基于數字化服務時代背景下文化館的建設

余明華 貴溪市文化館

文化館始終是社會主義公共文化事業的重要組成部分，不僅提供著豐富的文化資源，而且也承擔著民眾業余文化的基本活動，肩負著社會主義精神文化建設的使命和重擔。在數字化時代的影響下，文化館建設也迎來了新一輪的挑戰和機遇，需要進一步與時代接軌，實現全方位的創新和改革，為群眾提供更加豐富的資源和信息，滿足群眾日益增長的精神文化生活需求。也就是說，文化館應當拓展自身的服務范圍，提高服務質量，為社會主義精神文明的建設注入更多的可能性。

一、分析數字化服務時代背景下文化館創新的必要性

早在2015年，我國互聯網網絡信息中心就已經對互聯網的普及率做出了新一輪的概括，充分論證了，手機網絡已然成為群眾生活不可或缺的組成部分。而這也是數字化服務的鮮明特征，這一時代的到來實現了服務模式和服務內容的全方位改革，勞動力的創新也不僅僅局限在體力的調整上，而是更加側重于對文化生活的優化。這也就意味著，在數字化服務時代背景下，實現文化的創新與改革，是順應社會建設的應有之策和必然選擇。

再加上，傳統的文化館服務模式并不能完全適應信息化社會的發展潮流，反而會呈現出一定的弊端和局限。具體來講，傳統的文化館建設在文化活動開辦的過程中，具有十分明顯的滯后性，甚至就文化內容的陳列來講，而且也需要經過十分繁雜的步驟，過程十分容雜，而且也會受到周邊環境的影響和限制。然而，當下群眾更加依賴于網絡世界這一信息獲取的渠道，而且也不斷的與網絡平臺建立起密切的關系，對文化館的建設也彰顯出強烈的數字化發展需求，希望獲得更加先進的科技化管理服務。也就是說，文化館建設與數字化時代的結合，能夠滿足群眾文化生活多樣化的需求，也可以拓展現有的服務范圍和服務容量。

二、分析文化館建設的創新內容

首先是數字化管理平臺，這是文化館建設應當首要完成的任務。這里所說的管理平臺，主要是以廣大群眾的文化需求為基礎，以文化服務內容為主線的信息服務機構，能夠提供豐富的資源和藝術知識，讓廣大群眾能夠隨時登錄平臺進行搜索和接收。相較于過去的管理模式來講，數字化管理平臺可以打破時間和空間的限制，讓群眾足不出戶就可以享受全方位的服務，既可以在線瀏覽感興趣的文化知識或者是歷史，搜集時政信息和熱點新聞，也可以網上預約各種文化藝術輔導班，接受廣場活動的全方位指導。在這其中，預約和班級的編排也是由網絡系統自動完成的，這就省略了許多排隊的時間和咨詢的資源。

其次是數字化教育和培訓，這是文化館服務的重要組成部分。在新時期，文化館應當進一步整合多種類型的網絡教育資源，開設在線課堂或者是網絡視頻教學，充分利用網絡平臺的多樣性和開放性以及內容共享性，讓群眾根據自身的文化需求，選擇適合自己的教育門類，點擊視頻，讓文化知識的吸收變得更加具有針對性和側重性。

然后是藝術普及的網絡化建設，傳統的全民藝術本身就擁有十分廣闊的受眾基礎，而且涉及到的年齡層次也不盡統一，所以在實踐的過程中，也主要是以實體的形式為主的。但在數字化服務時代的引導下，文化館要利用網絡平臺，把傳統的民間藝術活動和其他類型的文化活動結合到一起，通過模擬情境的方式線上展示，并通過微博，微信，或者是其他類型的網絡渠道進行擴散，讓文化愛好者充分利用網絡平臺，選擇最為理想的渠道，上傳文化活動的內容，實現二次傳播和吸收[1]。

最后是展覽和借閱的網絡化發展，這是文化館服務質量的鮮明體現。文化館需要在數字化的引導下利用網絡平臺，實現信息的線上預覽和閱讀。在過去，文化資源的展覽和借閱大多都是依賴人工操作，并且也需要進行一系列復雜的手續辦理，這樣不僅浪費了時間和人力，也會出現數據分析上的差錯和疏漏，給操作人員帶來了很大的負擔和壓力。然而在新時期，文化館可以利用網絡或者是信息程序構建現代化的管理系統，把館內展覽的數據或者是圖片文字上傳到網絡上，以供群眾觀賞和研究，實現數字化的替換。

三、分析數字化服務時代背景下文化館建設的方法

（一）構建數字化服務平臺

文化館要想在信息時代彰顯出自身的優勢和特色，就必須要實現平臺的數字化運營，創造更加完善的網絡發展模式，實現信息和資源的雙向共享，優化業務流程，構建完整的數據庫。具體來講，文化館要引進更加先進的軟件平臺，先構建起信息共享的渠道，然后再把各類資源整合到服務平臺中，讓群眾隨時進行登錄和閱覽，完成各種業務操作，辦理不同類型的手續。同時，文化館應當構建具有宣傳和推廣的功能性網站，讓群眾在了解和訪問信息的時候，也能夠直接獲取業務辦理的通道，對資源進行點擊和瀏覽[2]。而且，文化館應當推動員工自主化服務模式的構建，讓群眾能夠省略時間和精力。除此之外，文化館要建設網絡終端，并確保網絡終端能夠與手機等通訊設備結合到一起，實現與時俱進的升級和更新，拓展自身的網絡覆蓋范圍和面積，延伸服務的區域。

（二）實現服務資源的信息化改造

在過去，文化館的服務資源大多都是依靠群眾的切身參與來實現傳遞的，只有這樣才能夠展現出自身的價值和內涵。在新時期，文化館應當搭建數字化服務平臺，建設多樣化的網站，對網頁信息作出全新的布局和優化設計，公告必要的文化數據，或者是發布文體預約的信息，除此之外，也可以上傳戲曲曲藝舞蹈學習，視頻點播等相關內容，讓傳統的服務資源也能夠向著數字化的方向轉變。而且，文化館應當在就有資源的基礎上，開辟全新的欄目和領域，豐富群眾的文化生活，拓展群眾的視野和想象力，要充分利用政府劃撥的資金，拓展融資渠道，讓群眾足不出戶也能夠坐享文化資源，構建更為理想的文化服務模式和傳播形式。

（三）實現服務資源的共享化建設

數字化服務的完成離不開網絡平臺的搭建，而網絡平臺本身就具有共享化和大眾化的特征，所以文化館也需要在改革的過程中凸顯出以上這兩種特質。對此，文化館需要收集多樣的文化資源和信息，而且要全面鏈接到網絡平臺上，讓館內的資源能夠面向全體群眾，并依靠網絡的宣傳作用，提高文化在群眾中的公信力和影響力，讓更多的人也能夠通過現代化的服務平臺，成為諸多獸中的一員，享受更加便利的數字化服務，為后續的精神世界奠定堅實的基礎。在這里，文化館要進一步優化自身的數字化服務職能，要認真發揮出自己的創新性和想象力，以虛擬環境為依托。政府需要對文化館的創新進行全方位的引導，加大資金的投入力度，構建專項的扶植項目，推動線上和線下工作的雙效結合，注重地區特色，建立多元的數據采集通道，構建精準配送的文化超市。

四、結束語

總的來說，持續性推動數字化服務時代背景下的文化館創新是合理且必要的舉動，這是構建社會主義精神文明的應有之策，也是豐富群眾業余文化生活的有效措施。本文通過平臺的網絡化發展，資源的多樣化整合，信息的共享化設計這三個角度，論述了文化館創新的措施，充分結合了文化館自身的特點，具有理論上的合理性與實踐上的可行性。在未來，文化館也應當堅持數字化這一基本的發展目標，樹立明確的理念。