張洪德(中國石油遼河石油勘探局有限公司物資分公司,遼寧 盤錦 124012)
步入新時期以后,全球經濟的一體化趨勢使得企業發展必須考慮好自身競爭能力,僅僅依靠單個企業競爭,已經無法創造最大化效益。企業之間激烈的競爭如今正在演變為供應鏈之間的競爭。唯有控制好成本,才能夠創造最大化效益已經成為全社會的共識。
所謂的供應鏈管理說的就是以低成本為客戶提供多增值服務,從上到下完成經銷商、供應商、分銷商與客戶的管理、協調工作。以傳統管理模式處理供應鏈顯然已經無法適應時代的趨勢[1]。在這個競爭全球化、投資成本高、技術更新快的環境下,企業應當將目光放在高價值生產模式的開發。做好技術革新,體現技術靈活性和知識專業性。
供應鏈管理中,最關鍵的就是強強聯合,圍繞核心企業,做好資金流、物流、信息流控制。在材料采購開始,到材料最后成為產品,每一個環節都要參與供應鏈體系建設。這里的零售商、分銷商、制造商、供應商要構建統一網鏈模式[2]。假設將供應鏈看作是一棵大樹,那么生產企業就是大樹的樹根,代理商則是大樹的主干,各個分銷商扮演的是樹梢和樹枝角色,用戶則是一片片樹葉。
唯有健全的供應鏈體系,才能夠讓企業在激烈的市場氛圍中游刃有余的競爭,獲得足夠多的競爭優勢。比如供應鏈帶來最直接的優勢和價值就是,客戶能夠更精準的識別產品,提高用戶歸屬度和服務反應度。用戶對產品產生了更高的認可。強化市場反應能力和空間優勢[3]。
首先依靠供應鏈體系,客戶滿意度得到了極大的提升。供應鏈管理中,最關鍵的就是讓用戶對產品滿意,將信息技術作為根基,切實提高客戶態度,是有效的管理模式。供應鏈管理是提高用戶對產品價格滿意、加強與用戶溝通、提高服務質量和產品水平的關鍵途徑,能夠讓用戶對產品產生歸屬度和依賴度,實現客戶與企業雙贏。
其次傳統模式下,企業管理采用的是推動式管理形式,供應鏈則不然。供應鏈管理以客戶需求為根基,采用的是拉動式管理方法。高效率的管理在用戶出現新需求、新變化的時候各個鏈條能夠根據用戶需要,第一時間反應和變化,為用戶提供高品質服務和產品。有效縮短了用戶與商品供應之間的距離。此外在外部環境變化以及競爭對手調整政策法令、競爭策略的時候,供應鏈都能夠以極短的時間調整思路進行應對,減少自身損失。
此外是控制庫存成本。過去采用的傳統管理形式用到了逐級庫存制度,能夠很好的緩沖下游企業需求。供應鏈管理體系用到的是準時制和零庫存模式。按照共同計劃預測、庫存系統和供應商管理庫存系統,實時判斷與預測市場結構、需求規模。該方法可以減少庫存,控制庫存規模,避免庫存失衡。這種方式讓企業擁有了更多活動資金,最小化庫存,加速資金運動增值能力。
最后增強企業的核心競爭力。在企業競爭過程中,供應鏈管理發揮的作用和展現的效果十分顯著,其綜合效應、聯動效應消除了生產消費不匹配的問題,重組了企業業務和供應鏈條,最大化企業應有效益。
戰略合作伙伴關系的構建是企業構建供應鏈體系的關鍵,是集成供應鏈管理的核心。面對新時期背景,企業與零售商、分銷商、供應商已經不再是簡單業務往來關系,更多的像是戰略合作伙伴。合作伙伴共同構成供應鏈條,這種戰略聯盟體現的是對現代管理觀念的轉化。供應鏈當中,形成合作關系的目的就是控制供應鏈成本,提高信息溝通能力,減少企業庫存,保持合作關系一慣性,進而迸發更大競爭優勢和企業價值。從其特征來看,戰略合作關系的關鍵就是信任與合作。供應鏈合作關系意味著技術、產品的共同研發,交換信息與數據,共同承擔風險,共享市場機會。面對供應鏈合作關系與環境,制造商在選擇供應商的時候,不僅要考慮商品價格,同時也要考慮對方能否提供產品設計、技術革新與優質服務。
對于供應鏈管理風險特征與供應鏈管理作用,構建合理、科學、匹配的供應鏈管理結構是發揮供應鏈作用的關鍵。在構建供應鏈體系的時候,一定要合理化分配企業價值,消除利益差異關系。優化供應鏈管理主要就是確保供應鏈能夠依靠信息化技術實現一體化管理。控制供應鏈的資源內部消耗,提高響應速度。
重組業務流程的時候,要突出核心企業,充分發揮網絡技術價值。以股權、契約的方式,把零售商、批發商、生產商以及供應商串聯到一個網鏈當中。網鏈中每一個企業都要根據核心業務優化自己的管理方法,重組自己的管理模式和運營思路。按照外部原則調整業務。要建立戰略合作關系,減少企業利益差別。合理化分配價值,展現資源共享優勢,控制供應鏈管理風險和問題。用先進技術確認供應鏈籌劃思路,做好文化改革、戰略變革。
要無縫銜接,構建合適的供應鏈體系,該過程中,最重要的就是處理好信息化管理需要。提高信息共享能力。供應鏈管理需要用反饋物流、前饋信息流,將零售商、分銷商、制造商、供應商串聯到一起。快速發展的信息技術,成為了供應鏈建設的關鍵。企業需要用ERP 也就是企業的資源計劃連接和共享供應鏈信息,用這種方式消除供應鏈風險,最大化供應鏈價值。
所謂的ERP 是在供應鏈管理概念被提出后出現的,其包括企業人物財等每一個資源。基于現代供應鏈思想角度來看,與客戶、企業供應商關聯的每一個資源都應該是ERP 成分。企業在采購、生產、庫存以及成本監測中要發揮出ERP 應有價值。
油田企業應將用戶至上作為管理守則,在計劃經濟下改變管理思路,做好與用戶的聯動。依靠計算機管理系統,管理信息。用互聯網將各個單位串聯到一起。各個單位用系統內部網和電子商務網了解系統運作情況,構建整體系統,了解供需平衡和計劃。物資的結算、供應、采購管理都用網絡實現。
要主動引入合適的采購體系,將控制企業的采購成本作為目標。制定戰略采購體系,重新定義供應商關系,提高供應商應有價值,控制整體成本。油田的物資采購成本通常占據油田成本總體60%左右。要保持內部關系親密,有足夠穩定的貨源。如陷入物資短缺,明確物資優先使用權。
在我國加入WTO 以后,我國經濟開始和世界趨于統一、趨于一體化。制造、貿易全球供應鏈現已經成為一種趨勢、一種現實。為了在全球化的背景下生存、發展,就需要合理使用供應鏈體系、供應鏈模式,這對我國的油田企業來說,不僅是一場機遇,同時也是一場挑戰,要克服難題、解決問題。實踐中要做好管理思想的轉變,主動優化產品結構,獲取更豐富的資金流、信息流。在嘗試中調整,在調整中改變,最大化效益。