經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)居民對(duì)2022年冬奧會(huì)的感知及支持度研究
——以張家口市居民為例

許忠偉 曾玉文

（北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院旅游科學(xué)學(xué)院 北京 100024）

引言

大型體育賽事的成功舉辦與舉辦地居民的大力支持密不可分，居民的支持態(tài)度對(duì)體育賽事的可持續(xù)發(fā)展發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用（廉濤、黃海燕，2017）。友善好客的居民氛圍有利于把特大體育事件變成城市節(jié)日，給社區(qū)和游客都創(chuàng)造一個(gè)美好的體驗(yàn)（Hiller，1990），居民的支持和參與也能提高賽事對(duì)社區(qū)的積極影響（Gursoy ＆ Kendall，2006）。同時(shí)，舉辦大型體育賽事需要投入大量的人力、物力及財(cái)力，舉辦地政府需要依靠當(dāng)?shù)仄髽I(yè)及居民的稅收支撐大型活動(dòng)的花費(fèi)（Mihalik ＆ Simonetta，1999），若大型體育賽事沒(méi)有獲得舉辦地居民的大力支持，將面臨巨大的風(fēng)險(xiǎn)。

由于場(chǎng)館、交通、住宿等原因，大型體育賽事往往在較為發(fā)達(dá)的城市舉辦，經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)能舉辦國(guó)際性綜合大型體育賽事的機(jī)會(huì)較少。大型體育賽事能夠促進(jìn)舉辦地經(jīng)濟(jì)發(fā)展，吸引投資，帶動(dòng)旅游、酒店、建筑等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展（Deccio ＆ Baloglu，2002；Chen ＆ Tian，2015），進(jìn)而為當(dāng)?shù)鼐用裉峁└嗑蜆I(yè)機(jī)會(huì)并且提高居民個(gè)人收入（Gursoy ＆ Kendall，2006）。賽事帶來(lái)的積極影響對(duì)于經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)而言非常重要。有研究表明，發(fā)展中國(guó)家的居民對(duì)舉辦大型體育賽事能夠改善當(dāng)?shù)鼗A(chǔ)設(shè)施的期望更高（Prani?，Prani? ＆ Cetini?，2012）。因此，經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)居民對(duì)大型體育賽事的感知與其他地區(qū)居民是否存在差異以及差異的具體表現(xiàn)值得深入研究。

一、大型體育賽事居民感知及支持度文獻(xiàn)綜述

1.大型體育賽事及其影響

Bowden、McDonnell 和Allen 等（2001）認(rèn)為應(yīng)該根據(jù)大型體育賽事的規(guī)模將其分類(lèi)。國(guó)際性體育賽事可以分類(lèi)為“大型活動(dòng)”（Jafari，1988）和“標(biāo)志性事件”（Ritchie，1984）。Ritchie（1984）將大型活動(dòng)定義為在有限的時(shí)間里舉辦的一次性或者持續(xù)的活動(dòng)。大型活動(dòng)因?yàn)槌鱿省⒛繕?biāo)市場(chǎng)影響、設(shè)施規(guī)模等方面水平較高，給目的地帶來(lái)較高媒體曝光率，能夠提升目的地形象，促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展，進(jìn)而對(duì)目的地經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生拉動(dòng)作用（Chalip，2006）。標(biāo)志性事件和大型活動(dòng)根據(jù)其規(guī)模、吸引力和重要程度的不同對(duì)目的地的影響也是不同的（Kim ＆ Chalip，2004）。Crompton 和Lee（2000）從大型體育賽事的銷(xiāo)售額、舉辦地居民個(gè)人收入和居民就業(yè)水平等方面衡量了大型活動(dòng)對(duì)目的地的經(jīng)濟(jì)影響，發(fā)現(xiàn)大型活動(dòng)可以拉動(dòng)目的地經(jīng)濟(jì)。但是，Jones（2001）指出有許多因素會(huì)影響大型活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)效益，這些因素包含但不限定于媒體曝光率、居民對(duì)事件影響的感知、事件本身的運(yùn)行方式等。

盡管舉辦大型體育賽事會(huì)耗費(fèi)大量人力、物力，但是由于其顯性和隱性的利益，許多國(guó)家還是會(huì)相互競(jìng)爭(zhēng)以爭(zhēng)取獲得大型體育賽事的舉辦權(quán)（Lorde，Greenidge ＆ Devonish，2011）。大型體育賽事對(duì)目的地的影響可以分為經(jīng)濟(jì)影響、政治影響、社會(huì)文化影響和環(huán)境影響（Ritchie，1984）。在經(jīng)濟(jì)影響方面，一些研究表明大型體育賽事會(huì)給目的地帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益，如增加當(dāng)?shù)囟愂帐杖搿⒔o當(dāng)?shù)鼐用裉峁└嗟木蜆I(yè)機(jī)會(huì)等（Deccio ＆ Baloglu，2002）。除了由游客花費(fèi)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)利益，大型體育賽事還可以吸引投資，為目的地帶來(lái)更多的商業(yè)機(jī)會(huì)（Deccio ＆ Baloglu，2002）。但是也有研究表明，通過(guò)比較大型體育賽事新增投資以及相關(guān)的游客消費(fèi)發(fā)現(xiàn)，大型體育賽事的游客消費(fèi)經(jīng)濟(jì)影響并不顯著，對(duì)目的地的拉動(dòng)作用有限（羅秋菊、盧相宇，2011）。在社會(huì)影響方面，大型體育賽事有助于增強(qiáng)舉辦地的城市形象，提高知名度（Ritchie，1984），改善城市環(huán)境，提高公共服務(wù)水平，完善基礎(chǔ)設(shè)施（Chen ＆ Tian，2015），增加當(dāng)?shù)鼐用竦淖院栏械取Ｔ谖幕绊懛矫妫笮腕w育賽事的舉辦豐富了當(dāng)?shù)鼐用竦男蓍e娛樂(lè)活動(dòng)，提升了居民的文化認(rèn)知水平（Hall，1997；Vetitnev ＆ Bobina，2017），促進(jìn)了居民與旅游者之間的文化交流。除了積極影響外，大型體育賽事也會(huì)給目的地帶來(lái)負(fù)面影響，如導(dǎo)致交通擁堵、犯罪率上升（Mihalik ＆ Cummings，1995；Liu ＆ Wilson，2014）等。同時(shí)，大型體育賽事會(huì)使得舉辦地出現(xiàn)房?jī)r(jià)和物價(jià)上漲、居民生活成本增加、噪聲加劇、垃圾污染、居住環(huán)境遭到破壞（Chen ＆ Tian，2015）等問(wèn)題。

2.居民對(duì)大型體育賽事的感知

居民對(duì)大型體育賽事的感知主要體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化、環(huán)境影響感知等層面（見(jiàn)表1）。Deccio 和Baloglu（2002）用社會(huì)交換模型研究了非舉辦地居民對(duì)2002年美國(guó)猶他州鹽湖城冬奧會(huì)感知和支持度的影響因素，結(jié)果表明非舉辦地居民對(duì)2002年鹽湖城冬奧會(huì)的支持度與居民可獲得的機(jī)會(huì)、經(jīng)濟(jì)收益和資源的可利用性等因素呈正相關(guān)關(guān)系，與居民對(duì)生態(tài)環(huán)境的態(tài)度等因素呈負(fù)相關(guān)關(guān)系。不同學(xué)者基于不同維度研究了舉辦地居民對(duì)大型體育賽事影響的感知與支持度。Kim、Gursoy 和Lee（2006）用社會(huì)文化收益、經(jīng)濟(jì)收益、環(huán)境收益、交通擁堵、生活成本提高、社會(huì)治安問(wèn)題、基礎(chǔ)建設(shè)投資成本7 維度模型來(lái)研究韓國(guó)居民對(duì)韓國(guó)世界杯賽前及賽后影響的感知差異。Bob 和 Swart（2009）用財(cái)政投入、經(jīng)濟(jì)利益、社區(qū)利益、成本感知4 維度模型研究舉辦地居民對(duì)南非世界杯影響的感知。陳方英（2010）通過(guò)經(jīng)濟(jì)利益、社會(huì)文化利益、形象提升利益、經(jīng)濟(jì)社會(huì)成本、環(huán)境利益5 個(gè)維度研究了青島市居民對(duì)2008年奧帆賽影響的感知與態(tài)度的縱向變化。王起靜（2010）利用收益感知、成本感知、社區(qū)依附感知、參與度感知和準(zhǔn)備度感知5 個(gè)維度研究舉辦地居民對(duì)2008年北京奧運(yùn)會(huì)支持度的影響因素。Vetitnev 和 Bobina（2017）通過(guò)城市發(fā)展與居民生活品質(zhì)、消極影響和旅游目的地的積極影響3 個(gè)維度，發(fā)現(xiàn)索契居民對(duì)2014年俄羅斯索契冬奧會(huì)的支持度主要受經(jīng)濟(jì)和社會(huì)收益感知的影響。雖然不同學(xué)者對(duì)居民感知的維度劃分不一致，但是分析各個(gè)維度的內(nèi)容可以發(fā)現(xiàn)，居民對(duì)大型體育賽事影響的感知可分為感知收益和感知成本兩大維度，即居民對(duì)大型體育賽事感知的積極影響和消極影響。

表1 大型活動(dòng)居民感知因子對(duì)比Tab.1 Comparison of residents' perception in Mega-events

3.居民對(duì)大型體育賽事感知的對(duì)比研究

居民感知的對(duì)比研究可以分為兩類(lèi)，一類(lèi)是舉辦地居民對(duì)大型體育賽事前后影響感知的差異，另一類(lèi)是不同舉辦地居民對(duì)同一大型體育賽事影響的感知差異，即時(shí)間上的縱向比較和空間上的橫向比較。

（1）舉辦地居民對(duì)大型體育賽事前后影響的感知

這類(lèi)研究主要分析居民對(duì)大型體育賽事前后影響的感知差異及這種差異產(chǎn)生的影響因素。Mihalik 和Simonetta（1999）對(duì)1996年美國(guó)亞特蘭大奧運(yùn)會(huì)進(jìn)行了長(zhǎng)期深入的居民感知調(diào)查，發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)鼐用窀幼⒅貖W運(yùn)會(huì)帶來(lái)的無(wú)形利益而非直接的經(jīng)濟(jì)利益，居民對(duì)于奧運(yùn)會(huì)始終持支持態(tài)度。Waitt（2003）分別于1998年和2000年調(diào)查了舉辦地居民對(duì)2000年悉尼奧運(yùn)會(huì)賽前和賽中的支持度，研究了居民支持度的變化和影響因素，發(fā)現(xiàn)2000年居民的參與意向相比于1998年更高，更愿意參與志愿者工作并向其他人傳遞奧運(yùn)精神。Kim、Gursoy 和Lee（2006）研究了舉辦地居民對(duì)2002年韓日世界杯舉辦前后影響的感知差異，發(fā)現(xiàn)居民在世界杯舉辦后所感知到的實(shí)際利益低于預(yù)期值。辜應(yīng)康和楊杰（2015）在上海世博會(huì)舉辦前后調(diào)查了居民對(duì)世博會(huì)影響的感知變化，發(fā)現(xiàn)居民在世博會(huì)舉辦后強(qiáng)化了對(duì)世博會(huì)消極影響維度的感知。Oshimi、Harada 和 Fukuhara（2016）在日本環(huán)法自行車(chē)賽賽前與賽后進(jìn)行調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)?shù)鼐用裨谫惽皩?duì)環(huán)法自行車(chē)賽的社會(huì)影響預(yù)期較高，對(duì)消極影響感知較低，在賽后發(fā)現(xiàn)其社會(huì)影響預(yù)期未得到滿足，消極影響感知增強(qiáng)，但是居民對(duì)賽事活動(dòng)的支持度一直較高。由此可見(jiàn)，同一人群在大型體育賽事前后對(duì)影響的感知是有區(qū)別的。一般而言，居民在賽前對(duì)大型體育賽事帶來(lái)的積極影響感知較為明顯，對(duì)消極影響感知不太明顯，但是隨著體育賽事的進(jìn)行，積極影響感知逐漸減弱，消極影響感知逐漸增強(qiáng)，但這并不一定會(huì)影響居民對(duì)大型體育賽事的支持度。

（2）不同舉辦地居民對(duì)同一大型體育賽事的影響感知

關(guān)于不同舉辦地居民對(duì)同一大型體育賽事的影響感知的研究文獻(xiàn)相對(duì)較少。Prani? L、Prani? 和Cetini?（2012）通過(guò)對(duì)比研究發(fā)展中國(guó)家和發(fā)達(dá)國(guó)家居民對(duì)大型體育賽事影響的不同態(tài)度，發(fā)現(xiàn)發(fā)達(dá)國(guó)家在基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)方面己經(jīng)比較完善，而發(fā)展中國(guó)家基礎(chǔ)設(shè)施的數(shù)量和質(zhì)量都比較落后，因此，發(fā)展中國(guó)家居民對(duì)舉辦大型體育賽事能夠改善基礎(chǔ)設(shè)施的期望更髙。Chen 和Tian（2015）研究了北京市居民和青島市居民對(duì)2008年北京奧運(yùn)會(huì)賽后影響的感知，發(fā)現(xiàn)兩地居民對(duì)2008年北京奧運(yùn)會(huì)影響的感知收益均大于感知成本，但是北京市居民對(duì)2008年北京奧運(yùn)會(huì)影響的感知更多關(guān)注環(huán)境因素，青島市居民則更多關(guān)注城市形象因素。

國(guó)內(nèi)外關(guān)于大型體育賽事居民感知及支持度的研究多以經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的居民為主，對(duì)于經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)居民對(duì)大型體育賽事的感知、支持度的研究較少，同時(shí)對(duì)于不同舉辦地居民對(duì)同一體育賽事的影響感知的研究也較少，原因在于大型體育賽事大多發(fā)生在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，同時(shí)同一大型體育賽事在多個(gè)地點(diǎn)同期舉辦的現(xiàn)象也較為少見(jiàn)。只有部分旅游學(xué)領(lǐng)域的研究者以經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)（宗圓圓，2008；崔曉明、Ryan，2010；呂君，2012）及不同舉辦地居民（盧松、張捷、李東等，2008；戴林琳、蓋世杰，2011）為視角進(jìn)行了研究。

世界銀行用人均GDP 或人均GNI 的高低來(lái)區(qū)分高收入國(guó)家、中等收入國(guó)家和低收入國(guó)家，該劃分標(biāo)準(zhǔn)具有較高的權(quán)威性。2017年，我國(guó)人均GDP 為 59 660元，張家口市人均GDP 為35 123元，低于全國(guó)平均水平。另外，張家口市現(xiàn)轄10 個(gè)縣、6 個(gè)區(qū)、2 個(gè)管理區(qū)和1 個(gè)高新區(qū)。截至2018年9月，根據(jù)國(guó)務(wù)院扶貧開(kāi)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室公布的國(guó)家級(jí)貧困縣名單，張家口市有8 個(gè)縣（張北縣、康保縣、沽源縣、尚義縣、蔚縣、陽(yáng)原縣、懷安縣、赤城縣）和3 個(gè)區(qū)（萬(wàn)全區(qū)、崇禮區(qū)和涿鹿縣趙家蓬區(qū)）屬于國(guó)家級(jí)貧困縣。因此，張家口市目前看屬于經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)。

二、研究方法

1.問(wèn)卷設(shè)計(jì)

本文的研究目的是考察張家口市居民對(duì)大型體育賽事的感知及支持度，問(wèn)卷設(shè)計(jì)參考了國(guó)內(nèi)外已有的居民感知和支持度領(lǐng)域的研究文獻(xiàn)。調(diào)查問(wèn)卷共包括3 個(gè)部分：第一部分是關(guān)于舉辦地居民對(duì)2022年冬奧會(huì)影響感知維度的調(diào)查；第二部分是關(guān)于舉辦地居民對(duì)2022年冬奧會(huì)支持度及其影響因素的調(diào)查；第三部分是對(duì)舉辦地居民個(gè)人基本信息的收集。第一部分的測(cè)量采用李克特5 點(diǎn)量表（Likert Scale），按順序由1 分到5 分分別代表非常不同意、不同意、不知道、比較同意和非常同意。該部分共設(shè)計(jì)18 個(gè)題項(xiàng)，主要涵蓋經(jīng)濟(jì)影響方面的感知（增加就業(yè)機(jī)會(huì)及個(gè)人收入、吸引投資、促進(jìn)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、增加生活成本）、社會(huì)影響方面的感知（改善城市環(huán)境、完善基礎(chǔ)設(shè)施、提高公共服務(wù)水平、增加民族自豪感、提升國(guó)際形象、造成交通擁堵）和文化影響方面的感知（豐富休閑娛樂(lè)活動(dòng)、促進(jìn)文化交流）3 個(gè)層面（見(jiàn)表2）。第二部分就居民是否支持冬奧會(huì)共設(shè)計(jì)8 個(gè)題項(xiàng)，采用李克特5 點(diǎn)量表進(jìn)行測(cè)量（見(jiàn)表3）。

表2 大型活動(dòng)居民感知因素匯總Tab.2 Summary of residents' perception of Mega-events

續(xù)表

表3 居民支持度指標(biāo)來(lái)源Tab.3 Sources of residents support indicators

2.數(shù)據(jù)收集

本研究采用隨機(jī)抽樣的方式獲取數(shù)據(jù)，筆者于2017年3月30日至4月18日進(jìn)行了為期20 天的問(wèn)卷發(fā)放工作。問(wèn)卷發(fā)放地點(diǎn)選擇在張家口市區(qū)的學(xué)校、社區(qū)、中心商圈以及崇禮區(qū)人流密集的場(chǎng)所，以確保樣本的隨機(jī)性，同時(shí)對(duì)于一些時(shí)間不便的受訪者采用電子問(wèn)卷的方式進(jìn)行調(diào)研。本次調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷300 份，回收有效問(wèn)卷270 份，有效率為90%。

三、數(shù)據(jù)分析與結(jié)論

1.人口統(tǒng)計(jì)特征

被調(diào)查者的性別、年齡、受教育程度等人口統(tǒng)計(jì)特征見(jiàn)表4。

表4 樣本人口統(tǒng)計(jì)特征Tab.4 Sample profle

2.居民對(duì)冬奧會(huì)感知及支持度的因子分析

按照因子分析的前提要求，本研究首先采用Bartlett 球形檢驗(yàn)及KMO 取樣適當(dāng)性量數(shù)檢驗(yàn)各變量觀測(cè)值之間的相關(guān)性。利用統(tǒng)計(jì)分析軟件SPSS 18.0 處理數(shù)據(jù)，得出張家口市居民感知KMO 的檢驗(yàn)值為0.939，Bartlett 球形檢驗(yàn)相伴概率

p

=0.000，說(shuō)明統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)適合做因子分析。張家口市居民感知因子中，積極影響感知因子有2 個(gè)，消極影響感知因子1 個(gè)，對(duì)其分別命名為經(jīng)濟(jì)和文化利益感知、社會(huì)利益感知、冬奧會(huì)成本感知，累計(jì)方差貢獻(xiàn)率為66.19%；對(duì)提取的各公因子進(jìn)行信度分析，信度系數(shù)均較高（見(jiàn)表5）。分析得出，張家口市居民支持度KMO 的檢驗(yàn)值為0.921，Bartlett 球形檢驗(yàn)相伴概率

p

=0.000，說(shuō)明統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)適合做因子分析。經(jīng)過(guò)因子分析，共提取一個(gè)因子，命名為居民支持度，累計(jì)方差貢獻(xiàn)率為64.02%，信度系數(shù)也較高（見(jiàn)表6）。

表5 居民感知因子分析結(jié)果Tab.5 Results of residents' perception factor analysis

表6 居民支持度因子分析結(jié)果Tab.6 Results of residents' support factor analysis

3.影響因素與居民支持度的相關(guān)性分析

運(yùn)用SPSS 18.0 計(jì)算居民支持度和各影響因素之間的斯皮爾曼相關(guān)系數(shù)。結(jié)果顯示，張家口市居民對(duì)2022年冬奧會(huì)的支持度與經(jīng)濟(jì)和文化利益感知、社會(huì)利益感知兩個(gè)影響因素呈顯著正相關(guān)關(guān)系。張家口市居民的負(fù)面感知因素，即成本感知對(duì)冬奧會(huì)支持度無(wú)顯著影響（見(jiàn)表7）。

表7 影響因素與居民支持度的相關(guān)性Tab.7 Correlation between residents' support and factors

4.居民對(duì)冬奧會(huì)感知因子與支持度的關(guān)系

為分析居民支持度的影響因素，將與支持度顯著相關(guān)的兩個(gè)感知因子作為自變量，將居民支持度作為因變量進(jìn)行一般線性多重回歸分析。對(duì)經(jīng)濟(jì)和文化利益感知、社會(huì)利益感知兩個(gè)因子采用強(qiáng)制回歸（enter）的方式進(jìn)入回歸方程。模型調(diào)整后的R為0.721，Sig.=0.000，德賓—沃森檢驗(yàn)（Durbin-Watson）為1.911（約等于2），說(shuō)明變量之間基本不存在自相關(guān)關(guān)系；共線性診斷中兩因子的容差和方差膨脹系數(shù)（VIF）均為1，說(shuō)明自變量之間基本不存在多重共線性問(wèn)題，回歸方程有效（見(jiàn)表8）。

表8 感知因子與居民支持度的回歸分析Tab.8 Regression analysis of residents' perception and support

從表8可以看出，經(jīng)濟(jì)和文化利益感知因子（

p

=0.000）和社會(huì)利益感知因子（

p

=0.000）對(duì)居民的支持度產(chǎn)生顯著影響。經(jīng)濟(jì)和文化利益感知因子系數(shù)為0.705，社會(huì)利益感知因子系數(shù)為0.476，經(jīng)濟(jì)和文化利益感知因子對(duì)居民支持度的影響力較大。可以得出居民感知與支持度的回歸方程為：

y

=0.705

x

+0.476

x

（

y

表示居民支持度，

x

表示經(jīng)濟(jì)和文化利益感知因子，

x

表示社會(huì)利益感知因子）。

這一結(jié)果說(shuō)明冬奧會(huì)成本感知并不影響居民對(duì)2022年冬奧會(huì)的支持度，因此政府應(yīng)首先注重經(jīng)濟(jì)和文化方面的建設(shè)，包括增加居民的就業(yè)機(jī)會(huì)、吸引投資、發(fā)展旅游業(yè)等，這些因素決定了居民對(duì)冬奧會(huì)的感知水平，從而直接影響居民的支持度。

5.張家口市居民對(duì)冬奧會(huì)感知和支持度的聚類(lèi)分析

不同類(lèi)型的居民對(duì)冬奧會(huì)影響的感知和支持度是存在差異的。為了進(jìn)一步區(qū)分張家口市居民對(duì)冬奧會(huì)影響的感知類(lèi)型，本研究對(duì)3 個(gè)感知因素和支持度進(jìn)行快速聚類(lèi)（K-Means）分析，在嘗試性地進(jìn)行2 類(lèi)、3 類(lèi)、4 類(lèi)等多種聚合類(lèi)別分析后，根據(jù)前人的研究成果（楊杰、辜應(yīng)康、苑炳慧，2010）結(jié)合聚類(lèi)結(jié)果的理論解釋和實(shí)際意義，最終確定聚類(lèi)數(shù)目為3 類(lèi)。然后，對(duì)3 種聚類(lèi)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)（ANOVA），所有指標(biāo)方差的顯著性都在0.05 的水平上顯著，表明3 種類(lèi)型存在明顯差異，符合統(tǒng)計(jì)學(xué)顯著性要求。這3 類(lèi)居民分別被命名為樂(lè)觀者、現(xiàn)實(shí)主義者和漠視者（見(jiàn)表9）。

表9 居民對(duì)冬奧會(huì)感知影響的聚類(lèi)分析Tab.9 Cluster analysis of residents' perception of Winter Olympics

第一類(lèi)居民：樂(lè)觀者。該類(lèi)型由198 位居民組成。這類(lèi)居民堅(jiān)定地認(rèn)為舉辦冬奧會(huì)可以在經(jīng)濟(jì)、文化及社會(huì)等方面帶來(lái)利益，尤其是社會(huì)利益。這類(lèi)居民認(rèn)為舉辦冬奧會(huì)可以改善城市環(huán)境和完善城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，同時(shí)，也認(rèn)為冬奧會(huì)會(huì)帶來(lái)一定的消極影響，如增加噪聲、造成交通擁堵、導(dǎo)致物價(jià)上升等。但是，總體而言，這類(lèi)居民認(rèn)為舉辦冬奧會(huì)帶來(lái)的積極影響將高于消極影響，因此對(duì)2022年冬奧會(huì)的支持度較高。

第二類(lèi)居民：現(xiàn)實(shí)主義者。該類(lèi)型由62 位居民組成。這類(lèi)居民認(rèn)為冬奧會(huì)會(huì)給張家口市帶來(lái)積極影響，如完善城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、改善城市環(huán)境、提高居民收入、增加居民就業(yè)機(jī)會(huì)等。同時(shí)，這類(lèi)居民也認(rèn)為冬奧會(huì)會(huì)帶來(lái)一定的消極影響，如增加噪聲、造成交通擁堵、導(dǎo)致物價(jià)上升等。總體而言，這類(lèi)居民認(rèn)為冬奧會(huì)帶來(lái)的積極影響和消極影響差不多。他們對(duì)2022年冬奧會(huì)的支持度水平一般。

第三類(lèi)居民：漠視者。該類(lèi)型由10 位居民組成。這類(lèi)居民對(duì)2022年冬奧會(huì)帶來(lái)的正面和負(fù)面影響都不太關(guān)注，對(duì)冬奧會(huì)的影響感知較小，同時(shí)對(duì)2022年冬奧會(huì)的支持度也較低。

四、結(jié)論、啟示與不足

本文以張家口市為例，研究經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)居民對(duì)2022年冬奧會(huì)的感知與支持度，得出以下結(jié)論：首先，張家口市居民對(duì)冬奧會(huì)的感知既包含積極感知，也包含消極感知，這與Kim、Gursoy 和Lee（2006），Bob 和Swart（2009），馬明（2009），陳方英（2010），胡軍（2011），辜應(yīng)康和楊杰（2015），Chen 和Tian（2015）等學(xué)者的研究結(jié)論一致，即無(wú)論是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)居民，還是經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)居民對(duì)大型活動(dòng)的感知不僅包括大型活動(dòng)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化利益等方面的積極影響，也包括大型活動(dòng)帶來(lái)的成本等負(fù)面影響。

其次，張家口市居民對(duì)冬奧會(huì)的支持度與社會(huì)利益感知（相關(guān)系數(shù)0.476）、經(jīng)濟(jì)和文化利益感知（相關(guān)系數(shù)0.705）呈顯著正相關(guān)關(guān)系，與冬奧會(huì)成本感知呈非顯著負(fù)向關(guān)系。這一結(jié)論與胡軍（2011）對(duì)青奧會(huì)的研究結(jié)論存在一定差異，后者認(rèn)為，南京市居民的成本感知對(duì)支持度有較小的負(fù)向影響（相關(guān)系數(shù)為—0.203）。以上研究結(jié)論的不同說(shuō)明經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)和經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)居民在成本感知上有一定差異，經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)對(duì)大型活動(dòng)的成本感知并不明顯。這啟示政府可以通過(guò)加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)、文化和社會(huì)等方面的建設(shè)來(lái)提高張家口市居民對(duì)冬奧會(huì)的支持度，如利用冬奧會(huì)帶來(lái)的商機(jī)吸引更多投資，同時(shí)也能增加居民就業(yè)崗位；利用冬奧會(huì)這個(gè)舞臺(tái)提升張家口市的國(guó)際知名度和國(guó)際形象，將崇禮區(qū)打造成真正的中國(guó)國(guó)際特色旅游目的地；通過(guò)舉辦冰雪項(xiàng)目主題活動(dòng)和比賽推廣冰雪運(yùn)動(dòng)，豐富當(dāng)?shù)鼐用竦男蓍e娛樂(lè)生活等。

再次，根據(jù)居民對(duì)冬奧會(huì)影響感知和支持度的不同，可以將居民分為樂(lè)觀者、現(xiàn)實(shí)主義者和漠視者。樂(lè)觀者居民能認(rèn)識(shí)到冬奧會(huì)帶來(lái)的積極影響和消極影響，但他們認(rèn)為冬奧會(huì)帶來(lái)的積極影響高于消極影響；現(xiàn)實(shí)主義者居民認(rèn)為冬奧會(huì)帶來(lái)的積極影響和消極影響相當(dāng)；漠視者居民對(duì)冬奧會(huì)帶來(lái)的積極影響和消極影響感知都較小。調(diào)查結(jié)果顯示，經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)的居民期望從大型體育賽事中獲得收益的同時(shí)也能感知到其帶來(lái)的消極影響，這與發(fā)達(dá)地區(qū)居民對(duì)大型體育活動(dòng)的感知有著較為明顯的差異（Fredline ＆ Faulkner，2000）。同時(shí)，不同類(lèi)型的居民對(duì)2022年冬奧會(huì)的支持度存在顯著差異，樂(lè)觀者的支持度最高，因此，政府在2022年冬奧會(huì)的宣傳推廣過(guò)程中，應(yīng)著力使現(xiàn)實(shí)主義者和漠視者向樂(lè)觀者轉(zhuǎn)化，提高居民對(duì)2022年冬奧會(huì)的支持度。

最后，張家口市居民對(duì)2022年冬奧會(huì)的支持度更多地由感知收益決定，而不是感知成本。張家口市居民的負(fù)面感知因素，即成本感知對(duì)冬奧會(huì)支持度無(wú)顯著影響，說(shuō)明無(wú)論是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)還是經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)，在大型體育賽事舉辦之前，居民更多的是感知大型體育賽事帶來(lái)的收益，尤其是經(jīng)濟(jì)利益（陳方英，2010；辜應(yīng)康、楊杰，2015）。但是隨著時(shí)間的推移，在大型體育賽事結(jié)束后，居民感知可能會(huì)發(fā)生變化（陳方英，2010；辜應(yīng)康、楊杰，2015）。雙因素理論提出保健因子在得到滿足時(shí)不會(huì)造成人們的滿意，但是得不到滿足時(shí)則會(huì)讓人產(chǎn)生強(qiáng)烈的不滿情緒。因此，即使舉辦冬奧會(huì)帶來(lái)的物價(jià)上漲、交通擁堵、污染物增多等負(fù)面感知因子尚未對(duì)張家口市居民的支持度造成顯著影響，政府也應(yīng)該通過(guò)公共管理手段，針對(duì)冬奧會(huì)期間的交通擁堵、環(huán)境污染等問(wèn)題制定具體措施，從而減少或避免這些負(fù)面因素的產(chǎn)生。

本研究存在以下方面的不足：第一，受時(shí)間、資金等客觀條件的限制，本研究?jī)H在張家口市區(qū)的學(xué)校、社區(qū)、中心商圈和崇禮區(qū)等人流密集的場(chǎng)所進(jìn)行了調(diào)查，對(duì)于受2022年冬奧會(huì)直接影響較小的張家口市其他地區(qū)的調(diào)查不足；第二，對(duì)于首次舉辦國(guó)際體育賽事的經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)居民來(lái)說(shuō)，賽前這種偏樂(lè)觀的感知是否會(huì)隨著賽事的臨近而發(fā)生變化值得進(jìn)一步研究；第三，關(guān)于調(diào)查對(duì)象與冬奧會(huì)籌備工作的關(guān)系是否對(duì)居民感知和支持度有影響這一問(wèn)題，本研究沒(méi)有關(guān)注，將來(lái)可以考慮加入該變量作進(jìn)一步的探討。