大數(shù)據(jù)下的集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心構(gòu)建

一、大數(shù)據(jù)時(shí)代集團(tuán)企業(yè)構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的必要性

（一）財(cái)務(wù)職能的改變。財(cái)務(wù)人員是企業(yè)財(cái)務(wù)管理中的關(guān)鍵角色，為適應(yīng)社會(huì)發(fā)展及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革，財(cái)務(wù)人員職能也逐漸發(fā)生了變化，傳統(tǒng)會(huì)計(jì)手段現(xiàn)如今已經(jīng)被基本淘汰。以往的財(cái)務(wù)職能主要為核算和監(jiān)督，而現(xiàn)如今的集團(tuán)管理架構(gòu)中，更需要財(cái)務(wù)提供決策支持，助力業(yè)務(wù)發(fā)展。因此財(cái)務(wù)職能開(kāi)始由財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾頃?huì)計(jì)，在此需求下，財(cái)務(wù)人員需要解放基礎(chǔ)工作，將標(biāo)準(zhǔn)化的工作集中，并進(jìn)行流程化處理，將更多的精力深入到業(yè)務(wù)前端，形成業(yè)財(cái)互動(dòng)與融合。從傳統(tǒng)的價(jià)值守護(hù)，轉(zhuǎn)變?yōu)閮r(jià)值創(chuàng)造。

（二）實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)信息的高效傳遞。大部分的集團(tuán)化企業(yè)往往存在多業(yè)態(tài)共存的情況，不同業(yè)態(tài)的會(huì)計(jì)核算與計(jì)量如何統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一口徑，以確保考核的公正與公平，是多元化集團(tuán)企業(yè)管理中的難題。此外，集團(tuán)化企業(yè)股權(quán)層級(jí)較多，會(huì)計(jì)信息逐層匯總逐層傳遞，使得會(huì)計(jì)信息傳遞層級(jí)過(guò)多，具有一定的滯后性。通過(guò)財(cái)務(wù)共享中心的構(gòu)建可以形成標(biāo)準(zhǔn)、集中化、信息化、高效化的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)作業(yè)流程，統(tǒng)一各部門各子公司的核算方法、口徑與流程。對(duì)崗位職責(zé)與業(yè)務(wù)流程進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)定，確保財(cái)務(wù)信息的統(tǒng)一、透明，同時(shí)減少數(shù)據(jù)傳遞層級(jí)，加快財(cái)務(wù)信息的提供效率，滿足經(jīng)營(yíng)決策的要求。

（三）解決財(cái)務(wù)人員流動(dòng)性和招聘難題。隨著集團(tuán)化企業(yè)全球化進(jìn)程的推進(jìn)，子公司遍布全球各個(gè)區(qū)域，給財(cái)務(wù)人員招聘帶來(lái)了較大挑戰(zhàn)。為保證各地財(cái)務(wù)工作的穩(wěn)定有序，一方面財(cái)務(wù)人員需要盡可能的屬地化招聘，而不同區(qū)域的薪酬水平差異往往導(dǎo)致在發(fā)達(dá)地區(qū)的財(cái)務(wù)人員成本較高，欠發(fā)達(dá)地區(qū)的財(cái)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)薄弱，無(wú)法達(dá)到財(cái)務(wù)管控的目的。另一方面，出于人員成本考慮，一般不會(huì)在各地多儲(chǔ)備人員，一旦異地財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員出現(xiàn)離職的現(xiàn)象，則會(huì)造成當(dāng)?shù)刎?cái)務(wù)工資面臨斷檔的情況，不利于財(cái)務(wù)工資的有效開(kāi)展。而財(cái)務(wù)共享中心則可有效解決上述問(wèn)題，將財(cái)務(wù)人員集中招聘、集中錄用、集中培訓(xùn)，滿足共享服務(wù)的工作要求，同時(shí)通過(guò)共享服務(wù)將財(cái)務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)化，部分基礎(chǔ)工作對(duì)人員素質(zhì)的要求可適當(dāng)放低，人工成本也能得到節(jié)約。

二、集團(tuán)企業(yè)構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心面臨的問(wèn)題

（一）財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心沒(méi)有得到重視。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建應(yīng)當(dāng)?shù)玫郊瘓F(tuán)企業(yè)的高度關(guān)注以及大力支持，但是當(dāng)前有部分集團(tuán)企業(yè)在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心構(gòu)建過(guò)程中沒(méi)有進(jìn)行重視，重心放在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)上，對(duì)于業(yè)務(wù)流程的梳理并不重視，由于對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的忽視導(dǎo)致了實(shí)際工作與財(cái)務(wù)管理脫節(jié)的問(wèn)題產(chǎn)生，一定程度上影響到財(cái)務(wù)管理的有效性。會(huì)計(jì)信息化雖然已經(jīng)全面普及，且為企業(yè)會(huì)計(jì)核算提供了較大的便捷性。但是企業(yè)管理人員沒(méi)有正確區(qū)分會(huì)計(jì)信息化與會(huì)計(jì)電算化，在財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)中，對(duì)于會(huì)計(jì)信息化的應(yīng)用不到位，員工仍然負(fù)責(zé)了信息核對(duì)的主要內(nèi)容，無(wú)法真正的提升集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的質(zhì)量。

（二）跨部門溝通效率較差。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中對(duì)財(cái)務(wù)信息進(jìn)行集中化處理，讓集團(tuán)企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)處理流程能夠基于共享中心實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化。但是，流程標(biāo)準(zhǔn)化卻給財(cái)務(wù)管理工作帶來(lái)了較大的挑戰(zhàn)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在使用過(guò)程中需要將全部財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行上傳，從進(jìn)到出整個(gè)過(guò)程都需要根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化流程在共享中心內(nèi)完成。該種順序下的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)以線狀標(biāo)準(zhǔn)化流程進(jìn)行有效反饋，每個(gè)流程皆需要各個(gè)分公司、部門、崗位進(jìn)行上報(bào)，若是該環(huán)節(jié)中有任何一個(gè)部門并未根據(jù)規(guī)定上報(bào)相關(guān)數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)的線狀傳遞便會(huì)停止，導(dǎo)致整個(gè)流程無(wú)法順利完成。其主要原因是跨部門缺乏良好的溝通，不能及時(shí)的反饋問(wèn)題，導(dǎo)致企業(yè)整個(gè)財(cái)務(wù)管理流程出現(xiàn)停滯現(xiàn)象，該種情況建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心對(duì)集團(tuán)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展是極為不利的。

（三）構(gòu)建成本高，存在信息風(fēng)險(xiǎn)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建，無(wú)論是在早期還是在使用過(guò)程中，均需要投入大量的人力和資金，但是該種資金的投入并不能夠讓集團(tuán)企業(yè)短期內(nèi)見(jiàn)到成效，同時(shí)，還可以造成集團(tuán)企業(yè)運(yùn)行過(guò)程中產(chǎn)生諸多不確定因素。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建涉及到的因素眾多，包括對(duì)原有財(cái)務(wù)崗位職能的重新劃分，崗位人員面對(duì)新的工作系統(tǒng)與環(huán)境需要重新適應(yīng)，該過(guò)程中工作人員對(duì)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的敏感度也會(huì)受到影響，極易出現(xiàn)各種工作上的漏洞。集團(tuán)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的基礎(chǔ)條件，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的傳遞工作涉及到整個(gè)集團(tuán)企業(yè)內(nèi)部，在實(shí)際操作過(guò)程中，過(guò)多人工干預(yù)必然影響到財(cái)務(wù)共享服務(wù)效果，一定程度上增加信息的安全風(fēng)險(xiǎn)。在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的大環(huán)境下，集團(tuán)企業(yè)的將面臨更大的信息安全風(fēng)險(xiǎn)，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的網(wǎng)絡(luò)負(fù)荷必然增加，如果沒(méi)有高效的工作效率，財(cái)務(wù)信息數(shù)據(jù)的處理結(jié)果也將受到負(fù)面影響，從而導(dǎo)致處于半開(kāi)放狀態(tài)下的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心其財(cái)務(wù)信息數(shù)據(jù)存在外部入侵風(fēng)險(xiǎn)。

（四）財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不達(dá)標(biāo)。原有財(cái)務(wù)人員在構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心之后會(huì)面臨技術(shù)性的問(wèn)題，部分人員無(wú)法快速適應(yīng)共享系統(tǒng)，便會(huì)導(dǎo)致財(cái)務(wù)管理工作與經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)度出現(xiàn)不匹配現(xiàn)象。同時(shí)，構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心還需要加速財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)向管理會(huì)計(jì)的轉(zhuǎn)型，承擔(dān)為經(jīng)營(yíng)管理提供決策支持的工作職能。因此財(cái)務(wù)人員需加強(qiáng)業(yè)務(wù)分析能力并提升財(cái)務(wù)戰(zhàn)略思維，但各項(xiàng)能力并不是一蹴而就的，需要不斷的學(xué)習(xí)和積累。

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代集團(tuán)企業(yè)構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的策略

（一）選擇合適的組織架構(gòu)體系。集團(tuán)企業(yè)構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心組織架構(gòu)體系主要分為兩種，第一種是行政層級(jí)上與集團(tuán)財(cái)務(wù)部管理層相同，此種組織架構(gòu)體系匯報(bào)層級(jí)少，管理靈活性好，但是政策推行力度欠缺，財(cái)務(wù)職能內(nèi)部協(xié)作性弱，適合對(duì)財(cái)務(wù)管理靈活性要求，并且財(cái)務(wù)共享服務(wù)較為簡(jiǎn)單的集團(tuán)企業(yè)；第二種是下設(shè)至財(cái)務(wù)部，行政層級(jí)上隸屬于財(cái)務(wù)部，此種組織架構(gòu)體系政策推行力度，財(cái)務(wù)職能內(nèi)部協(xié)作性強(qiáng)，但是管理靈活性較差，匯報(bào)層級(jí)多，適合要求財(cái)務(wù)協(xié)作能力強(qiáng)、政策執(zhí)行力強(qiáng)的集團(tuán)企業(yè)，集團(tuán)企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身實(shí)際情況，選擇合適的組織架構(gòu)體系。

（二）合理安排財(cái)務(wù)共享業(yè)務(wù)流程。集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心通過(guò)信息化、可拓展的操作平臺(tái)，可以將集團(tuán)企業(yè)已有的資產(chǎn)管理系統(tǒng)、供應(yīng)商管理系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)等進(jìn)行集成，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)則的制定，將各分散的業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)一推送到財(cái)務(wù)共享中心。實(shí)現(xiàn)各零散業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)集成，將公司業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)管理進(jìn)行有機(jī)融合，有助于合理的安排財(cái)務(wù)共享業(yè)務(wù)流程，同時(shí)使得財(cái)務(wù)共享中心成為一個(gè)集成信息處理系統(tǒng)，將各項(xiàng)數(shù)據(jù)形成的財(cái)務(wù)大數(shù)據(jù)可以用來(lái)支持多維度報(bào)告和財(cái)務(wù)分析。

在業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)中，由于集團(tuán)企業(yè)子分公司眾多，審批流程不一，可利用共享系統(tǒng)中的流程引擎功能，設(shè)置個(gè)性化審批流程，將不同業(yè)務(wù)流程的相關(guān)數(shù)據(jù)推送至對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)組進(jìn)行處理，并形成統(tǒng)一的總站憑證、收支結(jié)果與報(bào)表等。

（三）建立風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度。為了防止財(cái)務(wù)中心建立之后存在嚴(yán)重的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，首先需要加強(qiáng)集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與信息管控，集團(tuán)企業(yè)可通過(guò)對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的傳輸進(jìn)行24 小時(shí)監(jiān)控機(jī)制，對(duì)財(cái)務(wù)信息數(shù)據(jù)潛在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析，以分析結(jié)果為依據(jù)制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略，并及時(shí)檢查財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在構(gòu)建過(guò)程中存在的漏洞，及時(shí)對(duì)其進(jìn)行修復(fù)，防止產(chǎn)生更大的損失。其次，還需要定期對(duì)監(jiān)管機(jī)制和財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心進(jìn)行評(píng)估工作，確保其與集團(tuán)企業(yè)實(shí)際工作情況保持一致，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的有效共享。再次，需要強(qiáng)化財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的信息安全管理登記，劃分系統(tǒng)內(nèi)部各部門的信息查看權(quán)限，避免出現(xiàn)越級(jí)查閱、調(diào)取資料的情況。最后需要用查殺軟件對(duì)財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)漏洞進(jìn)行查殺，避免系統(tǒng)漏洞導(dǎo)致的信息泄漏。保護(hù)數(shù)據(jù)信息不被泄漏不僅僅是財(cái)務(wù)人員和技術(shù)人員的工作，也是集團(tuán)企業(yè)內(nèi)每位員工的義務(wù)。同時(shí)，還應(yīng)做好數(shù)據(jù)備份，并對(duì)設(shè)備本身進(jìn)行維護(hù)，防止外部因素對(duì)設(shè)備造成的物理傷害。

（四）以分流轉(zhuǎn)型的方式提升財(cái)務(wù)人員的工作質(zhì)量。集團(tuán)企業(yè)構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心需要重視財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)向管理會(huì)計(jì)的轉(zhuǎn)變，讓財(cái)務(wù)人員能夠?qū)崿F(xiàn)多元化發(fā)展，從而充分發(fā)揮財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的價(jià)值。首先，應(yīng)當(dāng)制定戰(zhàn)略財(cái)務(wù)規(guī)劃，并將財(cái)務(wù)共享中心作為核心內(nèi)容，要求企業(yè)所有人員的共同參與，集團(tuán)企業(yè)可以通過(guò)制定相應(yīng)的激勵(lì)制度來(lái)讓員工更好的參與到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心體系構(gòu)建之中。其次，企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)必須要實(shí)現(xiàn)深度融合發(fā)展，進(jìn)行業(yè)財(cái)一體化的管理形式，讓財(cái)務(wù)工作能夠以業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)共享財(cái)務(wù)服務(wù)中心的有效完善。再次，財(cái)務(wù)共享過(guò)程中需要設(shè)置相應(yīng)的權(quán)限，讓不同職位的人能夠依其職權(quán)對(duì)財(cái)務(wù)共享的內(nèi)容進(jìn)行查看。同時(shí)，集團(tuán)企業(yè)需要根據(jù)外部發(fā)展情況來(lái)觀察內(nèi)部員工的工作狀態(tài)，根據(jù)崗位職業(yè)發(fā)展為員工提供培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，使集團(tuán)財(cái)務(wù)人員的管理工作能力可以得到不斷的提升。首先，在構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心過(guò)程中，需要以人力資源管理體系為基礎(chǔ)，制定有效的管理制度。共享服務(wù)中心的建立需要配套完善的晉升體系，充分發(fā)揮每一個(gè)員工的潛力并給予那些知識(shí)豐富能在流程優(yōu)化方面提供建設(shè)性意見(jiàn)的基層員工升遷或者輪崗的機(jī)會(huì)，避免基層僅執(zhí)行不思考，主管只靠自己冥思苦想而沒(méi)有調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的力量。其次，需建立培訓(xùn)機(jī)制，對(duì)于能力較弱的員工，集團(tuán)企業(yè)可以對(duì)其進(jìn)行一段時(shí)間的考察，對(duì)于不適應(yīng)自身工作崗位的員工進(jìn)行調(diào)換，并對(duì)其進(jìn)行定期的組織培訓(xùn)與管理。最后，需要加強(qiáng)集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)，對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心人員工作情況進(jìn)行及時(shí)且全面的了解，制定針對(duì)性的管理策略，提升財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的有效性。

四、結(jié)語(yǔ)

大數(shù)據(jù)時(shí)代下集團(tuán)企業(yè)構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，是一種時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)，能夠提升集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)管理能力。但是，在實(shí)際構(gòu)建過(guò)程中面臨各種各樣的問(wèn)題，這便需要集團(tuán)企業(yè)的相關(guān)人員在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建過(guò)程中關(guān)注問(wèn)題，及時(shí)改進(jìn)，不斷強(qiáng)化集團(tuán)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理能力，推動(dòng)集團(tuán)企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展。