費者的喜愛，是目前瓷磚消費的主流趨勢之一。

歐文萊作為“素色瓷磚”的先行者，在中國陶瓷行業現代磚領域的發展進程中起到推動作用。2015 年，歐文萊召開首屆“現代素色美學設計師沙龍”，掀起行業素色現代風；2016 年，在國內推出900x1800mm 規格的產品，打破了國際品牌在大規格現代磚領域的壟斷；2017 年，提出產品精準研發模型——T-GBST 研發模式，并完善灰度理論，成為中國高級灰色系瓷磚的灰度重要參考，推動行業技術發展；與科達潔能、道氏技術聯合發布《素色現代磚品類標準》，推動品類健康發展；2018 年，2018 國際千人設計師峰會揭開“現代力量”序幕，重力打造現代設計獎，培育設計新星，指路未來設計方向；2018 年成為國際陶瓷行業權威專業展會——意大利博洛尼亞展新增的中國現代磚品牌，讓世界看到中國現代力量。