我國跨境電子商務物流現狀及運作模式分析

隨著互聯網的普及和融入，人們不再依賴傳統的生活方式，而是開始采用網絡購物的模式，打破了地域局限。隨著全球化經濟的發展，其跨境電子商務也得到了發展，它為人們提供了便捷的生活需求。因此，在今后的發展中應該重視跨境電子商務物流的法律法規，完善相關的扶持政策，讓物流更加專業化。創新服務模式，確保高質量、高效率、低成本的物流運作。

一、跨境電子商務與跨境電子物流之間的關系及發展現狀

（一）跨境電子商務與跨境電子物流之間的關系。跨境電子商務指的是通過電子商務讓不同關境下的交易方來進行他們結算、支付和交易的過程，主要通過跨境物流來進行商品的傳送，將貨物從發貨人送至收貨人手里的交易模式。從2008 年開始，跨境電子商務的規模在我國開始日益龐大起來，且交易額也隨之攀升，也就意味著我國對電子商務物流的需求也不斷增大。跨國電子商務的發展同時也給物流行業帶來了不可小覷的潛在市場，但根據目前形式來看，我國第三方物流，并不能夠給跨國電子物流方面提供充足的專業化知識和特色的物流服務。

（二）跨境電子商務物流的現存問題及發展現狀。現如今，最能體現出我國電子商務在跨境方面迅速發展的例子就是阿里巴巴，雖然它的發展時間不長，但是速度卻是顯而易見的。當前，電子商務的跨境業務發展逐步受到了國家的扶持和重視。我國于2013 年，就電子商務出臺了《關于實施支持跨境電子商務零售出口有關政策意見的通知》，針對零售商品在遇到檢疫方面和海關出口時遇到的問題制定相應的措施。通過這個政策促進了我國電子商務的跨境發展，在企業的零售出口方面同樣是難得的機遇。通過對2011 年到2016 年的調查得知，跨境電子商務在這個階段的交易額不斷增加，發展速度迅速，但是相關的物流企業卻相對較少。大多是通過國際物流這一運營模式去完成配送，由于相關的快遞公司較少，很難滿足其龐大的網上購物需求，尤其是在購物旺季和節日時，由于龐大的訂貨量導致爆倉和積壓快件的現象，造成了其在滿意度上的下降。

（三）跨境電子商務物流運作模式的體現。目前，針對跨境電子商務物流的研究來看，分別體現在國際快遞、國際郵政小包、海外倉、國際物流專線、集貨物流這幾個方面來進行物流配送的，具體情況分別為：1.在跨境電子商務物流中，國際快遞是使用相對頻繁的，它是通過快遞公司配送。2.在國際郵政遍布全球的前提下，運輸渠道的龐大讓人嘆為觀止。所以經常性的會在跨境交易時通過國際郵政小包這種形式來進行運輸。3.海外倉指的是在銷售地建設儲存倉庫，可以將發往此地的物品直接在倉庫進行包裝、分揀和派送。也可以設置海外倉庫，通過網絡銷售商品時，直接從海外倉庫進行配送。4.國際物流專線指的是在針對特殊國家區域的運輸時，有一個特定物流起點和終點，它的線路和送貨的時間也是固定的。5.當存儲倉庫的貨物到規定的數量時，通過國際物流將商品進行批量配送，這就是集貨物流。

二、跨境電子商務物流運作模式的優化策略

跨境電子商務是電子商務發展的進一步革新，它是一個更高級的形式體現，讓處在不同國家和地區的貿易交流通過網絡平臺實現起來，讓貿易之間產生了相互的聯系。同普通電子商務來講，它的物流運作雖然涉及內容相對復雜，如進出口通關方面、國際結算方面、國際物流和運輸保險等。但是他們的運營模式也存在著一定的共性如：B2B、B2C、C2C等。以下幾點就是針對跨境電子商務對物流運作模式所提出的具體優化策略。

（一）完善相關政策支持。目前，我國應完善相應的國際物流政策，來達到跨境電子商務物流高效的運行模式。通過完善原有的法律條文和法律體系，讓物流行業在體系不斷完善下得到更好的發展。在當前的運作模式中，從通關程序、操作規范、倉儲管理、稅收和相關企業管理的法律在約束性方面相對貧乏，造成了物流運作模式受到制約，這就是影響跨界物流運輸發展的一個重要因素。所以應通過和借助完善后的法律條文來進行約束，約束物流企業的行為，來保證它的合理性和規范性。

（二）打造完善的服務體系。在運作模式過程中應加強服務工作方面的重視，打造更加規范化和高效化的服務體系，提高企業的服務信譽，給企業未來的發展前景提供有效的幫助。針對服務體系方面，為了加強跨境物流的合理性，應打造統一的、科學的服務體系，提供配套的基礎設施，從而來提升最終的服務質量。與此同時，也應該強化服務團隊的建設意識，避免物流企業和團隊之間出現不良的競爭現象，避免發生“換包”、“丟包”、“拆包”等惡劣現象，一定要為企業維持良好的形象。

（三）提高專業人士的綜合素養。在物流服務期間，跨境物流人員必須達到過硬的專業文化水平，還應具備熟練的英語溝通水平，掌握足夠的國際物流和貿易方面的專業知識。因為跨境電子商務物流從業人員的素養是企業進行物流交易能否高效運行的至關重要因素。只有培育出專業的高素質的團隊，才能提升公司的服務質量，才能為公司樹立一個良好的形象。為了更好的提高人才的專業性，可以通過學校來著手培養，與學校進行合作，讓學校開設跨境電子商務物流的相關專業，來進行人才培養，給企業提供復合型和專業型的人才。從學校教育方面想要提高學生的專業水平，可以通過交換生的方式，讓學生到國外的學校進行學習交流和到企業進行實踐實習，讓學生深入的了解到國外的先進技術與理念，從而實現跨境電子商務物流之間的相互接軌。

（四）科學制定跨境物流的實施模式。如今跨境電子商務物流采取的模式多種多樣，他們都存在著自己的優點和弊端，因此在跨境電子商務企業制定模式時，一定要通過細致充分的考慮來進行選擇，從貨物的類型、消費者需求、出入關稅等相關政策下多方面的進行選擇，保證選擇的合理性和科學性，最大限度的減少物流運輸過程中的實際消耗和成本。在一些特定的節日如：雙11、雙12 等，商家會在網絡上展開大規模的促銷活動，在境外的商家就應該提前制定相關措施，避免購買者無法在規定的時間內收到貨物，應該對爆品和銷量相對較高的產品提前備好，讓消費者在付款的第一時間就能直接進行發貨，通過科學的方式來挑選合適的物流模式不僅可以避免爆倉現象，也可以對跨境電子商務的發展起到了一定的保障作用。

三、跨境電子商務物流運作模式的創新與分析

（一）跨境電子商務與跨境物流共同發展。跨境物流能夠與跨境電子商務進行相互合作，能夠在滿足跨境電子商務的同時，有效的縮短運輸中的成本和減少運輸過程中的損耗，通過儲存、包裝和運輸線路等方面來實現兩者之間的共同發展。隨著網絡的發展和網購的普及對跨境物流交易產生了重要影響，跨境電子商務的發展需要跨境物流來迎合，讓其提供相應服務，兩者相輔相成的共同發展。

（二）多種跨境物流模式的運用和分析。跨境物流的形式是多樣性的，每個類型都具有它們各自的特色。隨著跨境電子商務的廣泛發展，由于國家之間的物質水平存在著較大的差異和物品運輸的種類繁多，就需要不同的物流模式來進行運輸[7]。隨著科技的發展和時代的進步，多種跨境物流模式在當前形勢下，對解決我國當前跨境物流難題方面起著相當重要的作用。

（三）強化跨境物流與本地物流的合作。若想讓跨境物流有著更好的發展，就應與當地物流積極主動去進行合作，才能達到利益的最大化，從而獲得的雙贏。海外倉是最為典型的案例，它就是通過在海外建設儲存倉庫，通過網絡上商品的售出，將發往此地的物品直接在倉庫進行包裝、分揀和派送，直接從海外倉庫進行配送[8]。這樣大大的降低了運輸成本，還可以一定程度的提高了派送效率，這種合作形式非常利于跨境物流的發展。

四、結語

綜上所述，我國跨境電子商務物流仍然處于一個發展中的階段，并存在著一些的問題，需要各方面進一步的去完善。必須在運作模式上加以改革更新，去學習和借鑒成功的模式，建立完整的運輸體系，讓企業與企業之間達到團結合作、共同進步。在物流問題上跨境電子商務是被制約的主要問題，它影響著貨物的配送效率、質量的好壞和價格問題。它影響著顧客收到貨物的滿意度，對銷售利潤和業績有著最終的影響。想要推動跨國電子商務物流的發展，必須去從中解決阻礙物流發展的問題。