如何紓解“百日攻堅創效”的壓力?

晉老師：

公司開展“百日攻堅創效”行動，部分員工產生焦慮等身心疾病，請問有什么方法來提升員工的精氣神呢？

王凱

王凱：

“百日攻堅創效”行動以來，咱們公司許多基層隊接連創出了新指標。這些優異成績的取得，離不開各位前線弟兄們的拼搏奉獻。在此，我向您表示敬意！你說部分員工產生焦慮等身心疾病，進而影響到整體工作效率。從你的困惑里，我感受到你作為基層管理者對員工的殷切關懷之情。

前段時間中，我們在部分基層遠程開展了“面對疫情，從點贊開始”主題活動。以小程序形式設計了“你最想為誰點贊？”“你收到了誰的點贊？”“你認為別人眼中的你是什么樣子的？被點贊的感覺怎樣？”“假如你能收到別人的點贊，你希望別人點贊你什么？”四個問題在微信朋友圈分享，進而激發干部員工積極正向的思維和情感，增進彼此之間相互激勵和鼓舞，提升員工在“百日攻堅創效”行動中的主動性和積極性。平臺技術員小趙專門給我打電話說，點贊活動讓他感受到團隊的溫暖,同事的點贊讓他發現自己竟然有這么多優點，自己更自信了。

心理學家威廉詹姆士曾說過：“人類本質中最殷切的要求就是渴望被肯定。”從心理學的角度來看，人的行為受到動機的支配，動機又是隨著人的心理需要而產生的。根據馬斯洛的“需要層次理論”，每個人內心都有希望得到他人尊重與肯定的需求。點贊帶來了這個時代里不可磨滅的美好感受，也有著激發人們欣賞、信任、共鳴、同理心等優秀特質存在。我們常說的“正能量”，很多時候，是以一種欣賞和贊美的方式表現出來的。在向員工說明開展點贊活動的目的時，要把組織的人文關懷和心理關愛傳達到每個人，并在點贊活動過程中與員工的心聲保持共鳴。對員工內心的想法表示認同，會讓人自我感覺特別好。其結果是，他們會繼續尋找新的機會來重復同一種行為，以便刺激你對他的強化。得到認同，就會再次發生，所有人都渴望被贊賞。

在開展團體活動同時，可以教員工掌握一些情緒調節的方法：學習自我調適方法，保持“四平”“八要”。如果情緒壓力大，可學習放松技術，如腹式呼吸、正念冥想等方法，在網絡平臺上很容易檢索到相關知識和方法，可以進行自學。如果認知壓力大，應當減少各種信息的影響，少看手機，多讀書或做其他有益身心的事情。如果行為方面的變化比較大，應當提醒自己及時調整。通過自我調適，保持平和心態，做到足夠睡眠，堅持運動，注意力轉移，情緒放松，飲食均衡，保持距離，守望相助。

相信自身心理韌性，獲得成長信心和能量。心理韌性就像是人類在進化中形成的一種自我保護本能，當環境發生變化時可以幫助我們進行調整和適應。心理韌性涵蓋的因素很廣泛，如自尊、樂觀、積極行動、熱情、情緒穩定、計劃能力、問題解決能力、良好的人際關系、社會責任感等等。這些人類自身具有的潛能，是幫助我們戰勝困難、走出逆境、獲得成長的信心和能量。可以開展“頭腦風暴”團體活動，讓大家匿名把困惑寫在紙條上，然后隨機抽取。每名員工都要對問題發表自己見解和應對方法，集中大家智慧對困惑的人一定會有所借鑒和幫助。

善用社會支持系統，調整自己適應環境。要清楚：“你不是一個人在戰斗！”當有需要時，可以在個體、組織、社會、文化等各個層面獲得資源。社會支持系統為我們提供了物質支持和心理支持。《海邊的卡夫卡》中寫道：暴風雨結束后，你不會記得自己是怎樣活下來的，你甚至不確定暴風雨是否真正結束。但有一件事是確定的，當你穿越了暴風雨你早已不再是原來那個人。人就是這么奇妙，痛苦和重壓下完全可以滋長出積極的東西來。