數智時代 企業呼喚商業創新平臺

文｜本刊編輯部

商業是以效率最優的機制持續造就人類福祉的事業。人們為了追求幸福的生活，會追求更加文明的社會，從而不斷推進商業的創新發展，并改進商業的效率和質量。

從遠古到近代，再到現代，商業創新的頻度、力度、成效發生了巨大的變化，促進了商業繁榮，也促進了社會進步和人類幸福。可以說，人類的商業發展史就是一部商業創新發展史。

技術，影響和改變著商業

思想、教育、制度、方法、金融、技術是“商業創新的六線譜”，其中技術對商業創新帶來的影響和改變越來越大。當前，數智化正重構企業發展力，而帶來這一變化的根本原因，正是基于移動互聯網、大數據、云計算、人工智能、物聯網及5G、區塊鏈的“大智云物移區”六大代表性信息技術的驅動。

各行各業、各種規模的企業都在或準備使用數智化新技術進行商業創新，包括產品與業務創新、組織與管理變革，推進企業的數智化轉型或原生發展，重塑或構建企業生存力、發展力。

突破技術、商業、成本三大屏障

用友網絡董事長王文京指出，企業應用數智技術開展商業創新必須要突破技術、商業和成本三大屏障。

第一個是技術屏障。云計算IaaS解決最底層的計算能力和網絡通訊，但要實現企業的業務創新和管理創新，技術的部署、應用、開發等障礙仍然存在，需要中間層的平臺來消除。相當于云計算IaaS廠商把路修好，但要運輸貨物還離不開高效的交通工具，需要把交通工具提供好。

第二個是商業屏障。不同的企業處于不同的發展階段和水平，并不是所有企業，都像每個行業中的領先企業那樣具有豐富的管理和運營經驗，它們仍存在很多商業創新的障礙，包括專業知識、能力與經驗。要取得進一步的發展，依然需要更加富有“智慧”的營銷、制造、采購、供應鏈、金融、財務、人力、協同等服務。

第三個是成本屏障。在上一輪的信息化階段，企業的投資非常巨大，項目的研發周期、部署周期、實施周期長，運維成本高，一旦后期業務流程或模式發生了改變，信息系統勢必進行調整，但耗時更多、成本更大，而且并不是所有企業都具備這種應對能力。

如何進行商業創新是全球企業面臨的共同話題。王文京認為，讓商業創新從專深走向簡單，從復雜走向便捷，從精英化走向大眾化，從內部化走向社會化，必須要移掉商業創新的“三座大山”，讓商業創新走下“神壇”。

企業呼喚商業創新平臺

在信息化階段，企業主要是通過ERP（企業資源計劃）管理軟件，進行流程優化，提高運作效率。數智化技術則可以幫助企業進行業務創新和管理變革。2020年4月，國家發展改革委、中央網信辦出臺了《關于推進“上云用數賦智”行動培育新經濟發展實施方案》。《方案》提出，大力培育數字經濟新業態，深入推進企業數字化轉型，打造數據供應鏈，以數據流引領物資流、人才流、技術流、資金流，形成產業鏈上下游和跨行業融合的數字化生態體系。

企業應用數智技術開展商業創新，呼喚能夠便捷實現商業創新的平臺——商業創新平臺（Business Innovation Platform，簡稱BIP）。BIP是利用新一代數字化和智能化技術，實現企業產品與業務創新、組織與管理變革的綜合服務平臺，使商業創新變得簡單、便捷、大眾化、社會化。

信息技術在企業應用的上一個階段是企業信息化階段，代表的支撐系統是ERP，對企業的關鍵價值是“流程優化，提高效率”。企業進入數智化階段，BIP帶給企業的關鍵價值是“商業創新，重構發展力”。BIP是以ERP為代表的企業信息化向數智化發展進程的一次進化和躍升，是技術驅動的又一個層次的商業革命。

BIP包含了商業創新系統，同時也是一個生態化的服務平臺。BIP不僅是企業的商業能力，也是集能力、工具、資源等在內的更加綜合的多元服務體，具有數字化、智能化、高彈性、安全可信、社會化、全球化、平臺化、生態化八大特性，將支撐和運行企業和公共組織的商業創新，讓商業創新更為便捷。