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開年布局的四個關鍵詞

2020-01-17 06:58:08劉春雄
銷售與市場·管理版 2020年1期
關鍵詞:產品

一般來說,針對開年布局企業會下達年度目標,分解目標,也會提出工作重點。但是,在產品升級、模式轉型等環境下,僅僅如此還不夠。我提出開年布局的四個關鍵詞:布局、引爆點、節奏、中間結果。

一、布局

誰能想到,統一老壇酸菜和湯達人幾乎是同時上市的。老壇酸菜2008年就引爆了,而湯達人2015年才引爆。試想,如果沒有湯達人2008年的布局,何談2015年的引爆。

當年,湯達人上市時,競品迅速跟進。但是,因為湯達人沒有放量,競品又放棄了。2015年之后,當湯達人放量時,競品跟不上了。

湯達人的成功,源于提前布局。

時間是最重要的營銷成本,布局就是把時間成本前置。過去的大眾產品,投放市場即可立即放量。現在的升級產品,等到別人放量再投放市場就已經晚了。

從產品價格布局來說,要形成三個層面的產品布局:

第一層面:現有主流價格帶的產品。

第二層面:新興價格帶的產品。

第三層面:種子產品,未來主流價格帶的產品。

布局思維適合于所有營銷領域,比如人才布局(現有人員、培養人才、招募人才),市場布局(現有核心市場、成長市場、新興市場),營銷模式布局(現有銷售模式、擬推廣的新型銷售模式、最新銷售模式)。

以某行業龍頭企業為例。現在實現規模化銷售的約40個產品,正在區域試點的有約30個產品,正在排隊上市的有數百個產品。

二、引爆點

營銷工作,前期投入大量時間、精力、費用,可能并沒有多少銷量。一旦達到某個臨界點,就會引爆。達到臨界點之前,投入大,產出少;達到臨界點之后,投入少,產出大。

前幾年,我們試驗新營銷的方法做飲料縣級市場,發現1個月就能夠觸發第1次引爆;半年時間觸發第2次引爆;一年時間可以觸發第3次引爆。

對于營銷人員來說,銷量就是信心,而引爆點能夠帶來銷量劇增,對于提升信心有巨大的作用。

把傳統的一次引爆,變成3輪引爆,等于降低了引爆點。引爆點的降低,意味著在較小的投入和較短時間內能夠看到結果。

引爆時間的可控和引爆投入的可控,給領導審批費用提供了便利。領導不怕投費用,就怕成為“費用黑洞”。

引爆點邏輯,就是做成一件事的兩個控制邏輯,一是對時間上限把控,即多長時間能做成;二是對費用上限的把控,即花多大代價能做成。

要么不做,要做就堅持到時間上限;要么不投,要投就投到費用上限。

怎么找到引爆點,以及引爆的時間上限和費用上限?通過幾次試驗基本可以得出結論。

其一,找到一個相對封閉的市場,比如一個縣級市場。市場越大,時間上限和費用上限越大,就越不敢投。

其二,一旦確定了營銷模式,就采取飽和攻擊方式。第一個試點市場,“只計成功,不計成本”。一旦成功,就很容易找到成本的臨界點。

其三,先試錯,后試對。上述過程,其實是試錯。試錯,驗證邏輯是否正確;試對,驗證方法能否全面推行。

通過一個市場的引爆,掌握時間上限和費用上限,這種方式是否有普遍性?要通過更多的市場驗證,比如3個左右的不同市場驗證。一旦驗證可行,即可基本確定有推廣價值。

三、節奏

工作是有節奏的。什么時候該做什么事,做到什么程度,投入是什么。然而,近5年的營銷節奏被打亂了,似乎無論怎么做都不對,找不到節奏,亂了套。甚至可以說,多數企業目前處于“應急狀態”,工作如同救火。銷量下滑,工作就圍繞挽救銷量開展。

打亂節奏的因素大致有三個:一是銷量整體下滑,歷史未有;二是產品結構升級,歷史未有;三是互聯網影響,線上搶占線下銷量,同樣是歷史未有。

深度分銷下一站是什么?線上線下怎么融合?如何適應產品升級?2020年,新的主流營銷體系呼之欲出。這是戰略節奏問題。下面談談戰術節奏。

節奏,有集體節奏和個人節奏。

集體節奏,比如部隊跑步訓練,121就是節奏。勞動號子也是節奏。

集體節奏帶來的價值是勢能。所有員工同時干一件事,比如同時發起傳播,就能形成勢能。因為傳播勢能本質上講就是傳播密度。

中國企業特別擅長在營銷的某個階段發起“××戰術”“××行動”,某種程度上就是節奏。節奏的價值,就是同頻共振。同頻共振,是唯一能把微小的力量疊加形成合力的方法。

個人工作的節奏,就是把復雜事情分解后無縫還原的過程。工作節奏,就是工作中一環套一環,環環相扣。

四、中間結果

中國的營銷管理一直陷于過程與結果哪個重要的爭論。管理中的極端思維都是有害的。

抓過程,一定要能出結果。但是,從過程到結果,一定有一個漫長的過程,春播秋收,過程就很長。中國的管理有兩大軟肋:一是穿透力不夠,即管理滲透力的有效層次不超過2級;二是專注力不夠,超過一定時間周期,比如一個月,管理就難以持續了。所以,在長周期的營銷實踐中,專注于過程,不一定帶來期望的結果。但等到發現結果不如人意,回頭抓過程已經晚了。

抓結果,一定要讓過程在正常軌道。如果過程不在正常軌道,抓結果不一定有期待的結果。

我覺得管理還要引入第三個因素:中間結果,或者階段性成果。

中間結果有問題,就能反推過程有問題。這個時候抓過程還來得及。中間結果好,可以期待最終結果。中間結果,是一個可以向前追溯、向后延展的結果。

當然,確定什么是中間結果,這是有技術含量的。比如,統一考核的中間結果是產品“新鮮度”(即產品的貨架期)。這是不錯的中間結果,好在哪里,讀者可以自己體會。

在為一家農資企業服務時,我們發現“會銷”數量是非常重要的中間結果。有一家農資企業正是因為會銷做得好,公司同樣是不考核業務員銷量的。

(劉春雄,本刊高級研究員,鄭州大學管理工程學院副教授)

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