新形勢下人事統計與人力資源管理探究

劉玉霞 萊西市行政審批服務局

隨著各事業單位體制改革的深化，在市場競爭日趨激烈的階段，科技化和信息化水平的提高逐漸淘汰掉傳統人事統計和人力資源管理模式，由于各種信息資料的數量大、類別多、工作處理流程繁雜等特點，造成人力資源管理人員的工作難度。隨著事業單位加強人力資源部門的員工數據統計培訓，采用科績效管理和電子檔案的方式全面提高檔案信息的管理效率，對人力資源管理工作的開展提供了相關策略。

一、強化績效考核管理體系

績效考核管理體系可以參照醫院、企業等單位工作人員在工作態度、工作能力等方面的綜合應用，考核的目的是為了不斷提高整體服務水平，提高工作人員自身積極性和工作能力，便于管理者優化和整合人力資源。以建邦公司績效考核制度分析為例，建邦公司對工作結果的重視要高于工作過程。對于技術人員的考核，沒有細化工作效率的考核標準。這會造成管理者通過結果而判定工作努力和作用，一概而論，沒有結合具體情況具體分析，可能在技術人員操作過程中某一環節出現失誤而導致結果沒有達到預期效果，否定了工作過程，這種只憑“成敗論英雄”的處理方式會減少企業員工創新性發展，導致企業發展跟不上時代而滯后。績效考核標準應該分為工作能力、工作態度、工作業績三個方面，根據企業發展性質和方向，有所側重考核。建邦公司以技術研發和市場推廣為主要發展的業務，對于業績的要求要高于工作能力和態度。因此，在績效考核中需要突出業績考核的重要性，作為主要考核方面。除此之外，根據相關調查顯示，醫院的整體服務質量和醫務人員的業務水平和工作態度有著必然聯系。只有績效考核體系適用醫院發展模式，不斷完善和優化體系標準，才能幫助醫院綜合決策的實施和及時調整改進過程中不適配的地方。與此同時，要在考核系統中出現不足之處的醫務人員進行及時調整和制定相關補救措施，進行必要的專業培訓。

二、發揮電子檔案的作用

建立電子檔案管理方式，最大化為事業單位創造效益，相比傳統紙質檔案管理方式，電子檔案更便捷地處理日常工作的調取和收發，在內容記錄和存儲空間上發揮最大作用，有效節約人力資源管理成本。例如：廣東生惠州市某三甲綜合醫院病案歸檔管理前后產生的效果分析，極大地提高了醫院病案管理的質量。在2007年1月1日至2018年12月31日，某醫院的172606份歸檔病案資料進行研究，與改進前的2017年84459份歸檔病案進行對比分析，結果顯示，實施前在2日、3日、7日病案歸檔率分別是31.9%、45.1%、86.8%，而實施后的病案歸檔率分別為50.3%、67.0%、95.6%。經過上述數據分析對比，電子檔案的數據統計有著重要意義，有效改進了某醫院并按歸檔管理模式，明顯改善了病案歸檔的延遲現狀，病案歸檔率顯著提升，改進了醫院管理質量。病案歸檔管理工作反映著醫院病案管理的整體水平，其工作效率關系著病案的回收、整理、質控、編碼等后學工作流程的有序和及時處理，也影響著醫院各種統計報表和病案復印、借閱、數據參考等使用效率[1]。

三、加強統計培訓，完善統計數據

國家對事業單位體制化改革充分重視，做好人事統計，一方面可以及時了解事業單位體制改革的演化過程，針對性解決改革過程中存在的問題，比如說：人事統計工作和人力資源管理工作銜接不暢的問題、人事統計方法不能靈活處理信息化工作，工作效率遲緩等。針對這些留存問題，需要制定出更好地為組織服務的相應措施，不斷提高事業單位管理水平，推動人力資源管理工作有序進行。需要進一步完善人事統計制度體系，根據人事統計目標、管理流程等相關工作要求，完善認識統計檔案，做好人員信息、工資標準等數據的整理和維護。根據蒙牛集團人力資源管理調查顯示：早在2003年初，蒙牛集團成立了蒙牛商學院，對員工的培訓也分為兩個階段：在新員工入職階段進行的培訓，新員工在轉正之前需要在蒙牛商學院接受為期一周的入職培訓，以試用期三個月為期限，如果沒有在此期間接受企業文化培訓，就無法從試用期崗位轉為正式員工。在成為正式員工之后，需要這些老員工每年都要接受蒙牛商學院的培訓，不斷跟著企業日益壯大中，學習新的蒙牛企業文化和知識技能，確保每位員工緊跟企業發展步伐，不斷提升自我工作技能。此外，根據對蒙牛員工對企業滿意度調查顯示：37.8%的員工認為目前工作和自身匹配度一般，30%的員工認為提升自身幸福感的因素在于工資和福利待遇，45%的員工對在蒙牛工作壓力很大。經過數據分析結果，大部分蒙牛員工缺乏工作認同度，自身價值難以實現，能力不相匹配，從影響員工滿意度因素看，存在薪酬福利、工作壓力、工作認可度等。員工的態度和影響工作因素也會影響企業發展進程，要進一步加強數據體系管理，統計和整理對員工工作效率造成阻力的數據分析，技術大數據監測技術和統計技術進行智能化管理，形成具有參考性統計數據，推進事業單位改革[2]。

四、總結

綜上所述，電子人事檔案和績效考核體系作為人力資源管理的重要方面，可以為事業單位提供豐富的人力資源情況，推者人力資源管理工作不斷以創新性的形式推進體制改革。當下，在企業發展中人力資源管理工作和企業大部分工作有著直接的關聯。因此，做好人力資源合理配置和規劃可以為企業創造巨大的價值，人力資源管理水平的高低關乎著企業能否持續穩定發展有著重要意義。